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スタッフさんの対応が
先日、梅田店へ行きましたが、部屋へ案内されてから準備ができたらコールボタンを押して下さいと言われ、準備をしコールボタンを押しましたが、誰も来ず、2回押してやっと来ました。その時点で少し嫌な気分でしたが、施術中には機械とベッドの間に指を挟まれ、急にインカム?で話だし、それに対して一言もありませんでした。施術終了後も、保護シールが貼りっぱなしだったり、帰りのエレベーターも下に行くのに上に行くものに乗せられ最悪でした。
以前、梅田店へ行った時も帰りのコールボタンがなく誰にも案内されることなく1人で帰ってあまりいい思いをしなかったので、今回のこともあり、もう梅田店へは行きたくないなと思ってしまいました。
脱毛の効果は実感してます。
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人それぞれ
18回コースを契約し、現在8回が完了済みです。
以前ミュゼプラチナムに通っておりましたが、CM効果もあってか一気に予約が取りづらくなりキレイモに乗り換えました。
埼玉の大宮店にお世話になっておりますが、しつこい勧誘や対応の悪さは特に感じません。
ただ、担当していただくスタッフさんによって差があります。凄く話し掛けてくるスタッフさんも居れば、最初の挨拶のみでその後一切会話を交わさないといったスタッフさんも居ます。まぁアンケートに答えてほしいと用紙を持ってこられる事が何度かあったので、そこで指摘すれば改善されるのかもしれませんが。
効果ですが、やはり冷たいジェルを使わないせいか、しっかり奥まで光が伝わりづらいのか、ミュゼプラチナムに比べると効果が出てくるのは遅く感じました。太い毛に強く反応するようなので脚や脇は早い段階から薄くなりましたが、背中やお腹、胸などは現在もこれといって効果は感じられておりません。後10回あるのでこれから少しずつ効果を期待出来ればなと思っております。
月額制の方だと予約が取りづらい、生理でキャンセルしたら一回分が消化されてしまったなどといったコメントをお見掛けしましたが、バックプランは二週間前くらいならスムーズに予約も取れましたし、急な日付変更も可能です。
バックプランで契約出来る方でしたら、キレイモはいいのではないかと思います。
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こんなサロンを待ってました!
現在通っていますが、こんな脱毛サロンを探していました。
2つ脱毛サロンに通っていたことがありましたが、予約は今まで何ヶ月も前から取らないといっぱいなってしまうからと、いつも施術後に次の予約を取るようせかされており、予約がかなり先なので行けなかったり忘れていてキャンセルをすると次がまた一ヶ月はあいたりして全然脱毛ができていなかったのですが、キレイモさんではそこまで先にいっぱいになることはなく、脱毛を優先しなくて良くなって気軽に通えるのが本当に嬉しいです!
それから、他のサロンでは全身と書いてあっても顔以外とか、デリケートか顔どちらかとかもろもろ条件がありましたがキレイモさんだけは本当に全身です!
芸能人の方もたくさん通われているのでそれも安心のポイントですね♪
支払いも一括分割あるので無理なく出来て総額もほかのサロンより箇所が多いのに安いという驚きで、絶対キレイモさんおすすめです!!
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接客レベルを気にされない方にはおすすめ。
接客が最悪です。言葉使いは丁寧かもしれないけれど、マニュアル棒読みしてるだけで全く心がこもっていない。
施術もスピード重視なのか、シェービングも時おり痛いし、タオルの掛け方、ジェルの塗り方、丁寧さを全く感じられません。ただマニュアル通りこなしているだけといった印象です。前回、明らかな当て漏れをされたようで、しましまに毛が生えてきた時は愕然としました。
値段もそれなりだし、店員も若いし、仕方ないのだと思います。
18回パックで7回終了し、自己処理頻度も少なくなり、効果だけは感じているので、とりあえず通い続けています。
安くて効果だけを求めている方にはおすすめかもしれません。
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普通に通うぶんには十分
私は最初からパックで申込するつもりだったのでカウンセリングも特にトラブルなくスムーズでした。支払いは一括か分割か悩んだのですが、分割の場合はご利用のカード会社での対応になりますとの事でした。
予約対応に関しては融通がきかないと言う方もいますが、例外的な対応を求めなければ問題ありません。
施述は全体をシェービング→照射の流れです。(シェービングは代金に含まれます)2週間後くらいにまばらにポロポロ毛が抜けてきました。
全身でこのお値段ですし、近隣店舗も使ったりすれば予約も取りやすいですし概ね満足。
しかし、スタッフさんの技術が人によってまばらだな~と感じました。幸い私の担当さんは優しい方ばかりだったのですが、人によって照射の密度(?)が違います。聞けばまだ入社2.3ヶ月の方も多いみたいで。新人さん=雑と言う訳でもないですが(むしろ性格?)技術面で統一性が欲しいです。
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気になるQ&A
お金の取り扱いが雑?
パックを検討していましたが、月額制で契約し、現在5回の施術済みです。
お手入れを担当してくださる方は毎回気さくで(こういう風に話せと教育されている感が若干伝わってくるが)、気軽に通えるサロンだと思います。
しかし、対応に若干疑問ありです。先月から何度も不在着信が来ていて、仕事だったので出られず、半月後くらいにやっと出たら「カードで引き落としができなかった料金があるので振り込みをしてほしい」とのこと。
詳しく聞くと、店舗でカード決済した日が月末で引き落としができていなかったとのこと。
しかし、なにせ言い方に問題ありでした。完全にこちらが悪い、「お電話に出なかったので…」「カード決済の日が月末で…」となんだかよくわからないことを言っていらっしゃって兎に角、不愉快でした。
こちらの都合を考えていない非常に一方的な対応にがっかりしました。
他の方も何人か書いていらっしゃいますが、お金の取り扱いに若干信頼をおけない部分があります。
高額な料金を支払うだけに、1番しっかりしてほしいです。安いから良いわけではないということですね。
キレイモにはそのリスクが伴いますのでご検討中の方はお気をつけて。
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返金の対応の悪さ
一度通ったけど肌が荒れ、解約をしました。(元々肌が普段から弱いです)6回プランでローン払いでした。
頭金に15000円かかり、月々1万円ほど支払っていました。一度しか通っていなくても解約金が17000円かかり返金もあるとの事ですが正式な日にちなどは教えてもらえず2ヶ月程度かかるとのこと。
支払いはしっかり日にち指定してくるのにそちら側が曖昧なのはいかがなものかと、、、
緊急事態宣言でお店側が大変なのもわかりますが、お金をかけてみんな通っているのでそう言ったところはしっかりして欲しいとおもいますね、、
こう言った問題にもスムーズに対応してもらえないと今後通いたいとは思えないと感じました。
これから契約する方は返金や解約金のことも考えて契約するのがベストだと思います!私もしっかり考えなければと思いました、、、
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値段サービスは満足!効果はいまいち
通い放題プランで全身23回終了しました。
金額は35万くらい、接客は全体的に良いと思います。
最短で45日後に予約が取れます。
不満な点は全身18回終え、返金期間が終了してから最短で90日後の予約、マイページで予約が出来ずコールセンターに電話して予約しなければいけない(繋がるまで時間がかかる)
私の肌は施術を受け1ヶ月後に毛の量が元通りになってしまうので90日という期間は長く感じます。
23回終了後の効果としましては、
膝下、脇は8割無くなりました。
その他のパーツは1~2割無くなったかな?と言う感じです。
お金に余裕ができたら医療脱毛に変えます。
今更ですが、15万以上脱毛に払うなら医療脱毛に使った方が良かったのかなと思っています。
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予約がとれません
予約がとれると言ってる割にまったくとれません。それを期待して契約される方は考えたほうがいいかもしれません。
18回で契約して頭金払って、次回までに残りを振り込まなければいけなかったのですが。説明されておらず。このままでは施術できません。でも一回消化されます。って言われ第一印象は最悪でした。説明ちゃんと聞いてなかった自分が悪いと言い聞かせて今も通ってますが
予約がとれない、とれない。これから先はもっと取りにくくなるのかなと、思ったら、このまま続けるか考えてます
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特に電話対応が酷い
最初カウンセリングを受け契約する際に、私が住んでいる所と店舗が遠すぎる為契約が結べない等と理解不能なことを言われました。
電車で約30分の距離なので別に遠すぎるなんてことは無いと思います。
その後通える旨を伝え契約しましたが体に合わなかったようでこれ以上続けることが困難となり解約の電話をしたところ予約の電話じゃないとわかった瞬間から間延びした話し方(そうなんですね~、あ~、わかりました~等)をする応対に。
その後ちゃんとした人に電話をかわっていただきましたが、返金額を誤って教えられたどころか寧ろ足りてないから支払いをを後日訂正がかかりました。
お金のことなのできちんとしてほしいです。
あと店舗での無料カウンセリングの際に私の経歴があまりよいものではないとわかった途端、にやっと笑い、「あっ…頑張りましょう~」と言われたのがショックでした。
脱毛に関係のないことまで聞かれた上に小馬鹿にされた意味がわかりません。
肝心の施術は、毛が薄く少なくなりましたが、明らかに光のあて忘れであろう箇所が点々と見受けられます。
解約金の2万は少々痛手ですが、ここでやめてよかったと思います。
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