ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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本当にショックです。
池袋東口で無料カウンセリングしていただいて
パックにしようか悩んでいたので、とりあえず月額制の2回分を支払い後から変えようと思いました。
一回目は電話でご予約という事で電話で
ご予約させて頂いて、とてもお店の人も一つ一つ
丁寧でVIOが初めてだったのですが、
優しい一声もかけてくださって、これから
通おうと思っていました。
2回目はウェブからの予約という事で
すぐに帰って予約したら日付を間違え初めて
ウェブ登録だったので、1分も経たないで
電話した所、だめだと言われました。
調べてもらえば分かる通り、脱毛初日におわってすぐ予約して間違えて1分も経たないうちに電話したのに本当に残念です。
本当に間違えたばかりで、その日日本に居たら
行けましたが、仕事上どうしてもいけなくて。
言い訳になるかもしれませんが本当に日付を
間違え、今日初めての脱毛で皆さん親切にして下さって本当に嬉しかったのに残念です。
すぐ退会しましたが、意見として、月額制でも私みたいに間違える方もいらっしゃると思うので五分以内なら変更可能などそうゆう制度があればと思います。悲しいです。
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行かなきゃよかった
施術の際うつ伏せの状態で背面から行うのですが、首を横に向けていたら急に痛くなってきたので枕をu字型のものに交換していただけないか訪ねたところ変えていただけず、仕方なく真下を向く形で耐えていました。
真下を向いていたところ、枕を変えますか？と聞いていただけたのでお願いしますと言ったのにそのまま変えてくださらなくて結局真下を向く形で辛い時間を過ごしました。
ライトの当て方がとても雑で、当たっていない箇所が多々あったり、赤みがあるといって腕の1/2が当ててもらえなかったり(他の部位と比べてみても赤くない、聞いてみても赤みがあるのでの一点張り)で不満でした。
最後にパウダールームの使用とお茶の種類について聞かれたので、利用する旨とほうじ茶のホットをお願いしたところ、入口の待ち合いの場に通され、アイスのほうじ茶が置いてありました。最初から最後まで対応が適当でバカにされているように感じました。忘れてしまうならメモをとって欲しいです。
同じ方には２度と担当して頂きたくないです。
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以前通っていて医療脱毛に変えました
2年ほど前に通っていました。（今より料金は安かったと思います。）
八王子と渋谷のサロンに行っていました。12回のプランを契約していて、カウンセリングの段階から「12回でも効果はあるのですがスベスベにしたいなら18回の方がいいですよ。」とは言われていたものの、学生だったこともあり金銭面の問題で12回のプランに申し込みました。（12回でもしっかり効果を得られるとのことだったので）
痛くないけれど冷たいのがくすぐったくて通うのが辛かったですが、我慢して通っていました。また、剃り残しがあるとすごく嫌味を言われたり、「ここだけ光当てられないです。」と言われ当ててもらえなかったりしたこともありましたが、それでも自分のミスだと思い我慢して通っていました。しかし5回目の施術が終わった時に、効果があるか聞かれ「施術後に毛が抜けたりはするがあまり毛量が減ったという感じもなく、正直効果がイマイチ分からなくて不安だ」と答えると「そうですよね！私も18回とかじゃ全然効果分からなくて！通い放題のスペシャルプランに乗り換えた方がいいですよ！」と言われとても驚きました。そこで不信感が湧き、高いお金を払うなら医療脱毛に換えようと思い乗り換え割を使って医療脱毛を始めました。とりあえず契約させてさらに勧誘をしてくる姿勢が嫌だったし、何より嘘をつかれたようで悲しかったです。安いのを謳い文句にしてますが、スペシャルプランに申し込むくらいなら同じくらいの料金で医療脱毛をした方が絶対いいと思います。実際に医療脱毛の方が効果覿面で、解約料はかかりましたが乗り換えてよかったです。いい勉強になったと思っています。
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ありえない接客レベルの低さでした
先日普段と違う店舗に行きましたが対応が最悪でした。2年ほど通っていますがこんなことは初めてです。
ライトを当てるときに機械が体に当たったまま。押さえる力が強く痛い。IラインとVラインを間違えられ全処理されそうになる。背面全部のジェルを塗り忘れたのに背中だけ塗って終わらせようとする。担当のスタッフが注意事項などを覚えていないので何度も途中で詰まり、しばらくの間沈黙、しかもその間体の一部が露出したままで隠す配慮もありません。最後タオルを取り忘れるなどグダグタのまま、目隠しもなく眩しい状態で終了です。挙げたらキリがないですがとにかく不快でした。研修し直した方がいいと思います。二度と行きません。他の店舗はこんなことはなかったので残念です。皆さんもご注意なさって下さい。
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ガッカリ
12回＋バースデープランの計13回のプランでした。
12回のプランが終わり、残すこと1回になったところで、妊娠が発覚しました。
「キレイモは妊婦にも優しい」みたいな記事を見たことがあったので、コールセンターで次回の予約変更をしてもらえるものだと思っていたのに、「バースデープランは、最後に施術した時から半年で有効期限が切れますので、このまま解約ということになりますがよろしいですか」と言われました。
まぁ、コースは消化していたし、おまけのプランだから…と思いつつも、何だかコールセンターの方の対応はショックだったし、何より、一番言いたいのは、全然効果出てない。
ほんの気持ち薄くなった箇所もあるけど、、、。
それは私の毛の生命力が強かったのか、、、。
とにかく、残念でした。
店舗の接客は、言葉遣いとか徹底されてるけど、ロボットみたいな人が多かったです。
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気になるQ&A
返金が遅い
店舗でのスタッフの対応と接客はとても良いのですが、美容脱毛のため、14回通いましたが、効果はうっすらとしか感じられませんでした。
脱毛で迷われてる方は絶対に医療脱毛をおすすめします。キレイモから医療脱毛に乗り換え、3回通いましたが1回目からすでに効果を感じられました。
また、きれいもの返金ですが、当初2021年9月に返金予定でしたが、未だ返金されておらず、問い合わせても順番に対応しておりますの一点張りです。
返金が遅れているにも関わらず、きれいも側から連絡が一切ないということが、まずおかしいのではと思います。
いつ頃返金されるかもわからないので、とても不安です。。
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解約できない
7回目の施術でも効果は感じられませんでした。
なので解約しようか迷っていた時、調べてみると10回目から効果を感じる人が多いというクチコミサイトをみました。なので今日迷いながらも8回目の施術へ行きました。前日に全身シェービングをし、休みをとってあった日に予約を入れたんです。ですが当日、まだ来月分の支払いができていないようなので支払い金額を払ってもらわないと本日施術できません。といわれました。は？と思いましたね。もちろん平日脱毛に行く為にそんな大金は持ち歩かないので払えませんでした。そんなことなら先にメールで教えてくれればいいじゃないかと思いました。払えなくてその日はすぐ返されました。本当にイライラしました。なのでもう二度と行きません。解約の電話も繋がらないしキレイモはやめておいた方がいいと思います。
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勧誘ひどすぎる！
キレイモは勧誘がひどい。スペシャルプランだと永久に通えるのが一番の魅力なのに新プランに移行すると早くに脱毛から卒業出来ます。と言われ、それならスペシャルに入る意味も無いし旧スペシャルプランだと一年で30%の脱毛効果しか実は無いと姫○駅○店の○○○さんから言われ驚きました。最初の契約の時は機械が新しいからどのサロンの機械より脱毛効果がいいと言われたのにまさかの30%とか詐欺？新プランだと機械が新しいから70%らしいけどその差は何？スペシャルプランだとずっと追い金なし言うてたのに51万プラスで払ってくれたら新しく出来るって本当ここの会社大丈夫ですか？これから契約を考えてる人は十分他のサロンと比べる事オススメしたいです。私はもうスペシャル入ってしまっているのでもう仕方ないですが何年か前に戻れるならキレイモで完全に契約していなかったです。そんなに効果が無い脱毛サロンなんて悲しすぎます、、とりあえず新プランに変更してくれアピールがしつこすぎる
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キャンペーンと「勧誘しない」は売りの一つのようですが……
無料カウンセリングに行ってきました。説明が簡潔だったのは好印象でした。
しかし、定額制とパックのどちらを選択するか問われ、検討するために一度持ち帰りたい旨を伝えましたが、その場で契約するように迫られました。このやり取りを２度繰り返し、結局月額プランを契約しました。
このカウンセリングにはハンド脱毛体験が含まれているはずでしたが、一切行われませんでした。担当者の苛立った態度に、尋ねる気にならず店舗を出ました。
実施されないのであれば、キャンペーンとして打ち出すのは問題があるのではないでしょうか。
契約してしまったのは、押しに弱い自分自身の責任です。しかしここに通いたいという気にはならなかったので、今回は勉強料だと考え他のサロンを探したいです。
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解約金の遅延
スペシャルプランの契約でしたが予約が取れないので、解約する事にしました。
9月に電話にて解約をお願いし、12月下旬の支払いとなります。と言われて待ちました。
翌年3月になり、まだ口座で確認取れないため電話すると「遅延が生じてます。順番に手続きしてますので、しばらくお待ちください。４月中の支払い予定です。」と言われて呆れました。
そもそも遅延の連絡も無し、こちらから電話しない限り支払いが無いのではないかと思いました。あまりにひどいので、再度連絡し、返金まで時間かかりすぎてる&資金が必要、今週中に返金希望を伝えると、「先ほどの担当が予定を伝えてますので、その予定になります。順番に対応してるので変更は難しい。」とのこと。腹が立ちました。それでは困ると返事すると、上の者から折り返すと言われました。しかしそれはまた順番に対応しているのでいつ折り返し出来るか約束出来ないとの事。とりあえずどんな対応に出るのかを待つ事にしてみました。ダメなら消費者センターに相談してみます。
返金期日さえ守れない&言えないなんてだらしない会社だと思いました。。金融機関ならあり得ない話し。
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