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予約状況
接客態度はとても良く思います
事務的と感じる部分は多々ありますが悪い感じはしません
予約は契約時、2週間に一度通えると言われ契約しましたが
契約してビックリ‼️
予約が2ヶ月以上先まで埋まっていて取れない状況
解約も考えましたが一度施術を受けてしまったら半額位の代金が請求されるとの事
半ば諦めで解約はせずに通うようになりました
納得はしていませんがお金を払ってしまった以上通っていくしかないと通っています
他のサロンも通った事はありますが比較的効果が出るのは遅い方だと思います
長い目で見ないと通えないと思います
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効果を感じる痛みのない施術でした!
接客も柔らかい態度の優しい方が多く、痛みや熱さのない負担を感じない施術を10回プランでご対応していただきました！
たまたまだと思うのですが、1〜2年前に店頭での予約から電話予約になったり、LINEでの予約になったりと運用が変更された時に口頭で行った予約が電話で連絡した時には取られていなかったりと少々不安な気持ちになることがあったので、もし今後また予約の運用が変わる際は同様の困り事が起きないようにしていただきたいです。
本日で契約したプランの最後の回数消化日で、最初から最後までを通しては、店頭でのサービスに不満は全くなかったです。
あとは希望の日にちが空いていることが少ないので、
予約が解放される日に合わせて急いで枠を確保しなければいけなかったことだけ改善すればまたぜひ伺いたいなと思います！
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1ヶ月ごとに予約を取れるのは最初だけ！！
無制限コースにしましたが、10回目位から2ヶ月に1回しか予約が取れなくなりました。次の月に予約が取れている人もいるので、回数でその辺を決めているみたいです。最近では3ヶ月後にしか予約させて貰えなくなり、店員が口を滑らせて「次は3ヶ月後になるので〜」と言っていたので確実な話です。接客態度はまぁいい感じですが、効果はイマイチ。少なくなった…かな？程度です。
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施術がはやい！
60分で全身終わるのではやいです！接客も丁寧ですが、スタッフによって若干質の差はあります。
予約はなかなか取りづらく、口頭で予約していた時は予約が反映されていなかったこともあったので心配になりました。（最近はネット予約になったのであまりないかもしれませんが）
料金は予算少なめの方でも気軽に始められる金額だと思います。
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カウンセリングも施術も親切！予約は店舗によっては…
過去に別のエステサロンの勧誘を半ば無理矢理受け、脇など一部で施術を受けたものの、やはり全身脱毛をしたい！と思い、ちょうど近くに店舗のあったストラッシュでカウンセリングさせていただきました。
無理な勧誘は全くなく、こちらの肌の悩みについてもお答えいただき、とても良心的なカウンセリングでした。
対応はスタッフの方によりますが、親切な方は機械的ではなく融通を効かせて対応して下さり、とてもありがたく感じています。
難点としては、予約が取りづらいところです。
店舗による部分もあるかと思いますが、
もっと予約枠を増やしていただけると助かります…。
それ以外は特に不満はありません。
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気になるQ&A
何だかなぁって感じ
広告で見掛けて、特典の脱毛器も気になったし通えるサロンの中では一番近いしでお高くはあったけど契約。
説明時に実は脱毛器が気になったのもあるんですよねと告げたところ「正直サロンに通ってると使う機会はあんまりないですよ〜。今月行けなかったなみたいな時に使う感じになると思います」と最低でも月一は予約取れるみたいな感じで言っていたし、2週間に一度はお通い頂けますみたいなことも言っていたのに、いざ契約すると予約は取れないわ特典の目玉であろう脱毛器は約半年経った今でも届かないわ(最初の問い合わせで初回施術から数ヶ月時間を頂いてるとは言われた)、そんな感じなので理由も添えて改めて問い合わせしたのにスルーだわで何だかなーって感じです。
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接客はとてもいい良くて丁寧
接客はとても丁寧で良いです。
機械当てる時も塗る時も丁寧です。
スタッフによって当てるスピードの違いはあるのが気になる所、
説明と違ったのが毎日のように通ってる方がいるとのことで
予約が取りやすいのかと思ったら1ヶ月以上埋まってます
前日にキャンセルがあってタイミング良ければ
それで取れるくらいなので確実ではないです。
そのことで解約しようとも思いましたが
その時点で5万ほど取られるとのことだったので
とりあえず予約も取れてるので続けています。
効果は少し生えてきてる毛が少し柔らかくなってきたくらいです。
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最悪です。
全身6回コースで契約をし中々予約はとれないし
電話でしかできないしでコロナ禍なのもあり契約延長
してもらうために電話すると期限がきれてるから残りの
残金払うように言われて都度払いにしていたので施術1回しか
してもらってないので払わなくていいですよね？と聞くと
期限が切れてるからお金が用意でき次第残金お支払いくださいと言われ延長をお願いすると期限が切れてるからばかりで
コロナ禍だと言うのに対応の悪さで。
本社へ問い合わせても担当店舗でと言われ8万程の額
とても一括で払えないので分割をお願いしても無理です
お金が用意でき次第残金一括で！とのことでした｡
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全く予約が取れない！
全身18回コースに現在通っている者です。
予約が取れやすいとスタッフさんに伺っていたのですが、
2-3ヶ月先まで全て埋まっており、全く予約が取れません。
それも行ける範囲の店舗全てです。
このままでは全部消化出来ずに期限が来そうで、困っています。
LINEで問い合わせても、テンプレートを使用しているのか、毎回同じ様な返事しか返ってきません。
接客に関しては、かなりムラがあるように感じます。
声が小さくて何を言ってるか聞こえなかったり、デリケートゾーンなのに痛いくらいの強い力で施術したりと、雑だなぁと感じる所も多いです。
契約を迷っているならやめておいた方が良いと思います。
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スタッフ間の連携できてなさすぎ
18回コースに通いました。
効果は微妙でした。痛みがない分、イマイチです。ミュゼの方が良かった。高いお金を払ったのに金ドブでした。
ローンを繰り上げ返済できることになったのですが、ストラッシュとローン契約している会社が何度、いつかけても電話に出ない。
システムにアナログな部分があるのか、繰越などの連絡事項が漏れていて、施術してもらえないところでした。
ここは結構無理矢理契約させてきます。
眉間脱毛の追加は6ヶ月しか期限がないのに契約させられ、その後予約が取れなかったので2回しかしてもらっていません。
以前、開店と同時に入店したら朝礼中だったので、内容を聞いてしまいましたが、上からもオプションのお金を取るように言われてるみたいでした。
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