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解約
解約の時どうすればいいのか電話したけど、すごい丁寧に教えてくれてよかった。効果が出てきたからやめようと思ったんだけど、お姉さんに、定期的に通ってるからそう思うかもだけど期間開けると生えてくる人もいるって聞いて、せっかく18回ｺｰｽでかよってるし、もう少し様子見ることにした！やっぱりやめなければよかったーって思ってまた契約するのもめんどくさいし…
支払方法にもよるらしいけど、しっかりと保証期間があるしあたしのプランは安心！
店舗のお姉さんも人間だし、合う合わないはあるけどそこはしょうがないかな…
店内はきれいだしまだ通ってみようと思う。
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無料カウンセリング
この度初めて脱毛をしてみようかな？と思い立ち、友人のおすすめだったキレイモさんで無料のカウンセリングを受けました。
これまで脱毛経験はなく、カウンセリング自体も初めてだったので不安が強く、脱毛方法や金額について詳しくお話をお聞きしたかったのですが、忙しい土日だったこともあり、とにかく早口で話され全くついていけませんでした。早く終わらせたい感が伝わってきて、とてもモヤモヤした気持ちになりました。
スタッフさんや店舗にもよると思うのですが、友人のおすすめ、また評価の高いキレイモさんだったので、すごく残念でした。もう行くことはないと思います。
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他サロンよりgood!!
宇都宮店に通ってます。
以前は違うサロンに通ってましたが
契約してもめんどくさくて5年いかず。
ジェル塗られるのも嫌で行かなくなりました。
キレイモさんが乗り換えキャンペーンでパック18回が5万引きの26万だったので
カウンセングに行きその旨説明。
スタッフさんはすごくいい人でしたが、やっぱり18回通うのがめんどくさい、と伝えると
『前のサロンで5年行かなかった年月がもったいない。実際通ってたら脱毛完了してたんですよ？一緒に頑張りましょう』的な渇！を入れてもらったのでその日に契約。
行く前はやっぱりめんどくさーい。と思っても行ったら
スタッフさん達が優しくて頑張ろう、というモチベーションになります。
施術室はカーテンで仕切られた簡単な個室ですが、女性しかいないから気にならない。
クローゼットには『話しかけないで』札があり、寝たい人は寝れる。
施術中も私のつまらない話をきちんと聞いてくれてあっという間に終わります。時計見るとあっという間の1時間30経過。
たまに二人がかりで施術してくれる時もあり、そんな日は更に早く終わる。
可愛い子や綺麗なスタッフが多いけど機械的な接客はなく皆気が利くし優しくて助かります(^^)
施術がおわるとお茶を出してくれます。
お持ち帰りの紙のカップになっており、急いで飲まなくても持ち帰り可能。
キレイモさんの化粧水は保湿が高く、コスパ最高で購入しました☆お風呂上がりのボディークリーム塗るのがめんどくさい方！これはオススメですよ！
宇都宮店は提携の駐車場がありませんが、近隣のコインパーキングだと400円ですみます。
現在4回目。毛の濃さは確実に薄くなってきており一年後を考えると楽しみです。
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最悪
契約からですが、はじめから入会金として多く支払われてしまったにも関わらず口実や方法しか伝えてくれず、深々とした謝罪がありませんでした。
また電話で確認をしている際には保留にはしておらず繋げたまま待たされました。
お話している最中は早口で聞き取りづらくお客様のためを思った対応が出来ておらず解約しました。
感謝ではなく感動を与えたいとカウンセリングでお聞きしたにも関わらずその対応はお客様に対して失礼な行動だと感じました。正直大金を出してまでこんな所で利用するのがばかばかしく思えます。
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カウンセリングにて
別のサロンで脱毛をしていましたが、部分脱毛に特化したサロンであったのと施術の痛みなどが気になり契約回数が終了に近づいたため全身脱毛したいなと思い乗り換えでカウンセリングに。
カウンセリングの説明はとても丁寧でよかったです。
無料のハンド脱毛体験もしてもらいましたが、痛みや熱さ、ジェルなどを塗ったり冷却も特にないので冷たさもなくこれなら全身でも大丈夫そうかなと思えました。
契約の際のプランも、生活スタイルや貯金額等に合わせて進めていただき、プランについてはとても丁寧に説明いただきわかりやすくよかったです。
料金説明もわかりやすく、どのような支払い方法にするかなど一緒に考えてくださってよかったと思います。
ハンド脱毛体験ですが、体験してから契約を決めたいなと考えてましたが先に契約の話をどんどんと進めて行かれました。 学生で料金のこともあるため一度 内容を聞いて内容次第では家に持ち帰りも検討してたのですが…。契約を前提にお話をされたのが少し残念でした。契約を検討中の段階で支払い方法などについて説明してもらっているときに、「頭金の分を後でATMにおろしにいきますか？」と言われたので本当に契約前提にしか話してないと感じました…。
契約書類サイン後にハンド脱毛体験のお話がやっと。
契約が決まったので無料のハンド脱毛をしてもらいますという雰囲気が出ていたのも良い印象ではなかったです。
ローンを組む際に実家で同居している親にもバレる心配もないし銀行印も必要ありませんと説明されていましたが、登録講座によっては一部例外があり、ネットではなく用紙での登録になり郵便物が家に届いたため（銀行印も必要です）、このような例外もあることを契約時に説明してもらいたかった（把握していてほしかった）と感じました。
1年プランの契約をしましたが、通ってみて効果に期待してみたいと思います。
ハンド脱毛体験では本当に痛み、熱さ、冷たさは感じなかったのでその面では通いやすそうです。
最後に、
☆数量限定でラブライナーなどのプレゼントを来場者にという広告が出ていますが、仕組みがありカウンセリングに行けばもらえるわけじゃないので勘違いしてる人は注意してください。カウンセリングを含めて2回以上通った場合にプレゼントされるようです。つまり契約して通うことが前提ですのでカウセリングに行ったのにプレゼントをもらえなかったというような口コミがあるのはそのせいかと思います。
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気になるQ&A
ありえない
無料カウンセリングにいきました。
カウンセリングでは勧誘なしと言っていたのに思い切りしつこい勧誘をされました。
他サロンのカウンセリングも受けたい、金銭的問題の悩みを相談したら態度が急変。。
あからさまに嫌な態度をとられました。ノルマとかがあるのかな？
すごく嫌な思いをしました。
また、予約時にカウンセリングは60～90分かかること、無料の脱毛体験をできると伺っていましたが、他店の話をしたためか実際は30分だけ体験もさせていただけませんでした。希望すると言ったのになぜ？
、、絶対にここだけには行きたくないと思いました。
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コールセンターの態度の悪さ
元々解約手続きをするつもりでしたが、この電話応対で尚更解約したいと思いました。
先日電話を入れたところ、出だしから無愛想でした。
話し方もスムーズではなく、ところどころ無言になる時もあり気になりました。
『休止というか解約をお願いします』と言ったところ
『休止は無いので、解約かパックプランへ契約されるかになりますね！』
とぶっきらぼうな口調で言われたのが本当に嫌でした。
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危なかった
娘が無料お試しに行った時の話です。
受付して待合室にいると店員が来ていきなり、一万円必要なのでお願いしますと、、疑問に思いながら払いやっと体験脱毛。
終わるとコースを勧め断っても威圧的な態度、言葉で未成年のため親の同意書がいるけどとりあえずあなたがサインして！
と、親の同意書に無理やり娘がサイン
これらを聞きコールセンターに苦情、親の私が同意書書いてないのに契約してる状態になっている詐欺じゃないか？
一万は何の支払いか聞くと内金だと。
即日返金しますと言って振り込みされたのは１週間後。こんな酷い所は聞いた事ないです
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博多店は割とよい
初めての脱毛ということで不安でしたが、担当の方がとても気さくな方だったので、施術時間もあまり長く感じませんでした（実際90分もかからず60分ほどだったけど）
博多店は割と私にあっていると思いました。
言葉遣いは...ときどき「ん？」というようなところがありましたが、、店舗での対応は一切イライラもなかったので、通いたいとおもっています。
しかし、コールセンターが最悪です。
威圧的だし、保留が10分近くあって結局予約取れなかったし
やっと戻って来たと思ったら「間違って別の人のだと思って保留を取ってしまいました。もう一度名前と希望日、場所をお願いします」と言われさら待たされました。
そして結局予約はとれず、、
コールセンターは本当にクソでした。態度も最後はやる気がなさそうで怠そうに喋っていたので、本当にイライラさせられました。あとぼそぼそしゃべるので聞きづらい。
最後は「空いてないからネットを逐一確認してキャンセル出たら自分で予約取れ」というようなことを言われ、一方的に切られました。
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店舗によって接客の差が激しい
新宿南口店利用しました。最悪です。
いつも通っている店舗とは別の店舗へ初めて行きました。
剃り残しが多いと言われ、どんな風に剃っているのかなどの質問を執拗されました。そんな事一回も言われた事が無いのでビックリしたし、正直不愉快でした。他にも動作を何度も急かされました。その割には電動シェイバーを何度も落とすし、機材を寝ているベッドに何度もガタガタ当てられ、照射の状態確認もない。落としたシェイバーをずっと使用され、衛生面的にも気になりました。
もう、絶対に新宿南口店は利用しません！！
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