ホリデイスポーツクラブの口コミ・評判 2ページ目

大和高田店の会員です。
最近は衛生面が以前よりも凄く綺麗になっていると感じております。ですが、7年通っていて感じたのは、スタッフ間の雰囲気の悪さです。2.3年前は、全員が明るくて、とても雰囲気がよい環境だと思っていましたが、最近は1人のスタッフに対して明らかに当たりが強い社員がおり、その空気感がお客様にも伝わっているレベルだと思います。見ていて不快に感じる場面もありました。
また、その人のプログラムも正直「また受けたい」と思える楽しさは感じませんでした。それは私だけではなく、周りの方も言っておられます。接客や指導の質にかなり差がある印象です。
お店自体を良くしようとしているスタッフもいるのに、一部社員の態度や雰囲気で全体の印象が悪くなっていて残念でした。改善された方がいいと思います。

設備は良いしスタッフの方も良いです。
ただ、シャワールームの壁や天井がカビだらけでとても不潔です。
それから、常連のおばさま方のマナーが悪いです。飲食禁止の更衣室でのお茶会や大声での会話はとても迷惑です。

スタッフの方は皆さん親切で、質問にも丁寧に対応してくれます。
設備についても、料金を考えれば妥当で、不満は特にありません。

一方で、利用者のマナーに関しては残念に感じる点が多いです。
ロッカーや浴室で大声で会話している方が多く、落ち着いて利用できないことがあります。

また、ドライヤーブースは鏡張りになっていますが、そこに全裸で現れる方が複数おり、鏡越しに視界に入ってしまうため非常に不快です。意図せず他人の裸を見る状況は配慮に欠けていると感じます。中には全裸のまま椅子に座る方もおり、シャワー後であっても衛生面が気になります。

脱衣所が別にあるにもかかわらず、ロッカールーム内を全裸で歩き回る方も見受けられ、マナーやモラルの面で改善が必要だと思いました。

スタッフや設備が良いだけに、利用者への注意喚起やルールの徹底がされれば、より快適なジムになると思います。

退会者です。
久しぶりにここを覗いて見ましたが案の定ですね。おそらく新規女性入会者のほとんどが退会しているのではないでしょうか。
この事は店側もわかっているのでしょうが対応のしようが無いのだと思います。
問題はスタジオプログラム参加者の年配女性軍団です。オープンスペースでの騒がしさは周知の通りですが、女性更衣室や風呂ではもっとひどいです。
人が着替えているとわざとらしく床を掃除してきたり風呂の入り方にまでもわざと周りに聞こえる様に文句を言ってきます。あなた達の自分ルールなんかこちらは知りませんし他で言われた事ありません。新参者をいびる決まりでもあるんですかね？さらに聞くに耐えないのは他の会員の悪口です。そんなもの聞くためにスポーツクラブに入った訳ではないです。ものすごく不快でした。
私もこうはならない様気をつけなければと思いました。
当の本人達はここ見ないんでしょうね笑
自覚が無いって怖いですね。
スタッフさんは感じの良い方が多かったです。続けたかったな。残念です。

千葉中央店に通ってます
今回の新卒は当たりですすごい良いと思います
自信を持ってやっていて新卒特有のダメさが全く
なく凄い良いと思います

給料体制がどうなっているかわかりませんが
ほぼ既存のインストラクターと変わらないと
思います辞めて欲しくないので
一度どうか本部に方は確認に来て
一人前かどうか確認してあげて下さい
多分将来的に人気インストラクターに育つと
思います
給料も見てあげて欲しいです

月曜日１本目のグループエクササイズに参加した。担当は女性スタッフの方で参加者は自分も含め比較的年配の男性３人女性１人。朝イチという事もありストレッチ主体の運動だったが気持ち良く、スタッフの方も明るく真面目な感じでとても良かった。ただ一点、エクササイズのタイトルは「呼吸からはじめる１日の土台づくり」となっていたので呼吸法のようなものもレクチャーがあるのかと期待したが、特段そういうものは無かったのでそこは自分のイメージとは違った。しかし全体として良かったのでまたタイミングが合えば参加したい。

ジムの後のサウナが好きで、癒しとリフレッシュの時間を楽しみに施設を利用してまいりました。

しかし、残念ながらサウナ内での大声での会話が長時間続くことが多く、テレビの音も聞こえず、リラックスどころか逆にストレスを感じる状況が続きました。
何度も我慢してきましたが、癒しの場であるはずのサウナで疲れがたまるようでは本末転倒です。

心苦しいですが、このたび耐えきれず退会の手続きをいたしました。
今後、他の利用者の方が同じ思いをされないためにも、ぜひサウナ内でのマナーについてご配慮・ご対応いただけますよう強くお願い申し上げます。

スポーツジムを利用する中で、清掃体制やスタッフの対応、サービス品質について気になる点が多く見受けられました。利用者として率直に感じた点をお伝えいたします。

まず清掃面についてですが、目に見える部分だけが整えられており、見えない箇所の衛生状態が非常に悪いと感じます。特に水まわりは深刻で、トイレは見えない部分にはカビが多く、浴槽の底はヌルつきが残ったままです。さらに湯船には髪の毛が多く浮いており、衛生管理が十分とは言えません。また、脱衣所の棚の上はゴミやほこりが少なくとも3年間以上は同じ状態を保っています。更衣室のロッカーの上も同じことが言えます。

次にスタッフの質についてですが、一部の方は丁寧に対応されています。しかし全体としては言葉遣いや礼儀が不十分で、社会人としての基本が身についていない印象を受けます。フレンドリーさは良い点ですが、馴れ馴れしさが目立ち、サービス業としての節度が感じられません。また、閉館直前に利用者がいるにもかかわらず入口の照明を早く消してしまうなど、利用者への配慮に欠ける行動も見受けられました。
さらに、シャワーの故障が3ヶ月以上放置され、水しか出ない状態が続いたことも問題です。代替案として「片道13km離れた系列店のシャワーを利用してください」と案内された際には、多くの利用者が困惑し、利用者目線の欠如を強く感じました。

以上の点から、清掃・スタッフ対応・サービス品質のいずれにおいても改善の余地が大きいと考えます。利用者が安心して快適に利用できる環境づくりのためにも、見えない部分の清掃徹底、スタッフ教育の強化、そして何より「利用者ファースト」の姿勢を持ったサービス提供を期待しています。

ホリデースポーツクラブに、
たくさんの指摘、要望、苦情があります。長い文章だと、みんなが見ないので、まず①アルコール消毒を廃止し、[使い回しのタオル]だけです。午後夕方には、みんなの汗が染み付き湿っている、触りたくない不潔だ！
もうアルコール消毒無いから、みんなで[タオルの使い回し]だ！
雇われスタッフ、雇われ店長に言ってもムダだから、保健所などに[タオルの使い回し]を、通報しようと思う。

病院、スーパー、コンビニにもいまだにアルコール設置してあり、コロナ以降のいい習慣になったと思っていたのに残念です。

他にもまだまだ、色々問題があります。次回！

インストラクターさんたちは頑張っているしプログラムも工夫していて飽きない。
特にプログラムを預かっている皆さんはとても感じがいいと思う
スタッフも明るいし挨拶も丁寧で、まあぼやっとした子もいるにいるが概ねちゃんとしてます。

逆にマナーの悪いユーザーは多い気がする
マシンに座ったままスマホや大声でのおしゃべり（注意したいが日本語じゃない）は当たり前
プロティン飲料ならともかくプロティンバーを食べてるのはいかがなものか
顔にパックしたままウロウロしているのには失笑。
公と私を感じさせないほどアットホーム？いや、単純に常識知らずです。

そういう部分が反映されるのかお風呂やトイレを筆頭に清潔感、となると本当にいまいち
マシンの横にカメムシのご遺体を発見し2週間そのままだったところを見ると清掃業者は入っていないもしくは月イチとかなのかもしれない。
スタッフがトイレ掃除をしているところを見ると入っていないかもしれない。
こういっちゃあなんだが衛生面を充実させるならスタッフに掃除をさせるべきではない
彼らはインストラクターとしてはプロだが清掃のプロじゃない

スタッフが頑張っているのはわかります。
ですが施設や店舗に対し住宅や居室の感覚での清掃は根本的に違います。
本部の方針かもしれませんけど今以上をスタッフに求めるのも違います。

細かいことを気にせず時間たっぷり体を動かしたい人には向いています
働いていると23時までってとても魅力的ですからね。