ネガティブチェックなら「みん評」
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25円キャンペーン。接客は素晴らしい。通うのは91日間隔を空ける。
タイトル通り、接客は素晴らしいです。
無理な勧誘も無いですし。
ただ、施術を一度すると、上半身だとしても下半身の施術でも91日後以降。その後は更に間隔が伸びます。
遅々として進みません。
脱毛に使う機械を調べましたが、週に1度のケアが出来る物でした。
実際施術は、ダブルショットといって、2度照射します。
なのに何故、91日後なのか。。。
同じ部位ならまだ分かりますが、施術していない部位もです。
それで、沢山のお客さんを集客しているのだから、会社としては仕方がない。
ですが、顧客を大切にしているとは言えないです。
素敵なスタッフさんを生かしきれていない。
後、類は友を呼ぶと言いますが、お客さまに綺麗な方がおらずでした。顔が綺麗とかではなく、清潔感のある美意識の行き届いた方という意味です。
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駅近で通いやすいです
始めての脱毛で通い中です。いろんな万が一を考えてしまいました。痛みで動けなくなったらどうしよう、などです。なので家から30分くらいで着くサロンにしようと思い、調べて行くとミュゼにたどり着きました。実際、駅から1分くらいで着きます。実際の施術は痛みはほぼありませんでした。スタッフの人もみんなキレイで、「自分もキレイになりたい！」という気持ちもあげてくれます。対応もいつも丁寧で気に入っています。今度、脱毛に興味があるという友人を紹介する予定です。
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広告に釣られてはダメ
ミュゼの両脇➕ブイライン100円の広告を見て脇以外はうっすらも生えていないので丁度良いと思いカウンセリングに行きました。長々と説明されて無理な勧誘はしませんと言いながらキャンペーンコースだけで申し込む人はいませんだの最初の説明では2週間に一回通っていただけますと説明していたのにキャンペーンコースだったら二カ月に一回それも予約が取れたらですがと怖い顔で当然でしょとばかりに言い出した。
他の部位は申し込まないとわかったら席を外して待たされ態度もいっぺんして無愛想に。タブレットをタッチするのも雑にガンガンしだしてとても嫌な気持ちになりました。100円の客は契約されても損なだけだから逆に断って欲しいんだなと思いました。税込み110円払いましたが通いたく無いので正規の料金で他のサロンに通います。
客の釣り方がエゲツない。
キャンペーン価格では気持ち良く通えないのでそのつもりの方は辞めた方がいいです。
貴重な時間を使って嫌な気分になりに行っただけでした。
ミュゼ最悪！
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予約取れない
４００円の通い放題を契約しましたが、
カウンセリング時は希望プランの説明無しに全身系プランを副店長に長時間勧められました。
ワキＶ完了＋Ｌパーツ２回のみお試しと言うことで、契約時嫌な思いをした店舗とは別の店を初回予約
この時の予約はすんなり進みました。
当日部位に痣があったのでＬパーツ1回は次回にしましょう、と丁寧に対応・施術してくださいました。
とても親切で良かったです。
1か月後、また痣があったのでワキＶだけ予約しようとしたら、候補も表示されない
まさかと思ってワキＶ＋Ｌパーツの予約にしたら候補が出てきました…
ワキＶの方が約15分施術で出来るって書いてあるのに
予約の埋まり具合は地域性も有るのかもしれませんが
やはりお試しより全身本契約優先なのかな？と思いました。施術とカウンセリング以外の接客はとても良かったのに。
まぁ商売だからしょうがない部分なのかもしれませんが、がっかりしました。
肌に合って効果が出たら契約増やしていいかなと思っていたけど…
この辺が理解できて時間が自由に使える方なら通って良いと思います。
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解約時の対応
事前に電話で
解約する理由も伝えた上で翌日手続きにいきました。
店についてからすぐに
もったいないと必死に引き留められました。
こちらは解約する意思を伝えているのに
店についてまで引き止める意味はなんでしょうか。
必要と言われた持ち物も持参したのに
それについてもなにも言われず。
あげくのはてに来店翌日に電話かけてきて
書いてもらう書類を忘れてたので
店に来てくださいと。
忘れていたのはそちらなのに
あまりにも失礼すぎですし、
仕事もできなさすぎます。
あまり使えない有給を使っていったのに
それだったら店に行った一回で
すべて終わらせたかったです。
対応も仕事面でも正直できる人いてないとおもいます。
スタッフの教育が疎かすぎて
解約手続きのたった1日で不快なことが多すぎました。
マニュアルか何かあるのであれば徹底してほしいです。
もう2度とこんなとこにはいきませんし
もう少し早く解約していればよかったです
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気になるQ&A
値段不相応
カウンセリング時に二時間近く待たされました。でも安いし効果があるならまあいいかと思って、3万円の会員に入りました。会員になれば予約が取りやすくなるらしいです。しかし、予約をしようとするとシステムエラーが出てしまって、取れませんでした。面倒臭くなってそれ以来行ってません。私が面倒がらずに何度か予約を試せばよかったのですが…。システムエラーで予約が取れないって、何なんですかね？三万円払って２時間待ち、予約取れず…。これは嫌だなあと思いました。契約上返金はしてもらえませんが、お金を返してもらえるなら返してほしいです…。お金はもったいないけど気分が悪いので、これからはミュゼは使いません。私のパターン特殊かとは思いますが、人にも勧めません。止めておいた方がいいと思います。
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100円のキャンペーンは釣りなので行かない方が良い
初めてのカウンセリングという名の勧誘を受けるのは、割とすぐに予約が取れました。しかし、実際の100円の脱毛は枠も限られている為、予約を取れるのはだいぶ先になるとの説明。高額なコースを圧強めに説明され、結局、契約するまでもなくミュゼはヤバいと感じました。やめておきます、と言ったら速攻で玄関まで案内されて。はい、ありがとうございましたーとサヨナラされました。
そりゃそうだよね、100円ではミュゼはちっとも儲かりません。高額なコースを契約してくれないならクズ客だもんね、と妙に納得したカウンセリングの時間でした。コースの説明をたらたらと聞かされて時間を無駄にするだけだと後悔、もう二度と騙されません！ミュゼのかわいらしいお得そうな広告には騙されないように。
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キャンペーンの案内は基本無い
11月にネットから100円の広告を見てカウンセリングの予約を取り来店。
カウンセリングを受けたが、終始コースの説明のみ。「ワキ＋Vゾーンプレゼント」のみを強く強調してくる。
流されやすい性格の為、セレクトコース15回分にプラチナ会員をセットで契約。
帰宅後もう一度ネットで確認したところ、やはりお試し100円コースがあったのでデスクに問い合わせ。
契約を結んだ後にはお試し100円コースは付けられないとの事と、数分後に店舗側から折り返しの謝罪の電話がありました。
予想通りではありますし、自分が契約時に確認を怠ったのも悪かったです。
しかしながら
会社側が客寄せのために打ち出しているキャンペーンに関わらず案内がない。
契約の意思を伝えた後で、実は今キャンペーンで付けられました！とお得感を演出する事すら無い。
後日その営業接客がバレた時不満感の方が大きいと思うのですが…
内容に満足出来そうなら他部位の為に追加でフリーセレクトを契約したいと思っていただけに、店員さんへの不信感というのがとても勿体なく感じますね。
予約の面ではプラチナ会員だけあり、平日夕方迄でしたら不都合は感じませんでした。
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スタッフに親しみを持ちやすいサロンでした
Vラインの脱毛でお世話になりましたが、人目に晒すには恥ずかしい部位なので緊張して行ったにもかかわらず、かなり気を使いながら対応をしていただいたので安心して施術を受けることができました。世間話で気をそらせてもらえましたし、痛みなどに関しても慎重に確認しながらの照射だったので、肌トラブルもなく順調に毛の量が減っていっています。駅近店舗なので予約は若干取りにくいのですが、キャンセル待ちを行使して毛周期に合わせて通えました。
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ありえない.....
先日まで通っていました。最初は大阪梅田第4ビル店に行きましたが、契約の支払いの際カードの上限のせいで決済できず、すぐそこのATMでおろしてきますと伝えると、デビッド払いを強引に勧められ店から出して頂けずデビッド払いはしたことがなく不安だったので契約せず。半年後くらいに梅田茶屋町店にて契約しましたが、施術中に予約しても3ヶ月先まで予約が全く取れず、仕方なく車で1時間かけあべのキューズモール店まで通うことに。2回目であべの店にて契約更新をしましたが、その次の施術の際の予約は2か月後。やっと普通に通えるかと思った矢先、就職が決まり平日の予約日に行けないので変更しようとWEBを開くと変更できる日が4か月先。もう呆れました。そして諦めてその日無理してサロンへ行き解約したいと告げると、本日は営業時間が20:00まで、現在19:45なので今日は無理です。解約の手続きをする日の予約を取ってください、と言われました。しかも私の場合、最初に契約した店舗での契約も残っているので2店舗両方で予約を取って、それぞれの店で解約して下さいとのこと。予約が取れなくて泣く泣く店舗を変更したのに、解約のためだけに予約を取ってどちらにも顔を出せって非常識すぎませんか？解約させてあげる、とでも言わんばかりです。店員さん達も悪びれる様子もなく、終始業務的で愛想もなく、謝られても心から思ってないのが見え見えで感じが悪かったです。2度と行きたくありませんし、人にもオススメなんて絶対できません。安いサロンはこんなもんなんだなと勉強させられた感じです。
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