ネガティブチェックなら「みん評」
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お金をドブに捨てました
料金 体験してそのまま高い契約に。 効果 ほぼなし。一年間通って少し薄くなった程度。効果がないことを伝えたら体毛が濃いとまだ効果は実感できないと言われる。もともと体毛がうすかったのに。 勧誘 無理矢理だったと思う。断れなかった。どんどん話を進められる。しかも今日入会しないとキャンペーン対象にならないもいわれる。 接客 態度悪かった 予約 予約取りやすいと聞きいたが取りにくかった。もともと仕事終わりに行きたいから19時30からでないと通えないと言っていたのに。初回の説明だけ19時30に予約がとれただけであとは結局空いているところにいれるしかなかった、 解約して約三ヶ月経つがまだ返金はない。最後のカスタマーセンターは謝罪もない。本当に返ってくるのか甚だ疑問。高い勉強代支払ったと思うしかない。
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嫌に気持ちになりました
ここ5年程、通っていますが、
施術者によってかなり差があります。
いつも丁寧にやってくださる方が多い中、銀座店なのですが、ほんと雑な人がいて、気分悪くて帰りました。今後の為にも直接、名指しでお店にお伝えした方がよいものか。
言葉とは裏腹にほんと雑なんです。。
一時間以内で、急いでいるようなら感じでおわり、照射後のローションもすぐ塗ってくれないので、前面全ておわってから、塗るので肌が痛くてヒリヒリしました。
いつもと工程があまりにも違うので統一してほしいです。
ホクロにシールつけずに照射していたので、普段とあまりにも違かったので、ホクロカバーしてほしいといったら、大丈夫ですって適当に返され不安で仕方なかったです。
大丈夫です？ってどういうこと？
大丈夫じゃないから、いってるんですけど。
ほんと残念で仕方なかったです。
もう銀座店は利用したくないです。
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全然抜けない
今まで色々なところで脱毛を受けてきましたが
私はキレイモが1番効果が得られないです。
VIOは2回ほど全く抜けないことがあり、抜ける時期は個人差があるとのことだったので、3週間ほど様子をみてました。
その時点で生理になってしまったので、生理がおわってからコールセンターに問い合わせると、照射してから2週間以降4週間未満で確認しないと当て漏れかわかりかねますとのことで、当て漏れの可能性もありますが、次回当てて様子をみてくださいと言われました。
サロンでそのような説明もなかったので様子をみていたのに、何度説明してもその一点張りでした。
お店からしたらたかが一回の照射かもしれませんが、一回の照射に高いお金を払ってるこちらの身にもなってほしいです。
期待していたサロンなだけにとてもがっかりでした。
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コールセンター最悪！マニュアル通り！
技術面はまぁまぁですが、スタッフが若い！まだ慣れてなくて接客が本当に下手くそ。全てがマニュアル通り。本当に接客が下手くそ。トーク下手くそ。マニュアル通り！！勧誘なしとか言ってるけど、勧誘されます。勧誘もされ、全身約1万円のお試しを受けてみることにしました。しかし、生理日を避けたにもかかわらず、急に生理きてしまって上半身を受けられませんでした。まぁ、マニュアル通りの接客だと行く気にもならなかったけど…。お金がもったいなかったです。
毛穴に炎症が出てしまってコールセンターに電話したところ、本当に最悪！わたの質問事項に対して対応してくれた人が分からないことだと上の方に聞いて答えてくれるのですが「なんですって！」とか、「らしいですよ」って言われました。私は、キレイモのコールセンター、あなたに電話してるのです！！分からないことは上の方に聞いて正しいことを教えるのは当たり前ですが、そんな言い方ありますか？
その上、炎症が出たため皮膚科に受診したのですが、その治療費を負担してくれるやりとりに関して、分からないことを聞いてるのに、「私は、今口座番号を聞いてるんです。早く教えて下さい。」とか…。分からないこと聞いてるのに、その途中で早く口座番号教えろっておかしくない？！金払えばいいだろ的な感じなのでしょうか？
本当に腹たちました。上の方に電話変わってもらえばよかったな…と思います。
今でも思い出すだけで腹たちます。
いろいろ考えて、エステはやめて医療脱毛にしました。少々お値段はしますが、ドクターがいますし、薬も出してくれるので安心です。エステより効果ありますし…。ちょっとお値段は高いけど、安心と効果を買えたと思います。
エステでやるならキレイモはやめた方がいいと思います。
私が運が悪かっただけなのかなー…
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態度が急変
無料カウンセリングにいきました。
プランの説明などは普通だったのですが、ホームページで紹介していないプランがあり、それが総合的には１番お得ではありました。
ですが、その時に契約しなければならないと言われました。
さすがにぱっと決められるような価格ではなかったので、とりあえず考えますと言ったらかしこまりました。少々お待ち下さいといって居なくなりました。
そこから10分ほど待たされ、なにかあるのかと思いきや通常のプランのかかれた紙を用意してきただけ。。。。。
さらにはここらへんの脱毛サロンは全身脱毛ばかりなので、ここで悩んでるようでは他も同じですよ。と。。。。
話が聞きたいから来たのに、契約しなければそんな態度をされるとは、びっくりしました。
もう行きたくないです。
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気になるQ&A
返金しない会社
2021年9月に解約しましたが、現在まだ返金されていません。
何度か返金の期限を約束しましたが破られてきました。
1番最後にお約束した期限が4月中に振り込みすることでした。
SNSにお詫びと4月支払い厳守の内容が送られてきました。が、4月30日に口座を確認しましたが、振り込みされていませんでした。
会社に交渉しても無駄です。
カスタマーセンターの人は「私共は4月中に振り込みますとしか言えません」としか言ってくれなく相談や文句言ってもしっかりと対応をしてくれません。話してる途中で一方的に「失礼します」と切ることもあります。本当に信用できない会社です。もうキレイモに電話しても無駄だと思っておりますので、消費者センターに連絡することを考えております。
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謎が多かったです。。
無料カウンセリングでお伺いしたんですが、その時に１回お試しで照射してくれるとホームページには書いてあったのに何も案内されませんでした。
また、内容には納得したので契約を済まし、帰宅していたところ、身分証明を返し忘れたから～時までに取りに来てくれとのこと。
ここまでで大丈夫かな、と不信感があったのですが、若い子だったし仕方ない…と諦めて帰りました。
今回は半分の額をローンの予定でしたので、審査の用紙を書いて、結果が3日後に電話でくると言われ、時間指定もしました。しかし、5日目になっても電話がこず、一度問い合わせの連絡をいれたのですが、翌日には必ず電話致しますとの案内あるも、その後2日たっても電話がきませんでした。
すでにクーリングオフ期間も過ぎている状態でしたが、我慢しきれず解約をしました。
お店は綺麗ですが、信用度は低いと思います。
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笑顔の裏で勧誘に必死
最初は学割18回のプランで契約しました。
12回と迷っていた所、「どうせやるなら18回の方が全身ツルツルになる」と押されてそちらにしました。正直学生に30万はかなり痛手でしたが。
昨年の秋にカウンセリングに伺い、「今からやれば夏には効果が見られますよ！」と言われたのですが、5回目の照射が終わった現在効果はイマイチ…。3日に1度は自己処理が必要です。今考えればこんな短期間で効果が出るはずないと分かりますが、適当言うのはやめて頂きたいですね。
そして、今日の照射が終わったあとに無期限コースの説明をして頂いたのですが、勧誘の仕方が…。
差額を支払えば無期限で通えるとのことだったのですが、もし18回で満足してしまったら無駄だと思い、その旨を伝えると
「18回じゃ顔やVIOは絶対終わりません！」と言われました。
最初18回パックを勧めた時は全身ツルツルと言っていたのに…。
勧誘するのに必死で言ってることめちゃくちゃです。
終わらないと言われてしまったら仕方なく、差額の5万円をお支払いしました…。
医療脱毛にすればよかったかな、と少し後悔していますが、契約してしまった以上満足するまで通い詰めようと思います。
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もう無理
返金の理由はキレイモの方に見られるとバレそうなので書きませんが、もうある事情で通えなくなるため解約の電話をしました。
返金に3ヶ月かかるとのことで少しびっくりしましたが、
更にびっくりしたのが返金額です。
契約時に50万近く払い、4回しか通っていないのに返金額が36万でした。そこから何も言われていない謎の解約金も引かれて30ちょっと？ですかね。
効果を感じられず1回の施術代が2万円ぐらいというのがコスパ悪すぎるなと思います。
高校3年間で頑張って貯めたお金で期待を膨らませて契約してしまったことをとても後悔しています。
今はコロナで生活に少し困っているので早く返金してほしいのですが、3ヶ月の間に干からびたらどうしよう…（笑）
とにかく本当にこのサロンはオススメしません。
医療脱毛のが断然いいと思います。
すごく無駄な出費でした。
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7ヶ月経っても返金されない
皆様も書かれているように、返金が本当に遅いです。
コールセンターも繋がらない。返金が遅れることについて事前連絡もありません。
11月ごろに返金しますと言われましたが、7ヶ月経った今になっても返金されていません。
11月を過ぎる前に一言でも、返金が遅れると連絡があればよかったのですが、、それすらありません。
こちらから何度もコールセンターにかけて、ようやく電話が繋がり、6月末の返金予定になっていると回答を得られました。返金も、情報共有も遅すぎる…
なぜ返金予定がわかった時点で、連絡してくれないのでしょうか。。
さらに給与未払いのニュースも流れてきて、本当に返金されるのか、倒産によってお金が返って来ないのではないか、非常に不安です。
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