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最悪です
始めの解約時は、スタッフさんが感じよく丁寧に説明してくれ安心したので契約をしました。施術中の対応や施術を終えてからの対応も良かったです。
しかしそれもはじめのうちで、次第に接客の質が落ちていくのを感じイライラすることも増えて行きました。
そしてつい最近、月額で最後の施術を受けたのですがこれがまだ最悪の対応をされ、コールボタンを押してもだれも来ない、それほど混んでいる感じでもなく４回目でやっときて冷たく対応する。パウダールーム使用後、退店時にキレイモには一年以上通ってお世話になったと思い会釈して帰ろうとしたところ目があって、きずいているのに下を向いたまま誰も気づかないふりをする。これには本当に寂しい気持ちになりました。
さらに、友達紹介のキャッシュバックについてや、料金のことで詳しく知りたいことがあったのでコールセンターに何回か電話したところ、その都度全員言っていることが違う、は？みたいな態度をとる、めんどくさがってる感じな口調で強く回答されるなどの対応をされ、情報が曖昧で不安になるし、なにより不快で、指示どうり動いても解決しないのでもう同じ件で４回も電話をかけました。
毎月高いお金を出して通っているわけだからわからないことがあったら不安になるししっかりして欲しかったです。
友達紹介のキャッシュバックの件で口座情報を書いた書類を渡したのですがそれを受け取ってないと言われ、大事な個人情報が紛失したのかもしれない不安もあります。
もう二度とキレイモには通いたくありません。
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解約、悪印象
スペシャルプランを契約し、1年以上(8回)通ったところで、店舗縮小の為か予約もなかなか取れず、効果・効率の良さを考え医療に変えようと解約しました。
解約から4ヶ月経っても返金されず、さすがに遅いと連絡すると次の日には返金されました。
言ったら即日返金出来るのに、4ヶ月しないのは、ほっといたら返金しないつもりだったのかな、って思ってしまいますよね。
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返金が遅れてます。
解約手続きをして、1ヶ月ほどで入金されます。
とのことでしたが…
入金されず、店舗に問い合わせると
本部に…と、ナゾのスマホの番号を…
繋がらなかったら、店舗にまた、かけてくださいと…あきらかに、時間かせぎしているだけです。
今、2ヶ月経過しています。
ホントに返金されるか不安です。
消費者センターに連絡を入れようと思います。
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ちょっとこれは、、
平日15回コースで昨年から通い始めました。次で9回目くらいですが予約が全く取れないです。酷いのが前回施術したのが8月で次回予約が来年の4月なんです（笑）ここまで来ると笑っちゃいます。というのも、一度は11月で予約が取れていたのに、日にちが近づいてきてマイページで確認したらいつもの店舗ではなくてとんでもなく遠い店舗に勝手に予約が変更されていて、そのような通知メールは一切来ておらず（ゴミ箱もみましたが間違って消したとかでもないです）驚いて再度予約しようとしたらもう近くの店舗も少し遠くの店舗もすべて✗、、泣く泣く4月の後半に1枠空いていたのでとりあえず予約入れましたが前回から半年以上も期間空くのは異常すぎます（笑）流石に解約します
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とても効果が出てます。
以前無名のサロンで脱毛を部分でやった事があるのですが、あまり効果もなく結構生えてくるので、有名なところなら安心だと思い口コミなどを見てキレイモに通うことにしました。
料金はほんとに安くて、私は月額制ではなく回数パックプランにしました。しっかり早くやったいただく為です。カウンセリングではそちらを勧められました。
料金的にいうと高い方を勧められましたが、結果早くて後々また料金が発生するよりいいかなと思いました。
施術はわりと淡々としてくださる方が多く、話しかけられるのが苦手なので助かってます。
肝心の効果ですが、5回通いましたが毛の量が減ってきていて、効果があると思います。
生えてくる周期が凄くのびていると感じます。以前通ったサロンとホントに違うなと満足してます。
私は平日に予約することが多いので取れやすいです。
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気になるQ&A
ありえない
ようやく脱毛できると楽しみにしていたのに、全く予約が取れない。家から遠いのも不便なのに、こんなに予約が取れなくては行けない。予約の取りやすさをウリにしているところとは思えない。１回目は何ヶ月後になるのやら。お金払わなければよかった。18回でやっと綺麗になるらしいのにスタートからこれでは一体いつになればつるつるになれるのかもわからない。そんな先まで生理の予測つきません。せっかくとれても生理とかぶってしまいそう。最悪。
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効果はあまり感じない
この前二回目が終わりました。痛くないけど冷たくて、1時間半冷たさと戦ってます(笑)接客はとても丁寧で優しくて満足です。
前回ミュゼに通っていた時には２週間で毛がポロポロ取れたのに、キレイモは取れなくて脱毛できているのか少し不安です。
6回の契約なので、１年は通ってみるけど今の感じならやめようかなと思ってます
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返金されない
解約申し込み時オペレーターの方から解約から3ヶ月で返金と案内あるも、3ヶ月経っても未だに返金なし。再度コールセンターにかけると1ヶ月遅れて返金するとのことだが具体的な日にちは不明。3ヶ月以上待って遅れた上に具体的な日にちがわからないなどあり得ないし全く信用できないと伝えると後日上席からかけ直すと言われたが上席も結局同じことしか言わないので埒があかないし上席の意味がない。返金されるの本当に不安です。
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とても良かった
色々なサロンにカウンセリング行ってから、キレイモにもカウンセリング受けに行きました。
笑顔で対応してくれて、私の意味不明な質問に対してもきちんと答えてくれて親切でした。初めはまだ契約せず話だけと思ったのですが、色々アドバイスもしてくれて金額もキレイモが一番安かったので当日契約しました 通うのが楽しみです このサイトの口コミで錦糸町はやめた方がいいみたいな事が書かれていましたが、全くそのような事はいっさいなかったです。その投稿した人は何が不満でそのような事を投稿したのかはわかりませんが、皆さん人それぞれ価値観やとらえ方も違うので仕方がない事でもありますが、こういう口コミは同業者が邪魔をして投稿してるのが多いので、実際に自分で確かめるのが一番です
私は錦糸町に行って良かったです 対応してくれたお姉さんありがとうございます
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カウンセリングと無料ハンド脱毛体験に行きましたが
受付の方は対応がよかったのですが、カウンセリングの方の接客がとにかく最悪でした。1時間も待たされ謝罪なし。説明も雑。しかもその方は主任と書いてあったので余計に残念でした。絶対に利用しないです。私自身脱毛が初めてで不安な気持ちのままカウンセリングに行ったので、その対応が余計に怖く感じました。
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