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予約が取れない
予約が取れません。
１８回終わった後は3ケ月毎しか通えないシステム
5年間の通い放題で契約しましたが、LINE予約で予約を入れようとしたところ、３ヶ月向こうの予約表しかなく（３ヶ月間全て予約が埋まっている）それが全部埋まった状態で全く予約出来ません。
電話で問い合わせても、キャンセル待ち（キャンセル待ちをしてもキャンセルが取れた事は一度もない）と言われました。
契約しても予約も出来ない 期限は決まっている…通いたくても通えないのでおススメしません。スタッフ不足❓かもしれません。行ってもあまりスタッフがいる気配がありません。そのうち店舗毎無くなるのでは…と心配しています。
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可も不可も無く
通い放題と6回コースで悩み、6回コースで契約して通い始めたところです。
まだ1回しか行けていませんが、通い放題にしなくて良かったと思いました。理由は、次の予約をしようとした時に1ヵ月半は空けてほしいと言われ、1ヵ月半後が翌月28日以降に当たったのですが、28日以降は空いている日が直近で無く、
27日ではダメですか？と伺ったところ、予約状況のノートを見られ、「何時ぐらいがご希望ですか？」と聞かれたので午後でと伝えると、店長さんに確認する為かお待ち下さいと言われ、戻ってきたと思ったら「27日は予約がいっぱいで、28日以降になります」と言われました。
それなら、最初に27日が良いと伝えた時に予約状況を見ている段階で、本当に予約が埋まっているならそう伝えてくるはずだし、本当は埋まってないのに1ヵ月半は空けさせる、という顧客に対しての条件があってそうされたのでは？と疑ってしまいました。
そもそも最短2週間に1回は予約可能と謳っているのに、約束が違うし、1ヵ月半は空けるようにすすめてくるのもおかしな話です。2週間後に予約可能と謳っている以上は、1ヵ月半〜2ヵ月は毛周期のサイクルで空けられた方が効果的ですが2週間以降なら予約可能です、いつが良いですか？と、伝えるべきなのでは？と思いました。最初の契約の時も2週間以降に予約は出来ると間違いなく聞きました。
通い放題コースにしていたら通える分たくさん通いたいと思っていたので、この様子なら間隔を空けるよう強制されて、結果通い放題のメリットが無くなっていたのではと思い6回だけにして正解でした。
また、顔の脱毛のオプションの勧誘、パックのプレミアムコースへの勧誘をされて、追加で契約は全く考えていなかったのでこれからも毎回されるのかなと思うと鬱陶しいなと思ってしまいました。
以前は他サロンに通っていたので、そこと比べると痛みとジェルの冷たさはまだマシでしたのでその点は良かったと思います。
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当て方がもう少し細かいと良いです。
部分的に当たる方法ではなく、流すように当ててもらえるので当て漏れがおきにくいかなというのと、お試しで当てていただいた際に肌荒れなどもなかったことで契約しました。
機械とお値段は良いと思います。接客も優しいと思います。
ただ当てて欲しいところに当ててもらえないことが多々あり、細かく自分の気になる場所を指摘しなくてはいけなかったのでお金を払っていて言いずらいと思う必要はないのかもしれませんがもう少し細かく当てて欲しいなと思います。特に気になるのはvioのvとi。iに関しては当たってるのか当たってないのか分からないほどで細かくシェービングしてもあまり意味ないなというくらいざっくりです。以前エステでやっていた頃は本当に細かく当てていただいていたのでこれでは無くならないだろうなと思います。あとお顔でいうもみあげなど、コースに入っているはずなのにほぼ当ててもらえず、それでは意味がないなと思います。もみあげをもちあげて下に当てるなど、当てるマニュアルを少し細かくした方が良いと思います。
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予約取れないし、LINE予約の仕組みがクソ過ぎる
皆さんが言ってるようにそもそも予約枠が全く○にならないのはもちろんですが、施術した3ヶ月にしか施術出来ないってのを説明してたのか知らないけど、LINEの予約フォーマットでは3ヶ月経ってなくても予約できちゃう仕組み。
いいんだ！と思って予約して全身の処理までして当日行くと、「3ヶ月経ってないので今日は施術できません」と。
そしたら予約入れれないようにシステム変えればいいし、当日来店するまでに電話とかで伝えてくれてもいいし、あの予約システムになってから本当にストラッシュの評価下がりました。
また問い合わせで予約欄がずっと×なので、どうすればいいですか？と聞いても、キャンセル待ちなら受けれますよ♪みたいな回答で、全く解決案ではなく最短の3ヶ月での予約は全く取れず、毎回イライラします。
友達も通ってますが同様です。
契約を悩まれてる方、本当にお勧めしないです。
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後悔しています
契約したことをすごく後悔しています。
通い放題プランで契約したのですが、まず効果があまりにも無さすぎます、、。
本当に少しも薄くならなくて、カウンセリングの時に脱毛始めた日から自己処理が減ると言われすごく期待していたのに、いまだにずっとカミソリ生活です。
スタッフさんに、何回くらいで効果出てきますか？と聞いでも回数を重ねれば…と言い訳のような回答しか返ってきません。
スタッフさんは悪くないので責めるつもりは全くありませんが、効果がない割に化粧品や家庭用脱毛器？みたいな物の勧誘はものすごいです。
全身施術後は寒さや疲れがあり早めに帰りたいのに、長々と化粧品などを勧められてウンザリしてしまいます。
高いお金を払ったのにな…とすごく後悔しています。
同じ気持ちになる方が増えないように、是非参考にしていただければと思います。
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気になるQ&A
後悔。。
5年の無制限コースで10回ほど通っていました。
施術後はお肌が綺麗になり嬉しかったですが
毛は無くなりません笑（10回では私は薄くもなりませんでした）
結局、ワキなど濃い部分は医療脱毛などに行くことに。
なので効果は×
接客は丁寧な印象ですが、毎度のパックや小鼻の案内は勘弁でした汗
接客は△
そしてご注意いただきたいのが
8ヶ月以上施術をしなかった場合はなんと契約が無効になります！
コロナ禍でしばらく行かず、久しぶりに予約を取ろうとしたところ
なんと「お客様の契約は無効になりました」と一言。
契約書には書いてあると言っても、2年以上も経っていれば人間忘れますよね。。
メールか電話で一報欲しかった。。
30万円で10回しか通えなかったので＠3万円と考えるとゾッとするくらい高くて
もう2度と契約しないし、私のようにズボラな方には絶対おすすめしません。
ご注意を。
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痛くない脱毛
脇、腕、足を医療脱毛していました。
それを含めて良いなと思ったところを挙げると
・他の美容脱毛よりコストがかからない
・痛くない
・店舗によっては予約が取りやすい
・肌が弱くてもできる
逆にイマイチなところをあげると
・効果出るのに時間がかかるので、全身18回やったらIラインの毛はほとんどなくなってくれるのだろうかと気なるところ（全身12回終えた今は確実に毛は柔らかく、薄くなってきてますが、まだ毛があります）
医療脱毛は効果出るのが早く分かり易い代わりに、脂汗出るほど痛かったので、ストラッシュでは痛みがないのは本当に良いなと思います（脇であんなに痛かった医療脱毛をVIOになんて想像しただけで恐ろしい）
私は毛が完全に無くならなくても、目立たなくなる程度までいけばよいなと思うので、コストがかからず痛みのないストラッシュを続けています。
全身18回終えた時に、お腹や胸の辺りの産毛がなくなってくれてたらなと願います。
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残念だった
半年通い放題コースで契約し、通ってましたが、予約が本当に取れない。。
2週間に１回いけるからすぐ終わる！と期待していましたが、他のサロンに比べ、効果も薄い気がしました。
解約したいと思い、電話したところ、理由を聞かなかった私も悪いのですが、理由を言われず出来ない。このまま通った方がいい。と言われ、対応にビックリしました。
他のサロンで、効果、対応に困ったことが無かったので正直ガッカリしました。
お金を返して欲しいとまでは言いませんが、早く払い終わって次のサロンに乗り換えたいです。
迷ってる方は、このコース、サロンはお勧めしません。。
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期限切れに注意
・利用したきっかけ
処理に時間を取られるのが嫌で、脱毛したいと思い、料金の安かったストラッシュで契約をしました。
・よかった点
料金は他よりも安かったので、そこはよかったと思います。淡々と進めてくれたので、恥ずかしさなどは感じずに通えました。
・気になった点
期限切れについては完全に自己責任です。忘れていた私も悪いのですが、それなりに料金もかかる訳ですし、公式LINEのマイページがせっかくあるのだから、事前に告知してくれてもいいんじゃないかなと思いました。契約書を見せられて、いかにこちらが悪いか、淡々と言われてとても悲しかったです。
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全身通い放題コース、9ヶ月目です
ツルスベ肌になりたくて、1年間(+2ヶ月)全身通い放題コースに通っています。今は通い始めて9ヶ月目で、今までで14回施術をしていただきました。
効果は、毛が無くなった！という訳ではありませんが、腕や脚などを触った時のジョリジョリ感が無くなりました。エレクトロポレーションコースだからか、全体的に肌がスベスベになったのでつい自分でも触っちゃいます！
また、脇やVIOなど毛が濃いところはまだまだ時間がかかりそうです。しかし、生えるスピードが遅くなり、毛の量が減ったように感じます。
半年以上通って気になった点は、夏の予約が取りにくいところです。6月〜9月にかけては次に空いている日が2ヶ月後ということが多かったです。キャンセル待ちを狙って何度も確認すれば何とか取れる時もありましたが、私の場合7月と9月は1度も予約が取れませんでした。秋になってからは少し予約が取りやすくなりました！こまめに空きを確認すれば2、3週間に1度は取れそうです！
また、スタッフさんの皆様がどなたも明るく親切で、毎回楽しく施術してもらっています！こちらの要望も話しやすい雰囲気でとってもありがたいです！
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