ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 店舗によって予約がとりにくい
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予約は確かに取りにくいかも知れませんね。ただ、私のように平日休みがあったり複数の店舗に通える人なら3ヶ月に一回ぐらいのペースでちゃんと通えると思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 高額プランの勧誘がある
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まずはワキVライン100円を試してみてそれで良かったら本契約を検討しようと思っていたのに カウンセリングとは名ばかりな勧誘ルームで高圧的な態度で入会金とコースの契約とローションの購入を迫られ、気の弱い私は怖くなり、カードローンを組まされてしまいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応に差がある
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今日の担当者は、ライトを転がすとき骨をゴリゴリされ痛かった。最初の担当者は、対応も良かったし、全て優しく扱ってくれました。担当者ごとに違うと、期待してる分、良くない人に当たると、施術中ずっと不快になってしまいます 引用：https://minhyo.jp/musee
高評価
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- キャンペーン料金が安い！
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良かった点は、本当に100円（正確には108円）だったこと。私はこういう特別キャンペーンは上手く使ってきたほうなので、今回も上手く乗っかれたなと思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 脱毛効果が実感できる！
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通い始めて数年経ちますが、脱毛箇所の自己処理はほとんど行わなくても大丈夫なくらい薄くなりました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応が丁寧で、勧誘もなかった！
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確かに他のコースの説明も受けましたが、キャンペーンのみにすると言っても特に対応も変わらず快く了承してくださいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
酷かったです
皮膚トラブルも怖いし、780円で1回試すことが出来るなら良いと思いカウンセリングを申し込みました
試してから契約内容を決めたかったのにいきなり30万を超える契約を迫られました。
コース契約に780円をプラスすれば1回回数を増やせますと説明
コールセンターにコースを契約をしないと試すこともできないのかと問い合わせしたところ、780円のコースのみを契約してもらえば良いとのこ
なぜ試すことすら出来なかったのかと思うと本当に腹がたつ
無理に契約をせまることはしませんと宣伝しているのに、この対応はないなと思う
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勧誘が…
契約の際に、18回が平均なので、まず18回で契約しておけば大丈夫だと思うと、肌を見てもらい、決めました。通いだし、最初のうちは何も言われませんでしたが、契約の回数が少なくなると、施術中、何度も断ってもしつこく、追加コースの勧誘をされました。
「18回ではまだまだ気になるんですよね～」
「他の箇所は、今キャンペーンやっているんですが、興味ないですか？」
「今日は時間ないですか？」
他にもクリームや美顔器の勧誘も、毎回毎回されました。
勧誘はないとうたっているはずなのに、断っている人にこんなにもしつこく勧誘するものでしょうか？
また、「今は追加は検討していないのですみません。」と断ると、
「なんでですか？」と聞かれました。
なんでって…
そりゃ無料なら検討しますが、お金がかかるわけで。しかも、結構高額です。
普通の人はそんなほいほい追加で契約出来ないと思うのですが。
相手の気持ちを考えられない接客に驚きました。
時間もなく、脱毛を急ぎたかったので、残りお休みしている箇所数回は通いますが、
他の箇所を脱毛したい場合は、会社を変えたいと思ってます。
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トライアルの脇脱毛のみですが
トライアルで100円の脇脱毛に通いました。
カウンセリングはいたって丁寧で、違うコースへの勧誘もなく
じゃあ試しにやってみましょう！という感じでスタート。
施術も問題なく、自分はお店の方が言う程効果が現れやすく、
2年間で4〜5回程しか通いませんでしたが、脇はほぼなくなりました。
コースの紹介や勧誘が全くなく、人によって施術中に美容アイテムを紹介される程度。
強く勧誘される事はないので、断ること自体が苦痛という感じでなければ問題ないかと。
店舗によって、広さ、人柄、トークなどもマチマチ。
ただ予約とり安さを優先するのでほぼほぼ選べないのと、
接客態度はそれぞれでしたが、施術自体には差は感じないので、まぁいいかと。
欠点はやはり予約のしにくさ。
コースによっては2週間先までしか予約ができず、先の予定を抑えようとすると思い通りに予約がとれません。
逆に金曜あたりに週末どこか空いてないかなと探す方が見つかる事が多いかったです。
なのできっちり計画的に脱毛したい人や通える店舗が限られてる人には難しいかもと思います。
自分は効果が出てくれたのでゆるい気持ちで通えましたが
あまり効果が出てなかったらこの予約のとれなさはイラっとしたかもと思います。
あと困ったのが、当日の遅刻の連絡が一切できないこと。
電車遅延でどうしても間に合わない時があったのですが、連絡先がコールセンターのみで繋がりませんでした。
トライアルだったので最悪施術できないでもいいかと思っていたのですが
（行く手間を考えると、施術できないなら帰りたいなとは思いましたが）
高いコースだった場合は、本当どうすればいいんだろう。。。電車遅延で1回消費は辛い。
ただトータル的には満足でしたので、全身脱毛を考える時には検討したいなと思っています。
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直接の連絡ができない
急な連絡をしようとしても、コールセンターは業務時間外で繋がらず、直接のサロンへの連絡もできない。
コールセンターの時間外はサロンからの連絡を待てば良いと言われました。
客と直接のサロンとのコミュニケーションはとる必要無いのか？
効率の良いように、まわされている感じが若干します。
せめて、コールセンターはサロンが開いてる時間の業務は行ったほうが良いのではないか？
契約したし、料金も払ったから通ってます。
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二度と契約しない
昨年
色んな脱毛のお店から考えに考えてミュゼを選んで夏にコース契約しました。
しかし通ってた店舗がすぐに閉店…
他の店舗に行ってくださいと当たり前のように言われました。
そこの店舗だから立地的に通えるしと思って契約したんだよ…
当日キャンセルは返金から差し引かれ(もし通うなら当日キャンセルでも消化されません)
予約を取りやすくするために入金したお金(3万円？くらい←よく考えたらこれもわけわからん)も返金されることなく…
予約取りやすくするために払ったお金も
そもそも他の店舗には日常的に通えないのでほとんど意味なく無駄に終わりました。
解約して返金に関してはミュゼ自身の都合いい事しか言ってこず
閉店してして迷惑かけた考慮もクソもない。
絶対二度と契約しない。
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気になるQ&A
対応が最悪！
契約しましたが元々の契約コースでは通う事が出来なくなったため、変更可能か電話相談をしようとしました。
仕事の合間に電話するも、繋がらず、チャットにて問い合わせ。
AIチャットでは解決せず、メール相談をして欲しいとの指示。
メールで相談するも、来店して欲しいとの指示。
何度も無駄に行くのは嫌なので、仕事が休みの日に朝イチ電話をかけたところ、今回のコースの料金をすべて精算し、新たにいつでも通えるコースへ契約が必要との事。
ローンは半分以上払い続けており、通ったのは2回。
精算金額も土日では分からないので、平日に電話をして欲しいと。
平日は仕事がある為、休憩時間に電話しても繋がらず、金額が分からないと、店舗での手続きの予約も取れないと説明されました。
電話が繋がるのは9時から18時。
正に仕事をしている時間で、休憩時間に電話しても繋がらないのであれば、土日に電話をするしかなく、堂々巡り。
定期購入の契約もしていたので、定期購入だけでももやめたい旨を伝えましたが、別のところへ連絡しなければ出来ないとの事。
詐欺以外の何者でもないです。
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私は全体的に好印象でした！
随分前から脱毛をしたいと思っていたのですが、なかなか時間やお金と折が合わず断念してきました。ですが10月から240円のキャンペーンをしているとwebで知り、これを逃したらもうサロンに通うきっかけないだろう！と思いカウンセリングに行きました。
エステサロンと言うと高級感やら高嶺の花エステティシャンなギラギラなイメージがあったのですが、ミュゼは清潔感のある明るいシンプルな内装に可愛らしい親しみの持てるエステティシャンが多くとても安心感のあるサロンです。
皆様の仰る通り自分の要望以外のセールスもありましたが、私がカウンセリングしていただいた方はお断りしても嫌な顔せず笑顔で対応してくださりました。
予約は確かになかなか取れません。ですが、専用のアプリから期間を決めて予約が空いた際に通知がくるなどミュゼ側も予約が取れるよう対応しているよう受けました。おかげさまで今のところひと月に一回は通う事ができています。(時期的な差もあります)
また効果ですが、数回しか通っていないのでなんともといった感じ。けれどなんとなーく毛が薄くなったかな？あ、これなら数回通えば毛が目立たなくなるな！と言った印象です。
今後きちんとしたプランで契約するかは未定ですが、個人的にはリピートしても損はないであろうサロンだと思います。
破格のキャンペーンを月一でやってる様なので、まだの方は是非経験だけでもしてみてはいかかでしょうか？
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痛くない！けれど減毛のみ！
痛みがなく肌荒れすることもなさそうなので中高生や痛みに弱い方におすすめします。まずは安いプランで試してみて、気に入ったら契約するのが良いと思います。
サロンなので当たり前かもしれませんが、完全に毛をなくしたい人には向きません。カウンセリング時に言われるであろう「8回程度でお手入れ不要になります」というのも元々あって無いような産毛の話でしょう。
私はワキとIOを約16回受けて少し減ったかなという感じです。Vも8回以上ですが照射が雑でボーダー模様に毛が残っていたりしたので実質4回分くらいかと思います笑。こちらは変化が分かりません。
まれに1,2本生えている太い毛やIラインのショーツから出る部分、ワキなどはやはり気になるので医療の針脱毛でやってもらうつもりです。
施術時にシェービングしないとは言っているものの、実際は背面以外でも剃り残しがあればさっと剃ってもらえます。剃り"忘れ"は施術してもらえないと思います。
こちらから話題を出さない限り勧誘されたことは今までありません。スタッフの方たちの態度が悪いと感じたこともないです。
うぶ毛くらいは生えていたほうがいい、気長に通って毛を薄くしたいな〜という方には向いていると思います！
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予約が取れない
キャンペーン価格は安いが、３ヶ月、４ヶ月先まで予約が取れないなんて、さらさらおかしい。カウンセリングも契約を検討すると言ったら、人が変わった。担当すると言っておいて、お見送りにすら来ず気分が悪い。待ち時間も長いし、顧客の人数とスタッフの人数が明らかに合っていない。いくら安くても、満足度は低いです。
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勧誘がひどい
別のサロンに通っていましたが、更に脱毛を継続したかったため料金、サービス比較のためにカウンセリングを受けました。
結果、最悪でした。
一度検討したいと言ったのに長時間拘束され、クーリングオフもできるからと言われサインさせられました。
クーリングオフしようとしたら一部購入商品は返品できないと言われました。
消費者生活センターに相談しようと思っています。
サロン、店員さんによっては違うかとは思いますが、渡された書類などはその場でくまなく確認した方がいいです。
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