ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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アトピー等、少しでも肌トラブルがあるならやめた方がいい。
ネット予約は1ヶ月先まで可能だが、常に予約が埋まっており機能していない。
やっとの思いで予約できても「膝下の乾燥が酷いのでお手入れできません」と言われれ、膝下を丸々背術してもらえない。
（事前カウンセリングでは乾燥のひどい部位のみ飛ばすのでokと言われたのに、膝下の乾燥の酷くない部分の施術もしない）
というか、ジェルも塗らずに飛ばすので確認出来るけど、乾燥という乾燥もないのに飛ばされる……。基準がわからん……。
あと、ジェルをチューブから直に体に掛けてくるのは正規のやり方なの？
丁度解約可能な期間を過ぎた頃から施術拒否をされているので、詐欺なんじゃないかと疑っている。
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うーん
カウンセリングの時点で強気な勧誘がすごくて説明も事務的で上っ面だけという印象。とりあえず月額から始めましたが施術の時の腕の当てかたが強引な印象でした。腕の内側は無理矢理機械入れて当てていたためか、当て漏らしているようで不安でした。元々良い印象がなかった為、解約の電話をしましたが理由を強く聞かれて曖昧にかわしました。しかし、オペレーターの方は強気でケータイの支払いと同じくらいの料金ですがそれでも支払い厳しい状況ですか？とデリカシーが無くて大変失礼な会社だ！と思いました。。。なんとか解約手続きは終わりましたが、本当に出来てるか不安なので再度店頭でも確認します。おすすめは出来ないですね。格安で部分脱毛されてる会社の方が断然すばら対応でした。
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ありえない…
私は仕事の都合上、休みが急に変わるなど不規則な生活の為予約変更がいつでも可能！というのに惹かれ、パックコースで契約しました。
カウンセリングはものすごく対応の良い方でしたが、翌日コールセンターから電話がかかってき、国籍が日本ではないのでパスポートなどのコピーが必要、との催促の電話がきました。そんなことカウンセリングでは伝えられず、それを聞いてなかった為何のことを言ってるのか最初わからず、わからないと言ったらものすごくめんどくさそうな対応をされました。
そのため審査が遅れ、契約してから2週間以上経っても予約の受付をしてもらえませんでした。
審査に時間がかかるとの連絡もなければ、問い合わせる度に悪対応…
あまりの対応の悪さに一度も来店せず解約しました。クーリングオフ期間もすぎてしまい、解約金で2万もとられて非常に気分が悪いです。
こんな対応悪くされたのは初めてです。
もう二度と利用したくありません。
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解約後の返金が遅い
永久コースを契約し、8回程度施術してもらいました。なかなか予約は取れませんが、接客は丁寧で、効果もそこそこありました。環境が変わり、通い続けるのが難しくなってきたので、解約を申し入れましたが、そこから3ヶ月以上経っても返金されず、連絡もありません。またコールセンターが全く繋がらないため、確認のしようもない状態です。このまま返金されないのではないかと不安と怒りでいっぱいです。不信感が強いので、これから契約しようか迷われてる方にはおすすめできません。
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接客
無料カウンセリングに行きました。
担当は女の方でしたが、笑顔もなくとても怖いのが第一印象でした。私は学生で、バイト代で脱毛をしなければならなくて、とても慎重に検討していました。カウンセリングで両親と相談すると言っても、契約を勧めて来たり、手持ち4千円しか本当に持ってないのに「頭金五千円からなのであと千円ありませんか」「下にATMあるので、下ろしてきてもらえませんか」などしつこく頭金請求を求められました。帰らせてもらえないと思い4千円を払い帰りました。ただ、話を聞き両親と相談して決めたかっただけなのに‥ネットでの口コミもよく、キレイモさんで脱毛をしたかったのですが、接客・勧誘の面からクーリングオフさせていただきました。
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気になるQ&A
返金が遅すぎる
昨年9月に途中解約をし、その際返金まで3ヶ月かかると言われ待っていましたが、3ヶ月を過ぎても返金されず、連絡もありませんでした。
3ヶ月を過ぎても返金されない旨を伝えるともう少し待って欲しいと言われ、さらに1ヶ月ほど待ちましたが相変わらず返金されず。
進捗を確認すると、まだいつ返金出来るかわからないとの回答。
目処も立たないとはどういうことですか？と尋ねるとわからない以外には答えられない、でもそれをSNSなどに載せるのは控えて欲しいとの回答でした。
年も明けて1月も終わりましたが、未だに返金されず、問い合わせのメールを2回送りましたがそれすら無視されてます。
検討されている方は他のサロンの方がいいと思います。
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体験で行っただけなのに
他に通ってるんですが、切り替えしようなと思い体験で予約。アンケート等みながら、プランを説明した担当が｢良かったら試してみますか?｣その言葉に違和感がありました。ハンド体験無料と書いてあったのに聞く意味が分からない･･･感じは悪くなかったですが、契約しないと駄目な雰囲気。クレジットカード忘れたからと今回は検討しますと言ったら｢取りあえず今日は1万収めてもらえれば、クレジット契約は後日で大丈夫ですよ｣と。持ち合わせが無いと言うと｢乗り換え割利きませんけどそれでも良いんですか?｣って。契約しませんでしたが、何だかかんだ契約しないと損アピールされ嫌でした
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昔と違う・・
大阪 梅田店で12回パックを申し込みました。
すでに1年通っております。
昔は予約もとりやすく、スタッフのレベルも高かったのですが・・
最近はWEBの予約もとりにくく、先日施術していただいた方は本当に
研修を受けたのか？と疑問になるようなレベルでした。
タオルの置き方、機材の扱い方、客への触れ方等問題ありです。
規模が拡大して、全体的なレベルがおいついていません。
本当に残念です。
毛の抜け具合は十分なので、昔のような快適なキレイモに戻ってほしいです。
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返金対応がひどい。多くの人が嘘をつかれています。
9月頃電話で解約し、その時は返金日時をきいても回答がなく、コロナで遅れるの一点張り。半年はかからないと言われました。
何度も返金日時がいつになるのか聞きましたが、回答がなく
1月頃に3月31日に返金されるという連絡をいただきました。
しかし、3月31日を過ぎても返金されませんでした。
その後、4月中には返金というSMSが来ましたが、
これまでの対応の酷さから、また遅れるのではないかと思われます。
弁護士を通した方のみ返金されているようです。
それまで、解約や返金に対する証明となるようなものもなく、消費者の不安を煽るような対応しかされていないので、もう二度と利用はしません。
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接客が、、、。
以前6回のコースで契約。
痛くないのに効果はしっかりあるし、
千葉店でしたがすごく綺麗で個室も広かったです。
その辺は満足でしたが、
接客レベルが低いです。
6回の後、無制限のコース追加しようと思い、
担当してくれているスタッフさんに
いろいろ質問しましたが、
なにもわかってませんでした笑
テンパってる感じで、とりあえず月々の分割ではなく、一括で払うコースがいいですよーってそれだけしか言われなかったです。
分割でもできるって言ってるのに
それはカードで払っちゃって
あとはそっちでカード会社に連絡して分割にしてもらってってかんじ。
せっかく店舗も出来たばかりのところが多く、綺麗で機械もいいものを使っているはずなのに、接客があんなんじゃもったいない。
接客レベルがおいついていないかんじがしました。
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