キレイモの口コミ・評判 21ページ目

藤沢店に行ったらプラン変更の勧誘に夢中で施術がとても雑でした。右脚を2回やられて左脚を忘れられていたり。施術に集中できないなら喋らないでほしい。しかもsleepモードにしてたのにずっと話しかけられるからとても疲れました。顔のライトをどちらにするかも二回聞かれたし。勧誘の説明も早口で分かりにくく、とにかくプラン変更させたいという思いしか伝わってきませんでした。そもそも『今月中にプラン変更すれば安い』などのプラン変更を急がせる文句は信用が薄れるので期間限定のキャンペーンをするならまずは納得できるような説明をゆっくりしてほしいです。
これからは少し遠いですが勧誘が無く、施術が丁寧な町田店を使用します。

道玄坂店で施術しました。
前日にかなり頑張ってシェービングしていったのですが足が剃り残しが多かったようで、「施術できません」とのこと。
スタッフが裏に行き確認しに行き、結局は施術はしてもらえましたが、「次回からは剃り残しが多いと施術出来ません、スタッフから聞いていませんでしたか？」と言われ、悲しい気持ちになりました。

一番遅い時間に予約をとったため、早く店を閉めたかったようで、まだ着替え中にもかかわらず、いきなりカーテンを開けられ、支度は終わったか確認されました。

また、スタッフ同士の大きな私語や笑い声が聞こえました。「有給とった？」など。

私のシェービングが甘かったのが悪かったことは分かっていますが、とても悲しかったです。
パックを高額で購入したため、今後も通わなければいけないのですが、怖くなってしまいました。

たまーに、え？そこ当ててくれた？っと思うようなスタッフさんもいますが、本当に上手な方もいて、そのような方はわりと丁寧に剃ってから当ててくれます。
転勤が多いので各地に店舗があるのもとてもありがたいです。
18回コースで14回目。
vioと脇は確かに効果は薄いが、毛質が柔らかくなったことと足や腕はあまり毛が目立たなくなりました。
あまり、効果を感じないですね…というと、強めに当てておきます！と変更をしてくれたりと残り回数は少ないですが、もし、次に医療脱毛するなら残った気になる部分だけでいいかなあっと思えます。
8〜12回目までは無制限プランへの変更を勧誘されましたが断ってもそこまで露骨に態度が変わることもなかったので、スタッフさんの接客は契約した当初2年前に比べると上がってると思います。

契約当初の案内の際はとても、最悪なスタッフさんで今すぐ契約してくださいと言わんばかりに押しが強く、まだ悩んでいたいと言うと露骨に態度が変わる感じでした。
また、ローン契約だと委託になるので店舗に通っていても支払いを早めたり等の臨機応変さには欠けます。
そして、委託先のローン会社が最悪です。
もし、契約するなら一括か手持ちのクレジットカードの方がいいかと思います。

キレイモの化粧水や、店舗での保湿ではとても満足しています。肌が柔らかくなってるなあっと実感できます。

私はここが初めての脱毛サロンでしたが、通いやすさやスタッフさんのレベルの高さに満足しています。

期待よりも効果は薄いが、30万でこれならいい方ではないかと思います。3ヶ月に一度で脱毛効果が出るまでに時間はかかりましたが、医療脱毛に切り替えるまでにコストを抑える面では良かったかと思っています。

[勧誘や効果について]
カウンセリング時には無理な勧誘などもなく、契約時の年齢やキャンペーンで安くなっていたのと、効果の仕組みなどをしっかり教えてくれたのもあり契約しましたが、カウンセリング時に約2年半ほどでツルツル(自己処理をほぼしなくていいくらい)になると言われましたが2年通った今も手や足は自己処理は週1~2に1回程度するぐらいには生えてきます。脇は少し強めの光でやっているのか脇のみ自己処理は月に1回ほどで大丈夫になりました。

[店内、衛生面]
店内は清潔感もあり満足でした。
個人的には衛生面も気になるところはありません。

[予約]
予約が2ヶ月に1回(プランによって違うかもしれませんが)なので、施術を受けた際に次の予約を入れておくと全く取れないってことは無かったですが、忘れていて後で予約しようとすると結構埋まっていることが多かったです。

[接客、施術]
接客は私が行ったことがあるのは2店舗ですが、どちらも受付の対応は丁寧で凄く良かったです。
ただ施術は担当してもらうスタッフさんによると思います。もちろん上手な方もいますが、優しすぎてくすぐったかったり、逆に強すぎていたかったり、剃り残しをシェーバーで剃ってもらった際1度だけ痛みを感じ、帰ってきちんと確認したところ脚の所々にシェーバーの刃で擦れたような(引っかかれたような)傷があったことがあったので、施術の上手さにはすごくムラがあると思います。

[料金]
料金は全体(2年ほど通った金額)では他の脱毛サロンのカウンセリング時に聞いた料金と差ほど変わらなかったです。剃り残しがあってもプラス料金がない、などで月額以外の料金がかからないところが少しお得かなと思います。

[気になる部分]
コールセンターがなかなか繋がらない。
酷い時は一日に3回ほどかけても3回すべて、かけてから10分間ほど、保留音とお待ちくださいというアナウンスが流れた末、おかけ直し下さいになります。

ネットでの予約が取れず、コールセンターも繋がらない為、
10/8に店舗訪問。

予約の現状を聞くが、店舗でも２月まで予約がいっぱい。
ネットでの予約も取ることができない。
わざわざ店舗訪問してずっと先の予約しか取れない。
解約を申し込むが、コールセンターに電話するように促される。
しかし、コールセンターは３日前より、回線工事をしていると
スタッフから聞く。
1〜2週間で繋がると思うと、曖昧な答え。
店舗では解約が出来ない、コールセンターも繋がらない。
店舗の電話もコールセンターに繋がっている。
店舗自体に電話がないそうです。
一体、顧客はどうすればいいのでしょうか？

スタッフは本社の住所、電話番号も知らない。
こちらでは対応できませんの一点張り、、、
挙げ句の果てには、次のお客さまが来ますので、
と退店を促す。
キレイモはめちゃくちゃです。

先日カウンセリングに行ってきました。無理な勧誘はないというので安心していましたが個人的には圧迫的な勧誘だったなと感じました。

まず、お得なコース（平日のみのもの）は今日この場でないと契約ができないと言われ、（後々特別に次回で適用することもできますよと言われました）お金が高くなってもいいので一度検討したい、と伝えたところ明らかに態度が変わりました。

他の美容サロンの悪いところとかもたくさんお話しされてて、印象はあまり良くなかったです。

こちらが学生だったので馬鹿にされてたのかなと感じました。コースや内容などはすごく良かったのにカウンセリングの方のせいで気分悪くなりました。
こちらがお店から出た後「はー！疲れた！」他スタッフ同士で笑っているのも聞こえました、絶対に契約したくないということだけはわかりました。

プランが新しくなる前に永久保証付きコースを契約しました。永久コースが34万円くらいの頃です。ちなみに最初学割コースにしようと思いましたが、若干の勧誘のようなものとシェービング代が取られない、永久通い放題に惹かれて結局永久保証付きにしました。正直値段で考えても毎回シェービングしてもらってるので永久保証付きが安かったと思います。
今通い始めて約1年ですが脱毛に行って約3-4週間で毛がぽろぽろ抜けてきます。（もちろんまた生えますが。）ただ抜けた後に生えてくる毛は通う前より着実に細くなっています。脇と指が特にわかりやすいです。ただ産毛はまだ1年しか通っていないので効果はそこまでって感じです。生えるペースも抜けたあとは一時的に遅いですが、1度剃ると若干早まるような気がします。
スタッフさんの技術の差は大きくはありませんが、上手い人は本当に上手いです。シェービングも丁寧かつ速いのでくすぐったくないし、ライン引く時も全然くすぐったくなかったです。上手い人は毛の濃い部分に重ねて照射してくれました。
痛みも脇やVラインはつるっつるになるくらいまで剃らないと若干痛いです。ただ痛みに敏感な私でも耐えられたのでそこまで気にしなくても大丈夫だと思います。
照射面は冷却されるのでジェルは塗布されませんが一瞬ヒヤっとするので背中やお腹、胸、脇あたりは少し不快です。店舗によって違うのかもしれませんが、私の行っている店舗のスタッフさんの対応も悪くないです。永久コースだとシェービング忘れがあったり、うまく剃れていないところがあっても嫌な顔一つせずシェービングしてくれます。

2022.05.02に口コミ投稿したものです。
2021.08解約連絡、2022.07未返金の状況です。

2021.05時点では6月末に返金しますと言われたと口コミ投稿しましたが、結局7月末現在も返金はされていません。
7月になって電話しましたが、オペレーターからは「今は返金予定日を伝えていない」「(なぜ私よりも後に解約した人が返金されているのか聞くも)内部事情なのでわからない」と返答。
消費者センターにも相談しましたが、消費者センターからのみ架電できる専用のダイヤルにも繋がらないとのこと。なす術がありません。

対応できることとしては、
【消費者センターへの相談】
センター→事業者(キレイモ)直通のダイヤルに電話してもらえます(繋がらないため、何も対応できないと言われて終わりとなる可能性が高いですが…)

【Twitterでの情報収集】
「キレイモ 返金」で検索。

【解約処理日・その時に対応してくれたオペレーターを電話で確認し手元でメモを残しておく】
プッシュ番号1→3→4ではなく、そのほかの番号を選択すれば繋がることがあります。解約がきちんと契約期間内に受理されているかきっちり確認する、担当者名を確認する。また、返金を督促すること(その意思を示していること)もしているのとしていないのでは違いがあると思うので、電話が繋がったタイミングで誰でもいいので伝えておく(キレイモ側の通話録音に意思を残す)

【弁護士に内容証明書を作成してもらう】
半年前まではこれで返金されたようですが、最近はやっても返金されないと口コミを見たため望み薄。お金に余裕のある方はダメ元でやってみてもいいかも。

料金　体験してそのまま高い契約に。　効果　ほぼなし。一年間通って少し薄くなった程度。効果がないことを伝えたら体毛が濃いとまだ効果は実感できないと言われる。もともと体毛がうすかったのに。　勧誘　無理矢理だったと思う。断れなかった。どんどん話を進められる。しかも今日入会しないとキャンペーン対象にならないもいわれる。　接客　態度悪かった　予約　予約取りやすいと聞きいたが取りにくかった。もともと仕事終わりに行きたいから19時30からでないと通えないと言っていたのに。初回の説明だけ19時30に予約がとれただけであとは結局空いているところにいれるしかなかった、　　解約して約三ヶ月経つがまだ返金はない。最後のカスタマーセンターは謝罪もない。本当に返ってくるのか甚だ疑問。高い勉強代支払ったと思うしかない。

新しい会社になって大嫌いになりました。
どんどん店舗が閉店して予約が取りにくくなった挙句、半年前から予約していた枠を「あなたはもう新会社で契約していないから、今の契約者を優先するためにキャンセルさせてもらう」と予約ギリギリに連絡が来ました。
今はちょこちょこ“１回無料施術”“救済措置”とかやってますけど、救済って言葉が気に食わないです。当たり前のことでしょう。
返金対応されないなど、これだけ悪い口コミがあるにも関わらず新たに契約する方の考えも分かりません。よく調べて他のサロンを検討してください。