キレイモ 神奈川に関するみんなの評判
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37件中 14〜23件目表示
- ふれぶるさん
- 投稿日:2020.08.17
値段サービスは満足!効果はいまいち
通い放題プランで全身23回終了しました。
金額は35万くらい、接客は全体的に良いと思います。
最短で45日後に予約が取れます。
不満な点は全身18回終え、返金期間が終了してから最短で90日後の予約、マイページで予約が出来ずコールセンターに電話して予約しなければいけない(繋がるまで時間がかかる)
私の肌は施術を受け1ヶ月後に毛の量が元通りになってしまうので90日という期間は長く感じます。
23回終了後の効果としましては、
膝下、脇は8割無くなりました。
その他のパーツは1~2割無くなったかな?と言う感じです。
お金に余裕ができたら医療脱毛に変えます。
今更ですが、15万以上脱毛に払うなら医療脱毛に使った方が良かったのかなと思っています。
- たれぽさん
- 投稿日:2022.06.30
本当に最悪です
今日予約していたので仕事終わりに行ったら臨時休業の張り紙が貼ってありました。
そんなメール来てたっけ?と思いフォルダを見てもそんなお知らせメールは届いておらず、3日前にご予約日の3日前ですとのお知らせメールはいつも通り届いていました。
この掲示板に書き込んでいる方の投稿を見て、ショートメッセージを確認したところやはり迷惑メールに紛れていて見出しも分かりずらいものでした。それが前日に届いていました。
こんなに大事なことでも、せめて25~30日に予約している人だけにでも電話でお知らせするのは難しいものなのでしょうか?
コールセンターは電話をかけてもつながりません。
ニュースで問題になったりしていましたが、長く通っているしな…解約するのも面倒だしな…と思っていましたが解約しようと思います。
- りんごさん
- 投稿日:2019.02.09
雑な接客でした。
不快な思いをしました。
いつも溝の口店を利用させて頂いてるのですが、予定が合わず初めて川崎店を利用させていただきました。
本当に雑な接客でした。私の担当の方がたまたま雑な方なのかもしれないです。
声が小さく何を言ってるかよくわからないのと、施術の際もちゃんと当ててないと思いました。
早く終わらせたいという気持ちが出ていた気がします。
6回のコースなので一回一回丁寧に施術をして欲しかったのですが、、、、
冷たいジェルを塗る際もいきなりぬるのでびっくりしました。
全てにおいて雑な方なのではないかと思いました。
機械も雑に置き、タオルも雑にひっぱられました。
- Pさん
- 投稿日:2023.01.27
解約しても返金されず、対応状況の確認もできない
2021年12月4日に電話にて解約手続きをしました。
(2023年1月末現在まだ返金されていません)
当時は電話口での会話のやり取りのみで、証跡の残る手続き完了の連絡(メール等)はなく、返金の入金時にショートメッセージのみとのことで不安を感じました。
当初返金は2〜3ヶ月の見込みであり、遅れる可能性もあるとのことでした。
半年以上待っても、一向に連絡がくることはなく本当に解約できているか不安になり何度かメール問い合わせもいましたが、何ヶ月たっても何の反応もありません。
1年たっても返金されないため電話もしましたがガイダンスの案内のみで、解約済みの場合は順次返金対応しており時間がかかってる旨の謝罪のみ、解約手続きを選択するとショートメールに解約サイトのURLがくるのみで、人に繋いで状況を確認することはできませんでした。
解約手続きができてない説もあるのではと案内されたサイトから解約申請をしたら、解約済みのメールが来たため手続きが済んでいる確認にはなりましたが、メールで返金が完了できてないことには触れられておらず、未返金のステータスになっているのかの不安は残りました。
返金金額が20万程度のため、本当に返金されて欲しいです…
- ななさん
- 投稿日:2021.11.15
いい加減すぎる最悪な脱毛サロン
まだプラン変更がされる前の時期にスペシャルプラン(35万)を解約。高いくせに効果があまりなく解約の連絡したものの3ヶ月かかると言われて急いでいる旨を話しても「みんな待っている」の一点張り。金取る時だけ早い対応のくせして一向に返金しない詐欺レベルの会社。3ヶ月経過した今も返金されていません。消費者センターには相談済みで期限過ぎたのに返金されなかったらまた連絡くださいとのことなので消費者センターに連絡しようと思います。他にも返金待っている方いたら消費者センターに連絡するのお勧めします
気になるQ&A
- bullさん
- 投稿日:2020.01.28
接客は◎効果は△
35万円位の通い放題プランを契約しました。
18回まで最短45日で予約可能。18回以降は最短3ヶ月で予約可能です。
基本平日に予約を入れていた為、1ヶ月以内だといくつか選択出来る日にちがありました。いつも行っている所で予約が取れない場合は店舗を変えると空いてきたりしました。
現在23回目ですが、効果があった箇所はスネ、足の甲、脇で8割程無くなりましたが、その他の箇所はあまり変わらず、少し薄くなったかな?といった感じです。
基本的にスタッフの方は感じ良く施術中声がけしてくれるので、不快な気持ちにはなった事はありません。
一度だけ施術後商品を進められ説明を受けたことはありますが、強引な感じはありませんでした。(必死さは伝わりましたが)
4年かけて光脱毛通いましたが、つるつるには程遠いのでお金を貯め、医療脱毛を受けたいと思います。
- ちいさん
- 投稿日:2017.08.01
脱毛の効果はあるんですけど…
はじめ、月額制で利用させていただいていました。
回数が増えてきて、毛の周期も変わるので、と回数パックを勧められて学割で契約しました。ローン契約だったのですが、ローン会社からの連絡が指定の日に全く無く、1度コールセンターにその旨を伝えて、再度日時を指定したのですが、連絡はありませんでした。
コールセンターはローン会社が忙しいので、と言っていたのですが正直時間が勿体ないし…と思って解約しました。契約してから2ヵ月経ってました。
脱毛の効果はあって嬉しかったのですが、対応に残念です…。
ローンの契約はオススメできないです。
5
- ちゃんみーさん
- 投稿日:2018.12.06
最悪
契約からですが、はじめから入会金として多く支払われてしまったにも関わらず口実や方法しか伝えてくれず、深々とした謝罪がありませんでした。
また電話で確認をしている際には保留にはしておらず繋げたまま待たされました。
お話している最中は早口で聞き取りづらくお客様のためを思った対応が出来ておらず解約しました。
感謝ではなく感動を与えたいとカウンセリングでお聞きしたにも関わらずその対応はお客様に対して失礼な行動だと感じました。正直大金を出してまでこんな所で利用するのがばかばかしく思えます。
- てみさん
- 投稿日:2017.03.11
最初の頃は…
最初の頃は、予約取るのがすごく楽だったけど人気が出始めたのか、複数の店舗で予約したい日を選択すると全部✕でどんどん先延ばしになってしまいました。
私とキレイモさんの機械は合わなかったのか、11回ほど行ったにも関わらず毛が全然薄くならなかったというのもあり解約いたしました。今は他の所に通い、すごく薄くなりキレイモさんに通ってたのを後悔してます。
接客はすごくよかったです!
ある店舗の方が私との会話を細かく覚えてくれていたことは嬉しかったし、施術中時間経つのが早かったです笑
解約する時もコールセンターの方の説明もわかりやすかったです!
- Kさん
- 投稿日:2022.11.25
予約
脱毛したくて色々探していて知り合いにキレイモとか良いよと勧められ契約しました。
予約が取りにくいとは始めから分かっていたものの、全く取れない事に困ってます。施術終了後に予約を取ろうとしたらキャンセルが出る可能性あるのでまた改めてきてもらった方が早く予約取れるかもと言われ、空きの確認すらせずその日は予約取るのを諦め帰りました。日を改めて言われた通りに予約を直接取りに行くと、スタッフが出てきて早々感じが悪かった。予約を取りたいと伝えたら、ネットで見るのと同じなのでネットで取れないなら取れないかもしれないです。みたいな事を言われました。
結局、調べてもらい予約を取る事が出来ました。
スタッフ1人1人の言ってる事が違うのが問題かと思います。
以前は施術終了後に予約を取るかどうか聞かれていたのに最近は聞かれず、取りたいと言ったら確認してもらえず。まず、対応の仕方を直さないと通ってる側は気分悪いです。
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