ネガティブチェックなら「みん評」
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解約電話困ってる人へ！
解約の電話繋がらない人へ！試しに、友達のとか、彼氏のとか登録してない番号でかけてみてください！私は自分の登録番号から何十回もつながらなかったのに、１分後に夫の番号からかけて一発で繋がりました！(そのあと自分のだとやっぱりつながらず…。会社携帯も一発でした…。あ、秘密ですよ。笑)
非通知からの電話は無理です、ってサイトにもあるので、恐らく会員からの電話かどうかで振り分けてるんじゃないかと思います！もしそうなら卑怯なやり方ですが、そうとしか思えない！！あなたの電話が無事つながりますように。
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コールセンターの態度の悪さ
元々解約手続きをするつもりでしたが、この電話応対で尚更解約したいと思いました。
先日電話を入れたところ、出だしから無愛想でした。
話し方もスムーズではなく、ところどころ無言になる時もあり気になりました。
『休止というか解約をお願いします』と言ったところ
『休止は無いので、解約かパックプランへ契約されるかになりますね！』
とぶっきらぼうな口調で言われたのが本当に嫌でした。
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2度と行かない
プランで綺麗になると言いながら
ドンドンプランを新しくしてもうそのコースはないと言い出す
初めの時には説明がなかったが
何回以降は3ヶ月、場合によっては4ヶ月あけないといけないから
新しいプランに変更しようなど
客から金を集るプランに腹が立ち解約
解約手数料も高いし
ぼったくるだけぼったくる
スタッフの対応も悪い
施術も高価なし
全て最悪
入会する前にこれを読んで少しでも他の人がここに誤って入会しないことを願う
キレイモで良かったって人は周りにいない
お金を返して欲しい
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対応が雑すぎる
店舗のスタッフはみんな若め。新しい会社だからかもしれませんが。。
ご愛嬌でどうにかなることと、ならないことってありますよね。
こっちが高いお金を払ってるってゆう意識が足りない。
まず入会のときに手続きに不備あり。
『ローン会社からお電話しますので』
とのことでしたが、希望日の時間帯になっても一向にかかって来ず。
クーリングオフの日にちがその時点で過ぎました。問い合わせると再度希望日を聞かれる始末。
店舗のスタッフの対応も
価格に見合ったようには感じられませんでした。
結果、解約をしました。
電話にて手続きをして、
解約手続き完了しました。とのことでしたが、引き落としが継続されていました。
慌てて問い合わせると、『多く払いすぎた分はローン会社さんから返金となりますのでご安心下さい。』と。
毎回の引き落とし手数料はこちら持ちだったので、そっちの手違いで引き落とし継続されてたんだったらその手数料も戻ってくるんですか？との質問に対しては
『ローン会社さんらからの返金になりますので、手数料に関してはわかりません。
』と。
それだけ？
人のお金をなんだと思ってるんでしょう。
わからないならわからないで
問い合わせ先くらい教えるのが普通でしょ。
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信用できないサロン
店舗の人は、色々な質問に答えてくださって、良い印象でした。誤った案内もありましたが、指摘したらきちんと確認して訂正し、4回も頭を下げてくれるといった誠実さ。ですが、コールセンターの人は事務作業感が半端ない。「こいつうるせー、早く切ってくんないかな」っていう心境が丸わかりなくらい口調が雑でトーンも低い。いかにも、断られてムカついた人の対応。サービスの質をPRするなら、こういうところも指導するべきですよね。もう二度とお願いしません。
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気になるQ&A
解約の返金がされない
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
顔まで脱毛箇所に入っていたから
【良かった点】
痛くない
【気になった点】
ほとんど脱毛効果はなかった。
なので、途中解約を行ったが、受付時に返金1〜2ヶ月と言っていたのに返金されていない。
再度確認の電話をしたら、コロナがコロナがとのらりくらり。
施術であればわかるが、お店が営業されてるならば、
コロナは解約返金には関係ない。
本当に返金されるのかとても不安である。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と利用しない
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まさに今！
今日ずっと解約の電話してるけど、まったく繋がらない。
133 何度押したことか(;^_^A
その先に行っても「順番にお繋ぎしております・・・・・・」のループを聞かされること１０分
「只今電話が込み合っていてお繋ぎすることが・・」メッセージが流れて勝手に切れる。
を繰り返されてます。
あまりの営業につい先日無制限コースに変更したのに、給料未払いのニュース・・・ついてない。
このまま通って損するか、電話かけ続けて少しでも返金を願うか？
施術じたいは特に不満は無いんだけど、もし通えなくなったらかなり損だよなぁ～
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解約前
金銭面で余裕が無くなってしまい
引き落とせない月がありました。
その月は行けなくてもいいかと思い
次の月に引き落とし出来たのですが
コールセンターから連絡があり
先月分のお支払いをと言われました。
解約をと言うと支払って、次の引き落としが
出来たらということでした。
最初にそのような事も言われていない
ので驚きました。
よく理解が出来なかったので聞くと
口調が強くなり怖かったです。
本当は一旦停止が出来れば今までの
コールセンターの方や施術してくれた
方々がとても良い方だったので
続けたいと思っていたので余計に
残念に思いました。
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最初の頃は…
最初の頃は、予約取るのがすごく楽だったけど人気が出始めたのか、複数の店舗で予約したい日を選択すると全部✕でどんどん先延ばしになってしまいました。
私とキレイモさんの機械は合わなかったのか、１１回ほど行ったにも関わらず毛が全然薄くならなかったというのもあり解約いたしました。今は他の所に通い、すごく薄くなりキレイモさんに通ってたのを後悔してます。
接客はすごくよかったです！
ある店舗の方が私との会話を細かく覚えてくれていたことは嬉しかったし、施術中時間経つのが早かったです笑
解約する時もコールセンターの方の説明もわかりやすかったです！
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解約後4ヶ月以上経過しましたが未だ入金されずです、、、
7月半ばに解約した後10月下旬から11月初旬には振り込まれるとのことでしたが未だ入金なしなのですが、、、、11月16日にまるまる4ヶ月経過したので再度連絡したところ「いつかは、いつかは、必ず振り込まれるのでお待ちください、明確な日にちはお伝えができなのですが、、、」とのことで、まだ入金ないので焦ってます、、、他店でのサロンではこのようなことがなかったのでとても驚いています。いつ返金されるんでしょう、、
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