キレイモの口コミ・評判 22ページ目

18回パックで契約している者ですが、先日２回目の施術予定だった日に運悪く親が事故に遭い、当日キャンセルをせざるを得なくなりました。私はカウンセリングの時に、どうしても来られない状況が当日に出来てしまったら、その時は当日キャンセルでも一回分消化にならないのでご安心下さい。と言われていたので、さすがに事故は消化されないだろうと思っていたのですが、当日キャンセルは一回分消化されてしまいますがよろしいですか？と聞かれ、事故でもダメなんですか？と聞いたところ、確認して参ります。と言われ、保留にしてから5秒ぐらいですぐに、やはり当日キャンセルは一回分消化になります。と言われました。親が事故にあって精神的にショックを受けていたのもあり、一回分消化でもういいです。と言って電話を切ったのですが、後々考えると腹が立ってきました。電話を切る時も、次のご予約お待ちしております。と言われるだけで、お大事にしてください等の一言があっても良かったんじゃないかなと思います。接客に大事な、お客様を思いやる心が欠落しているなと感じました。ただ、一回目の施術者はすごく話しやすくて良い方だったので、予約はまた取らせていただきます。今後このような悲しい思いをする方が出ないように、対応の仕方を変えていってほしいものです。

最初から契約するつもりでカウンセリングを予約しました。
説明の仕方がひどいと思いました。
マニュアル通りのようにペラペラと喋るので正直わかりづらかった。質問する間もない感じに。そしてプランの説明が終わると「どちらにしますか？」と。確かに契約するつもりだったが、カウンセリングに来たら当たり前のようにすぐ契約するみたいな流れにまず違和感。そしてパックプランを決めて次に支払い方法を決めようとしました。ここでもカードなら手数料が〜とペラペラ喋り始めて全くこっちに伝わらず意味がわからなかった。理解できず質問すると、え？はい？みたいに聞きなおされてとても不愉快。資料も店員さんから見やすくなっててこっちからは全く見えない。早口で説明するのでもっと理解しずらい。結局わかるまで何度も質問したので時間がかかった。用紙に記入する時もミスをしてしまい言うと「あー、また最初からですか…」(店員さんが事前に記入してた欄もありそこもすべて別の紙で書き直し)と不機嫌そうに言われました。そしてコールセンターから電話が入るということで出れる時間を書くというとこなんですが、平日の19時までしかやっていないということ。土日休みの私には正直平日の19時まで出れるかわからず…コールセンターの時間をもっと見直してほしい。平日の昼間働いてる人の方が多いはずなのにその間しかコールセンターやってないっておかしい。結局通うことにしましたが、カウンセリングで接客してくれた人にはもう当たりたくない。

都内店舗に無料カウンセリングに行きました。

友人と話し合ってから決めたいという前提で
お話を伺いに行ったのに
「今日決めて下さったら」を何回言われたか...
営業があるのはどこも一緒ですが
何度も同じ話をされ断って...堂々巡り。

最後に衝撃的だったのは
アンケートをiPadで答える事になり、
タッチペンで変な所を押してしまった私も悪いですが私より1つ前にアンケートに答えていたお客様のアンケート内容がズラーッと出てきてしまい
(多分答えて頂けなくてスタッフさんが代わりに書かれたもの雰囲気･断られた...etc)
見てはいけないと思い目をそらして消去していましたが少し見えた内容の言葉遣いがあまりに酷い！
正直、キレイモの裏が見えてしまったような気がします。
書くのは勝手かもしれませんがほかのお客に簡単にみえてしまうのはどうかと思います。

カウンセリング時、幼い頃のアトピーの黒ずみや傷が所々あるが施術してもらえることを確認。今の傷ではないから気にしないで施術してほしい旨も伝えました。(昔からどうしたのそれ？と聞かれることがあり、そのたびに悲しい思いをよくしていたため自分から伝えました)
しかし、施術のたびに「え？アザできてますよ、、、？」「大丈夫ですか？これ」「ここは照射できません」などと言われ、その度に説明。この場所にはこの黒ずみがあると何回も説明するのに疲れて虚しくなり、途中で解約しました。解約に至るまでに一旦クレーム入れれば良かったんでしょうが、20代前半のまだ若い頃はただただ悲しくて恥ずかしくて、言えませんでした。

キレイモに3年前から通っていたものです。
最初は学割で永久プランで少し安めに契約しましたが、
解約した時にお金が戻ってこない回数まで行くと予約が全く取れない
でも新規の予約サイトを見るといつも空きがある
これでわかるようにもう最初にお金を払った客は解約金を払わないでいい回数までいくお客は要らないと思っていると言うことです。
そして私が予約を取れない半年以上経ってから行くと突然会社が変わって前の会社の時に契約した方は今日で最後です。といきなり意味のわからないことを言われました。
ですが今まで通ってくださっているのでかなりお安くコースのご案内ができますとお得感を出してきましたが
そもそも永久コースで契約しているので一生通えるものでなぜここからまたお金を払ってコースを組まないと行けないのかと納得ができませんでした。
ですが何を言っても意味がないと思うので何も言いませんでしたが
お勧めできませんし、契約しない方がいいと思います。
プランのコースを組んだとしても顧客を構えすぎている上に人員も足りておらず全く予約が取れません。
ここに通っていた経験者の体験談でした。

最低最悪のサロンです。
他の口コミにもあるようにトラブルが起きた際の対応がわるすぎます。
妊娠したため契約期間を延ばす電話をし、確実に契約期間を延ばしたのに（書面に残っている）契約期間ぎれということで、施術ができなかった。電話の音声録音を確認してほしいと伝えたら、契約期間がのびた。しかしまた予約時に予約ができないというトラブルがあった。こんな想いをしてまでここに通いたくない。結果として数万円ドブに捨てたようなものだが、それでもここに通うよりはましと判断したのでもう行かないことにしました。
みんながどんな想いで脱毛サロンに通っているのかもう一度よく考えて、しっかりと対策をしてほしい。とくに子育て中のママは都会に出ていくのだって大変。大切な人の時間を無駄にしないでほしい。

給料未払い、返金トラブルがあって以降、予約が急に取りづらくなった。
何とか予約が取れて、施術に行ったら、その時間帯は私しか施術してる客がいませんでした。いつもは他にもお客さんいます。時間も90分から60分に変わっていた。ボードに部位が書かれており、施術しなくていい箇所があったらチェックしてくださいと言われた。そしてスタッフが毛が薄い場所があったらとばしてもいいですか〜？と言われた。私は全身脱毛で契約してるので毎回全身照射して欲しいんですけど！
施術の際、毎回、追加契約や脱毛機の営業されるのも正直うざいです。施術の終盤に毎回効果はどうですか〜？から始まり、追加契約、脱毛機の話にもってかれます。1度脱毛機の話を聞いた時、断ったら急にスタッフの態度が悪くなったよ。18回終わって考えると言ったらその時に脱毛機売り切れてるかもしれまさんけどね！と言われた。この対応でより一層購買欲下がりました。別に欲しくないから売り切れててもいいし、売り切れることないやろ笑 前回、脱毛機勧めたとか記録されてるカルテがあるようで、前回、脱毛機のお話聞かれたと思うんですけど〜とか言われた。経営難な会社に今更追加で契約する奴いる？経営難かもやけど、既存顧客への施術などもきちんとしてください。
効果は16回終わったけどまだまだ生えます。

6回プランで残り一回になった時施術中、続きはどうするかスタッフの方が尋ねてきました。毛もだいぶと薄くなりもうこのままで良いので、続きのプランはあまり考えていないことを、伝えたにも関わらず、どのプランがオススメかテンプラーとの口調で話してきました。再度、続きのプランは考え中である事伝えるも。『綺麗な体の状態を保ちたいとか思わないんですか？』などきつめの口調で言われました。また、施術中でありサングラスをかけており目も合わせていない状態でお金に関わる大事なことをきつめの口調で言われたこともとても不快でした。
中には、丁寧で優しい接客のスタッフの方もいますが、上記のようなスタッフの方に当たった時はとても不快でした。続きのプランはやりません。

先日 契約させていただきました。
契約はしたのですが、ホームページに、無理な勧誘なし！と記載しているにもかかわらずゴリゴリに私の担当の方はしてきました。
他者と悩んでるという意思を伝えると
学割も乗り換え割りもその他割引全て今日じゃないと使えません
と、言われ それならそうと先にホームページに書いていて欲しかったです
みなさん気をつけてください
1番気になったのは、他社批判が多かった点です
人の悪口を聞くことがいい気持ちがしないように
他社をひたすら批判するようなことを聞かされたのには 正直たまりませんでした
きっとその方がそういう営業スタイルを取られていただけかもしれないので、他の方の接客だったら気持ちよく終われたかもしれません。

ミュ◯さんは、みなさん痛いって言われるんですよね。効果もいまいちみたいで、、
とか、銀座カ◯ーさん今こういうプランありますよね。実際、満足できる内容ではないと思います。とか
終始イライラしました。

私は実際ミュゼと併用で通っていますが、脇とVラインはどこで受けても多少痛みを感じます。
もちろん、キレイモでもそうです。

スペシャルコース(通い放題)の9回目です。
もともと毛は濃い方ですが、足や腕などは結構薄くなり、自己処理回数は減りました。(2週間に1回くらい)

正直、顔や背中、二の腕など産毛の部分はあまり効果は見られません。

接客はとても丁寧で基本的にはテンプレートのことのみ言われます。(私は気にならないので接客は満足です)

予約はとてもスムーズに取れます。(日付が近くなると難しいので、施術後にネットすぐとれば、土日でも好きな時間に取れます)


【新プランについて】
通い放題だしと満足しておりましたが、
去年の末に新しく医療脱毛レベルの機器ができたみたいで、
そっちのプランに乗り換えないかと勧誘を受けました。
今まで数十万とお金払ったし安価で乗り換えられると思ったら、さらにこれからプラスで23万ほど払う必要があるみたいです。

その際に正直今の機器では産毛には反応しにくいので、医療に乗り換える人も多いと聞き、今までこれだけ毎月支払いしてきたのに、今からまた同じくらいの料金をプラスで払わないといけないのか、また通い直しか、結局このまま通っても産毛がなくなるまでツルツルにはならないのかと落胆してしまいました。
また新しい機器が今後入り続けて結局キレイモでは最終的なツルツルになれるまでは出来ないのではないかと不安になりました。(機器ができるたびに乗り換えしないといけない？)

また新しいコースが出来てから通うのは2回目だったのですが、前回はなんで言ってくれなかったのかな？サイトで新しいコースが出来てるか逐一確認してないよね？と思ってしまいました。(出来てすぐ言ってくれていたら、少しでも早く今の状況に気付けていたと思います)

産毛までキレイにならない、それがエステ脱毛なのかもしれませんが、それなら初めから医療脱毛に通えばよかったと思います。

ある程度の脱毛をしたい方にはオススメですが、産毛までツルツルにしたい方にはオススメしません。
解約して返金分とプラスでちょっと多く払って医療に乗り換えようと思ってます。