キレイモの口コミ・評判 19ページ目

月額プランで今回10回目の来店でした。
通っている店舗は最近混んでる印象はありましたが、ひっきりなしに行き交うたくさんのスタッフの方達がいるのに受付してから10分近く経っても放置。

やっと案内され、初めて対応して頂いた方でしたが施術もとても丁寧ですごく良い印象で、またこの方にやってもらいたいとさえ思いました。
終わり際に増税もあり、新しいプランも出来たので提案させて欲しいと言われ、その場で決めるつもりはなかったですがこのまま続けるか辞めるかも悩んでいたので話だけ聞こうと思いお願いしました。
プランの説明も丁寧にして頂きましたが、結果的には数ヶ月で他の出費もあり様子を見たい・今はまだ変更しないと伝えました。
それでも「え〜、もったいなくないですかぁ？（この言い方もイラっときました）」と言われ、しつこくその後も勧められて、断ってもまた、もったいなくないですか？と言われるだけ。
やっと諦めてくれたと思ったら、一気に態度が変わり目も合わせず、明らかに不機嫌な様子。
即決で何十万の契約するわけないでしょう！
ノルマか何かあるのか知らないが、必死でしつこい勧誘。
断った途端の態度の豹変！ありえません。余程私に腹が立ったのか、しまいに次回の予約の話もし忘れ部屋から出ていく始末。
戻ってきたと思えば、次回の予約は自分でしますか？と言われ、あまりに酷い対応に自分でしますと言いましたが、二度と予約しません！解約です。

支度が終わってコールボタンを押しても誰も来ない。1人で部屋を出てせめてスタッフに声掛けて帰ろうと思いましたが、受付時にあれだけいたスタッフは誰一人いなくやっと見つけたのはしつこい勧誘してきた今回の担当のみ。
「もう帰っていいですか？」と言い、見送りで着いてきましたが、エスカレーターのボタンをいつも押して見送ってくれるキレイモのスタッフさん達なのに自分で押し、見送りも遠くの方でありがとうございましたと小さく言うだけ。
扉が閉まる前に私の視界から自らいなくなりました。

勧誘を断って何が悪いのでしょうか？それぞれの事情で、通いやすいプランを選んでるんだから断るお客さんもいるはず。
キレイモを通うか悩んでる方はよく口コミ見た方がいいと思います。

全身脱毛に通っていました。ミュゼにも行っていました、色々コメントはあるけれど脱毛自体は結果どこのサロンも変わらないとおもいます。ただ解約についてだけ、本当に残念です。私は、コロナで金銭面が厳しくなり、一括で払っていた分の残りを解約返金手続きしました。キレイモは簡単に解約できると謳っていますが、解約手続きの電話は繋がるのに精一杯でした。散々待ったあげく、かけ直してくださいの案内、キレイモコールセンターの営業時間もあるので、こちらはバイトの休憩中に何十回と繰り返しました。本当に苦労しました。一向に繋がらないので諦める方もいると思うほどでした。そしていざ、解約ができたと思ったら、電話で、返金に時間がかかると言われました。ネットで検索すると3ヶ月や半年後と書かれていて、もうそれも仕方ないと思って気を長くして待っていました。ですが返金に関する日程の見込みなども一歳なかったので、さすがにお金が早く帰ってきて欲しく、3ヶ月たって電話をかけました。でもこれも一切繋がらず、更にメッセージを送りました。それに返信が来たのが半月後。お待たせしています。としか書かれておらず、本当に待つしかないのかと、半年を過ぎた現在も、待ち続けています。
今月の初めに、SMSで返金に関するメッセージが初めて届きました。そこに書かれていたのが「3月に返金予定をお伝えしていた方へ、申し訳ありません。都合により4月に遅らせていただきます。約束を破る形となってしまい申し訳ありません。」といった内容でした。まず、3月中に返金するという連絡が来ていない私は、突然なんの話という気持ちでしたし、約束を破るもなにも、約束すらしてもらっていないし、連絡もつかない会社なので本当に怒りが湧きました。信用に関わる問題だと思いましたし、口コミとか普段書いたことありませんが、これをどこかにかけないかと探してここのページに辿り着きました。契約するのは自由ですが、解約トラブルのある会社はなによりもまずやめたほうがいい会社だと思います。本当にそう思います。せっかく頑張って出す大金、という方は、何があるかわからない先のことも一応考えていたほうがいいと思います。

スペシャルプランを契約し、12回(約1年半)通い、解約しました。
主に渋谷店を利用しており、店舗のスタッフさんの対応は比較的良かったです。
ですが、照射の細かさ(丁寧さ？)はスタッフ間でばらつきがあり、特にうなじや背部はおおざっぱな方は結構すぐ終わる感じですが、丁寧な方はそこそこ時間をかけていました(それでも1時間で全身終了します)
1年半通った結果、生えてくる毛の太さは細くなりましたが、毛量や生えてくる頻度は変わらず...
まだ半分残っていましたが、効果実感が少ないことや、予約も3か月で2回と間隔が空くにも関わらず希望の時間で取れない(特に土日はほぼ埋まっている)こともあり、解約することにしました。
2021年11月初めに電話にて解約を行い、1か月程度で返金、最長でも3か月で返金がありますと言われましたが、年が明け4月中旬現在未だ返金の振込はなしです。
何度か問い合わせをしましたが、混みあっており時間を頂いていますと、返答があるのみ。
①2021年12月中旬:1か月過ぎての返金が無いため、問い合わせ→1か月は短すぎるので3か月経っても振り込まれてなければ再度問い合わせしてくださいとの回答
②2022年2月中旬:3か月過ぎての返金なし、問い合わせ→混みあっており3か月では返金できません、現在の処理状態も確認出来ないので、お伝え出来ませんので、あと1か月経っても振り込まれてなければ、再度問い合わせしてくださいと回答
③2022年3月下旬:未だ返金ない為、問い合わせ→4月の頭には必ず振り込まれますので、お待ち下さいと回答
・2022年3月中旬:未だ返金なし

返金などの対応についてはかなり遅いですし、もう解約している相手の対応ということもあってかかなり雑です。
現在は医療脱毛に切り替えてますが、キレイモを解約して良かったと思っています。

全身脱毛する際に当時はお金がなかったため、本当は医療脱毛がしたかったのですが妥協してキレイモで契約しました。
ですがやはり医療脱毛に比べて効果はほぼ無く（2回しか受けてませんが効果は全く無し）、解約することにしました。
電話で解約の手続きをしたところ返金までに3ヶ月かかると言われ、もうその時点でキレイモに対する信頼など無いですよね。
解約してから2ヶ月経ちますが、まだ返金はされていません。
3ヶ月以上経っても返金されていないという方の口コミも見たので本当に不安です。
安いという理由でキレイモで契約する方は多いと思いますが、本当にやめておいたほうがいいです。効果はなく、お金を無駄にするだけです。
なら最初から、少し高いですが医療脱毛で契約したほうがいいです。
キレイモで10回脱毛するより、医療脱毛で3回脱毛したほうが効果があると思います。

先日新宿本店のカウンセリングに行きました。まずびっくりしたのが担当だったスタッフさんの腕の毛がふさふさだったこと…。脱毛サロンですよね…なぜ処理しない…？そして、無理な勧誘はしません♪といったばかりなのにパックプランを勧めてくる。私は引っ越しの予定があり通えなくなるので月額プランにする予定だったのですが、それなら回数を減らしてパックプランはどうですか？と。パックプランのメリットしか言わない。キレイモは月額制で人気なのだと思っていたのですが、月額制という言葉で人を集めて結局パックプランに契約させるということがわかりました。また、乗り換え割は初回カウンセリング時のみということを知りませんでした。どこにも書いてありませんでした。話だけでも聞こうという気持ちでカウンセリングに行ったのですが、とりあえず契約しませんか？と何度も言われました。私は学生なのでお金がないと言うと、親に出してもらえば？と…。悩んでいると、何を悩んでいるんですか？と考える暇もない。説明も早口でどんどん進むしとても焦りました。結局月額にしたのですが契約書に署名するときに、終わる頃にまた来ますと言われて、しっかり契約書を読んでいたら、「終わりました？」「いや、まだです」3回くらいこのやりとりをしました。すごく急かされている感じで早く帰りたかったです。脱毛しなくていい箇所の分は値引きされるというプランもないと言われ、家に帰ってどう考えてもおかしいと思い、コールセンターに電話をすると、脇を除くカスタマイズプラン？というものがあるので契約変更してくださいと言われました。またそのコールセンターの方の態度もちょっと…。質問するたびに「…………少々お待ちください」と聞きにいき、話し方もだらけていて不快でした。まだ一回も施術していませんが２回終わったら解約するつもりです。月額プランのメリット少なすぎます。総額も全然違うし。期待していただけに残念です。

私は学生で、月額なら払っていけると思い契約しました。ですがキレイモ側の手違いで私の口座ではなく違う人の口座を登録してしまったらしく、その人が二重払いしささっていて私の銀行からはお金が引き落とされていませんでした。私が引き落とされていないことに気づかなかったのも悪いと思っていますが、4ヶ月くらい経った頃に電話が来て、4ヶ月分払ってくださいと言われました。そしてそのことについて確認しようと思い次の月に電話したら5ヶ月分の56000円ほど払ってと言われました。1回目の電話の時に何日までに払うと言い、金額が大きいから計算していたのに次電話した時は1万以上多くなってるし、学生からしたら5万以上はとても大きい金額であるから最初にちゃんとこの金額と言って欲しいのに言ってることが毎回違くて本当に腹が立ちました。まずそもそも口座を間違えるなんて絶対にあり得ないことだと思います。電話だけの対応で終わらせるのは違うと思います。
本当にキレイモにはがっかりしました。

店の雰囲気は良いと言えば良いのですが、スタッフによって脱毛の効果が変わるので、スタッフの教育が行き届いてないように感じます。また、対応が良いスタッフもいれば、愛想が悪かったり、高圧的な態度のスタッフもいます。
コールセンターも同様で、スタッフによって対応が良かったり、悪かったりします。
解約時にわからない事を聞こうとしてこちらが話しているのに重ねて話してき、また早口で聞き取れ無いので、書面を送って欲しいと言ったら法律で決まってるから送れないと言われました。
それなら、ゆっくり話したり、質問できる雰囲気を作るなどして欲しい。コールセンターのスタッフの対応が悪すぎます。
またコールセンターは20時までとなっていますが、18時までしか解約を受け付けていないと言われ、それなら18時までと書いて欲しいです。
もう二度とキレイモには行きたく無いです。

脱毛未体験だったため、他社と比較したくてとりあえず無料カウンセリングにて詳細を聞きました。最初に他社と検討していることを伝えると、予算等を聞かれ脱毛の内容ではなく早速パックを勧められました。
一括払いだとやはり金銭的にキツイので今日一日で決めず他社と比べて慎重に検討したいと伝えると
「でも始める時期が遅くなりますよ〜？ズルズル伸びますよ？」
と感じ悪い返答が。そうかもしれないけど金銭面もあるから、、とまた断ると
しばらく無言のまま「結局何回のコースにしますか？」と契約するまで帰れない雰囲気。
その後も色々と理由をつけては検討したいと言いましたが同じ事の繰り返しで拉致があかない状態でした。
あきらか無理な勧誘だなと感じました。
二度とお世話になることはないかと思います。

いろいろな脱毛サロンのカウンセリングに行ったのですが、キレイモのカウンセリングでは結構な時間待たされました。スタッフの人が来ても謝罪の言葉もなく、え？って思いました。しかしプランの内容や金額、お店の雰囲気がよかったため契約しました。しかしカウンセリングのときに冷たくない脱毛でストレスが軽減されるみたいなことを言っていたのですが、当てるライト自体がものすごく冷たく、当てるたびにストレスがかかります…早く終わらないかなと思うほどです。だったらジェルの脱毛のほうが全然いいなと思いました。そして剃り残しがあったときには、「時間内に終わらせなければいけないので時間がなかったら消化しますね。」と言われました。私は訳あって顔はライトを当ててないので他の人より時間に余裕があるはずなのに、嫌味っぽく言われました。すごく気分が悪くなりました。脱毛の効果なのですが、以前に何回か別のサロンに行っていて、その時はライトを当てた数日後には毛がするっと抜けてとても実感がありました。しかしキレイモでの脱毛ではするっと抜けることなくなかなか毛が薄くなりません…個人差はありますが、私は実感できませんでした。あと3回残っているので通いますが終わったら絶対に別のサロンに行きます。

梅田店で無料カウンセリングを受けました。
担当の方は雰囲気もよく不快な場面は一切なくて話しやすかったです！

口コミを見て不安だったので、色々質問しましたが、快く答えてくださる感じでした。
パックプラント決めていたのですが、コースの説明の途中や回数の選択、分割回数など、選択する度に「皆さんが通いやすいお好きなものを選んでいただいております」と笑顔でおっしゃっていてとても好印象でした。

ミュゼで契約するつもりでしたが、分割はカードのみで、上限額を変更したくなかったのですが、キレイモは出したい分だけ頭金で出して、その差し引き後の残金を手数料ありですが、銀行引き落としでできました。分割回数も12/24だけではなく、たくさんあります。
この点が一番の決め手でした。

最後にハンド脱毛の体験をさせてもらえて、心配していた冷たさも大丈夫そうでした。

一番気になっていたのが、スタッフの雰囲気だったので、「店舗によってスタッフさんの雰囲気は違うんですかね…？」と質問してみたところ、神戸はふわーっとしていて、心斎橋や梅田もふわーっとしてる子が結構いるとおっしゃっていました。他店舗の人でも仲が良く、交流もあるそうです。
きつい方が嫌なので、きつい子もいないですよと言っていただけました。

まだ施術は受けていないのでわかりませんが、とりあえずは楽しくカウンセリングの時間を過ごせました。
字を褒めてもらえたのが一番嬉しかったです笑