ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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キレイモはやめた方がいい
【数少ない良かった点】
・効果としては３回行って、生えるのが遅くなったり毛が細くなった感じはしました。
・店内は綺麗でした。
【悪かった点（私の体験談をそのまま順番に記載します）】
1,予約しようと思ったら、静岡市にあった唯一の店舗が浜松と合併していつも行ってた静岡市の店舗がなくなった。
2,合併は仕方ないと思い、自宅から1時間かかるけど最寄りの浜松の店舗で予約をした。何日か経ち、次の予約日を確認したら勝手にキャンセルされてた。理由は従業員不足だからだと連絡があった。
3,キレイモにいてもお金の無駄だと思ったため解約の連絡をし、すぐ解約は完了した。計算上いくらかは返金されるはずだったので返金を待ったが、返金されず。
4,おかしいと思い、公式LINEからサイトに入り問い合わせの項目から問い合わせを何回もした。案の定返信はなかった。
5,ウェブサイトからキレイモの解約事件についていろいろ調べたところ、「返金に関するお知らせ」という項目があった。そこには、お客様対応で忙しいため情報が変わり次第更新いたしますと書いてあった。その後何度も確認したが、更新はされず。なぜか新しいキャンペーンは始まっていました。
結局この事から2年ほど経っていますが、返金も全て諦めています。とにかくキレイモはお勧めしません。少なくとも私が契約していた時は、計画性もなく自分勝手だったので。
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最低なサロン
5回通いましたが、全く効果か見られず。
毎回、『効果は実感できてますか？』とか聞かれるけど、実感できてないと伝えると、『そうなんですね?、回数でいうと次の回頃で実感できると思います』と毎回言われる。
剃り残しが少しでもあると嫌味を言われる。
前回は、とくにひどかった。脇腹の部分に剃り残しがあるので
とか言われて施術してくれなかった。それも一部の剃り残しでお腹まわり全体してくれなかった。目隠しされた状態なので確認すらさせてもらえず、後から確認すると確かに剃り残しはあったけど、脇腹にほんの少し、親指程度の見落としがあっただけだった。少しの剃り残しで全体施術されず、1回分の扱い。
どうしても無理ですか？と聞いてみたら、契約書にサインしてますよね？と、少し怒ったような態度を取られた。それまではライト当てるの時やタオルを動かす時など、一声あったのに、一切無言の接客になった。
最後に出してもらえるお茶も、その日はなく、剃り残しが少しあるだけでこうも接客態度が違うのかとびっくりしました。
こっちは30万以上の契約金払ってるのに、なぜ店員さんの機嫌を伺わないといけないのでしょうか？接客レベルも低すぎるし、融通のきかないサロンです。
今回は心底がっかりしました。
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アトピー等、少しでも肌トラブルがあるならやめた方がいい。
ネット予約は1ヶ月先まで可能だが、常に予約が埋まっており機能していない。
やっとの思いで予約できても「膝下の乾燥が酷いのでお手入れできません」と言われれ、膝下を丸々背術してもらえない。
（事前カウンセリングでは乾燥のひどい部位のみ飛ばすのでokと言われたのに、膝下の乾燥の酷くない部分の施術もしない）
というか、ジェルも塗らずに飛ばすので確認出来るけど、乾燥という乾燥もないのに飛ばされる……。基準がわからん……。
あと、ジェルをチューブから直に体に掛けてくるのは正規のやり方なの？
丁度解約可能な期間を過ぎた頃から施術拒否をされているので、詐欺なんじゃないかと疑っている。
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うーん
カウンセリングの時点で強気な勧誘がすごくて説明も事務的で上っ面だけという印象。とりあえず月額から始めましたが施術の時の腕の当てかたが強引な印象でした。腕の内側は無理矢理機械入れて当てていたためか、当て漏らしているようで不安でした。元々良い印象がなかった為、解約の電話をしましたが理由を強く聞かれて曖昧にかわしました。しかし、オペレーターの方は強気でケータイの支払いと同じくらいの料金ですがそれでも支払い厳しい状況ですか？とデリカシーが無くて大変失礼な会社だ！と思いました。。。なんとか解約手続きは終わりましたが、本当に出来てるか不安なので再度店頭でも確認します。おすすめは出来ないですね。格安で部分脱毛されてる会社の方が断然すばら対応でした。
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解約後の返金が遅い
永久コースを契約し、8回程度施術してもらいました。なかなか予約は取れませんが、接客は丁寧で、効果もそこそこありました。環境が変わり、通い続けるのが難しくなってきたので、解約を申し入れましたが、そこから3ヶ月以上経っても返金されず、連絡もありません。またコールセンターが全く繋がらないため、確認のしようもない状態です。このまま返金されないのではないかと不安と怒りでいっぱいです。不信感が強いので、これから契約しようか迷われてる方にはおすすめできません。
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気になるQ&A
ありえない…
私は仕事の都合上、休みが急に変わるなど不規則な生活の為予約変更がいつでも可能！というのに惹かれ、パックコースで契約しました。
カウンセリングはものすごく対応の良い方でしたが、翌日コールセンターから電話がかかってき、国籍が日本ではないのでパスポートなどのコピーが必要、との催促の電話がきました。そんなことカウンセリングでは伝えられず、それを聞いてなかった為何のことを言ってるのか最初わからず、わからないと言ったらものすごくめんどくさそうな対応をされました。
そのため審査が遅れ、契約してから2週間以上経っても予約の受付をしてもらえませんでした。
審査に時間がかかるとの連絡もなければ、問い合わせる度に悪対応…
あまりの対応の悪さに一度も来店せず解約しました。クーリングオフ期間もすぎてしまい、解約金で2万もとられて非常に気分が悪いです。
こんな対応悪くされたのは初めてです。
もう二度と利用したくありません。
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接客
無料カウンセリングに行きました。
担当は女の方でしたが、笑顔もなくとても怖いのが第一印象でした。私は学生で、バイト代で脱毛をしなければならなくて、とても慎重に検討していました。カウンセリングで両親と相談すると言っても、契約を勧めて来たり、手持ち4千円しか本当に持ってないのに「頭金五千円からなのであと千円ありませんか」「下にATMあるので、下ろしてきてもらえませんか」などしつこく頭金請求を求められました。帰らせてもらえないと思い4千円を払い帰りました。ただ、話を聞き両親と相談して決めたかっただけなのに‥ネットでの口コミもよく、キレイモさんで脱毛をしたかったのですが、接客・勧誘の面からクーリングオフさせていただきました。
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返金が遅すぎる
昨年9月に途中解約をし、その際返金まで3ヶ月かかると言われ待っていましたが、3ヶ月を過ぎても返金されず、連絡もありませんでした。
3ヶ月を過ぎても返金されない旨を伝えるともう少し待って欲しいと言われ、さらに1ヶ月ほど待ちましたが相変わらず返金されず。
進捗を確認すると、まだいつ返金出来るかわからないとの回答。
目処も立たないとはどういうことですか？と尋ねるとわからない以外には答えられない、でもそれをSNSなどに載せるのは控えて欲しいとの回答でした。
年も明けて1月も終わりましたが、未だに返金されず、問い合わせのメールを2回送りましたがそれすら無視されてます。
検討されている方は他のサロンの方がいいと思います。
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体験で行っただけなのに
他に通ってるんですが、切り替えしようなと思い体験で予約。アンケート等みながら、プランを説明した担当が｢良かったら試してみますか?｣その言葉に違和感がありました。ハンド体験無料と書いてあったのに聞く意味が分からない･･･感じは悪くなかったですが、契約しないと駄目な雰囲気。クレジットカード忘れたからと今回は検討しますと言ったら｢取りあえず今日は1万収めてもらえれば、クレジット契約は後日で大丈夫ですよ｣と。持ち合わせが無いと言うと｢乗り換え割利きませんけどそれでも良いんですか?｣って。契約しませんでしたが、何だかかんだ契約しないと損アピールされ嫌でした
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昔と違う・・
大阪 梅田店で12回パックを申し込みました。
すでに1年通っております。
昔は予約もとりやすく、スタッフのレベルも高かったのですが・・
最近はWEBの予約もとりにくく、先日施術していただいた方は本当に
研修を受けたのか？と疑問になるようなレベルでした。
タオルの置き方、機材の扱い方、客への触れ方等問題ありです。
規模が拡大して、全体的なレベルがおいついていません。
本当に残念です。
毛の抜け具合は十分なので、昔のような快適なキレイモに戻ってほしいです。
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