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予約
脱毛したくて色々探していて知り合いにキレイモとか良いよと勧められ契約しました。
予約が取りにくいとは始めから分かっていたものの、全く取れない事に困ってます。施術終了後に予約を取ろうとしたらキャンセルが出る可能性あるのでまた改めてきてもらった方が早く予約取れるかもと言われ、空きの確認すらせずその日は予約取るのを諦め帰りました。日を改めて言われた通りに予約を直接取りに行くと、スタッフが出てきて早々感じが悪かった。予約を取りたいと伝えたら、ネットで見るのと同じなのでネットで取れないなら取れないかもしれないです。みたいな事を言われました。
結局、調べてもらい予約を取る事が出来ました。
スタッフ1人1人の言ってる事が違うのが問題かと思います。
以前は施術終了後に予約を取るかどうか聞かれていたのに最近は聞かれず、取りたいと言ったら確認してもらえず。まず、対応の仕方を直さないと通ってる側は気分悪いです。
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最悪すぎ。詐欺。
契約する際、18回プランでツルツルになると言われ
18回プラン契約しました。
4.5年かかり16回終わりました。
なくなるのかかなり不安でしたが信じて通いました。
ところが、18回では全然足りないと言われました。
詐欺ではないでしょうか。
無制限に変更するにはプラスで40万くらいかかります。
すでに30万ほど払っています。
結局すこし薄くなったのかな？態度で
まだまだ自己処理は必要ですし、
顔に関しては一切変わっていません。
エステ脱毛はどこもこんなのでしょうか？
医療にすればよかった。
時間もお金も無駄でした。
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とにかくルーズ
返金を申し出てから5ヶ月、、正確には4ヶ月半経ちますが
返金されていません、、スペシャルプランで返金額は17万です。この様な大金をいつまでも待たせてしかも、いつまでにはという詳しい日付なども教えてもらえず大変がっかりしております。
ここまで対応が遅いともはや悪質だと思います。
解約絶対にしない！という方以外はお勧めしません。
消費者センターなんてよほどのことがない限りと思っておりましたが年内返金なければ連絡します。
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返金されない
平日得々プランに入っていましたが、中々効果が出ず、医療脱毛に変更しようと思い、10月上旬に中途解約しました。
返金予定を聞くが、順次返金対応するとの返事でした。
4ヶ月経つが返金されておらず、コールセンターに電話するも繋がらず(日にちは異なるが計15回程)、2月下旬に繋がり、｢3月31日に返金予定になっている｣と言われました。
10月上旬に解約し、3月下旬に返金とのことなので、解約する方は、半年程かかると思っていた方がいいかもしれません💦
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次回の予約を半強制的に入れられる
値段は安いけどあまり効果がわからなかったです。
また、次回の予約を強制的に入れようと勧められるのがとても嫌でした。次回の予定が決まってないのに入れられて、案の定その日の予約を忘れてしまい、一回分損しました。
解約し、その点をキレイモに伝えても次回から気をつけます的な言葉で片付けられました。
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気になるQ&A
消費者センターに相談
以前にも書きましたが去年11月に解約して、2月まで何の音沙汰も無く・・・
色んな口コミで倒産するかも？等の噂を見て心配になり、消費者センターに相談。
消費者センターから直接(センターの方は「効力無いかもしれませんが・・・」と、仰っていました。)連絡を入れてもらいました。
結果・・・
「3日後に返金予定だそうです。」と、なりました(ﾟДﾟ)
センターの方の腕が良かったみたいです。
消費者センターにはキレイモ弱いみたいですね。
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接客は良かったですが…。
接客は良かったです。
またパックプランの回数を変更したのですが事情により通えなくなり、契約日から8日の時点でお問い合わせにしたところクーリングオフ不可と言われて真に受けて先伸ばしににし期間を過ぎてしまい、解約手数料を払うことになりました。
詐欺られたと思い諦めます。馬鹿なことをした勉強代でしょうか。
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池袋東口店
着いたら受付に誰もいなくコールボタンを何度押しても誰も来ずに5分程待たされた。施術を始めたが無駄話が多く手を止めてお喋りしてきて、しまいには時間が足りないと言って顔と前面を施術してもらえなかった。受付で待たされた時間、無駄な時間は店側の落ち度であるのに施術をせず、その説明もされずに終わりました。東口店は初めて行きましたが、もう二度と行きません。時間とお金を返して欲しいです。
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予約が取れない上に電話が繋がらない
5回目の予約が全く取れないまま、4ヶ月経過。近くのキレイモサロンは現状見るだけで来年の1月下旬まで空きがない。度々みて、キャンセル待ちを狙うも、この時期(8月下旬)なのもあり予約が入らないのはまぁ少し納得する。
そして、2回目以降はお店の方に「効果でできました？」と毎度聞かれる。私は全く効果がなかったため、「でません」と返答すると、毎回「次で効果出ます」と言われ続けて、5回目まで行きました。すぐ全部無くならないのはこちらも承知なので、いいのですが、言い切りの言葉で伝えてくるのはやめて欲しかった。
予約が取れなすぎるので、都度払いの別のサロンを予約。すると、脇は1度だけで効果がでてきて、週に1度剃る程度になった。(美容脱毛)
そちらの方がいいと判断したので、解約電話をかけるも、皆さん書いてある通り全く繋がらない。
1日3時間ほどかけるが、全く繋がる様子がなく1ヶ月経ちました。予約が取れない上に、解約も素直にさせてもらえない。酷いところを契約してしまったと後悔してます。
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ある日いきなり電話が来て解約のお願いをされた
題名の通りいきなり電話してきてSPプランだったのですが
(完済済み)このプランは終了している為解約お願いしますと言われました。永久に通いたいから頑張って働いて35万遅れず支払いしたのにも関わらず、呆気なく解約して下さいと言われました
そして写メの通りこれはきっと解約金払えのメールだと思うんですが、お願いしてきて解約金まで払えと？腹立たしさしか感じません
ふざけ過ぎです！
この会社なめすぎです
おすすめしません
早急に違う会社と契約する方がいいです
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