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予約出来ず、解約も出来ず
全身脱毛で2年くらい通っていました。
効果は徐々に出始め満足していました。
スタッフさん達の対応も特に問題なく、担当してくれる方にハズレはありませんでした。
ところが、今年の8月くらいから予約が取れなくなり、
11月になっても、全く取れない為、解約しようと電話をかけましたが、何度かけても繋がらず、今迄はお話し中で繋がらなかった電話が、11月４日（金）にはとうとう現在使われていない事になってしまっていました。
解約は、コ〜ルセンターでないと出来ないようですが、そのコ〜ルセンターへの連絡の手段も出来ず、どうしたらいいか分かりません。
金額も、施術していない月も後日請求されてしまうのか、
とても不安です。
キレイモさん、もしもこの口コミを目になさいましたら、お金は返してもらおうとは思っていません。
一日も早く解約したい私と、私と同じような思いをしている方々に、どうしたら解約出来るか教えて下さい。
どうか、どうか、宜しくお願い致します。
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アトピー等、少しでも肌トラブルがあるならやめた方がいい。
ネット予約は1ヶ月先まで可能だが、常に予約が埋まっており機能していない。
やっとの思いで予約できても「膝下の乾燥が酷いのでお手入れできません」と言われれ、膝下を丸々背術してもらえない。
（事前カウンセリングでは乾燥のひどい部位のみ飛ばすのでokと言われたのに、膝下の乾燥の酷くない部分の施術もしない）
というか、ジェルも塗らずに飛ばすので確認出来るけど、乾燥という乾燥もないのに飛ばされる……。基準がわからん……。
あと、ジェルをチューブから直に体に掛けてくるのは正規のやり方なの？
丁度解約可能な期間を過ぎた頃から施術拒否をされているので、詐欺なんじゃないかと疑っている。
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うーん
カウンセリングの時点で強気な勧誘がすごくて説明も事務的で上っ面だけという印象。とりあえず月額から始めましたが施術の時の腕の当てかたが強引な印象でした。腕の内側は無理矢理機械入れて当てていたためか、当て漏らしているようで不安でした。元々良い印象がなかった為、解約の電話をしましたが理由を強く聞かれて曖昧にかわしました。しかし、オペレーターの方は強気でケータイの支払いと同じくらいの料金ですがそれでも支払い厳しい状況ですか？とデリカシーが無くて大変失礼な会社だ！と思いました。。。なんとか解約手続きは終わりましたが、本当に出来てるか不安なので再度店頭でも確認します。おすすめは出来ないですね。格安で部分脱毛されてる会社の方が断然すばら対応でした。
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接客
無料カウンセリングに行きました。
担当は女の方でしたが、笑顔もなくとても怖いのが第一印象でした。私は学生で、バイト代で脱毛をしなければならなくて、とても慎重に検討していました。カウンセリングで両親と相談すると言っても、契約を勧めて来たり、手持ち4千円しか本当に持ってないのに「頭金五千円からなのであと千円ありませんか」「下にATMあるので、下ろしてきてもらえませんか」などしつこく頭金請求を求められました。帰らせてもらえないと思い4千円を払い帰りました。ただ、話を聞き両親と相談して決めたかっただけなのに‥ネットでの口コミもよく、キレイモさんで脱毛をしたかったのですが、接客・勧誘の面からクーリングオフさせていただきました。
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体験で行っただけなのに
他に通ってるんですが、切り替えしようなと思い体験で予約。アンケート等みながら、プランを説明した担当が｢良かったら試してみますか?｣その言葉に違和感がありました。ハンド体験無料と書いてあったのに聞く意味が分からない･･･感じは悪くなかったですが、契約しないと駄目な雰囲気。クレジットカード忘れたからと今回は検討しますと言ったら｢取りあえず今日は1万収めてもらえれば、クレジット契約は後日で大丈夫ですよ｣と。持ち合わせが無いと言うと｢乗り換え割利きませんけどそれでも良いんですか?｣って。契約しませんでしたが、何だかかんだ契約しないと損アピールされ嫌でした
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気になるQ&A
昔と違う・・
大阪 梅田店で12回パックを申し込みました。
すでに1年通っております。
昔は予約もとりやすく、スタッフのレベルも高かったのですが・・
最近はWEBの予約もとりにくく、先日施術していただいた方は本当に
研修を受けたのか？と疑問になるようなレベルでした。
タオルの置き方、機材の扱い方、客への触れ方等問題ありです。
規模が拡大して、全体的なレベルがおいついていません。
本当に残念です。
毛の抜け具合は十分なので、昔のような快適なキレイモに戻ってほしいです。
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接客が、、、。
以前6回のコースで契約。
痛くないのに効果はしっかりあるし、
千葉店でしたがすごく綺麗で個室も広かったです。
その辺は満足でしたが、
接客レベルが低いです。
6回の後、無制限のコース追加しようと思い、
担当してくれているスタッフさんに
いろいろ質問しましたが、
なにもわかってませんでした笑
テンパってる感じで、とりあえず月々の分割ではなく、一括で払うコースがいいですよーってそれだけしか言われなかったです。
分割でもできるって言ってるのに
それはカードで払っちゃって
あとはそっちでカード会社に連絡して分割にしてもらってってかんじ。
せっかく店舗も出来たばかりのところが多く、綺麗で機械もいいものを使っているはずなのに、接客があんなんじゃもったいない。
接客レベルがおいついていないかんじがしました。
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今のところ満足♪
まず最初のカウンセリングについて…
勧誘がすごいのかな？と覚悟して行ったのですが、料金の説明や、どのくらいで効果がみられるのかという説明で、特にしつこい勧誘というものはありませんでした。
私は無制限のパックを契約したのですが、金額も予想していた料金だったのでそのまま契約しました☆
そして施術の予約です！
ネットからの予約ですが、日曜日でも普通に予約とれました♪
予約が取りづらいという印象は一切無いです！
そしてそして、施術について…
先日2回目の施術を終えたばかり&元々剛毛なので正直効果はまだ感じられません。
ただこれも予想の範囲なのでこれからに期待！
施術も丁寧ですし、シェービングの際にくすぐったいと伝えると「なるべく強めに当てて早く終わらせますね！」と気遣っていただきました♪
痛みも心配していましたが、最初の施術から正直全くありません！
まぁ機械がひんやり冷たいので冬は寒いかもしれません…
ただ私は痛いとか冷たいより、シェービングのくすぐったさが一番耐えられません…笑
総括すると、接客は満足！効果は未知なのでこれからに期待です！！
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結局勧誘された
初めての脱毛だったので、とにかく情報を集めて一番お得なのがここだったので、ここにしました。６回パックで契約しました。
最初は無料カウンセリングを受けに行きました。話を聞いて一旦持ち帰ってから決めようと思ったのですが、もう契約しようみたいな雰囲気が結構あったと思います。
説明はわかりやすく、無理に一番高いプランにさせようという感じはなかったので、元々迷い気味だったのを背中押してもらえたような気持ちで契約しました。
キャンペーンで、抽選で１万円分安くなるのが当たったのですが、おそらくわりと当たりやすいのかもしれなかったなぁ…と、今なら思います。
３回目までは普通でしたが、この間４回目が始まったときに、アンケートのような質問をされて答えていましたが、最終的には「回数増やしませんか」「今なら普通に契約するより安く続けられます。いつ終わるかわからないので、今入った方がいいですよ」という会話になりました。
結局、押しに負けたのとどのみち回数増やしたかったので１２回パックに契約し直した形になりましたが、参考までにどれくらいの回数の契約が多いからを聞くと、「みんな１８回か通い放題ですね〜」とのこと。本当にそうなのかもしれないですが、露骨すぎる。
支払いのときも、最初に使えたカードが何故か使えず、使えない理由もわからないし、別のカードでの支払いになりました。
最初に使えたカードの方しか分割にできないのと、ポイントを貯めたかったので、とても残念でした。何故使えなかったのかちゃんと確認すれば良かった。
脱毛の効果に関しては、まだ４回目を終えたばかりなので少ししか実感できてないですが、悪くはないのかもと思います。生えてくるのが遅くなった気がしますし、だいぶまばらになってきました。
この間の勧誘が非常に残念でした。強い意志を持って行った方が良いと思います。
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スペシャルプランで予約が取れない
地方在住ですが、県内に1店舗しかなく、予約集中します。スペシャルプランを利用しています。現在16回消化しており、予定が合わずキャンセルして変更も何度かありました。これまでは1か月以内には予定が合う日を選べていたのに、今回、なんと5ヶ月先しか空いていない画面が出てきました。平日の日中も✕がついており、選べない状況です。明らかにおかしいと疑っています。スペシャルプランだから、初回の人を優先して、予約をとらせないようにしているのでしょうか。これまで、土日が埋まっていることはありましたが、平日の日中はポツポツと空いていました。急激に県内での利用者が増えたのでしょうか。それとも、スタッフ不足なのでしょうか。５ヶ月も先の予約日しか出てこないなんて、そんなに経営が好調なのであれば、店舗数を増やしてほしいと思っています。予約がとりづらくないか、というアンケートを来店すると毎回書かされますが、ほとんどのかたが変更はできたと回答しているので、ネット上の評価も○になっていると思いますが、この実体験を踏まえて、これを読んでいただいている方にはお伝えしたいです。「初めは取りやすいですが、消化回数が増えるにつれて、優遇されなくなり、取りづらくなります」ご注意ください。
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