いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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キレイモ新宿本店は最悪、、
3回目の脱毛で予約がとれず、新宿本店が空きがあったのでいきました。まず受付のスタッフにいつも渡される注意事項の紙を渡され、内容把握してるので大丈夫ですと断ったらしつこく読んでくださいといわれました。そのあと受付にきた30歳くらいのスタッフには名前を間違えられ、予約時間から10分程すぎてるのに案内されず、私より後にきた方を先に案内されて流石にあきれました（笑）
施術の際も紙ショーツが用意されていなく、シェービング代金払ったのにアイラインは自己処理範囲内なので～とかいわれてギリギリまでしか当てられませんでした。一つ二つなら許せるのに対応悪い点が多すぎて流石にムカつきました！新宿本店には2度といきたくないです！
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雰囲気良かったです！
新宿本店で無料カウンセリングを受けました。
脱毛が初めてだったので脱毛に対して不安に思っていることなどを色々聞くと、全部、すごく丁寧に教えてくれました！
心配していた脱毛料金もサイトにある金額のままだし、勧誘も全然なくて安心しました。
店舗の雰囲気も、対応してくれたスタッフさんもとてもいい感じでした＾＾
全身脱毛ということで長いお付き合いになるので、個人的には店やスタッフさんの雰囲気は大切なポイントかなと思っています。
値段も納得しましたし、予約も取りやすいということなので、頑張って通いたいです！
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返金されない詐欺を疑う
昨年、7/5に解約。現在まで返金されず催促、クレーム電話を何度もしました。
しかし対応は酷いものです。
こちらでお話しすることはないため電話を切らせていただきますとぶち切りされました。
客が話してる途中に切るという程度の低い指導されてるんですかね？
笑えました。
名前を伺っても名乗らないし、返金については頑なに答えない。
一年も返さない会社がどこにあるんでしょうか
詐欺にあった気分です。
このようなことをされていい評価になんて出来ませんし、そもそも効果もないから解約したまで。
コラボやお祝い金等々、新たに集客するための広告にお金をかけるくらいなら返金滞納してる事実を重く受け止め1日も早く返すべきではないですか？ふざけてます。
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裏切られた感 ショックでした
6年前に、学割18回コース（5年間）30万円で契約。
お金は一括で支払いました。
引越し就職などもあり、もう通わないから
5年経つ前に解約しようとコールセンターへ電話すると、
「2年間、解約受付も通うのも延長しますので
ゆっくり考えてください！」とのこと。
まぁ、あと2年あるから今回は保留に。。。
と思ったのが大間違いでした。
やっぱり通わないので今日再度電話をすると
「以前は延長できたのですが、2020年5月から返金はできなくなりました」の一点張り。
それって詐欺じゃないんですか！？
5万円くらい帰ってくる予定でした。
14回通ったけどそんな効果ないし。
医療脱毛にすればよかった。。。と
怒りと虚しさがふつふつと‥‥
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コールセンターがひどすぎる
施術は結構時間を空けて行ってしまうため、技術の差はそこまでわかりません。ただ、コールセンターの対応がひどすぎて。まず解約の手続きをしてくれたはずが、数日後着信があり別の方から不在着信が入ってたので先ほど電話がきてたが何用か聞いたら「どうしましたか？」いやいや、なんのお電話かこちらが聞きたいです。と言うと非常に長い時間保留で待たされ、挙句意味のわからないことばかり話し出し、結論「解約できない。前回お話しした解約金もない」とのこと。こういうのが嫌だから何度も1人目の人に確認して、「大丈夫ですよ！」とまで言われてたのに解約に関しても誤説明だし、2人目の方は間違って電話に出てしまった子供のような呆れる対応しかできず。教育どうなってるんでしょうか。易しい仕事なんだから普通程度にはやってください。
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気になるQ&A
カウンセリング
カウンセリング無料ということで料金やプランの相談をさせていただきました。強制するような勧誘無しと口コミを拝見したので来てみましたが、店舗や従業員にもよるのでしょうか…金額が金額なので、家に帰ってからも考えて契約するか決断したいと思いますと伝えたところ、その場で契約すると少し安くなるプランがあると何度も説明されたり、帰り際にら次の予約だけ入れませんか？などとなかなか帰してもらえず少し怖かったです。そのお陰で2時間近く滞在することとなり、契約するまで帰されないのかと思ってしまいました。
きっと契約してもらうために一生懸命になってしまったのだと思いますし迷っていた私にこんなプランもあるよと勧めてくれたのかもしれません(にしては半ば強引だし顔に出てたり断るたびに黙るといった態度も見られました)。
勧誘無しではなかったのでこの評価に致します。お飲み物や脱毛体験を実施している面、従業員の丁寧な挨拶はとても良かったです。
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学割の無期限パックです
学割で、SPパックという回数も期限も制限のないプランです。新宿や池袋が近く、その付近には合計6店舗あるので、いつも予約をとる時はその中から空いてる所を探します。6店舗から探すからか予約が取りにくいと感じたことはなく、施術希望日の1週間前をきっていても取れることが多いです。現在5回の施術を受けていますが、効果はまだ実感していません。効果がでる回数には個人差があると言うのでその点は特に気にしていませんが、毎回綺麗になると思うと嬉しいです。よく電車広告などで、秋冬のうちに来年の夏に備えて脱毛しておこう、みたいな事が書いてありますが、次の夏には到底間に合わないと思います。いつも面倒なのは、毎回施術日前日に自宅で全身を剃らなきゃいけないことと、施術後の全身の保湿です。肌が荒れたことは1度もありませんが、保湿をすることで効果が上がるようなので必要ななります。また、ほかのクチコミで、照射ムラがありタテジマになってしまったというご意見がありますが、ホームページのQ&Aに、それについて詳しく記載されていますのでそちらを参考にされた方が良いかと思います。
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2〜3年前は良かった！
スタッフさんの接客は、どの店舗に行っても良い対応をしてくださいました。勧誘はほぼなく、あったとしても「商品のおすすめしても良いですか？」と一言あるので本当に嫌ならそこで聞かない選択もちゃんとできます。
脱毛SPプランの20回目ですが、もともとそこまで濃くない腕や、太ももらへんは薄くなって剃らなくても良い感じになってきました！脇や脛の部分はまだ少し生えてくるなーという感じです。
コロナ前は予約も割としやすかったのですが、最近の予約対応があまりにひどいです、、。
数ヶ月まえから予約をしていたにも関わらず(コロナの影響で人手不足？閉店？)連絡もなく勝手に予約を変更されており、11時で入れていたのに16時半の夕方にされていました。
その前にも、人手が足りていないので日にちを変更してくれ、でも平日のこの時間しか空いてません。と言われ、数ヶ月前から予約を入れているのに融通は利かせてくれないんだなとショックでした。
昨今の状況で大変だとは思いますが、コールセンター？会社さんの対応をもう少し良くしてくれたら良いのになと思います。
他の脱毛サロンに通ったことがないので比較ができないですが、最近の状況見るとキレイモ以外を考えるかなー？と思います！
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契約したプランが無くなっていた！
2年前、平日とく得2年プランで契約しました。2年後に、10万円プラスすると無制限に変更できたからです。しかし、間もなく2年になるため、変更を申し入れたところ、そのプランは、現在廃止されており新プラン料金の330,000円無制限プランになる案内でした。したがって、2年前の281,000円と、合わせて611,000円となります。
コールセンターの回答は、330,000円支払って無制限にするか、今のプランを使い切って終了にするか、どちらかになるとのことでした。
詐欺にあったような思いです。お得なプランを紹介されたはずなのに。ちなみに、プランが廃止になったのは、利用開始から3ヶ月後でした。
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普通にいい感じかと！
【利用状況】
・ミュゼに１回行ったことがあり、そこから乗り換えました。
・パックプラン18回→通い放題 に契約してます
・現時点で4回ほど
【勧誘】
ちょっとあるかもしれないです。というのも、
私も最初は月額プランにしようかなと話してたんですが、パックプランも詳しく話されました。
ちょっと試すだけ、試して決めたい！って考えてる人には勧誘に思えちゃうかもしれないですね...
でも実際きいてみてパックプランの方がお得だと
思ったので、私はパックプランにしました。
(キャンセルが前日までできることや料金等で)
また、キレイモの化粧品系を進められたりってことも
ありました。ただみた感じ入りたての新人さんって感じだったので、人によりけりですかね。
でも強く進められるわけじゃないのでこんなものかな
って感じです。
【予約のとりやすさ】
全然とれます！東京で店舗が多いのもあるかと
思いますが...生理周期も一定だったので、前との間隔みてはやめにとるようにしてますが、
今のところサクサクとれてます。
でも流石に直前になると空きがないので、ある程度前に
とった方がいいと思います。
【効果】
徐々にはえてくるスピード遅くなってるかな...？って
思ってきたくらいです。
まだまだこれからなのかな？って感じです。
【他のところと比べていいなと思った所】
色んな脱毛サロン等みて思った箇所ですが、
・痛みが少ない？
→ミュゼはVの脱毛が痛かったんですが(ちょっと前ですが)、キレイモのが刺激少ないように思えました。
・クレジットカードがなくても分割できる！
→プランによるかもしれませんが、毎月の口座引き落としの支払い方法があったのが大きかったです！ただ、手数料が発生します
以上です。。はやくもっと効果がでればいいなと
通ってます。
長々と失礼しました！
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