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スタッフの態度、カウンセリングとは
他サロンからの乗り換え。¥100キャンペーンと友人紹介でカウンセリングと契約にいきました。
あわよくば他部位もとも思いましたが担当して頂いたスタッフの方の態度が上から目線、トゲのある話し方で正直途中でスタッフの方を変更して頂きたかったです。カウンセリングなのに相談しづらい。
ただこんなことで大事にするのも申し訳ないかと思い、安さもあって最終的には契約してしまいましたが最後まで不機嫌な様子。
口コミでは接客態度も丁寧、親切と書かれていたので本当に予想外でとても残念です。ひとまず、全国に店舗あるし、施術してみて良いスタッフの方々に巡り会えたらと思います。
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いいかも
丁寧に説明しながらしてくれるので、痛くないですよ。
冬場は寒いので行ってなくてそろそろ再開です。
勧誘は少しあったけど、それはいらないです、この金額ならと、１２回で55000円くらいの場所選べるプランで、２回払いにしました。
脇とＶラインは通い放題です。プラスで４回分が全てちがう部位で無料というのがついてました。3年間有効みたいです。まだ2回なんですが脇と両ひざ下は、すこし薄くなってきてます。Ｖラインは、1度だけなので３ヶ月くらいしてようやく生えてきましたが薄くなってる感じです。
料金的にはもう少し安いかなって思ってましたがこんなに早く効果が出るなら良いかなって思ってます。
肌が弱いけど大丈夫なので満足しています。
予約も普通に取れます。
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困るならキャンペーンやるなよ
ミュゼ梅田店に行きました。
通い放題が気になりましたが1度持ち帰って同居人に相談してから考えたいと言ってから態度が急変。
当日に契約した方が割引があるのはわかってますよ、それでもいいいって言っているのに「8万円あれば色々出来ると思うんですけど...」「旅行とかも行けると思いますが...」「大変ですね〜」
と散々言われました。
結局腹がたち100円コースにして他のところで契約を考えることにしました。
言葉や態度で客を遠ざけていることに気付かないんですかね。
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お金を捨てに行くようなものなので絶対におすすめしない
1年通ったが何が変わった？ってぐらい効果なし。
気持ち生えてくるスピードが遅くなっただけで、生えて来なくなるなんてことはない。
美容エキスなんちゃらって色々かわされるし、施術の時も使ってるけどそれで肌がきれいになったとも思えない。
肌ツヤ良くなったとも全く感じない。
担当の人によっては施術スピードが早すぎて本当にそれで全身当ててるの？ってぐらい。当たってない所結構ありそうだし、だから1年通ってもこの結果かって感じ。
まじでお金捨てた感じだからおすすめしない。
キャンペーンは勧誘のため。○○円で体験。とかほぼ嘘。体験予約の前に説明受けるの強制。加入当たり前みたいに色々説明されて、今日入らないと割引ありません。がしつこい。肌荒れ心配でって言っててもお構いなしに勧誘。結局体験せず契約させられた。
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接客態度が最悪でした
カウセリングに行ったのみなので効果などわかりませんが、すごく高圧的で上から目線で色々とものを言われ、迷っていると言っているのに契約する前提で話をされすごく不快に感じました。
たまたまそういう方に当たってしまっただけかもしれませんが昔の偉そうなお医者さんを思いだしました…。
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気になるQ&A
コロナなのに期限切れ
コロナ前に契約して1年は通っていましたがコロナ禍になってしばらく行かない間に期限切れ。契約期間3年のうち2年はコロナ禍。18回のうち11回も残ってたのでなんとかならないかと問い合わせしても契約期限の管理はお客様の責任とのことで全く相手にされず。返金も期限延長もされません。休会やコロナ対応はアプリやサイトで通知してるから、それ見て個人で連絡してきたお客にだけ対応してるとのこと。アプリもサイトも余計な情報ばかりで見にくいし、そもそも予約しないからアプリなんて開けるわけないのに、期限についての個別通知なし。最悪です。
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クロージングがすごい
営業しませんをうたっているが、当日の申し込みさせようとするクロージングがすごい。
体験ということきているが、当日の割引率が高すぎた。
当日割引を検討して決めたいという要望を出したところ、当然かのように再度来店を促してきた。
予約をして、時間を割いてきているのに、来ているお客は暇な人だと思っているのかもしれない。
髭脱毛は時間効率のためにと勧めているサービスとして、客の時間を大切に扱わないというのは全然魅力的に感じない。
人に絶対に勧めたくない。
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予約とれない
みなさんが仰る通り予約がとれません。
私が対応して頂いたスタッフの方はみなさん良い方でしたが
(キャンペーンのつもりで行って全身50万の契約して帰りましたが)
予定通り2ヶ月に1回通っても3年かかるのに実際予約がとれるのは半年に1回くらいです。大阪在住で関西全域で調べても5ヶ月ほど先で一生終わらないと思ったので解約してきました。どんなWebサイトでもミュゼのキャンペーン広告を見るのでもっと予約がとれなくなるだらうなと思います。
既存の会員が回ってないのに集客ばかりで誠意がないなと感じます。
契約させたらそれで終わりって感じです。
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無駄金になりました。
24回分の契約した時に「早く終われば終わるほど行かなかった回数分返金します」って言ってたが8回目以降は無料なので返金するお金はありませんと言われた。
(ちょうど8回目終わった時に契約解除を申し出)
帰ってからその言葉を思い出したが説明されてる内容が違う
5回目くらいに行った時、効果が感じないと言ったら
6回目で効果でますよと言われ、6回目に効果ないと言えば8回目に効果がでますと言われ8回目の時に効果がないと言えば12回目で効果は確実にでます。と…
人によって言ってること違うし信用なくしました。
私は効果がなかった。
無駄なお金を使いました。
二度と行かない。
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効果が良かったです！
体に毛が生えていましたのでミュゼプラチナムに通って脱毛してもらいましたが、痛さうんぬんよりも効果があったことにすごく良かったです。というのは、これまで自己処理で済ましてきましたので自己処理がもう入らないことを考えれば非常に楽に感じたからです。もちろんガッツリした痛みもなく、スタッフさんの対応も親切でした。ミュゼプラチナムを利用したのは友達の勧めであったり、口コミの評価も高いからでしたが、ここを選んでおいて大正解なぐらい満足しました。
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