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キレイモ カウンセリングに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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- ななさん
新米
予約が取りやすいことを理由に某大手サロンから変更しようかと思い、無料カウンセリングに行きました。
500円・0円と謳ってますが、結局月額だと2か月分じゃないと全身できないので「1か月分の料金で2か月行ける」半額サービスみたいな感じです。
ごり押しで18回プランを勧められ、月額にしたら、対応が雑になったように感じました。
そんなつもりがなくとも、そう思われたらそれが事実です。
1回目の予約をその場で入れ、施術は新人っぽい愛想のない方。VIOが終了しても、紙パンを履かせてもらえず、そのまま。
気遣いが足りないのか、教育が足りないのか、紙パン履く時間も短縮させたいのか？
「このあと10分程お時間大丈夫ですか？」と言われ、予約でもしてくれるのかと思ってましたが、そのまま帰され？？？でした。
生理日程が読めず、月末5日程前に予約しましたが、全然空いてない…
今までのサロンに通います
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- めいさん
- 投稿日：2017.04.08
説明の仕方がひどい
最初から契約するつもりでカウンセリングを予約しました。
説明の仕方がひどいと思いました。
マニュアル通りのようにペラペラと喋るので正直わかりづらかった。質問する間もない感じに。そしてプランの説明が終わると「どちらにしますか？」と。確かに契約するつもりだったが、カウンセリングに来たら当たり前のようにすぐ契約するみたいな流れにまず違和感。そしてパックプランを決めて次に支払い方法を決めようとしました。ここでもカードなら手数料が〜とペラペラ喋り始めて全くこっちに伝わらず意味がわからなかった。理解できず質問すると、え？はい？みたいに聞きなおされてとても不愉快。資料も店員さんから見やすくなっててこっちからは全く見えない。早口で説明するのでもっと理解しずらい。結局わかるまで何度も質問したので時間がかかった。用紙に記入する時もミスをしてしまい言うと「あー、また最初からですか…」(店員さんが事前に記入してた欄もありそこもすべて別の紙で書き直し)と不機嫌そうに言われました。そしてコールセンターから電話が入るということで出れる時間を書くというとこなんですが、平日の19時までしかやっていないということ。土日休みの私には正直平日の19時まで出れるかわからず…コールセンターの時間をもっと見直してほしい。平日の昼間働いてる人の方が多いはずなのにその間しかコールセンターやってないっておかしい。結局通うことにしましたが、カウンセリングで接客してくれた人にはもう当たりたくない。
- utanさん
星一つも付けたくない
都内店舗に無料カウンセリングに行きました。
友人と話し合ってから決めたいという前提で
お話を伺いに行ったのに
「今日決めて下さったら」を何回言われたか...
営業があるのはどこも一緒ですが
何度も同じ話をされ断って...堂々巡り。
最後に衝撃的だったのは
アンケートをiPadで答える事になり、
タッチペンで変な所を押してしまった私も悪いですが私より1つ前にアンケートに答えていたお客様のアンケート内容がズラーッと出てきてしまい
(多分答えて頂けなくてスタッフさんが代わりに書かれたもの雰囲気･断られた...etc)
見てはいけないと思い目をそらして消去していましたが少し見えた内容の言葉遣いがあまりに酷い！
正直、キレイモの裏が見えてしまったような気がします。
書くのは勝手かもしれませんがほかのお客に簡単にみえてしまうのはどうかと思います。
- あさん
- 投稿日：2020.05.21
カウンセリングで伝えたことが引き継がれていない
カウンセリング時、幼い頃のアトピーの黒ずみや傷が所々あるが施術してもらえることを確認。今の傷ではないから気にしないで施術してほしい旨も伝えました。(昔からどうしたのそれ？と聞かれることがあり、そのたびに悲しい思いをよくしていたため自分から伝えました)
しかし、施術のたびに「え？アザできてますよ、、、？」「大丈夫ですか？これ」「ここは照射できません」などと言われ、その度に説明。この場所にはこの黒ずみがあると何回も説明するのに疲れて虚しくなり、途中で解約しました。解約に至るまでに一旦クレーム入れれば良かったんでしょうが、20代前半のまだ若い頃はただただ悲しくて恥ずかしくて、言えませんでした。
- 毛い子さん
- 投稿日：2018.06.18
勧誘とは？？
契約前提でカウンセリングに行ってきました。
しかし、脱毛説明のあとの支払いコースの説明後、まるでこのままコースを決めて契約しないといけない雰囲気でした。
月額コースに決めてたので、それが気になると言ったら一括コースの説明をされ薦められ、私が『そうですか。』と言ったらそのあと沈黙。。。
いまは何の時間なのか？と思いながら黙ったままでいると『何で迷われてます？』とのこと。
何も迷ってないし、コース（しかも一括）を決めて契約しないとこのまま何も進まないのか？という感じでした。
『いま決めなければいけないんですか？』と聞くと、『そうではないけど今回の初回しか特典ができないので。』と。
これは勧誘ではないと言われても、雰囲気は勧誘に近いと思いました。
結局最後は、月額コースで様子を見て始められるかたもいます。とのことで月額コースで契約しました。
そのまま予約を取る場合は初月は無料なので1ヶ月分の現金支払いがその場で必要でした。これから行かれるかたは用意して行ったほうがいいと思います。
スタッフは親切で丁寧でした。
指の毛の機械体験をしましたが、ほんとにこれで効果でるのかな？というくらいのスピードで当てていくので、様子見で通いたいと思います。
- とくめいさん
- 投稿日：2020.08.25
無理矢理契約をさせられた感
一度も施術を受けずに解約するパターンの口コミです。
無料カウンセリング→当日契約を行いました。
店内に入ってから帰るまでに違和感を３つほど感じました。
①客とスタッフの人数に対しての店内の狭さ
→入った瞬間ごちゃごちゃとしていて落ち着かない印象をものすごく受けました。待合室も待合室というより居酒屋などの飲食店での待つ場所かって感じのサロンらしくない雰囲気でした。この時点でん？なんか嫌だぞ、ここ違うかもなと感じていました。
②カウンセリングとは言えない無料カウンセリング
→無料カウンセリングってこちらの肌の状態とかも見てくれたり悩みを聞いた上で、このサロンでは、、という説明をするのかと思うのですが(ミュゼの無料カウンセリングはそうだった)ただただ機械の説明、料金の説明だけ。客に寄り添う的な考えはほぼ無く、自らの契約ノルマに結びつけたい感を個人的に感じました。
③笑顔ながらも圧満載の勧誘
→あまり契約をしようという気持ちで無料カウンセリングを受けに行っていなかったため、一通り話が終わった後とりあえず検討しますと言いました。しかし、他にどこのサロンと迷っているのか、キレイモのどういう点に悩んでいるのか等、逃さないために他のサロンと比較してそちらを下げたような説明を追加で受けました。細かい制度(キャンセル料や店舗の多さ等)の面でまあ良いかなという気持ちでいたのと、当日契約で数万円オフになるしいいかなと思い、相手の口車に乗って契約してしまった自分も悪いですが、なんとしても契約をという雰囲気で契約させるまで帰さないよう説得してくる感じにはとても嫌悪感を抱きました。他のサロンの無料カウンセリングに行ってみて決めようとしてますと言うとサロン名を聞かれそれを挙げると、おそらくもう今月中は予約取れないですし(調べたら余裕で予約可能だった)、色んなところ行っても値段が変わるわけでも無く意味ないですよ的なこと言われました。自分が迷ってるところにつけ込む詐欺師みがあってホント嫌でした。
なんだか色んな点でモヤモヤしながらも、まあ大丈夫だろうやってみるかということで契約をしましたが、
改めて調べてみると医療脱毛の方が効果があり期間も短く済むということでそちらの方が良いじゃんという点と、無料カウンセリングで感じた嫌悪感を理由にキレイモはクーリングオフで解約します。
入店直後から感じた違和感、直感を信じるべきですね。
あと、無料カウンセリングに行ってから決めるより、その前に口コミ等でちゃんと調べてから行くことを強くお勧めします。
- なすびさん
- 投稿日：2018.05.18
接客
無料カウンセリングに行きました。
担当は女の方でしたが、笑顔もなくとても怖いのが第一印象でした。私は学生で、バイト代で脱毛をしなければならなくて、とても慎重に検討していました。カウンセリングで両親と相談すると言っても、契約を勧めて来たり、手持ち4千円しか本当に持ってないのに「頭金五千円からなのであと千円ありませんか」「下にATMあるので、下ろしてきてもらえませんか」などしつこく頭金請求を求められました。帰らせてもらえないと思い4千円を払い帰りました。ただ、話を聞き両親と相談して決めたかっただけなのに‥ネットでの口コミもよく、キレイモさんで脱毛をしたかったのですが、接客・勧誘の面からクーリングオフさせていただきました。
- はるんさん
- 投稿日：2018.07.31
体験で行っただけなのに
他に通ってるんですが、切り替えしようなと思い体験で予約。アンケート等みながら、プランを説明した担当が｢良かったら試してみますか?｣その言葉に違和感がありました。ハンド体験無料と書いてあったのに聞く意味が分からない･･･感じは悪くなかったですが、契約しないと駄目な雰囲気。クレジットカード忘れたからと今回は検討しますと言ったら｢取りあえず今日は1万収めてもらえれば、クレジット契約は後日で大丈夫ですよ｣と。持ち合わせが無いと言うと｢乗り換え割利きませんけどそれでも良いんですか?｣って。契約しませんでしたが、何だかかんだ契約しないと損アピールされ嫌でした
- かなちゃーさん
- 投稿日：2018.07.27
ありえない
カウンセリングだけだったのですが、接客雑ですし、話してる途中に退席するしドア思いっきりしてるし態度あからさまにですぎ。
話だけ聞きにいく気満々だったのに勧誘ばりされるししつこい。契約して欲しいのはわかりますが、あの態度では契約する気なくなりました。最後の最後も普通なら最後まで見送りするのが礼儀だと思うのですがドアだけ開けて終わりました。
しかもその接客してくれた方上の立場の方でした。そんなんでよく店潰れないなと思いました。態度をあからさまに出す上司は本当にないです。下が真似します。他の店舗もそうだとは限らないですが、私はそうでした。
これで、キレイモさんのイメージだだ下がりですね。
- りんごりんりんさん
- 投稿日：2017.08.03
しつこい
博多駅付近の店舗に行きました。ただ話を聞きに行こうと思って、無料カウンセリングに行きました。
まだ学生なので、紹介されるコースやパックすべてがすごく大きな金額に感じました。
「今回は見送らせてください」と言ったのですが、しつこく「こちらの方法もお得です。どうでしょうか？」と言われました。
再び断ったのですが、カウンセリングルームに私を１人取り残して、別のスタッフと作戦会議をしたのか、再び別の提案を持ってきました。非常に長い時間待たされました。20分ほどだったと思います。
待たされるわ、勧誘がしつこいわで、脱毛をやりたかった気持ちが一気になくなりました。
二度とキレイモには行きません。
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