キレイモに関するみんなの評判
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- さくらさん
接客レベルが最低
技術面は不満は無く、また自分にも合っていたようで、一回の施術から効果が感じられました。かなりの剛毛ですが、毛がポロポロ抜けます。
無くなるほどでは無いですが…接客に関して。新しい店で、若いスタッフばかりだからか、言葉遣いや態度にかなりイライラしました。予約などの電話をするコールセンターのスタッフの態度にもイライラする事が多いです。最初に、カウンセリングして下さった方が親身に相談にのってくれたので決めたのですが、がっかりです。まぁ、若い子にはいいと思います。30歳以上の接客業長期経験者の方は行かない方がいいと思います。
12
- momokaさん
- 投稿日：2018.05.21
接客最悪
最初は月額だったが18回パックに変更し、当日お金だけを支払いに行ったところ1時間以上待たされ店員は笑いながらおしゃべりをしていた。こちらは時間通りに行ったのに全然対応もせずやっと店員が来たと思ったらお金だけ渡し実質3分くらいの接客で終わった。
お金払うだけで1時間以上も待たせるのはありえないと思う。もう大宮マルイ店には行きたくはないです。
- とくめいさん
- 投稿日：2020.05.26
勧誘がしつこい！
私の場合は、脱毛の効果は3回目くらいからでました！
少しずつ生えてくる毛が薄くなります。
金銭面の問題で6回分のコースで予約していたのですが、
とにかく勧誘がしつこいです。一度断っても「お得なのは今だけ！」と何度も20回以上のコースを勧められます。
あと、鼻の下についた赤い傷が消えませんでした。
施術したスタッフの問題なのか、私の皮膚が弱いのが問題なのか、、、
肌が弱い人、赤みがでやすい人にはおすすめしません😭
- トンボさん
- 投稿日：2023.06.22
契約をやめました
予約はなかなか取れなくて、マイペースで随時空いてるか確認しますが、取れたのが6っ月後？！呆れました。
しまいには親会社が変わって今の契約を解約しないといけないと急にいわれ、
私が契約してたのは無制限プランなので、他のプランより高い分、支払いが終わった後も無制限に行けるのが魅力で契約したのに、それももうできなくて最悪です。お金かけた意味！
一方的に途中解約してくださいって言われても、途中解約すると手数料で10%はとられるので全額は返ってきません。おかしくないですか？！
なんの謝罪もなく、なんのフォローもなく、お金も全額帰っても来ない、一方的に切られました。逆に無制限分多く払ったお金返して欲しいです、
そのあとの再契約の話は上手いこと言ってきて、怖いです。
もうしません。
一個人の意見ですが本当の出来事です。
3
- まるさん
- 投稿日：2020.04.10
不親切
コロナのこともあってギリギリまで迷って、施術の当日キャンセルをしました。
密室で距離も近くなるので自分も、施術してくださる方も不安だろうなと思ったので。
前日までにキャンセルしなかった自分が悪いので1回分消化になってしまうのはしょうがないと思っていたのですが、
同じく当日キャンセルした友人は、ネットからではなく電話でキャンセルをした為1回分キャンセルにはならなかったとのこと。
コロナのこともあって電話キャンセルなら消化にならないみたいですね。
- ゆさん
- 投稿日：2018.04.18
無料カウンセリング
勧誘がないという事で、
無料カウンセリングを予約して行かせていただいたのですが
主任の方が担当で色々話しを聞かせてもらい毛の悩みも真剣に聞いてくださり、
永久脱毛に興味があり少し検討しようと思ったので
少し検討させてくださいと伝えたところ、
まずは月額プランにされてみてはと言われ
考えますと伝えたところ、月額からののりかえもできますのでと
だんだん断りずらくなり勧誘がひどいなと思いました。
勧誘がないという事で安心して伺ったのに
いい気持ちで帰れなかったのが残念でした。
5
- はづさん
最悪です
始めの解約時は、スタッフさんが感じよく丁寧に説明してくれ安心したので契約をしました。施術中の対応や施術を終えてからの対応も良かったです。
しかしそれもはじめのうちで、次第に接客の質が落ちていくのを感じイライラすることも増えて行きました。
そしてつい最近、月額で最後の施術を受けたのですがこれがまだ最悪の対応をされ、コールボタンを押してもだれも来ない、それほど混んでいる感じでもなく４回目でやっときて冷たく対応する。パウダールーム使用後、退店時にキレイモには一年以上通ってお世話になったと思い会釈して帰ろうとしたところ目があって、きずいているのに下を向いたまま誰も気づかないふりをする。これには本当に寂しい気持ちになりました。
さらに、友達紹介のキャッシュバックについてや、料金のことで詳しく知りたいことがあったのでコールセンターに何回か電話したところ、その都度全員言っていることが違う、は？みたいな態度をとる、めんどくさがってる感じな口調で強く回答されるなどの対応をされ、情報が曖昧で不安になるし、なにより不快で、指示どうり動いても解決しないのでもう同じ件で４回も電話をかけました。
毎月高いお金を出して通っているわけだからわからないことがあったら不安になるししっかりして欲しかったです。
友達紹介のキャッシュバックの件で口座情報を書いた書類を渡したのですがそれを受け取ってないと言われ、大事な個人情報が紛失したのかもしれない不安もあります。
もう二度とキレイモには通いたくありません。
3
- とんさん
- 投稿日：2021.07.13
解約、悪印象
スペシャルプランを契約し、1年以上(8回)通ったところで、店舗縮小の為か予約もなかなか取れず、効果・効率の良さを考え医療に変えようと解約しました。
解約から4ヶ月経っても返金されず、さすがに遅いと連絡すると次の日には返金されました。
言ったら即日返金出来るのに、4ヶ月しないのは、ほっといたら返金しないつもりだったのかな、って思ってしまいますよね。
- モンメイさん
- 投稿日：2022.04.13
返金が遅れてます。
解約手続きをして、1ヶ月ほどで入金されます。
とのことでしたが…
入金されず、店舗に問い合わせると
本部に…と、ナゾのスマホの番号を…
繋がらなかったら、店舗にまた、かけてくださいと…あきらかに、時間かせぎしているだけです。
今、2ヶ月経過しています。
ホントに返金されるか不安です。
消費者センターに連絡を入れようと思います。
- ロナさん
- 投稿日：2022.12.17
ちょっとこれは、、
平日15回コースで昨年から通い始めました。次で9回目くらいですが予約が全く取れないです。酷いのが前回施術したのが8月で次回予約が来年の4月なんです（笑）ここまで来ると笑っちゃいます。というのも、一度は11月で予約が取れていたのに、日にちが近づいてきてマイページで確認したらいつもの店舗ではなくてとんでもなく遠い店舗に勝手に予約が変更されていて、そのような通知メールは一切来ておらず（ゴミ箱もみましたが間違って消したとかでもないです）驚いて再度予約しようとしたらもう近くの店舗も少し遠くの店舗もすべて✗、、泣く泣く4月の後半に1枠空いていたのでとりあえず予約入れましたが前回から半年以上も期間空くのは異常すぎます（笑）流石に解約します
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