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キレイモ 東京に関するみんなの評判
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164件中 74〜83件目表示
- はむはむさん
- 投稿日：2018.05.12
キレイモ 渋谷道玄坂店 最悪
キレイモ渋谷道玄坂店最悪 行かない方がいいですよ。スタッフ感じ悪いし。店内狭くて、高級感清潔感全くなし。
接客態度説明、回答、下手すぎる、呆れ帰って、怒りぶちまけそうになったので逃げ帰りました。
頭悪い店員でした。マニュアル通りの説明しか出来ず御提案一切無し。どのプランがいいですか？
の一点張り。気持ち悪い笑顔で、ほんと時間の無駄でした。
私自身アパレル店長なので余計ありえない接客や実力に、勘弁してと呆れ返りました。分からないのでもう帰りますと言ったら
何事もなかったかの様に笑顔で、わかりました～。気持ち悪いって、本当。
ラスト去り際にお名刺頂けますか？とお伝えしたらばビクッとし、拒否顔に。そんな弱気になるなら、初めからしっかりしろ！…実力ないから無理か。…なんて無駄な時間過ごして。疲れました。即断即決！違和感感じたら逃げる選択がいいですよ。真剣に聞くのは時間の無駄です。
担当者名出せないんですね。それは仕方ないですね。
クチコミを拝見すると皆さん結構多いみたいですね。
いいスタッフ店員に恵まれた時は関係性大事にしたいなと強く感じました。
渋谷道玄坂店
1
- あんりさん
- 投稿日：2017.01.31
脱毛効果あり。
18回契約して通ってます。昔は予約が取りやすくてよかったのですが、最近Webから予約の空き状況を確認しても、ほぼ埋まっていた為、コールセンターに電話してみました。予約が取れない事を伝えると丁寧に謝罪して下さり、対策として部屋を増やしたり？新しい機械を導入して施術時間を短縮していくとの事でした。私は、脱毛効果もすごく出てて、毛の周期も遅くなってきてるからかなり期間空けても剃らなければ問題ないらしい。今までの施術や接客がとてもいいので予約が取りやすくなる事を信じて通い続けます。しかも、コールセンターだと案外スムーズに予約取れたから取れないと思っている人がいれば電話してみたほうがいいかも。
- とまん ラブさん
- 投稿日：2017.06.17
迷ってるなら行くべき
店内もすごく綺麗で清潔で良かったです。
待ってる時間も少なく、スムーズにカウンセリング室に案内してくれます。
値段はどのプランに入るかでそれぞれ変わると思いますが、友達紹介や学割で私はかなり安くなりました。
担当の人も優しく丁寧で、すごくいい感じの方でした。好印象✨
カウンセリングするとお試しで手の脱毛をしてもらえたのですが、全く痛みもなく、すぐに終わりました。
勧誘も全くなく、安い方法をオススメしてくれました。←もちろん契約
脱毛しに行くのがすごく待ち遠しいです
- むむさん
- 投稿日：2022.03.03
途中解約したが返金されない
施術の丁寧さ、スタッフの対応はとても良かったです。
しかし６回施術しても効果が殆どなく、解約。
電話一本で直ぐに解約してもらえましたが、返金はいつになるか分からないと言われ、その時にえっ？と思いましたが３ヶ月位したら返金されるだろう、と待ちました。
しかし５ヶ月経っても音沙汰なし。
これから消費者センターへ電話相談しようと思います。
スタッフの接客は丁寧で良かったけど
効果が殆ど出ないし、返金もされない。
キレイモ最悪です。
医療脱毛をオススメします。
- まーぴーさん
- 投稿日：2022.10.03
予約が勝手にキャンセル
今年の7月に施術を受けるまでは、2ヶ月に一回は予約ができていました。しかしそれ以降予約がとりにくくなり、やっと10月3日に予約がとれたので、仕事も休みをとって楽しみに待っていたら、２日前に突然人手不足のため予約をキャンセルしました。申し訳ありません。とのショートメールがきました。その後マイページから予約をとろうとしたところ、関東どの店舗も来年の3月以降じゃないと予約枠がない状況です。怒りでコールセンターに電話したところ、全く電話がつながらず、一日何回かけても繋がりません。店舗はどんどん潰れていきますし、倒産間近？と思ってしまうほどです。効果は感じていたので、すごく残念です。倒産する前に残りの回数を消化できるかどうかも怪しいです。絶対にお薦めできません。
- さきさん
断ったら態度急変
錦糸町店にてカウンセリングを受けました。
説明の時点でスタッフが変な抑揚をつけて、まるで呪文を唱えているかのような…
声も小さくて何言ってるのかわからなかったです。
こちらの質問に対しては正確な回答がなく、本当に大丈夫なのか不安で、契約は考えたいと申し出たらいきなり笑顔が消えて仏頂面に。
そのまま部屋から出て行かれて、戻ってきませんでした。
契約しない人には見送りもしないってことですか！？
事前連絡では手の甲の無料脱毛体験もできるので、時間は1時間30分～2時間見ておいてください。
と言われたのに、30分で終わったし、体験もできず、時間だけを無駄にした感じ。
本当に最悪！！！
- ぱさん
- 投稿日：2021.07.16
店舗統廃合で予約が取りにくくなった。地道に通えば効果はあります。
脱毛し放題プランで契約しています。
コロナの影響で店舗が減り、グッと予約が取りにくくなりました。
以前は2〜3日前くらいにキャンセル空きを探せばなんとかなっていたのですが……
今は当日キャンセル待ちを狙ってなんとか取れた、というレベルです。かなりスケジュールは自由にできる仕事ですが、それでも……。
ここだけは本当に改善して欲しい。コロナで厳しいのかもしれませんが。
ただ、効果はかなり感じています。
地道に地道に通い続け15回目。毛穴が小さくなっているのでかなり滑らかな肌になりました。
ずっと放っておけば流石に細い毛が生えますが、ほぼ気になりません。
触れた時にジョリっとする感覚がなく、いつでもすべすべです。
脇も生えないので半袖、ノースリーブ怖いもの無し。
VIOはなくなりませんが、毛が細くなります。（ただ、デリケートゾーンに関しては医療脱毛を追加するつもりです。）
対応は特に不快に感じたことはありません。
すごくいい人と、普通の人がいるなという程度。
指や腕の照射の際にちょっと当てやすくするとか、何か質問された時にちゃんと答えるとか、少し丁寧に接すると対応良くなる気がします笑
お互い人間なので……。
予約の点だけ改善して欲しい！本当にお願いします！
- ＪＬさん
新宿店キレイモひどすぎ！
施術中は客の顔をタオルで覆っているのを良い事にコソコソとアイコンタクトやジェスチャーしてるのが分かります！スタッフの対応も最悪！良いスタッフさんもいたのに残念！
退会、返金したいと伝えるとそこからまた対応が悪くなり、帰る時にはわざとらしく飲んでいたカップを下げて見送りも無し。
サポートセンター？に電話で返金の話をしたところ、理由を聞かれた時にスタッフの対応が悪いとは言わないでいたら他のコースの案内などしつこい！返金の話に戻したらあからさまに営業ボイスから冷たい対応に。
振り込み日も店によって違うので分かり兼ねます、では。でした。
11
- とくめいさん
- 投稿日：2023.06.11
勝手に施術キャンセル、問い合わせしてもシカト
契約して10年くらい(ダラダラ通ってた)、18回のSPプラン終了し、永年脱毛し放題の追加プランを払い30回目のお手入れでした。
料金的には35万円のSPプランと確か3〜5万円位かかってます。
一昨年位から結婚式に向けてあまり毛は無いもののコンスタントに通い始め、式の2週間前の最後のお手入れと思って去年の10月に予約してた時から対応が最悪でした。
去年の7月に施術した後お店で予約しようとして今まで行っていたお店(新宿本店か渋谷)が全く取れず、家から遠い錦糸町店の11時枠のみしか空いてなく、仕方なく取って向かいましたが当日お店からの説明は予約がキャンセルになっていると。
SMSで連絡ありませんでしたか？と言われましたが携帯番号が変わっていた為届いてません。
その事を伝えるもすみません…みたいな対応。
会社都合のキャンセル対応だし、そもそもその連絡も届いてないのに勝手にキャンセルのままにしてもいっか！ってした会社に不信感もそうですが不愉快すぎてどうにかして欲しいし、上の人と繋いで欲しいと言うと11:45位にやれますとなり通してもらいました。
でも顔、身体にかけるタオルも投げつけるかのように掛けられ、強く押し当て、襟足などのテープも配慮無しで剥がしていく施術。
過去一の適当さで、普通に式が無かったら絶対受けたくない施術でした。
謝罪時もテレアポの部署が悪いみたいな言い方だし、同じ会社としての責任感も感じられませんでした。
その後今年3月の予約を取り(VIOパイパンにしようと思いまだ6回目とかだったのでそれでもとってった←)あと3月は普通だったが、今日行ったら3月に特別施術した後はもう違う会社なので前の会社に支払ってもらっていても施術出来ないと。
もしするならお金を再度今の会社に支払うか他の会社に乗り換えてくださいとお店に行ってから説明されました。
そもそも全身でなくフェイシャルのみにしたいことを予約日の5日前に問い合わせるもスルー。
予約のキャンセルと再予約をその時合わせてしてみて問い合わせ出来ていることも折り返しメールが来ているのに知らない、前の会社に届いている可能性があると言われました。
店舗は施術するだけ、のような事を言ってましたが、まずそもそも届いてないとしても店舗でも予約状況を毎日確認しないのかと。
予約状況を前日までにお客様全員分見る事すらしてリスクヘッジしてないこともそうだし、会社としてもやっぱり新しくなっていようが機能してないし対応が最低すぎます。
なぜ当日お店行ってからの報告になったのか本当に理解ができません。
私の3ヶ月前からの予定調整や当日行く為にかかった時間や手間はなんだったのかとても腹立たしいです。
当然もうお金を払いたくもないので言うだけ言って帰ってきました。
新しい会社になったとて、これ以上閉店しないとも分からないので絶対にオススメしません。
今までは接客も技術も安定してて、マシンや使っている商品も日々良くなるよう努力している印象の素敵な会社だっただけに残念です。
- ミミさん
- 投稿日：2019.12.31
効果なし
何のために通ったのか分からなくなるくらい全然抜けないです。
回数を重ねないと最初のうちは抜けないからと言われ半信半疑通っていましたが7回目になり12回では無理だからと追加のコースを契約するように言われ解約しました。
現在他の脱毛サロンに通っていますがキレイモより段違いに効果があります。思いきって解約して良かったですが、これまでのお金と時間で他のサロンに通えたのになと思うと少し残念です。
施術中のスタッフさんの対応やサロンの設備は良かったです。
初めての脱毛で全身脱毛のキレイモを選びましたが、脱毛自体初めての方はまず部分脱毛から始めることをおすすめします。
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