ストラッシュ/STLASSHに関するみんなの評判
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- とくめいさん
- 投稿日：2022.04.03
説明不足
無期限コースで契約しました。
2週間に1回通えるという謳い文句につられて契約しましたが、全く取れません。店舗間で通えるだのベッド数を増やすだのごちゃごちゃ言われましたが、結局嘘ということになりますよね。
無駄金を払っていると思い解約の連絡をしたら
「お客様の返金期限は過ぎております」
はい？
そんな説明受けてないと言うと、「契約時の書類に書いてあります」とのこと。
ざっと確認しただけの私も悪いですが、書類だけでなく口頭でも説明すべきです。客が大金を払っているという自覚の無い酷いサロンです。
絶対におすすめしません。
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- ちゃんさん
- 投稿日：2022.05.28
予約とれなさすぎ
仕事柄土日にしか通えないので元々予約とりづらそうなのは覚悟の上でした。以前までは施術後に店舗で次回予約できたので2ヶ月後とかになろうが次回が確定できたので、気長に続けようと18回コースなので延長もしてきていました。が、ライン予約になってからやばいですね……とにかく×しかないので予約できない。あと5回くらい残ってるのですが……もう続けるの正直限界を感じています。予約とるのに使う労力と、残りの回数分のお金を天秤にかけているところです。元取るまでに半生終わるわ……
スタッフさんや施術は丁寧で満足していますが、予約とりやすくならない限りおすすめポイントゼロです。
ちなみに効果は少し毛が柔らかくなる程度。ワキとか減ってはいそうだけど2ヶ月後とかには普通に復活。
- はさん
- 投稿日：2020.08.20
絶対やめたほうがいい
最短6ヶ月嘘です。これを大々的に宣伝してるくせにいざ契約して予約をすると効果がみられるのは1ヶ月あけてからですと言われ唖然としました。そんなこと契約の際一言もいってなかったのに。早く終わらせたいので二週間後がいいんですが、、と言うと効果がでにくくなりますがよろしいですか？？と小馬鹿にしたような対応。あと予約方法が自分で電話で店舗に確認するしかないので非常にとりづらく、何件も何件も電話するはめに。どこの店舗があいているかは教えてもらえません。二ヶ月さきになることがなんどもありました。こんなので最短6ヶ月を謳うのはずるすぎる！
効果はというと12回通いましたが足の毛が少し薄くなったくらいです。やすい買い物ではないので本当に残念です
6
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.05.30
初めての利用
初日の施術でした。
仕事が長引いてしまい、ご相談させて頂いたところ
直前にも関わらず時間の変更をして頂くことが出来ました。また、スタッフさんも2名でご対応下さり、スピーディーかつとても丁寧な施術をして頂きました！
初日なので、効果に関しては☆3にさせて頂きましたが、施術後の肌のベタつきなどもなく、今後通うのがとても楽しみです！
- とくめいさん
- 投稿日：2022.09.06
予約全く取れず
1年以上STLASSHに行けてません。
酷すぎます！予約は3ヶ月先まで埋まっているし、3ヶ月後に予約を取っていましたが、システムの不具合なのか分かりませんが、勝手にキャンセルされていました。
私がキャンセルをしている。のような感じになっていましたが、予定表にもずっと書いてあって、何も触っていなかったのにあんまりです。
最低ですね。お金も払ってるのになんか悔しいです。なんでこんなサロンを選んだんだろうか…
気になるQ&A
- きゃんなさん
- 投稿日：2024.08.23
接客が丁寧でよかった
一年半通って毛は薄くなったけど無くなる感じはない。
接客は丁寧で予約も取りやすくなった。
0
- とくめいさん
- 投稿日：2020.11.03
効果ないです
全身通って10回ですが産毛は少し減ったかな？と感じる程度、VIOは未だ効果ないです。しかも減ったと思った産毛も2カ月ほど経つと普通に生えてきます。
接客の質もバラバラ。丁寧な方もいれば、目や口にジェル入っても謝らないスタッフもいます。
また薄いタオル1枚しかかけてもらえないため冬は地獄です。ジェルの拭き取りも雑巾みたいなガサガサしたタオル…
予約は2カ月先が当たり前。(キャンセル出たら連絡欲しいと言うとややめんどくさそうな顔される時もある。)
長い目で見たら医療の方がいいと思います。おススメしないです。
- ぱこさん
- 投稿日：2021.07.08
電話繋がりません
次回の予約を入れたかったのですが、先の予定がまだわからなかったのでわかった時点で予約をしようと予約の電話番号に電話をしました。が、「現在大変混みあっております。このままお待ちいただくか後ほどおかけ直し下さい」とアナウンスがあるばかりで、かけ直しても待っていても繋がらなかったです。 なので直接店舗の電話番号にかけてみたのですが、何度かけても1コールで切れる。これでは予約もキャンセルもできません。 結局直接店舗に出向いて予約をとりました。その際に電話が一向に繋がらなかった旨伝えて、何故なのか問いましたが「繋がらなかったですか? すみません」とひとこと。
脱毛自体は少しづつ効果はでてるのですけど、こういったお客への対応は正直よくないです。
- きょんさん
- 投稿日：2022.10.30
初めての脱毛
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
いつかはしたい、という思いがずっとあり、友達と同時期にカウンセリングを申し込んだのがきっかけです。
プランがシンプルで、全身をやるならお得なのかなと思ったのが購入きっかけです。
【良かった点】
施術・カウンセリング共に接客がとても丁寧で、世間話まで気さくに話してくださいました。
自己処理も褒めてくださったり、各工程ごとに痛みなどの確認をしてくださったり、緊張を和らげてくれる言葉をかけてくれました。
痛みはほぼなかったです。冷たいジェルを引き伸ばされている、ような感覚で熱さもほぼなかったです。
【気になった点】
あまりないですが、脇が弱いのでくすぐったかったです。我慢出来る程度ですが、笑ってしまいました。それでも気さくに話しかけてくださったおかげで我慢せず笑いました。あとは力を入れていました。
顔が1番、熱さ・痛みを感じました。あとは眩しさもあって怖さも感じましたが、あっという間に終わったし、声をかけてくださるのでそこで伝えれば止められる、という安心感がありました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
引き続き利用したいです！
行ってよかった、と思えたのが理由です！
0
- とくめいさん
- 投稿日：2022.12.05
解約しにくくしている
全く予約が取れないから解約をしようとすると、店舗に来い。
近くに住んでいないこら店舗には行けないと言うと、近くの店舗でも良いから店舗に行け。
それでも店舗に来ないと解約出来ないと言われたから、消費者センターに相談します。と言うと郵送で解約書類送ります。との事。
本社のお客様窓口に電話しても新規会員用の窓口だからクレームは店舗へ電話するように言われる始末。
郵送されてきた書類は紙一枚。しかも何の説明も無く、どこに何を記載すべきなのかすら書かれていない。
完全に客を舐めている。
