ネガティブチェックなら「みん評」
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解約
脱毛後、肌荒れもあり解約したくて電話するが繋がらず。「順番にお繋ぎしてますので、しばらくお待ちください」とアナウンスが流れて待つが、10分すぎると「お繋ぎできませんでした」と一方的に電話を切られる。もう一つの番号は「回線が混み合ってお繋ぎできません」と、出た側から言われる始末。
解約の電話とわかっているから、あえて繋いでないかと疑いたくなる。一方的に電話を切られる時点で繋ぐ気もない。
もし最近で電話が繋がったかたがいれば、いつかけたらつながるのか教えてほしいです。
友達を紹介してキャッシュバックについても問い合わせしたが、未だ返信なし。対応がすべていい加減。。
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キレイモには、問題なし
キレイモには、私はそんなに不満はありません。
お店もキレイだし、接客も良いです。
たしかに、脱毛効果は、店員さん次第ではありますが、、、
それより、私は料金制度に不満があります。
キレイモの料金はサクシードという会社が請け負ってるらしいのですが、キレイモで契約するときにクレジット支払いする場合は、サクシードと連絡をとりクレジット支払いする契約をしなければなりません。
そもそも、その用紙はこちらがコピーしなければなりませんし、送信するときの料金もこちらもちです。
クレジット支払いではない場合コンビニ支払いなど選べるのですが、支払い日など連絡くれませんし、支払いが遅れてることもメールで教えてくれません。全部、自分でマイページで確認しなければなれません。
まぁ、面倒がらずにクレジット支払いの契約や、期日に払えって話なのですが、
キレイモは、いいのにもったいないなと思い書かせて頂きました。
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回数無制限はいい、スタッフは…
回数が無制限であり、乗り換えであれば30万という料金設定には満足です。
残念な所は、契約時の書類に、他の方の住所や年収がのっている契約書が混じって入っていた所です。すぐに処分してしまいましたが、個人情報の管理が雑すぎてびっくりです。いったいどのように管理されているのでしょうか…。
スタッフ間のお喋りは、普通に聞こえます。お客さんが近くにいるのに、あの人は…という業務連絡？が丸聞こえ。その他の業務連絡も丸聞こえなので正直いい気分はしないです。
対応は、施術が終わり誤って寝てしまった際、ドアをいきなり開けられ「寝てるんですか！？着替えてください！！」とかなり大きい声で怒鳴られました。このような対応をされたのは初めてです。こちらとしては決して安くはないお金を払っているので、言い方に少し気をつけてほしいと思いました。
エステとは言えません。二流脱毛サロンです。
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こんなもんかな？
料金は以前行っていたサロンが超高額だったので、それに比べたらキレイモは良心的だと思います。1/3くらいの料金でした。(前サロンがボってたのかもですが)しつこい勧誘も(まだ)されたことないですし。スタッフの対応も良いのと、終わった後に何回目の施術を受けたかが分かる明細書を頂けるので安心です。肝心の施術はまず痛みを感じないことに驚きました。以前のサロンではVIO脱毛の時悶える程痛かったのに対してキレイモはそれがなく毎回驚きます笑 でも脱毛機の接触面はかなり冷たいです。一度なら我慢できるのですが連続で照射されると特に腰、腹周りはビクッとしてしまいます。むしろジェルの方がまだ平気です。塗った箇所から冷たさに慣れてくるので。これは私だけですかね…。ただWEB予約はかなり取りづらいのでそこだけ残念です。これはどこも変わらないのかな？
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カウンセリング最悪です…
以前カウンセリングに行った際の対応がひどく、書かせていただきます。
受付からカウンセリングの部屋に案内されるところまでは良かったのですが、カウンセリング中に迷っているサロンの名前を出すと、そこから他のサロンの批判をされ続けました。
こちらとしては、とりあえずキレイモの話が聞きたくてお伺いしたのですが、あまりにも他のサロンの批判をするため、気分が悪くなりました。
また、帰り際に「この割引が使えるのは本日だけなので、それ以降は料金高くなりますよ」とずっと言われます。
受付時の雰囲気が良かっただけに、とてもショックでした。
もう二度とお伺いすることはないと思います。
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気になるQ&A
酷い
料金トラブル多過ぎです。
こっちは、真面目に払っているのに「引き落とし確認できない」だの何だの電話してきたかと思ったら、「間違いでした」謝罪もありません。何度も酷すぎる。
新型コロナで突然休みになり予約取ってたのに施術出来ず。次の予約も取れず。電話したら緊急事態宣言出てるのに「やっている店舗あります、そちらに行きますか？」って、それ県外だろ！！
結局、一回分キャンセルして、「キャンセル分は、1ヶ月くらいで返金します」とはっきり言ったのに、もうすぐ２ヶ月立つのに今だ返金なし。
ぼったくりでしょうか？
12回受けましたが、正直、全く脱毛の成果感じられないほどボーボー生えてきてます。
今までの数十万円はドブに捨てたも同然です。
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効果も対応もイマイチ
スペシャルパック契約の12回目が終わった所で解約しました。正直、料金と施術効果や接客が見合っていません。毛の濃い部分が少し薄くなったという程度でした。
一番気になったのは施術や接客の差です。
丁寧なスタッフさんもいますが、照射漏れが多く雑な施術の時もあります。こちらにはシェービングをきつく注意しますが、もう少し丁寧にやってもらえないのかなーと思いました。
答えにくい質問をしたり、スタッフさん同士のコソコソ話など不快になる事も多かったです。
コロナの影響で返金に3ヶ月掛かるそうですが、本当に返されるか不安です。
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今のところ大きな問題はなし
脱毛はこれが初めてで、全身毛が濃いので、全身脱毛でまとめてやってしまいたくて、選びました。
全身33ヶ所パック(SPプラン)を30万円ほどで契約。1万円くらい割引がありました。
店舗は定期圏内の複数店舗をいくつか利用しています。その時々で、空いているところを、予約する感じ。
トリートメント(施術)は特別痛くはありません。「骨周りやデリケート部分は痛みが感じやすくなります」とあらかじめ言ってくれるし、痛いと言えば痛みを緩和するため長めに照射してくれたりもします。赤みやかゆみが出たときは、その場で冷却シートを貼ってくれたし、施術後に言っても同じシートをもらえます。シートは2週間ほど使えるので、かゆみが出たところに使ったり、単に顔のパックとして使ったりと、家でも重宝しています。
まだ7回しか行っていないので、効果の出方まだ途上です。が、もともと毛がかなり濃いので、自分の中では結構毛がなくなってきて嬉しいです。
店舗でシェービング用のシェーバーや替え刃、保湿用化粧水などのグッズが安く買えるのもメリット。施術でも使用されているシェーバーを購入しましたが、音が小さく、家でのシェービングが格段にしやすくなりました。
５年間通い放題のプランでしたが、コロナの影響か、気がついたら2年ほど期間が延びていて、そこもいいなと思いました。
ただ、施術前のシェービングのお手伝いをしてくれるのはOラインと背中とうなじのみ。Iラインは、個人的には体が硬いし目も悪いし手が届きにくい上、素人任せでやらされるのは衛生的にも良くないのでは、という疑問が残ります。頑張ってシェービングしていったつもりでも、剃り残しがあると「剃り残しがないようにお願いいたします」と言いながらやってくれますが、毎回言われるとさすがに気が滅入ります。
上記の関連美容商品も、毎回結構な勢いでいろいろおすすめされます。断ればそれ以上は言われないのでまあ良しとします。自分が欲しいものがあったときは聞くと丁寧に説明してくれるので、悪くはないです。
効果が出るまでの時間は個人差があると思っているので、もうしばらくは通ってみようと思います。
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ネットと書いてることが違う
回数制コースではなく 月額制プランを希望。
ネットでは 月に9500円と書いていたので
契約しようと思い カウンセリングに行ったところ
月々約 15000円払い。
頭金で約3万の支払いが必要だと言われ衝撃。
高額が払えないという人なも おすすめな月額制と書いてあったので
良いと思い希望したのに、頭金で約3万なんて
簡単に払える金額じゃないですよね。
ましてや、ネットには9500円と書いてあるのに
嘘だらけ。 聞いたら プランが変わったとの事でしたが
それなら 9500円という 紹介を辞めるべきでは？
今後 私のような方が居ないようにと
書かせて頂きました。
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人によって差がありすぎる
SPプランで8回目の施術が終了しました。効果ですが、足やVIOは薄くなってきています。腕や脇などはあまり感じられていません。
初めのうちはベテランの方ですかね？とても丁寧な声掛けや照射をして頂けていたのですが、回数を重ねるにつれ新人っぽい方に…。
今回の方は特に凄かったです。説明中に何度も詰まり沈黙。最後の方は、その説明が終わらないのに次のことを話し始め、笑ってしまいました。
機械も身体に当たるし(ベテランの方はそんなことなかったです)、当てていきますとも言われずいきなりペタリ。ビクッとしてしまいましたwシェービングもガリガリされて痛かったです。
また、剃った毛の取りが全然出来ておらず、最後着替える時に腕にごっそり着いた毛を見てびっくりしました。ウエットティッシュで頑張って取りました。
最後のお茶も、ハーブティーのアイスを頼んだのにハーブティーのホットですね！と言われ、面倒臭いからホットを頂きました。
ローンの支払いをコンビニからしていたのですが、店舗で口座振替の登録ができるとのことで最後に行ったのですが、これで登録終了ですとも言われず、帰り際に登録できていますか？と確認してしまいました。
悪い点ばかり書きましたが、生理中でもVIO以外は施術してくれるのは良いと思いました。(今回当日に来てしまったので)
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