ネガティブチェックなら「みん評」
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最低最悪
永久に脱毛とフェイシャルができると聞いて、契約をすることを決意しました。しかし脱毛3回中3回とも1回も抜けた感じがせず、効果がないことがわかりました。そして、昨年10月初旬なら解約をしました。しかし、未だ30万円近くのお金を返金されず。店舗に2回問い合わせに行ったところ本社の電話番号を聞き、この番号だと繋がりやすいので電話してみてくださいと言われました。そして50回以上かけても繋がらず、やっと出たと思ったら、「なぜこの電話番号知ってるんですか？企業しか知らないはずなのに」的なことを言われました。確認したところ、店舗側のミスで本社の電話番号を伝えてしまったみたいですが、私には関係ありません。ただお金を返金してもらいたいだけなのに、、。そして、また後日50回くらいかけたところやっと繋がり「結構な数電話されてたようですが、こちらにはかけてこないでください」と言われました。気づいてたのにも関わらず無視してたってことですよね。いつ返金してくれるのですか？と聞いたところ「日にちはお伝えできませんが、返金対応は必ず行います。」と何を言っても言い返してきますが、本当に信じていいのでしょうか？不安しかありません。いつまで待ったらいいのでしょうか？今でも、契約したことを後悔しています。
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出張に来てた人が上手い！
熊本店に通ってて、11月に担当してくれた人はライトも話も上手くて、家で出来る事とか色々教えてくれて感動して普段買わない商品も買いました！聞いた通りにしたら肌が生き返りました！
凄く好きになって話してたら、普段は天神に居るって言ってて、熊本にずっと居てください！と、頼んだら、熊本大好きになりました！と、言ってくれて、居てくれたら嬉しいと思って楽しみで今月も期待してたのに今まで通りでした。
田舎だとそれなりのスキルの人しか集まらないのかもしれないし、上手い人は色んな店に行くんだろうし、指名出来ないって言われたけど、またあのスタッフさんにお願いしたいと思える人に出会えました。
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解約しました
パックプランでした。
毎回毎回、照射漏れがあり、お店の人にそのことを伝えたのですが、毎回担当の方が変わってしまい、また照射漏れの悪循環でした。
すねの辺りが分かりやすかったのですが、縦に一定間隔で毛が残ってしまい、不自然な毛の並びから、照射漏れだとすぐにわかりました。
当て直しをしてくれるとも言ってくれて、そのときは二度手間だなぁと思いつつも、信じて安心していました。しかし、次回当て漏れの確認ができれば当て直ししますといわれ、次回行ってみたら、お店の人には２週間以内に言って下さいと言われてしまい、その日は普通に施術され、１回分消化されてしまいました。
もうここは頼れないと思い、解約しました。今はサロン脱毛でなく医療脱毛の方で良いところがないか探しています。
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18回コース13回目！
12回目までは順調で自己処理はもう
ほとんどしていませんでした！
それ以降から通う感覚を1ヶ月半から3ヶ月
空けて下さいと言われ
2ヶ月ほど経つと体毛が元通りにふさふさと(´･ω･`)
やっぱり永久に通い続けないと
18回終わった後数ヶ月後にはまた元に戻るのかと
思うと初めから医療脱毛にお金を使うべきだったかな
と後悔しておりますm(_ _)m
時間もお金ももったいなかったな
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雑な接客でした。
不快な思いをしました。
いつも溝の口店を利用させて頂いてるのですが、予定が合わず初めて川崎店を利用させていただきました。
本当に雑な接客でした。私の担当の方がたまたま雑な方なのかもしれないです。
声が小さく何を言ってるかよくわからないのと、施術の際もちゃんと当ててないと思いました。
早く終わらせたいという気持ちが出ていた気がします。
6回のコースなので一回一回丁寧に施術をして欲しかったのですが、、、、
冷たいジェルを塗る際もいきなりぬるのでびっくりしました。
全てにおいて雑な方なのではないかと思いました。
機械も雑に置き、タオルも雑にひっぱられました。
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気になるQ&A
全く予約がとれません
私が通っていた店舗はコロナの影響で統合されました。
統合された店舗に通いましたが、2ヶ月先まで希望の予約ができない状況。しかも、ネットでの予約は3日毎しか確認ができないため、何回も検索するはめに。
いくら探しても予約できる日がないためコールセンターへ連絡。本日12:30が最短ですと言われましたが、今から30分後に行けるわけがない。対応もひどかったです。
一応二ヶ月先の希望日を予約しましたが…予約しやすいと言う割には全くできません。解約したいです。
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酷い対応
施術をしてくれるスタッフはテキパキとしていて、施術後はエレベーターまでお見送りまでしてくれて気持ちよく通えます。
施設は掃除がしっかり施されていつも綺麗に保たれています。特にお手洗いに置かれてあるタオルが毎回綺麗に並べられており、気持ちよく利用することができます。
ただし、予約がなかなか取れないです。次回の予約が半年後はざらにあります。無制限プランにする前は2.3ヶ月に1度は予約が取れていましたが、プラン変更後だんだん予約が取れなくなってきました。酷いと感じたのは、施術の前日に急にキレイモ側から予約をキャンセルした旨のメッセージが届いたことです。予約状況を見てみると次回予約できるのが空きがなく半年後でした。(届いた内容を添付しています。)現場で働かれているスタッフに非はありませんが、おそらく現場をまとめている本部の方々のやり方がよくないのかなと思っています。
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解約
脱毛後、肌荒れもあり解約したくて電話するが繋がらず。「順番にお繋ぎしてますので、しばらくお待ちください」とアナウンスが流れて待つが、10分すぎると「お繋ぎできませんでした」と一方的に電話を切られる。もう一つの番号は「回線が混み合ってお繋ぎできません」と、出た側から言われる始末。
解約の電話とわかっているから、あえて繋いでないかと疑いたくなる。一方的に電話を切られる時点で繋ぐ気もない。
もし最近で電話が繋がったかたがいれば、いつかけたらつながるのか教えてほしいです。
友達を紹介してキャッシュバックについても問い合わせしたが、未だ返信なし。対応がすべていい加減。。
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キレイモには、問題なし
キレイモには、私はそんなに不満はありません。
お店もキレイだし、接客も良いです。
たしかに、脱毛効果は、店員さん次第ではありますが、、、
それより、私は料金制度に不満があります。
キレイモの料金はサクシードという会社が請け負ってるらしいのですが、キレイモで契約するときにクレジット支払いする場合は、サクシードと連絡をとりクレジット支払いする契約をしなければなりません。
そもそも、その用紙はこちらがコピーしなければなりませんし、送信するときの料金もこちらもちです。
クレジット支払いではない場合コンビニ支払いなど選べるのですが、支払い日など連絡くれませんし、支払いが遅れてることもメールで教えてくれません。全部、自分でマイページで確認しなければなれません。
まぁ、面倒がらずにクレジット支払いの契約や、期日に払えって話なのですが、
キレイモは、いいのにもったいないなと思い書かせて頂きました。
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回数無制限はいい、スタッフは…
回数が無制限であり、乗り換えであれば30万という料金設定には満足です。
残念な所は、契約時の書類に、他の方の住所や年収がのっている契約書が混じって入っていた所です。すぐに処分してしまいましたが、個人情報の管理が雑すぎてびっくりです。いったいどのように管理されているのでしょうか…。
スタッフ間のお喋りは、普通に聞こえます。お客さんが近くにいるのに、あの人は…という業務連絡？が丸聞こえ。その他の業務連絡も丸聞こえなので正直いい気分はしないです。
対応は、施術が終わり誤って寝てしまった際、ドアをいきなり開けられ「寝てるんですか！？着替えてください！！」とかなり大きい声で怒鳴られました。このような対応をされたのは初めてです。こちらとしては決して安くはないお金を払っているので、言い方に少し気をつけてほしいと思いました。
エステとは言えません。二流脱毛サロンです。
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