辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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残念
月額プランで契約して
肌に合わないから契約取り消して欲しいと
言ったら
月額プランは返金できないと言われた
パックプランのみ返金できるんだと
金を多く払う奴には
返金して
他には返金しないとか
なめてるよな
やってみないと
合うか合わないかなんて
分からないのに
ありえない。
月額プランで迷ってる人には
ほんと止めといた方がいい
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返金されない
昨年の8月上旬に中途解約し、返金は3ヶ月後と言われました。しかし。11月の中旬頃になっても入金されていなかったため、問い合わせしたところ、順番に対応しているため時間がかかるとのこと。そこからさらに3ヶ月たった今でもまだ入金されないので、ほんとうに返金されるのか心配でならないです。
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経営者が変わってから
SPプランで11回消化してまだまだという感じなのですが全く予約取れないで予約をしていた日の2日前に突然キャンセルメールが来ましたそれからは全然取れない
今解約してもお金は戻って来るのかどうなのか他の医療脱毛に切り替えようかと都度払いにしておけば良かったと後悔しています
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返金
返金についてです。
3ヶ月以内には返金されますと言われて、6ヶ月以上が経ちます。
本当に意味わからないですし、やばいなと思ってます。
効果も全然ですし、いいとこありませんでした。
接客対応は良かったですが、あまりオススメしません。
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初回カウンセリング行ったのにやってくれなかった。
ヨガ教室とのコラボキャンペーンでキレイモに予約してお店まで行きました。
案内で以前に登録がされているから今日はできませんと言われました。
それならそれで最初に言ってくれれば時間を作ってお店まで行かなかった。登録情報なんてパソコンで管理してるならわかるでしょ…
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気になるQ&A
解約後半年以上経っても返金してくれない。
効果がないので途中でコースを解約しましたが、半年経ったのに未だに返金がされず。。。コールセンターに問い合わせしようとしても何十分も連絡が繋がらずです。もう2度と契約しないです。消費者センターに相談しようと思います。キレイモは絶対やめといたほうがいいです。
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脱毛5回目
脱毛2回目から脇の毛がポロポロと抜ける感覚を味わい、脱毛5回目にしてかなり綺麗になりました！
腕も4回目まではあまり効果を感じなかったものの、5回目にして毎日していた自己処理が週一しなくても気にならないように！
ただ、それ以外の部分にあまり効果が見られません。まだまだ様子見といったところ…
顔は脱毛前と変わらないかなぁ
部位によって効果の出方にかなり差があるなと思いました
お店の雰囲気は良いのに、たまに接客態度が気になる店員さんがいるのがマイナスポイント。
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当日の生理被り
15回コースの11回目のことです。
当日の朝、突然予定より1週間早く生理がきました。
電話をして日にちを1週間変えられるか伺った所、当日キャンセルは1回分が消費されてしまうとの事でした。
対応は「決まりなので仕方ないと思います。」と言われ、私は生理が急にきてしまう事の方が仕方ない事なのでは？と思いました。
電話の方もスタッフも全員女性なので絶対に気持ちは分かるはずなのに凄く悲しい気持ちになりました。
生理中でも行く事はできるみたいですが、肝心なVIOはできないし生理痛が重い為行く事はできませんでした。
次の予約も1回分が消費されてしまっているので更に1ヶ月半先の予約しか出来ず、今までの積み重ねがパーになってしまうのではないか不安です。
15回で30万程払っていて決して安いものではない分1回1回がどれだけ貴重か少し計算しただけでもわかります。
この値段を払っている分今回のような生理の時の対応は絶対に変えた方がいいと思います。
このようなケースでのお問い合わせは私だけではなく他の方からも多いのであろうというのが電話の対応からもわかりました。
変に慣れていて素っ気ない態度がまた悲しい気分になりました。
毎回対応よく施術してくれて効果も実感していた分、今回の件は本当に悲しかったです。
いつも行ってる店舗さんと本社お電話対応の方は別の場所だと思いますので店舗情報はあえて伏せさせて頂きます。
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親会社が変わり再契約になると。。。
前会社の時にＳＰプランで契約。たしか２０１９年ごろです。
ジェルなしで不快感のない施術、店舗の雰囲気、スタッフさんの対応等トータルで気に入り、通い放題であればとそこそこの金額（３０万ちょっとだったような）を支払い契約。
昨年の前半ごろまでは定期的に最短で予約をとれて通っていたのですが、ある時予約店舗からの連絡で、店舗統合をするため予約をキャンセルしますとのこと。
近隣別店舗で枠があったので再度予約するも、後日また同じ内容で再びキャンセル。
不思議に思ってそれからも空き店舗を検索しようとマイページにログインすると、店舗統合のお知らせが次々と。。。
それ以降なかなか予約が取れず、店舗数も減り、以前は自宅から１５分ほどで通えていたのですが、３０分以上かかる店舗にやっと予約が出来、先日約１年ぶりに施術をしてきました。
施術後、今後についてお話があるとのことで聞くと、
・前会社で契約をした方は、現会社でプランを引き継ぐことが出来ない
・現会社に変更後最後に１度のみ施術が可能（９月いっぱいまでと案内あり）
・今後も通うのであれば再度新しいコースで契約の必要がある（無制限プランなし。３～１８回のプランのみ。前会社の人は金額も低く設定している。）
とのことでした。
一旦持ち帰って検討しますと伝えましたが、正直ん？と思うことが多々ありました。
会社が変わっても以前の契約を無効にするのはどうなのか。
思い返せば最後の施術より前にマイページを見た時に、前会社にて契約の人は期間内に１回は施術を受けられるというような内容があったような気がするのですが、読んでもイマイチ理解できずに今後のことを直接聞きたく、一度問い合わせをしました。
電話で連絡があって出られず、折り返しも出来ず、折り返しの連絡先を再度問い合わせたのですが返信はなかったです。
結局今回施術に行って詳細が分かったような感じです。
個人的には通いやすくとても気に入っていたのですが、少ない回数でも再契約をして同じような状況にならないとも限らないのと、ほぼ保障回数通ってある程度の効果も感じていてもったいないので、あと数回お金を払うのであれば残念ですが別の脱毛サロンか医療脱毛を検討したいと思います。
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解約金戻ってこない
解約して2ヶ月経ちましたか未だに解約書もお金戻ってきてません。カードで分割払いにしたため、未だに月々引き落とされてる状況です。
電話も中途解約のところは、全く電話が繋がらず、違うところにかけたら、この部署では取り扱ってない、時間を経ってからかけ直してくださいとの一点張り。日にちを変えて何度も電話してますが繋がらないです。
中途解約される方は十分に注意してください。
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