キレイモの口コミ・評判 10ページ目

20代前半で初めての脱毛。口コミサイト等で比較した結果、安くサービスが充実していそうなこちらの脱毛サロンを選びました。無料カウンセリングでは、皆さんがおっしゃるようにパックプランを推してきます。私はあまり迷わずパックプランを選択したためか、スタッフさんの対応が悪くなることもなくスムーズに契約できました。ただ、スタッフの方のカウンセリングはやや事務的な印象があります。施術に関しては、本当にスタッフさんによりけりだと思います。すでに5回施術していますが、丁寧な方とそうでない方(恐らく新米の方なのでしょう)との差が激しいです。新米の方だと、照射の際に声をかけて下さらないことやあからさまな当て漏れを感じることもあります。それでも効果は見受けられてきているので概ね満足といったところです。渋谷の宮益坂店を利用しており、新しい店舗なので店内はとても清潔で、スタッフの方も挨拶をきちんとしてくださいます。

１度施術を受けて、数日後肌荒れが出たわたしです(´・∀・｀)

施術してくれたお姉さんに、肌があれたら必ずコールセンターに電話するよう言われたので電話してみたのですが………

契約に書いてあったのかな？なかったと思う。以下の対応に納得がいかなかったので星一つです。

【荒れた肌の写真を送って判断する】
荒れた肌を見られるのが嫌で嫌で仕方がないのに、写真を撮って送れと言われてしまったのが一番嫌でした。
確かにキレイモからしたら、嘘つかれて損したら困るだろうし、判断材料が欲しいと思いますし、そこは理解できるのですが、、、
正直、納得がいきませんでした。

【皮膚科？病院を紹介して欲しいと頼んだけど…】
キレイモの店舗は全国いろんな場所にありますが、提携してる病院は東京に1つだけであり、担当医も１人とのこと。
お近くの皮膚科に…と言われましたが、早く治したいから効果的なところを紹介して欲しかったのに、全然頼りなかったです。

また、普段は先ほど送るよう頼まれた写真で、肌荒れを判断するそうです。
受信については予約制で、しかも予約がいっぱいなので、肌が荒れてもすぐには診断してもらえませんでした。

【お金で解決されそうになった】
今回は特別に、写真がなくても初診料を払います。
と言われましたが、誰もそんなお願いしてません。
お金はどうでもよくて、早く治したくて、相談したのに。もうこの一言で腹が立ちました。

【じゃあ、施術はどうなの？】
施術を担当してくれた子の雰囲気はとても良かったです。可愛らしい女の子でした。
肌荒れが起きないかを心配してくださり、その日、赤みが出たら冷やすとか、保湿の仕方とかも教えてくれました(*´ω｀*)

【オススメできる？】
自分の荒れた肌を写真でとることに抵抗がないなら、行ってもいいと思います。
まだ１回目なので、効果があるのかはわかりません。

６回パック契約なので、あと５回は通うつもりですが、肌荒れを心配する姿勢が本当なのかは…(´・∀・｀)わからん

先月、秋葉原店で無料カウンセリングに行ってきましたが、カウンセリングを担当してくれた方の対応があまり好きではありませんでした。

私はどんな内容でどんな料金で施術をしてくれるのかネットの内容だけでは不十分だったので詳しく知りたいと思い、カウンセリングに行ったのに担当さんは「あー、そうなんですねー。無料カウンセリングだけという方は、あまり来られないですよ。脱毛すると決めた上で皆さんこちらに来てますね。」と言われました。

私みたいに話を聞きに来るだけの客は、門前払いのような印象を受けました。
「無料カウンセリングにお越しのお客様はハンドの脱毛も出来ます」っていう風にネットに書かれてましたが、それも「契約されてから皆さんやります。」と言われました。

そして金額が載っているパンフレットを渡されてカウンセリング時間5分くらいで終了。

思い返せばコールセンターから「当日の荷物に銀行印、キャッシュカード、身分証明書があると契約がスムーズに出来ます」って言う案内をされた所から不安ではあったけど、ここまでヒドイとは思いませんでした。

なんだかなぁ。

18回、回数プランで通っておりましたが13回終えてもまだあまり効果が感じられず。(多少薄くなった、生えなくなった部分がある)元々剛毛とまではいきませんが毛は濃いですが、自身が期待していたほどの効果はなく医療脱毛にすればよかったと後悔しました。またいく店舗により店員さんの対応レベルが異なる。スリープモードにしてても話しかけてくる、勧誘してくる、剃り残しについての説教じみた指摘等あり接客は当たり外れが非常に顕著でした。予約は取りやすいと言うことはなく土日はほぼだめです。土日休みの仕事をしてる方はあまりお勧めできません。(曜日近くなるとキャンセル待ちで予約できることは多々あった)
以上の出来事で嫌気がさし解約することにしました。いざコールセンターに7月の上旬に解約の連絡を入れ、3ヶ月後10月上旬に返金いたします。その際はメッセージいれますとのことでひとまずの途中解約が出来ました。
その後、10.11.12.1月この現在まで返金がなく当初の予定から2ヶ月も遅れており不安になりコールセンターに電話したところ非常にふざけてる対応でした。現在担当部署で対応に遅れが出てます、順次対応しております、返金の時期は未定でお答えできかねますとのこと。一言も連絡もしくはメッセージもなかったのに？この対応？途中解約した者を無碍にしてる？と感じました。もちろんコロナ等色んなことで遅れが出てるのかなと考慮した上で当初の返金月から2ヶ月まって問い合わせてこの不誠実な対応。呆れたため、キレイモの対応はおかしい、お金が関わってる契約のことでこのよう対応はいかがのものか等クレームを入れ今月中に返しくださいとお伝えしましたが、やはり担当部署に伝えますと言われるのみ。
こちらも意地になり明確な期日等の返答がないため、今月中に返金がなければ再度お電話させていただくとお伝えし電話を切りました。
このような対応でキレイモをお勧めなんて出来ません。
私はキレイモに通わなければよかったとすら思えます。現在他の医療脱毛に乗り換えましたがキレイモにいい印象がないからか、非常に満足してるほどです。

接客はとても丁寧です。
お店も綺麗にされています。
たまに勧誘がしつこいと感じる
従業員さんもいますが、
基本的にはみなさん
お客さまを綺麗にしてあげたいという
気持ちが伝わってくる接客でした。

効果は薄っすら出てきたかなと思いますが
すぐに効果がでるものではないです。

この度、妊娠したので
期間を延長したく電話相談しようと
0120-444-680に電話をかけました。
1時間かけ続けても繋がりません。
もう、コールセンターは
働く気がないと思っています。
そんなところと提携しているキレイモさんも
どうかしていると思うくらい
がっかりです。

いいコメントはサクラなのかなと思うくらい、
☆1つの評価の方が具体的で
説得力がありますよ。
高いお金を払っているのに
相談にのってももらえないので
契約するときは何があってもいいや。
お金を捨てるつもり。のくらいの覚悟で
契約することをおすすめします。

月額制のプランで通おうと思って無料カウンセリングに行ったのですが、私の場合は、最終的にパックプランの方がお得ですよと提案してもらいました。
詳しく話を聞くと、パックプランの方が保証も厚いし、仕事をしていたり忙しい女性には全身脱毛が一度でできるパックプランの方が楽に通えるかも！と納得しました。
パックプランだとシェービング代が無料というのも、全身脱毛をする場合はメリットかなと思います。（月額制だとシェービング代はかかるようです）
予約についても聞くと、店舗はこらからも増えるし店舗移動もOKなので予約は取れますよとのこと。脱毛に通う場合、夕方とか土日は予約が取りにくいという話はよく聞くので、せっかく契約しても、結局通えない…なんてことになったらもったいないなぁと思っていたので、安心しました(^O^)

12回パックを契約しましたが4回目位で解約しました。

まず予約がとりずらいです。
そしてなにより脱毛の効果はほぼ0に近いと思います。
毛がほんの少し薄くなっただけです、生えてこなくなる部位などありません。こんなのを2ヶ月に1回ら何年すれば良いのでしょう？医療脱毛に変えてどれだけ無駄な時間だったかを痛感しました。
機械が冷たく施術もスタッフによってまちまち、新人とベテラン？のスタッフに2人で施術された時新人の人はとても時間がかかりベテランぽい人は高圧的で急かしており気分が良い物では有りませんでした。

そして解約も電話のみで返金はあったものの詳細は口頭で言われたのみで心配になりました。

ローン会社のサクシードの対応も最悪でした。

キレイモを解約した場合キレイモの手数料とは別でサクシードでも手数料がかかるみたいです。
返金するならそこから手数料引いておけよと思いました。
サクシードに振込みする振込み手数料もこちら持ちです。

キレイモもサクシードもどちらに問い合わせても我関せずな対応。最悪です。

一生キレイモ系列は使用しません。

脱毛自体は2年コース(16回)のうち6回で解約した為そこまで効果はわかりませんでしたが、脱毛後2週間でしっかりと毛が抜け落ちるのはわかりました。

ただ、私の場合は足とVIOは痛みが強く辛かったのと、45日間隔を空けないと次の予約ができないので生理不順の人は2ヵ月～2ヵ月半に1回しか行けなくてちょっとなと思いました。

そんな感じだったので去年の7月に解約をしました。今とは違い解約の電話もスムーズに繋がり、10分程ですぐ解約できました。(今はコールセンターがなかなか繋がりません)
その際に『返金に3ヵ月お時間を頂きますがよろしいですか？』と聞かれた為、了解したのですが3ヵ月経っても返金がなく、あまり急かすのも申し訳ないと思い4ヵ月経った頃電話で問い合わせをしました。
皆さんも書かれてれように『順番に対応しております。もう少しお待ち下さい』とのこと。

そして5ヵ月経ってもまだ返金がなく、もう一度電話。
『コロナの関係もあり遅れておりますが、順番に対応しております。返金時期の目処はお答えできかねます』とのこと。その際、コールセンターの方に言ってもなと思い、担当部署の方に代わっていただけないか聞いたところ、担当部署には繋げないとの返答。

そして半年が過ぎ、お金の入り用もありもう一度電話。回答は同じだった為、急いでいただきたいと伝えると、今度は向こうから『担当から折り返しお電話させます』と言われ、え？となりました。前回は頑なに繋いでくれなかったのになんで？と…
折り返しの電話は2日後以降になると言われ待っていると、2日後男性から電話。だけど言うことはコールセンターの女性と同じで『いつになるかわからないが必ず返金致します。順番ですのでお待ちください』と。
これを言うために掛けてきたの？と少しイラっとしたので、『今何月に解約された方の返金をしているのか？この前は担当部署には繋げないと言ったのに、今回は頼んでもないのに何故あなたから電話があったのか？半年返金しないのは悪徳だと思うので消費者センターに相談しようかと思う』と伝えると、『自分はコールセンターの責任者で担当部署の者ではない。お客様から何度もお問い合わせいただいてるので今回は自分から掛けさせてもらった。消費者センターに問い合わせることは止めませんのでご自由に』とのこと。
結局、私はクレーマー扱いで上司に代わられたんだとわかりショックでした。

そこからバタバタしていて消費者センターにもまだ問い合わせできてませんが、7ヵ月経った今でも返金されてません。
こういう会社だと踏まえた上で契約された方が良いかと思います。

キレイモには18回パックプランで2年近く通い、9回消化しましたが腕など効果が出て欲しい場所の毛の減るスピードが遅かったので医療脱毛に切り替えようと思い解約しました。しかし、コロナの関係で担当部署が混んでいるため3ヶ月かかると言われました。具体的に何日に返金されると教えてくれるならまだしも、3ヶ月以内に返金されなければまた電話してくださいとのことでした。12万ほど返ってくる予定なので、学生の私にとっては大金です。他の脱毛クリニックでは2週間で返金するところもあるのに、なぜこんなに時間がかかるのかわかりません。解約してからもう2ヶ月経つので仕方なくあと１ヶ月待とうと思います。

原宿店は雰囲気も接客レベルも高いですが、新しくできた他の店舗は内装の雰囲気も接客レベルもイマイチで、まるで別会社のようです。8回通っても脱毛効果が感じられないため解約。

電話で返金まで3ヶ月かかると言われ、契約時に説明がなかったのでよっぽど問い詰めようと思いましたが、我慢して3ヶ月待ちました。

が、3ヶ月と10日たっても入金もなく、音沙汰もありません。

事業をやっている人ならわかると思いますが、経理上、返金処理に3ヶ月もかかることは普通はあり得ません。末締めで集計して遅くても翌月末には入金できるはずです。

それをあえて3ヶ月にしているということは、よほど資金繰りが苦しいのか、と勘繰られかねませんので、早急に改善した方が良いと思います。

効果が感じられず残念でしたが、サービスのクオリティ自体には満足していたため、最後にこんなことになって残念です。