ネガティブチェックなら「みん評」
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キレイモ 渋谷道玄坂店 最悪
キレイモ渋谷道玄坂店最悪 行かない方がいいですよ。スタッフ感じ悪いし。店内狭くて、高級感清潔感全くなし。
接客態度説明、回答、下手すぎる、呆れ帰って、怒りぶちまけそうになったので逃げ帰りました。
頭悪い店員でした。マニュアル通りの説明しか出来ず御提案一切無し。どのプランがいいですか？
の一点張り。気持ち悪い笑顔で、ほんと時間の無駄でした。
私自身アパレル店長なので余計ありえない接客や実力に、勘弁してと呆れ返りました。分からないのでもう帰りますと言ったら
何事もなかったかの様に笑顔で、わかりました～。気持ち悪いって、本当。
ラスト去り際にお名刺頂けますか？とお伝えしたらばビクッとし、拒否顔に。そんな弱気になるなら、初めからしっかりしろ！…実力ないから無理か。…なんて無駄な時間過ごして。疲れました。即断即決！違和感感じたら逃げる選択がいいですよ。真剣に聞くのは時間の無駄です。
担当者名出せないんですね。それは仕方ないですね。
クチコミを拝見すると皆さん結構多いみたいですね。
いいスタッフ店員に恵まれた時は関係性大事にしたいなと強く感じました。
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脱毛効果あり。
18回契約して通ってます。昔は予約が取りやすくてよかったのですが、最近Webから予約の空き状況を確認しても、ほぼ埋まっていた為、コールセンターに電話してみました。予約が取れない事を伝えると丁寧に謝罪して下さり、対策として部屋を増やしたり？新しい機械を導入して施術時間を短縮していくとの事でした。私は、脱毛効果もすごく出てて、毛の周期も遅くなってきてるからかなり期間空けても剃らなければ問題ないらしい。今までの施術や接客がとてもいいので予約が取りやすくなる事を信じて通い続けます。しかも、コールセンターだと案外スムーズに予約取れたから取れないと思っている人がいれば電話してみたほうがいいかも。
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酷い
料金トラブル多過ぎです。
こっちは、真面目に払っているのに「引き落とし確認できない」だの何だの電話してきたかと思ったら、「間違いでした」謝罪もありません。何度も酷すぎる。
新型コロナで突然休みになり予約取ってたのに施術出来ず。次の予約も取れず。電話したら緊急事態宣言出てるのに「やっている店舗あります、そちらに行きますか？」って、それ県外だろ！！
結局、一回分キャンセルして、「キャンセル分は、1ヶ月くらいで返金します」とはっきり言ったのに、もうすぐ２ヶ月立つのに今だ返金なし。
ぼったくりでしょうか？
12回受けましたが、正直、全く脱毛の成果感じられないほどボーボー生えてきてます。
今までの数十万円はドブに捨てたも同然です。
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効果も対応もイマイチ
スペシャルパック契約の12回目が終わった所で解約しました。正直、料金と施術効果や接客が見合っていません。毛の濃い部分が少し薄くなったという程度でした。
一番気になったのは施術や接客の差です。
丁寧なスタッフさんもいますが、照射漏れが多く雑な施術の時もあります。こちらにはシェービングをきつく注意しますが、もう少し丁寧にやってもらえないのかなーと思いました。
答えにくい質問をしたり、スタッフさん同士のコソコソ話など不快になる事も多かったです。
コロナの影響で返金に3ヶ月掛かるそうですが、本当に返されるか不安です。
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非常識
6/26に施術の予約をしていましたが、6/25~6~31まで全店臨時休業ですというショートメールが、6/25休業当日に送られてきました。そんな大事なこともっと前から分かっていたはずなのに、対応が遅すぎると思います。突然予約前日にそんな連絡が来ても、もう予定も立てているし腹が立ちました。しかもいつも予約前日にくるキレイモからの「施術予約前日のお知らせ」というメールは普通に来ました。本当に臨時休業なのか不安で何度も確認しました。回数消化なしで対応すると書いていましたが、そういう問題じゃない気がします。
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気になるQ&A
初めは良かったのですが。。
18回コースの6回終了しました。
カウンセリング等含め、マニュアル通りの接客という感じではありますが、特に嫌な気分になることもなく、施術にも問題はなかったのですが、最近になり、予約は取りづらくなりましたし、接客態度も施術も雑な気がします。
剃り残しがあるのにも関わらず、そのまま照射されましたし、施術が終わり、着替えをしてまだコールボタンを押していないのに声をかけられ焦りました。ちょうど着替え終わったときだったので良かったのですが。。わたしは着替えが早いほうだと思うので、大した時間もなかったと思います。予約がいっぱいで時間が押すのが嫌なのは分かりますが、着替えくらいゆっくりさせてほしいです。
すべてにおいて、急いでいる感じが表に出ていて、こちらとしては不快ですよね。
今までは終わったあとにアンケートがあったのですが、ちょうど不快に感じ始めた前回からアンケートがなくなってしまい、このようなことを伝える手段もなくなり。。
安くない金額を払っているわけなので、それなりの接客、施術をしていただきたいです。
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今のところ大きな問題はなし
脱毛はこれが初めてで、全身毛が濃いので、全身脱毛でまとめてやってしまいたくて、選びました。
全身33ヶ所パック(SPプラン)を30万円ほどで契約。1万円くらい割引がありました。
店舗は定期圏内の複数店舗をいくつか利用しています。その時々で、空いているところを、予約する感じ。
トリートメント(施術)は特別痛くはありません。「骨周りやデリケート部分は痛みが感じやすくなります」とあらかじめ言ってくれるし、痛いと言えば痛みを緩和するため長めに照射してくれたりもします。赤みやかゆみが出たときは、その場で冷却シートを貼ってくれたし、施術後に言っても同じシートをもらえます。シートは2週間ほど使えるので、かゆみが出たところに使ったり、単に顔のパックとして使ったりと、家でも重宝しています。
まだ7回しか行っていないので、効果の出方まだ途上です。が、もともと毛がかなり濃いので、自分の中では結構毛がなくなってきて嬉しいです。
店舗でシェービング用のシェーバーや替え刃、保湿用化粧水などのグッズが安く買えるのもメリット。施術でも使用されているシェーバーを購入しましたが、音が小さく、家でのシェービングが格段にしやすくなりました。
５年間通い放題のプランでしたが、コロナの影響か、気がついたら2年ほど期間が延びていて、そこもいいなと思いました。
ただ、施術前のシェービングのお手伝いをしてくれるのはOラインと背中とうなじのみ。Iラインは、個人的には体が硬いし目も悪いし手が届きにくい上、素人任せでやらされるのは衛生的にも良くないのでは、という疑問が残ります。頑張ってシェービングしていったつもりでも、剃り残しがあると「剃り残しがないようにお願いいたします」と言いながらやってくれますが、毎回言われるとさすがに気が滅入ります。
上記の関連美容商品も、毎回結構な勢いでいろいろおすすめされます。断ればそれ以上は言われないのでまあ良しとします。自分が欲しいものがあったときは聞くと丁寧に説明してくれるので、悪くはないです。
効果が出るまでの時間は個人差があると思っているので、もうしばらくは通ってみようと思います。
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ネットと書いてることが違う
回数制コースではなく 月額制プランを希望。
ネットでは 月に9500円と書いていたので
契約しようと思い カウンセリングに行ったところ
月々約 15000円払い。
頭金で約3万の支払いが必要だと言われ衝撃。
高額が払えないという人なも おすすめな月額制と書いてあったので
良いと思い希望したのに、頭金で約3万なんて
簡単に払える金額じゃないですよね。
ましてや、ネットには9500円と書いてあるのに
嘘だらけ。 聞いたら プランが変わったとの事でしたが
それなら 9500円という 紹介を辞めるべきでは？
今後 私のような方が居ないようにと
書かせて頂きました。
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情報提供が不平等
いま通っているコースから差額支払いで変更できる通い放題のスペシャルプランを希望したところ、キャンペーンが終了し、ほぼ同額を新たに支払う契約に変更したことを知り、タイミングが合わなかったと残念に思っていました。
しかし、よく調べてみると、
キャンペーン終了直前に、たまたま施術に来た会員だけに、今度から金額が上がるのでいま乗り換えした方が良いと口頭でスタッフが案内しており、多くの駆け込みがあったことを知りました。
私も教えてくれれば、変更したのですが、変更直前はたまたま施術に行くことができませんでした。
限られた人だけにしか情報提供をしない会社は、今後信用できません…。
問合せても、通知はしてませんが一部のスタッフが案内していたのを肯定したうえで謝罪しかなく特に対応してもらえませんでした。
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人によって差がありすぎる
SPプランで8回目の施術が終了しました。効果ですが、足やVIOは薄くなってきています。腕や脇などはあまり感じられていません。
初めのうちはベテランの方ですかね？とても丁寧な声掛けや照射をして頂けていたのですが、回数を重ねるにつれ新人っぽい方に…。
今回の方は特に凄かったです。説明中に何度も詰まり沈黙。最後の方は、その説明が終わらないのに次のことを話し始め、笑ってしまいました。
機械も身体に当たるし(ベテランの方はそんなことなかったです)、当てていきますとも言われずいきなりペタリ。ビクッとしてしまいましたwシェービングもガリガリされて痛かったです。
また、剃った毛の取りが全然出来ておらず、最後着替える時に腕にごっそり着いた毛を見てびっくりしました。ウエットティッシュで頑張って取りました。
最後のお茶も、ハーブティーのアイスを頼んだのにハーブティーのホットですね！と言われ、面倒臭いからホットを頂きました。
ローンの支払いをコンビニからしていたのですが、店舗で口座振替の登録ができるとのことで最後に行ったのですが、これで登録終了ですとも言われず、帰り際に登録できていますか？と確認してしまいました。
悪い点ばかり書きましたが、生理中でもVIO以外は施術してくれるのは良いと思いました。(今回当日に来てしまったので)
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