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全身18回コース終了の感想
全身18回コースを終了しました。
全体的に薄くなったとは思いますが普通に毛は生えてます
。
対応が雑だなと思う店員もチラホラ。(良い人もいますが)
予約は施術後に即次を予約すれば取れる印象。
今週行きたいなーとかはサイトに張り付いて空きを確認していると(運が良ければ)取れるかも...
長い年月かけて通いましたが、同じくらいお金払うなら医療脱毛にすればよかったと後悔しています。
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行ってよかったです。
キレイモに行きたいと思ったきっかけは、他店の全身脱毛を契約していたのに、全く予約が取れないから、乗り換え割を使おうと思ったのがきっかけでした。
口コミを見ていると、店が汚いとか、パック料金を勧められるとか色々書いてあって、不安でしたが、カウンセリング行って、全部不安が解消されました。まず、店員さんが隈なく説明してくれて、パックの押し売りもなく、どのコースがいいですかと、こちらの希望を常にきいてくださりました。また、予約サイトも見やすく、料金形態も分かりやすかったので、乗り換えて満足です。
なによりも、きちんと予約が取れることに感動しました。
施術も、エステティシャンの方が普段のお手入れ法や悩みなどをきいてくれて、心も満足できました。
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対応が悪い
予約が取りづらいという声に応えて店舗数増やしたと言っていたが取りづらさは変わらず、予約が全然取れない。予約が取れても都合が悪くなった時に変更しようとすると1ヶ月以上先になったり。私はそのまま妊娠出産授乳期に入り施術が受けられず、契約期限が到来。返金保証期限が過ぎていて契約回数の3分の1程残っていたが返金は無し。しかも解約手続き等確認の為コールセンターに電話したが何度かけても繋がらず、問い合わせフォームで4回送るも返事は一切無し。やむ無く予約専用のコールセンターに電話したら繋がり、返金が無いこと等がようやく分かったのが問い合わせを始めて1ヶ月半以上経過してから。返金出来ない為期限までに利用してくれと言われても残り半月なうえに近くの店舗複数調べたが直近予約可能日は3ヶ月以上先。対応が悪過ぎて驚いた。
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キレイモの今と今後
情報共有のため、口コミします。
キレイモ全然予約がとれなくなりましたね。
私は前回7月に脱毛をし次回は10月に予約がとれる予定でしたが、マイページから予約しようとすると、すでに7月時点で今のように終日予約枠がまったく空いておらず、、早くて11月下旬、脱毛から約4ヶ月半後でした。
予約専用ダイヤルに電話し、
この状況の理由を聞いてみると、、
8月～10月まで予約枠がギッシリ埋まっているのはスタッフさん達のシフトが確定していないためと説明されました。じゃあなんで11月の予約はとれるの？？意味わからないですが。笑
そのあと怒涛の閉店·統合ラッシュ
なるほど、この為か。と思いました。
当たり前ですが予約枠は埋まるばかりで、
空くことはなかったです。
で、次に事業継承が発表されました。
残った店舗を別の会社が引き継ぐみたいです。
未消化の分はたしか来年1月までは保証するとか。
そしてここ最近起こっているのが、
何ヶ月も前から予約していたのに数日前にキレイモからメールがきて、スタッフ不足が理由で強制的にキャンセルされてしまう。ひどい話
私もたぶんこのメールくると予想してます。
保証優先のために、
そうせざる負えないのかもだけど。
そして今後は、
通い放題プランの人も、
パック料金の人も、
その制度が廃止されるだろうって話です。
私も通い放題プランのひとりです。
もしくは追加で料金払って権利を得られるよってなるかもしれないし、分からないですが、、
ただそっくりそのまま存続＆継続は
限りなく0に近いんだなってことは
分かってきました。
あと倒産したら支払いの義務みたいのも
なくなるらしいから、よく分からないですが。
元スタッフの方々や返金されてない方、
あっちの都合や出方を信じて待つのでなく、
色々調べてなるべく急いで策を講じたほうが良いかもしれません。
未消化の分、1月までは保証するってことは
もう2月はどうなるか分からないですよね。
私は返金保証がもうないですが、
とにかく今後はよく考えてお店選びも慎重になろうと思いました。
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料金案内が毎回違い高額請求された
最初から強引に契約するかたちになったのですがローンを組んでで、海外へ引っ越すことになり解約をしたが、契約した時との話が違い、違う提案をされて海外行くギリギリに改めて解約したらその提案よりも倍の額を請求された。こんなことになるなら最初から契約しなかったのに。酷すぎる！二度契約しない！
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気になるQ&A
返金されない
スペシャルプランで契約しましたが、3ヶ月先の予約しか取れず、体調不良などでキャンセルするとまた予約は3ヶ月後。
1年くらい通えない状態だったため解約。
9月の末に解約の連絡をして3ヶ月後に返金と言われたのにされず。催促の連絡をしたけど、「返金対応が遅れている」とのこと。
「早くしてください」とだけ伝え、それから3ヶ月待ちましたが未だに返金されません。
契約を検討されてる方、絶対やめた方がいい。
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店舗によって対応が違う
吉祥寺店に行った時のこと。
最悪でした。対応もいい加減だし、光当てる時になぜか腕とか顔とかにゴツゴツ当てられて相当不快な思いしました。
しかも無駄に上から目線だし、吉祥寺店舗はもう行きません！
しかし、他の店舗はそんな思いした事なかったので、たまたま運が悪かっただけなのかもしれません。
腕を上げてくださいの指示なしに勝手に腕や足あげられたりもう、本当に最悪…でした。
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予約◯効果◯接客は相性
友達の紹介で予約しました。
受付は対応が良く何でも質問してくださいと言ってもらい安心しました。
カウンセリング室でお茶を出してくれました。
担当の人はなまってて聞き取りにくかったです。
少し見下したような口調に感じた。
香水…気をつけて欲しいです。
紹介だったので割安で契約出来たのは良かったです。
予約は普通に取れます。キャンセルしても次の日とかでもすぐ取れます。
効果は1回目から脚とかも抜けました。
2回目でｖも抜けて細い毛が生えてきました。
予約は普通に取れます。
コースも特に言われてないし、商品もサンプル使ってくださいくらいです。
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丁寧です
私は腕にワンポイントのタトゥーがあるのですが、毎回きちんと周辺は避けてあてていきますね、と声をかけてくれます。カウンセリングの時も、気になることはありませんか？お体のお悩みがあればお気軽に遠慮なくおっしゃってください、などと、どのスタッフさんに当たってもみなさん感じがよく丁寧だと思います。
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当て漏れしたくせに
脇の照射で片方は効果があったのにもう片方はまったくでした。今思えば効果がなかった方を照射されていない気がしてコールセンターへ電話しましたが、確認ができないためどうしようもない、と言われてしまいました。高いお金を払っているのに雑な施術をされてその上適当な電話応対。特に謝罪はありませんでした。許せないです。
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