ネガティブチェックなら「みん評」
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最低最悪
永久に脱毛とフェイシャルができると聞いて、契約をすることを決意しました。しかし脱毛3回中3回とも1回も抜けた感じがせず、効果がないことがわかりました。そして、昨年10月初旬なら解約をしました。しかし、未だ30万円近くのお金を返金されず。店舗に2回問い合わせに行ったところ本社の電話番号を聞き、この番号だと繋がりやすいので電話してみてくださいと言われました。そして50回以上かけても繋がらず、やっと出たと思ったら、「なぜこの電話番号知ってるんですか？企業しか知らないはずなのに」的なことを言われました。確認したところ、店舗側のミスで本社の電話番号を伝えてしまったみたいですが、私には関係ありません。ただお金を返金してもらいたいだけなのに、、。そして、また後日50回くらいかけたところやっと繋がり「結構な数電話されてたようですが、こちらにはかけてこないでください」と言われました。気づいてたのにも関わらず無視してたってことですよね。いつ返金してくれるのですか？と聞いたところ「日にちはお伝えできませんが、返金対応は必ず行います。」と何を言っても言い返してきますが、本当に信じていいのでしょうか？不安しかありません。いつまで待ったらいいのでしょうか？今でも、契約したことを後悔しています。
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ショックです。。
銀座店です。未成年の妹がこちらを利用しているのですが、スタッフが料金の仕組みを理解しておらず、分割払いを指定していたのにカード請求書を見ると一括払いになったと。話を聞きに行くと、「ミスでした。申し訳ありません。どうにもできないので分割払いしたければリボ払いで。」と。
どうにか支払い方法を変えてもらえないかとコールセンターに連絡するとやる気のない声で「はぁ。はぁ。申し訳ありませんでした。どうにもできないですね。はぁ。以下略」と。
もう少し、対応の仕方があったと思います。
これから利用される方は気をつけてください。
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出張に来てた人が上手い！
熊本店に通ってて、11月に担当してくれた人はライトも話も上手くて、家で出来る事とか色々教えてくれて感動して普段買わない商品も買いました！聞いた通りにしたら肌が生き返りました！
凄く好きになって話してたら、普段は天神に居るって言ってて、熊本にずっと居てください！と、頼んだら、熊本大好きになりました！と、言ってくれて、居てくれたら嬉しいと思って楽しみで今月も期待してたのに今まで通りでした。
田舎だとそれなりのスキルの人しか集まらないのかもしれないし、上手い人は色んな店に行くんだろうし、指名出来ないって言われたけど、またあのスタッフさんにお願いしたいと思える人に出会えました。
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解約しました
パックプランでした。
毎回毎回、照射漏れがあり、お店の人にそのことを伝えたのですが、毎回担当の方が変わってしまい、また照射漏れの悪循環でした。
すねの辺りが分かりやすかったのですが、縦に一定間隔で毛が残ってしまい、不自然な毛の並びから、照射漏れだとすぐにわかりました。
当て直しをしてくれるとも言ってくれて、そのときは二度手間だなぁと思いつつも、信じて安心していました。しかし、次回当て漏れの確認ができれば当て直ししますといわれ、次回行ってみたら、お店の人には２週間以内に言って下さいと言われてしまい、その日は普通に施術され、１回分消化されてしまいました。
もうここは頼れないと思い、解約しました。今はサロン脱毛でなく医療脱毛の方で良いところがないか探しています。
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効果は薄め
SPプランにて20回ほど通っています。
顔脱毛があることから、他サロンから乗り換えました。
施術前日にはシェーバーと剃刀を使って念入りに準備しますが、毎回剃り残しを指摘されます。
剃り残し以前に、カウンセリングではツルツルになると説明を受けた回数通ってるのですが…。
他サロンでは、「効果が出ていない箇所を確認するため、剃らずに来てください」と言ってくれたのですが、ここではその確認はないようです。
効果は薄いように感じますが、それは保湿が足りていないこちらの責任だそうです。
キレイモで販売されている化粧水・ジェルでケアしているのに。
最近は新型コロナで売上が下がっているのか、勧誘が強めです。
規模も縮小しているので、つぶれてしまわないか心配しています。
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気になるQ&A
18回コース13回目！
12回目までは順調で自己処理はもう
ほとんどしていませんでした！
それ以降から通う感覚を1ヶ月半から3ヶ月
空けて下さいと言われ
2ヶ月ほど経つと体毛が元通りにふさふさと(´･ω･`)
やっぱり永久に通い続けないと
18回終わった後数ヶ月後にはまた元に戻るのかと
思うと初めから医療脱毛にお金を使うべきだったかな
と後悔しておりますm(_ _)m
時間もお金ももったいなかったな
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対応がいいかげん
月額コースで通っていましたが、
3回目以降から回数パックの方の勧誘がしつこく、
まとめてお金を払える余裕はなかったので毎度お断りしていました。しかし、毎回の施術での勧誘はかわらず、、
結局退会を決めました。
9月に退会申し込みをして、受理されましたが、
12月に入って口座確認をしたところ、12月にも引き落としが。
急いで電話をすると、引き落としの制限を忘れていたとのことで4ヶ月過払いしていました。
また、その対応もひどく、引き落とし中止の対応は早ければ今日中に、無理であれば年明けにというもの。
ありえません。完全にキレイモ側のミスなのに無理であれば、という選択肢はないはずです。今日中にやるべきだと思います。
勧誘もしつこい、退会申し込みの対応もミス、その後の対応もいいかげん、最低ランクの☆1をつけさせてもらいました。
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嘘だ、ろ、、、、
月額プランの施術を受けていたのですが、場所が遠い＋料金が高かったので、去年の9月に解約をしました。引き落としは解約した月？とその次の月まで続くと言われ、お金がない学生にとってはとても厳しいと思いました。
その払った分は施術か返金になると思い、今日連絡を入れましたが、返金は出来ず、また予約も解約した月にしていないから出来ないと言われ、「え？？」となりました。多分そんなこと言われてない。
それに加え、私の毛が濃ゆすぎるから効果が出ないと思っていた箇所も他のサロンでは薄くなっていたので
施術効果もあまり期待できない＋予約取れない＋高い
もし、それでもいいならキレイモでも良い思います。
あ、あと皆さんが書かれていたようなコールセンターの態度は自分は良い人に当たったのか、気になりませんでした。
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料金改定について
数年前から18回プランでキレイモに通い、効果にも満足を感じていました。
しかし、少し不安に思い、通い放題のスペシャルプランに変更しようと、問い合わせたところ
2019年11月に料金改定があり、
前までは18回コースと通い放題コースの変更差額分の3万円ほどで良かったものが
新たに40万円かかると言われてしまいました。
最初の18回コースが約30万円なので、合計70万円になってしまいます。
本社やサロンから事前通知も全く無く、もう終わりました残念です。
だけで、元々の会員に対して、この対応は酷すぎると思いました。
新たに契約される方は良いと思われますが、長いプランになると今後も関係は続きますので、あまりオススメできません。
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コールセンター
コールセンターの対応がとにかくひどい。
電話が切れてしまってもかけ直してこない、店舗説明とコールセンター内の話が全然違う。
そもそも誇大広告打ってる会社に何十万も支払うのはアホらしかったですね。
一括で頭金数十枚入れてやっと広告に記載のある月額料金になりますよ。数千円のやつね。
そうじゃない場合は普通に何万も支払っていく他のサロン何も変わらない。
医療脱毛器を謳うなら医療脱毛するわ、と切り替えて解約しました。
30秒以上沈黙するようなコールセンターの対応者もかなり不審だし、数十万払って矛盾した話されてもいらいらしない方ならおすすめです。
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