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キレイモ 解約に関するみんなの評判
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196件中 84〜93件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2023.09.23
解約後の返金なし
通い放題プラン利用。
脱毛効果をあまり感じなかったため、
解約しようとコールセンターにかけたが
解約の電話が繋がらない。
やっとの思いで解約できたが1年以上返金なし。
返金の問い合わせで再度コールセンターにかけても
「ただいま返金に時間がかかっているので
もうしばらくお待ちください」の音声ガイダンスのみで
電話が切れてしまう。
本当に返金はされるんでしょうか？
- とくめいさん
- 投稿日：2022.05.25
最悪でした
契約する時には今中でないと割引は適用できないと言われ、頭金だけでも先にというようなことを言われたので契約しましたが今思うと後悔しかありません。
数回通い、あまり効果を感じられなかったため昨年の8月に解約しました。最初は3ヶ月ほどお時間かかりますと言われて、そんなにかかるかなと思いましたがお金が返ってくるならいいかと思い待っていましたが、3ヶ月たっても半年経っても返ってこないので問い合わせたところ「順番に対応している、4月中に返金する」とのことでそれまで待ってみようと思いましたが全く返金されず連絡さえもありません。
もう返金は半分諦めてはいますが、会社の不誠実な対応に怒りが収まりません。
こんなところ行かなければよかったと思うばかりです。
- ポケオさん
- 投稿日：2020.10.12
費用対効果がイマイチ
月額プランで4回通ったのですが期待した通りの効果がなく、同じ値段ならば医療脱毛の方が良かったのではと思い解約しました。
解約について、「契約終了月の2ヶ月前までに電話で」というのは契約書類にありますが、これは「解約の電話をしてから2ヶ月分は支払う」という意味なので、解約したいと思った時点ではすぐに支払いを停止することができない点は承知しておくべきだと思います。
一度に全身の施術をしてもらえるのは他のサロンと比べて良い所だと思っていたのですが、肝心の効果を実感できなかったのは残念です。見た目の変化はほぼなかったように思います。
4回だけの施術で判断するのは早急かもしれませんが、このまま投資し続けてもそれに見合った効果が得られないのではないかという不安もあり、結局通うのはやめることにしました。代わりに医療脱毛を検討します。
- ひまわりさん
- 投稿日：2020.08.23
裏切られた感 ショックでした
6年前に、学割18回コース（5年間）30万円で契約。
お金は一括で支払いました。
引越し就職などもあり、もう通わないから
5年経つ前に解約しようとコールセンターへ電話すると、
「2年間、解約受付も通うのも延長しますので
ゆっくり考えてください！」とのこと。
まぁ、あと2年あるから今回は保留に。。。
と思ったのが大間違いでした。
やっぱり通わないので今日再度電話をすると
「以前は延長できたのですが、2020年5月から返金はできなくなりました」の一点張り。
それって詐欺じゃないんですか！？
5万円くらい帰ってくる予定でした。
14回通ったけどそんな効果ないし。
医療脱毛にすればよかった。。。と
怒りと虚しさがふつふつと‥‥
14
- えみさん
- 投稿日：2022.08.23
最低最悪
永久に脱毛とフェイシャルができると聞いて、契約をすることを決意しました。しかし脱毛3回中3回とも1回も抜けた感じがせず、効果がないことがわかりました。そして、昨年10月初旬なら解約をしました。しかし、未だ30万円近くのお金を返金されず。店舗に2回問い合わせに行ったところ本社の電話番号を聞き、この番号だと繋がりやすいので電話してみてくださいと言われました。そして50回以上かけても繋がらず、やっと出たと思ったら、「なぜこの電話番号知ってるんですか？企業しか知らないはずなのに」的なことを言われました。確認したところ、店舗側のミスで本社の電話番号を伝えてしまったみたいですが、私には関係ありません。ただお金を返金してもらいたいだけなのに、、。そして、また後日50回くらいかけたところやっと繋がり「結構な数電話されてたようですが、こちらにはかけてこないでください」と言われました。気づいてたのにも関わらず無視してたってことですよね。いつ返金してくれるのですか？と聞いたところ「日にちはお伝えできませんが、返金対応は必ず行います。」と何を言っても言い返してきますが、本当に信じていいのでしょうか？不安しかありません。いつまで待ったらいいのでしょうか？今でも、契約したことを後悔しています。
- ゆるさん
解約しました
パックプランでした。
毎回毎回、照射漏れがあり、お店の人にそのことを伝えたのですが、毎回担当の方が変わってしまい、また照射漏れの悪循環でした。
すねの辺りが分かりやすかったのですが、縦に一定間隔で毛が残ってしまい、不自然な毛の並びから、照射漏れだとすぐにわかりました。
当て直しをしてくれるとも言ってくれて、そのときは二度手間だなぁと思いつつも、信じて安心していました。しかし、次回当て漏れの確認ができれば当て直ししますといわれ、次回行ってみたら、お店の人には２週間以内に言って下さいと言われてしまい、その日は普通に施術され、１回分消化されてしまいました。
もうここは頼れないと思い、解約しました。今はサロン脱毛でなく医療脱毛の方で良いところがないか探しています。
- わーわさん
- 投稿日：2020.06.23
嘘だ、ろ、、、、
月額プランの施術を受けていたのですが、場所が遠い＋料金が高かったので、去年の9月に解約をしました。引き落としは解約した月？とその次の月まで続くと言われ、お金がない学生にとってはとても厳しいと思いました。
その払った分は施術か返金になると思い、今日連絡を入れましたが、返金は出来ず、また予約も解約した月にしていないから出来ないと言われ、「え？？」となりました。多分そんなこと言われてない。
それに加え、私の毛が濃ゆすぎるから効果が出ないと思っていた箇所も他のサロンでは薄くなっていたので
施術効果もあまり期待できない＋予約取れない＋高い
もし、それでもいいならキレイモでも良い思います。
あ、あと皆さんが書かれていたようなコールセンターの態度は自分は良い人に当たったのか、気になりませんでした。
5
- とくめいさん
- 投稿日：2022.04.30
解約手続きを去年の10月にしたが、まだ返金されない。
解約手続きを去年10月にしたのですが、まだ返金されません。
最初は遅くて3ヶ月程度と言われていましたが、どんどん引き伸ばされ4月1日に返金予定という話になったのにその日にも返金されませんでした。
4月1日に謝罪のメールが届き、4月中に返金することを厳守しますという内容だったのですが、まだ返金されていません。
明日で4月が終わってしまうので、コールセンターに問い合わせたのですが、5月のゴールデンウィーク明けまでコールセンターが繋がらないということで話もできない状況です。
本当に返金されるのか不安ですし、コールセンターにも繋がらないことに呆れています。
18
- なっつんさん
- 投稿日：2022.06.09
解約
脱毛後、肌荒れもあり解約したくて電話するが繋がらず。「順番にお繋ぎしてますので、しばらくお待ちください」とアナウンスが流れて待つが、10分すぎると「お繋ぎできませんでした」と一方的に電話を切られる。もう一つの番号は「回線が混み合ってお繋ぎできません」と、出た側から言われる始末。
解約の電話とわかっているから、あえて繋いでないかと疑いたくなる。一方的に電話を切られる時点で繋ぐ気もない。
もし最近で電話が繋がったかたがいれば、いつかけたらつながるのか教えてほしいです。
友達を紹介してキャッシュバックについても問い合わせしたが、未だ返信なし。対応がすべていい加減。。
- さやかさん
- 投稿日：2020.06.23
ひどすぎる
４月上旬に予約していたのに
緊急事態宣言で、メール一つなく休業。
予約前日にしまっていることがわかったのでコールセンターに電話したところ、外出自粛なのに開いてるところもありますとか言い出す始末。
キャンセルして、『一回分返金します、返金に１ヶ月かかります』と言っていたのに、１ヶ月過ぎても返金されず、何の連絡もなく、コールセンターに電話をすると『2ヶ月かかります』
しかし、２ヶ月半過ぎても何一つ連絡もなく入金もされていません。早く二万三千円返してください。
12回脱毛していたのに、通ってないあいだに
ムダ毛ボーボー生えてます。
お金をドブに捨てた感じ。
これから、解約の電話します。返金してくれないなら、消費者センターに相談かな。
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