ストラッシュの口コミ・評判 4ページ目

今どこの脱毛サロン通ってるか、どこのサロンと検討してるのか聞かれるのは当たり前ですが、具体的な会社名を言うまでしつこい言い方で聞き返されてイライラしました。間をおかずに聞き返されて、店名を思い出す時間も待てないのかと疑問に感じます。
そんな調子でずっと話をされるので、だんだん聞いてる側がしんどくなりました。
他の受付やすれ違ったスタッフはそんな印象はなかったので、今回のスタッフさんがあまり良くないのかもしれません。
また料金も聞いていた内容と違いました。他社は書いてる通りの金額で体験できたので、誇大広告感があります。

10代の頃に脱毛経験あったが、結婚、出産、育児と日が経つに連れ、また毛が復活(￣◇￣;)

40代になり、また通い始めました。
値段は30年前とさほど変わらない。最近は100円で永久脱毛の広告とか見るけど、そういう怪しい店舗ではありません。

値段は普通。
店舗はどこも分かりづらい、ビル一角の中にある。

店舗の中は白を基調とした内装でとても綺麗。
スタッフの方も、研修をたくさん受けているんだろうなと感じます。
言葉遣いや施術法がとても丁寧です。

ジェルを塗るんですが、これがとても冷たい。
施術的に冷たくないといけないだろうと思いますが、本当に冷たいです（笑）

3回目ですが、ようやく効果を感じてきています。

通い始めてまもなく5年になりますが、効果としては生えてくる本数が減ったかな？というくらいです。
薄くなったとは思いませんし、VIOに関しては全く効果がないように思います。
また、現在通っている店舗の施術が酷くなっており、全店がこうなのか分かりませんが、おすすめはできません。
まず、リニューアルをした為か今まであったローブがなくなり、タオル1枚をかけられているだけで、外が暑い日でも施術中から寒くてたまりません。
今まで背中とうなじは手が届かない為施術前にシェービングをしてくださっていましたが、それもなく、なんの断りもなくいきなり照射されました。うなじに関しては形を確認してシェービングと照射をしてくださっていたのにそういったこともありませんでした。毛が生えている状態で照射して効果があるのかも疑問です。
また施術後の注意事項も以前は事細かに説明してくださっていたのに、今はなんの説明もなく施術が終わったらすぐに退室されます。通い始めた当初は入店から退店までだいたい1時間以上はかかっていたのに、今や20分ほどです。スタッフさんの技術が向上して早くなっているのかもしれませんが、60分コースで20分もかからず退店はあまりにも早すぎます。本当にちゃんと照射してくれているのか不安です。ジェルの塗り方も雑で顔に塗られた際は口にもべったり付き、ジェルを拭き取っても口の開け閉めがしにくかったです。
この店舗だけの問題なのか分かりませんが、あまりにもひどいです。

ストラッシュにお世話になって半年です。脱毛完了間近です！！
とにかく施術が早くて満足です。
2週間に一回通える所と周期が関係ないって言う所でとても早く完了出来ます。
生理がやはりあるのでVIOは出来ない事もありますが、その他しっかりやってくれるのでありがたいです！
なので半年で完了！とまではいきませんでしたが、他のサロンと比べても早いです！！^ - ^
しかも一回の施術で往復やってくれるのもいいです！！これもストラッシュならではの方法で、より早く効果を感じられます。私も、2回目以降ぐらいから効果を感じる事が出来ました。
産毛にも反応して、かみそりで処理しきれない場所もツルツルになるのでよいです。他のサロンとは違う場所にダメージを与えて毛をなくす技術を使ってるらしく、低温で火傷の心配もなく、そのためか全く痛くないです。
肌へのダメージも極力少なくおこなえるのでそれだけでもストラッシュを選んでよかったとおもいます。
その他いい点として料金！！
6回パックで10万と安いと思います！！
たった6回で全身脱毛ができて料金も安い！！他のサロンにもカウンセリングにいきましたが、ここまで安かったサロンはストラッシュだけでした！
スタッフの対応も良く、肌のケア方法も教えてくれたり、いつも親身に対応してくれます。清潔な店内もお気に入りです。^ - ^
予約も2週間に一回は必ず取れました！！土日は希望してる時間が埋まっていたりとちょっと妥協が必要ですが、今の時期って事もあり、夏前までの駆け込みが結構あるみたいです。
しかし、1.2ヶ月待つって事はないので比較的コンスタントに通う事が出来ました！！

コースで何度も通っています。
店舗を変更した後、前の店舗と対応が違いました。
店舗を変更した初回の時はいろいろ変わったのかな？と思いましたが、何度か施術を受けるとスタッフさんによって対応が異なりました。
サービスですけど、施術後の飲み物の種類が1種類〜複数確認されることやそもそも有る無しがある。
ヘアバンドが今回初めてなかった。スタッフさんのワゴンにはヘアバンドの装着についての説明書がありました。
フェイシャルマスクの美容液を持ち帰るかどうか確認してくれたり、してくれなかったり。
技量が異なるのは仕方ないかと思うが、お金も払って通っているので他の対応を統一してほしい。

ストラッシュならパック料金での契約がおすすめです！！
理由
シェービング代がコミコミ
→月額制だと別途シェービング代取られる可能性があります。公式サイトに小さく書いてあり、取られない場合もあるみたいですが、不安な方はパックにされる事をおすすめします。

月額より一回に当ててくれる回数が多い
→往復二回が4回になり早く結果を出したい方にはいいと思います。

出来る箇所が多い
→ぶっちゃけあまり変わらないのですが、顔とか細かい所までやりたい場合は回数も多くなると思うので、月額制や都度払いよりは安心してお任せできます。

高額にはなりますがキャンペーンとか18回とか回数コースとかもありますので、全身脱毛と考えた時にはかなり安いです！！元の金額も他のサロンと比べても安いのでちょと不安になりますが、きちんとした対応してくれます。(^^)

その他ストラッシュでよかったなと思った理由がいくつかありますので、書いておきます。

痛くない
→ SHR脱毛という方式で他の方式に比べて低い温度で施術をしているのでじんわりと温かさがあるだけで全く痛くないです！！
早い
→SHR脱毛は周期関係ないのと、ニキビやホクロや日焼け肌にも効果をはっきしてくれるので、2週間に一回通えば半年で完了します。私の場合は通う頻度が3週間に一回ぐらいだったので、半年では終わりませんでしたが、3.4回目からこうかを感じ生えてこない場所もちらほらあったので、自己処理頻度も減り楽になっていきました！！なので2週間に一回通えれば半年完了は嘘じゃないです。
一回の施術も60分と、さくっと終わるのもポイント高いです！
スタッフさんの対応
→カウンセリングに伺った時の対応がとても良かったです。話方も丁寧で、細かく親切！無理な勧誘も無かったです。
お願いして施術の際も気遣いがあり気持ちよく利用出来ました。
フランクまでいかないし、硬くもないちょうどいい距離を保ってくれます。

いろいろカウンセリングに行きましたが、その中でも料金や施術方法、スタッフさんの対応など1番良かったのがストラッシュさんでした！！選んで良かったなと思ってます！すごくお勧めです！

みんな気にする脱毛効果！
私も効果に対しては凄く不安でした。
理由としては毛が生えている箇所がとてもいいく、一般的な女性のりも毛がかなり濃いからです。
ですがちゃんと効果が出ました！
私が一番最初に効果が出た箇所はデリゲートゾーンでした！毛生え方がいつも通りの場所とう薄くなっている箇所がで始めましたマダラな感じになってるという感じです。1番は濃いと思っていた箇所に一番最初に効果を感じでとてもいい感動的でした。
痛みはそれほど痛くはないです。ですが私自身痛みには強い方というのもあるかもしれませが、、、。
ですが 脱毛する箇所事に毎回痛み、熱みがないかを聞いてくれます！
なので人にあった施術をしてくれる場所なんだと実感します。施術時に使っているジェルがとてもいい匂いで肌がうるうるになるのもとても嬉しいポイントです！
値段はやはり安いとは言えません。これはどこもそうだと思います。
ですが、いろんなプランがあるため相談してどの施術にするかを決める事が出来ます。スタッフさんも無理に勧誘する訳ではなく細かな説明をしてくれるのでとても分かりやすので１回説明を受けてみるのもいいかもしれません。その際にどんな風に脱毛をしているのかをお試して腕にやって頂行きましたので 体験という意味でも1度行っているのもありです！

5年完了コースが終わります。
VIOの毛の量は変わらず、
脇はスピードは若干落ちましたがしっかりはえてきます。
乳輪の毛に関しては少し生える程度でしたが2年目ごろから増えはじめ、理由を聞くと生えてなかった細胞が施術で刺激されて一時的に増えることがあります。とのことでしたが、5年たった今施術前の2倍になりました。

施術の度に効果がないと言い続けてきましたが対応は変わらず、あと2回となった時に初めて強い光でやっていただけました。
今まで強くしてますよ〜は、嘘だったんだとその時気付かされました。

また、コロナ禍を理由に2週ごとに予約できるとの契約でしたが1ヶ月半あけてくださいと言われ、ストラッシュ側の都合で施術回数を減らされたのにその保証もなく。

時間とお金の無駄でした。

効果があった人がいると口コミで書かれているのですが、体質の問題ですか？
ここまで個人差があるんですか？

一方的にこちらに書き込むのはストラッシュ側の利益にも影響するので、一度カスタマーの方にも連絡させていただきましたが、保証や対応で特別なことはできませんとのことでした。このような口コミを書くこともストラッシュ側には伝えています。

泣き寝入りするしかないですね。

無制限5年コースで今1年半くらい、15回くらいです。
皆が言っているように、予約は1ヶ月半〜2ヶ月先でないと埋まってると言われます。
2ヶ月先とかいつが生理か分からない時あるので、何回かVIOは持ち越しになりました。仕方ないけど。
前の枠が空いた時とかは、電話をしてくれて「早く来ても大丈夫ですよ」と伝えてくれる点はいいなと思います。

効果としては、初めの数回は減った感じがしましたが、10回を超えてからはあまり変わった感じはしません。毛量は減ったし、細くはなりましたが、生えるもんは生える。ほんとに無くなる？って感じです。
毎施術で「効果の程はどうですか？」と聞いてくれるけど、劇的な効果はないですねって言っても「でも細くなってますよー！」とか言ってくるから、そりゃそう言うしかないよね！って感じ。

あと、コースに入ってない眉間小鼻あたりの脱毛を毎回施術中にやらないかと言われます。やる気になったらやるって言うからほっといてくれってなります。もう10回以上施術されててやらないと答えるんだから察してくれないかなと。

全身＋回数無制限＋エレクトロポレーションを契約し、
施術が1回終わりました。

カウンセリング時、
非常に親身になって下さる方が担当で感じがよく契約

(その際にレーシックを受けたことがあることを申告。しかし1年維持経過しているので問題ないとのこと)

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シェービングが若干痛いものの2人がかりで順調に進む
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体が終わり顔の施術をした際にかなり光のまぶしさを感じ、スタッフに訴えました。
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ゴーグルにコットンを詰めたりと対応をしてくださいましたがやはりまぶしく、チカっと目の奥が痛くなる

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施術後数日経っても目の奥の痛み、違和感、視力低下が回復しないためカスタマーセンターに電話

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店舗から電話します。と言われる。
目の問題で電話しているのに店舗に対応を任せるのか？
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カウンセリング時の担当の方が親身に状況を聞きとり対応策を考えてくれたり、業務時間外に眼科に問い合わせてくれ対応を考えてくれました。

しかしそもそも会社側で対応しなくてはどうにもならない内容のクレームに対し、店舗の現場スタッフに丸投げする体制に驚きました。

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店舗から本社に今回の件について病院代や見舞金、解約に関する手数料を会社側で負担してくれるよう掛け合ってもらいましたが全て却下。
↓
回答は、安全が証明された機械を使っているから目になんら問題はない。目の障害を訴えられてもこちらは何もしない。と言われました。
ホームページには顧問弁護士の名前が連ねられ、いかにもうちには弁護士がついているから客が何を言おうと怖くないと主張されているような印象を持ちました。
お客よりも自らの会社の保身に徹しているといいましょうか。

訴訟も考えましたが時間がもったいないのでやめました。

↓
最終的に8万円の解約料金をこちらが支払い解約
(施術は1回のみ)

↓

最後までできる限りを尽くしてくださった店舗の方には感謝しておりますが、
すべて現場の店舗に丸投げし、あまりにも本社の体制が王様気取りでいかにも新しい会社さんのやり方だなと思ってしまいました。

ささいなクレームの内容によっては店舗で対応するにしても、やはりカスタマーセンターはきちんと機能させるべきですし会社が対応しなくてはいけない問題は会社が行なうべきと思います。

店舗の負担が、大きいと現場の方が疲れますし優秀なスタッフの離職率が高くなると思いました。
(カウンセリングして施術してクレームも受けてなど)
また単純にサービスの質の低下による客離れも深刻になってしまいます。

はじめから会社側での対応を希望していたので、店舗ではなくカスタマーセンターに一番初めに電話したのですが…

その点、こうしたイレギュラーな問題が発生した際にミュゼや銀座カラーのような大手のカスタマーサービスは電話対応含め、成熟していると思います。
きちんと役割が分担されているからこそサービスの質が保たれ社員教育にも目が行き届いていると思います。


目の角膜の薄い方、レーシックを受け角膜が薄くなっている方は顔の脱毛は注意されたほうが無難です。

(私は強度の近視であったためレーシックの際に削る量も多く薄くなっていたので余計に目に効いてしまいました。)


また、どうしても施術される場合はゴーグルを白から黒に代えてもらう＋タオルで目を覆う＋額と頬骨(目に近い部位)はやらない。がベストだと思います。

また、新規のお客様のカウンセリング時にレーシックならびに角膜の薄い方への注意も加えるべきと思います。
会社側は安全な機械だと主張していますが、誰を基準に安全と主張されているのか。

皆さまの御参考になりますと幸いです。