ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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2度と行かない
プランで綺麗になると言いながら
ドンドンプランを新しくしてもうそのコースはないと言い出す
初めの時には説明がなかったが
何回以降は3ヶ月、場合によっては4ヶ月あけないといけないから
新しいプランに変更しようなど
客から金を集るプランに腹が立ち解約
解約手数料も高いし
ぼったくるだけぼったくる
スタッフの対応も悪い
施術も高価なし
全て最悪
入会する前にこれを読んで少しでも他の人がここに誤って入会しないことを願う
キレイモで良かったって人は周りにいない
お金を返して欲しい
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接客対応がひどい
先日施術していただいたのですが、担当の方の接客対応があまりにもひどくがっかりしました。
当日、予約時間ぴったりに着いてしまい、着替え終わった時点で5分すぎてしまっていました。
こちら側の都合だったので申し訳なく思っていたのですが、初めから冷たい対応で、時間が押してるので全身できない可能性がありますと無愛想に言われました。時間の都合上施術できない部分があるのは仕方がないのですが、施術中や終わってからの注意事項の際も、とにかく声が小さく無愛想で、適当な感じがしてしまいました。会員なので数回通ったことがあるのですが、いつもは丁寧な接客をしていただいているだけに、とてもがっかりしました。
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対応が雑すぎる
店舗のスタッフはみんな若め。新しい会社だからかもしれませんが。。
ご愛嬌でどうにかなることと、ならないことってありますよね。
こっちが高いお金を払ってるってゆう意識が足りない。
まず入会のときに手続きに不備あり。
『ローン会社からお電話しますので』
とのことでしたが、希望日の時間帯になっても一向にかかって来ず。
クーリングオフの日にちがその時点で過ぎました。問い合わせると再度希望日を聞かれる始末。
店舗のスタッフの対応も
価格に見合ったようには感じられませんでした。
結果、解約をしました。
電話にて手続きをして、
解約手続き完了しました。とのことでしたが、引き落としが継続されていました。
慌てて問い合わせると、『多く払いすぎた分はローン会社さんから返金となりますのでご安心下さい。』と。
毎回の引き落とし手数料はこちら持ちだったので、そっちの手違いで引き落とし継続されてたんだったらその手数料も戻ってくるんですか？との質問に対しては
『ローン会社さんらからの返金になりますので、手数料に関してはわかりません。
』と。
それだけ？
人のお金をなんだと思ってるんでしょう。
わからないならわからないで
問い合わせ先くらい教えるのが普通でしょ。
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なんだかんだ…
2020年から通い始めて、噂の通り予約は取りづらくなってって…
でもなんだかんだで45〜55日周期ではネット予約出来ていました。
でも一ヶ月前とか、ネット予約状況を全く見てなくて
1週間前〜3日前くらいにギリギリに
1日に何回もチェックすると、なんだかんだで取れていて…
それで45日程前に、予約が取れ行きました。
そしたら、スタッフさんに4月から?予約出来なくなると思います。的なことを言われて(会社が変わってどうのこうの…)
あぁ、、来た来た。倒産の件ね。。と思いながら
モヤモヤしたけどスタッフさんに文句を言ってもしょうがないので、コールセンターの番号を聞いて帰宅。
コールセンターは噂通り、出ないしかからない。
とりあえず解約したいが、いくら戻るか知りたい。とメールをしました。
そして今月、45日程経ったから、ダメ元で予約してみよっと思ったら
なんと宇都宮や高崎、千葉等、遠いけど空いていたのです。
会社が変わっているけど、追加料金払わないで施術受けられるのか不安。。予約が取れたとしても。。
この状況で同じ方いますでしょうか。。?
そして、予約取れたものは受けられるか分かる方はいらっしゃいますでしょうか。。(*´-`)
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信用できないサロン
店舗の人は、色々な質問に答えてくださって、良い印象でした。誤った案内もありましたが、指摘したらきちんと確認して訂正し、4回も頭を下げてくれるといった誠実さ。ですが、コールセンターの人は事務作業感が半端ない。「こいつうるせー、早く切ってくんないかな」っていう心境が丸わかりなくらい口調が雑でトーンも低い。いかにも、断られてムカついた人の対応。サービスの質をPRするなら、こういうところも指導するべきですよね。もう二度とお願いしません。
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気になるQ&A
解約の返金がされない
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
顔まで脱毛箇所に入っていたから
【良かった点】
痛くない
【気になった点】
ほとんど脱毛効果はなかった。
なので、途中解約を行ったが、受付時に返金1〜2ヶ月と言っていたのに返金されていない。
再度確認の電話をしたら、コロナがコロナがとのらりくらり。
施術であればわかるが、お店が営業されてるならば、
コロナは解約返金には関係ない。
本当に返金されるのかとても不安である。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と利用しない
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まさに今！
今日ずっと解約の電話してるけど、まったく繋がらない。
133 何度押したことか(;^_^A
その先に行っても「順番にお繋ぎしております・・・・・・」のループを聞かされること１０分
「只今電話が込み合っていてお繋ぎすることが・・」メッセージが流れて勝手に切れる。
を繰り返されてます。
あまりの営業につい先日無制限コースに変更したのに、給料未払いのニュース・・・ついてない。
このまま通って損するか、電話かけ続けて少しでも返金を願うか？
施術じたいは特に不満は無いんだけど、もし通えなくなったらかなり損だよなぁ～
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満足してます
値上げされる前の通いたい放題（32万円）を契約してから4年ほど経ったものです。
もともと剛毛であったこともあり、すぐに効果が出るとは思っておらずのんびり進めていこうという考えでした。自分が保湿をサボっていたこともあり予想通り、4、5回受けてもで効果はほぼ出ませんでした。保湿も定着してきて3年くらいしてやっと脇やデリケートゾーンはほぼ生えてこない状態で、足や腕はあまり気にならないくらいの毛質、毛量になりました。もともと毛の薄い顔などの産毛はまだあまり効果は感じられません。
4年通っていて一度だけ商品の勧誘がきつい時がありましたが、その方以外はとても丁寧な接客で問題なしです。学生ということもあり予約を取るのに困ったこともありません。
契約した時は今頃ツルツルになっている予定で、すこし効果が感じづらくも思ったが、長期的にみれば効果も出ているため満足の行くまでのんびり通い続けようと思います。総合的に見て満足してます。
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解約前
金銭面で余裕が無くなってしまい
引き落とせない月がありました。
その月は行けなくてもいいかと思い
次の月に引き落とし出来たのですが
コールセンターから連絡があり
先月分のお支払いをと言われました。
解約をと言うと支払って、次の引き落としが
出来たらということでした。
最初にそのような事も言われていない
ので驚きました。
よく理解が出来なかったので聞くと
口調が強くなり怖かったです。
本当は一旦停止が出来れば今までの
コールセンターの方や施術してくれた
方々がとても良い方だったので
続けたいと思っていたので余計に
残念に思いました。
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あまり良い気持ちではありませんでした
ネットで調べて比較的評判も良かったのでカウンセリングに伺いました。
担当の方がプランの説明をしてくださいましたが、最初から最後まで業務的でロボットと会話しているかのようでした。
最後にカウンセリングの際に使用した料金表を他社との比較の参考にしようと「写真を撮っても良いですか？」と質問したところ、素早く胸元にファイルを隠して「社外秘なのでそれは」と言われ、悪事を働いてしまったかのような気持ちになりました。無理矢理撮影しようとした訳ではなかったので悲しかったです。
相槌の際は「うん」で、全体的に私が未成年で親同伴でもなかった為なめられていたのかなと感じます。
楽しみにしていたのに残念です。ひとまず他のサロンを検討しようと思います。
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