辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 店舗によって予約がとりにくい
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予約は確かに取りにくいかも知れませんね。ただ、私のように平日休みがあったり複数の店舗に通える人なら3ヶ月に一回ぐらいのペースでちゃんと通えると思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 高額プランの勧誘がある
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まずはワキVライン100円を試してみてそれで良かったら本契約を検討しようと思っていたのに カウンセリングとは名ばかりな勧誘ルームで高圧的な態度で入会金とコースの契約とローションの購入を迫られ、気の弱い私は怖くなり、カードローンを組まされてしまいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応に差がある
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今日の担当者は、ライトを転がすとき骨をゴリゴリされ痛かった。最初の担当者は、対応も良かったし、全て優しく扱ってくれました。担当者ごとに違うと、期待してる分、良くない人に当たると、施術中ずっと不快になってしまいます 引用：https://minhyo.jp/musee
高評価
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- キャンペーン料金が安い！
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良かった点は、本当に100円（正確には108円）だったこと。私はこういう特別キャンペーンは上手く使ってきたほうなので、今回も上手く乗っかれたなと思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 脱毛効果が実感できる！
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通い始めて数年経ちますが、脱毛箇所の自己処理はほとんど行わなくても大丈夫なくらい薄くなりました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応が丁寧で、勧誘もなかった！
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確かに他のコースの説明も受けましたが、キャンペーンのみにすると言っても特に対応も変わらず快く了承してくださいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
本当に勧誘が無くて感動（笑）
フリープランにワキ＋Vライン完了コースが付いてるキャンペーンをネットで見つけてカウンセリングに行ってきました！事前に料金や注意事項や脱毛の期間など説明をきっちりされた上で好きなプランを決めて下さいと言われて初脱毛の私の緊張はほぐれ契約してきました（笑）私が行った店舗は田舎なので穴場みたいでカウンセリングの次の日に初回の予約が取れました！
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契約期間教えてくれない
フリーセレクトと全身脱毛契約してて契約期間切れてるので出来ませんとか、フリーセレクト1回でも使用してたら…とか言われて普通に考えて全身脱毛やってたら全身なんだから使うわけないですよね。説明不足だし契約期間近付いてても教えてくれないからすごく不親切だと思いました。対応はしてくれたものの正直結果納得いかないところだらけです。
色んな店舗に行けるのはいいけどその分コースは全部自分で管理ってところが微妙なところです。
2週間に1回通えるコースだったのにまとめて3回取れるとか言っても取ろうとすると3ヶ月先とかで3ヶ月先の予定なんてわかるわけないですし、安くて人気だけど細かいところまで目が行き届いてないと思いました。
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ショックでした
2015年4月から自己処理を事前にしてからの来店となりました。かなり頑張って処理して来店しましたが、自分では見えにくい箇所でそり残しが一部あったようで、普通では見えないので、鏡を渡され、身体をよじりながらその箇所を見せられました。「ここ、そり残し見えますか。ここはシールを貼って施術できません。」とのこと。鏡でも見えませんでした。そり残しを対応する時間を、他のお客様への施術を増やして、より多くのお客様に対応したいという企業の姿勢がわからなくもありませんが、そり残しを見る時間、シールを貼る時間の方がかかっていました。まったく自己処理せずに来店する方へお断りするのは理解できますが、自分では見落としがあるものを対応いただけないのは納得できませんでした。自己処理の対応漏れが気になるから、脱毛しようと思っているのに。また、直前に自己処理すると肌が剃刀負けして赤くなりやはり施術してもらえなくなるため、ちょい前に自己処理すると伸びてしまいます。早く伸びることも恥ずかしいと思っているのに、そこを自己処理してませんねと。叱られ、あげく対応してもらえないなんて悲しかったです。毛の悩みで脱毛に通っているのに、そこを指摘され、結果対応してくれない企業にかわってしまいました。店員はマニュアル通りのことしか言いません。「みなさんにお願いしておりますので、自己処理難しいとは思いますが、鏡を使って、肌をひっぱって、そり残しのないように頑張ってきてください。」「皆さんにお願いしてます」
他のサロンを探そうと思います。
ちなみに、予約も4～4.5か月後以降しかいっぱいで取れません。
３０％オフなど盛んにお客様をふやしているので、サービスが今後も悪くなるかと予想できます
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コロナなのに期限切れ
コロナ前に契約して1年は通っていましたがコロナ禍になってしばらく行かない間に期限切れ。契約期間3年のうち2年はコロナ禍。18回のうち11回も残ってたのでなんとかならないかと問い合わせしても契約期限の管理はお客様の責任とのことで全く相手にされず。返金も期限延長もされません。休会やコロナ対応はアプリやサイトで通知してるから、それ見て個人で連絡してきたお客にだけ対応してるとのこと。アプリもサイトも余計な情報ばかりで見にくいし、そもそも予約しないからアプリなんて開けるわけないのに、期限についての個別通知なし。最悪です。
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予約が全然取れません
申込み時は結構当日や前日にキャンセル出るので、キャンセル待ちすれば大丈夫ですよと言われたのに、全然取れない。
そもそもカウンセリングの際の説明が酷く、全く回数とかが想定していたものと違う内容でした。
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気になるQ&A
価値無し
ずっと気になっていた脱毛。200円で顔以外2回の全身脱毛と脇、Vゾーンは2年通い放題と勧誘無しの広告を目にして期待し通い始めました。スタッフは丁寧な印象ですが毎回違います。全身を細かいパーツに分けて施行しますが2回では脱毛の効果はゼロです。ただの脱毛体験です。脇とVゾーンに関しては2年通い放題となってますが他の部位二回が終わった時点で予約が全く取れなくなりました。契約しない人には取れないように操作されてるのかと思います。確かに無理な勧誘はされてませんが多少の結果や予約が取れないのに契約はできません。こちらの光脱毛？は効果を実感するには回数や年数や多額の料金がかかると思いました。
200円で体験して無駄使いせずにすみました。ありがとうございました。
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ざんねん。
現在利用しています。
両わき完了コースで今は11回の施術を行いました。いつだかの夏のキャンペーンで800円で永久脱毛ができるということで知り合いに勧められ行きました。
2～3年でだいたい完了するというお話でしたが2年半経った今も変化ありません。私の姉が別の整形外科で脱毛を行いましたが、2年経つ前に毛穴はほとんど気にならなくなりました。
また、このことを以前ミュゼのスタッフに伝えたところ、20～25回の施術が完了しないと効果は感じられないとのことでした。初めのお話から倍の期間で正直ショックでした。
さらに毎回行くごとに他の部分の施術を勧誘され、初めの話からかなり矛盾を感じています。
お店の清潔さや接客の丁寧さはとても良く、気持ちがいいです。しかし、
脱毛を目的で利用しているので、安くても効果を得たいです。
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もう少し詳しく書いたほうがいい
何の注意書きもなく予約しました。当日店頭で持病があることを伝えると帰されました。今行っている脱毛サロンはカウンセリング予約の時点で当てはまる持病はないかの確認があり、そこに私の持病が当てはまらなかったので通っています。ミュゼの機械がダメだと思ってもなかったので、予約の時点でそういった確認がないのはいかがなものかと思います。私が見落としていただけなのでしょうか。すごく無駄な時間を過ごしました。それでお礼のメールが来たのも不服です。
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効果がない
ハイジニーナで通ってますが効果がほとんどありません。
店員さんに言うと、デリケートは回数が必要かな箇所なのですぐには効果が出ないとか…
３０回以上は当てないと無くならないと言われました。
以前他のサロンでハイジニーナを脱毛してましたが
その時は一回でも目に見えて効果がありました。
ミュゼでは１０回も当ててるのにほとんど実感ありません…
照射は全く痛くないのでその分レベルも弱いと思います。
ミュゼは知名度が高く効果も期待していたのですごくがっかりです。解約しようと考えてます。
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電話対応かなり最悪
以前通っていた所が都合により閉店となりミュゼへ通うことになりました。予約を入れようと、旧店舗の電話番号で対応できるということでしたのでかけると、「フリーダイヤルから予約して下さい」とキレられ、事情を話すと対応してもらえるとのことで対応してもらえましたが、ものすごく対応に気分が悪くなりました。忙しいのはよくわかりますが、もう少し気分を害しない対応の仕方があるんではないかと思いました。引き続きお世話になるつもりではいるので残念です。
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