ホリデイスポーツクラブの口コミ・評判 2ページ目

設備は良いしスタッフの方も良いです。
ただ、シャワールームの壁や天井がカビだらけでとても不潔です。
それから、常連のおばさま方のマナーが悪いです。飲食禁止の更衣室でのお茶会や大声での会話はとても迷惑です。

スタッフの方は皆さん親切で、質問にも丁寧に対応してくれます。
設備についても、料金を考えれば妥当で、不満は特にありません。

一方で、利用者のマナーに関しては残念に感じる点が多いです。
ロッカーや浴室で大声で会話している方が多く、落ち着いて利用できないことがあります。

また、ドライヤーブースは鏡張りになっていますが、そこに全裸で現れる方が複数おり、鏡越しに視界に入ってしまうため非常に不快です。意図せず他人の裸を見る状況は配慮に欠けていると感じます。中には全裸のまま椅子に座る方もおり、シャワー後であっても衛生面が気になります。

脱衣所が別にあるにもかかわらず、ロッカールーム内を全裸で歩き回る方も見受けられ、マナーやモラルの面で改善が必要だと思いました。

スタッフや設備が良いだけに、利用者への注意喚起やルールの徹底がされれば、より快適なジムになると思います。

退会者です。
久しぶりにここを覗いて見ましたが案の定ですね。おそらく新規女性入会者のほとんどが退会しているのではないでしょうか。
この事は店側もわかっているのでしょうが対応のしようが無いのだと思います。
問題はスタジオプログラム参加者の年配女性軍団です。オープンスペースでの騒がしさは周知の通りですが、女性更衣室や風呂ではもっとひどいです。
人が着替えているとわざとらしく床を掃除してきたり風呂の入り方にまでもわざと周りに聞こえる様に文句を言ってきます。あなた達の自分ルールなんかこちらは知りませんし他で言われた事ありません。新参者をいびる決まりでもあるんですかね？さらに聞くに耐えないのは他の会員の悪口です。そんなもの聞くためにスポーツクラブに入った訳ではないです。ものすごく不快でした。
私もこうはならない様気をつけなければと思いました。
当の本人達はここ見ないんでしょうね笑
自覚が無いって怖いですね。
スタッフさんは感じの良い方が多かったです。続けたかったな。残念です。

ホリデースポーツクラブに、
たくさんの指摘、要望、苦情があります。長い文章だと、みんなが見ないので、まず①アルコール消毒を廃止し、[使い回しのタオル]だけです。午後夕方には、みんなの汗が染み付き湿っている、触りたくない不潔だ！
もうアルコール消毒無いから、みんなで[タオルの使い回し]だ！
雇われスタッフ、雇われ店長に言ってもムダだから、保健所などに[タオルの使い回し]を、通報しようと思う。

病院、スーパー、コンビニにもいまだにアルコール設置してあり、コロナ以降のいい習慣になったと思っていたのに残念です。

他にもまだまだ、色々問題があります。次回！

スポーツジムを利用する中で、清掃体制やスタッフの対応、サービス品質について気になる点が多く見受けられました。利用者として率直に感じた点をお伝えいたします。

まず清掃面についてですが、目に見える部分だけが整えられており、見えない箇所の衛生状態が非常に悪いと感じます。特に水まわりは深刻で、トイレは見えない部分にはカビが多く、浴槽の底はヌルつきが残ったままです。さらに湯船には髪の毛が多く浮いており、衛生管理が十分とは言えません。また、脱衣所の棚の上はゴミやほこりが少なくとも3年間以上は同じ状態を保っています。更衣室のロッカーの上も同じことが言えます。

次にスタッフの質についてですが、一部の方は丁寧に対応されています。しかし全体としては言葉遣いや礼儀が不十分で、社会人としての基本が身についていない印象を受けます。フレンドリーさは良い点ですが、馴れ馴れしさが目立ち、サービス業としての節度が感じられません。また、閉館直前に利用者がいるにもかかわらず入口の照明を早く消してしまうなど、利用者への配慮に欠ける行動も見受けられました。
さらに、シャワーの故障が3ヶ月以上放置され、水しか出ない状態が続いたことも問題です。代替案として「片道13km離れた系列店のシャワーを利用してください」と案内された際には、多くの利用者が困惑し、利用者目線の欠如を強く感じました。

以上の点から、清掃・スタッフ対応・サービス品質のいずれにおいても改善の余地が大きいと考えます。利用者が安心して快適に利用できる環境づくりのためにも、見えない部分の清掃徹底、スタッフ教育の強化、そして何より「利用者ファースト」の姿勢を持ったサービス提供を期待しています。

全体的には気に入っています。
しかし、通ってる人が良くないです。

空きロッカーだなと思って開けると、鍵がかかってない状態で荷物がそのまま入っています（何回もあります）

扇風機の独り占めだったり、仲良しグループでお喋りして全く動かない。
ロッカーが狭いので、隣の場合「ロッカーここなんです」と一言声をかけても、不機嫌そうにグループから睨まれました。
常連は偉いかのように、新入りを邪魔扱いしてきます。

マナーが悪過ぎて、守らない人多いなら、自分も守らなくて良いやって気持ちでいます。

設備のメンテナンスと清掃は出来ていません。
ランニングマシンは半分くらい壊れており「只今業者の手配中でもうしばらくお待ちください」という張り紙が何ヶ月も前から貼り付けてあります。
混雑時には使用出来ない場合もあります。
作動するランニングマシンもTVが壊れているものもかなりあります。

トイレは男性も座って使用と書かれてあるが、非常に汚くて気持ち悪くて座れません。公園の公衆トイレのがまだ綺麗なレベル。

お風呂場の水洗は水圧が安定しないものと温度調整がおかしく全然暖かいお湯が出ないもの、ものすごく熱いお湯しか出ないものがありまともに使えるのは半分くらいです。
サウナの座るところの木はハゲハゲで気持ち悪くてその場所は座れません。

改善してほしいです。

インストラクターさんたちは頑張っているしプログラムも工夫していて飽きない。
特にプログラムを預かっている皆さんはとても感じがいいと思う
スタッフも明るいし挨拶も丁寧で、まあぼやっとした子もいるにいるが概ねちゃんとしてます。

逆にマナーの悪いユーザーは多い気がする
マシンに座ったままスマホや大声でのおしゃべり（注意したいが日本語じゃない）は当たり前
プロティン飲料ならともかくプロティンバーを食べてるのはいかがなものか
顔にパックしたままウロウロしているのには失笑。
公と私を感じさせないほどアットホーム？いや、単純に常識知らずです。

そういう部分が反映されるのかお風呂やトイレを筆頭に清潔感、となると本当にいまいち
マシンの横にカメムシのご遺体を発見し2週間そのままだったところを見ると清掃業者は入っていないもしくは月イチとかなのかもしれない。
スタッフがトイレ掃除をしているところを見ると入っていないかもしれない。
こういっちゃあなんだが衛生面を充実させるならスタッフに掃除をさせるべきではない
彼らはインストラクターとしてはプロだが清掃のプロじゃない

スタッフが頑張っているのはわかります。
ですが施設や店舗に対し住宅や居室の感覚での清掃は根本的に違います。
本部の方針かもしれませんけど今以上をスタッフに求めるのも違います。

細かいことを気にせず時間たっぷり体を動かしたい人には向いています
働いていると23時までってとても魅力的ですからね。

脱水機が一つしかないため、待てない会員が文句を言うので
非常に不快。
お金払って、文句言われてまで続ける必要なし。

トイレは埃が目立つし、床も汚い。

洗面のゴミ箱も汚い。

プールに降りる階段もだいたいぬめりがあるため、
滑らないように用心して降りなければならない。

運動不足解消に、入会して1ヶ月、行くのが楽しみです。鈴鹿のお店に通っています。
ナイト会員なので、利用時間や参加出来るプログラムが限られていますが、スタッフの方々はみんなにこやかで気持ちよく接してくれます。
主の様な会員さんはいません。、スタジオでの場所取りはありますが、他店の様にいじめや悪口はみられません。
鈴鹿店では、会員さんもみんな控えめなのか、サイドとバックに人が集まり、センターがガラ空きで、訳の分かってない新規会員は大抵センターに追いやられますwww
イントラさんがよく見えるのでまあ良いんですがw

高齢の方が前に場所を取るのは、イントラさんが良く見えるからだと思います。
特に参加者の多いプログラムでは、イントラさんの姿が全く見えない事もあるので。

お風呂もロッカールームも掃除は行き届いてる方だと思います。お湯も綺麗ですから、気持ち良く利用出来ます。
ただ細かいとこは汚れがありますが、まあ綺麗な方だと思います。

毎週金曜休みだけど、朝から必ず店舗前に車停まってるので、メンテナンスしてくれてるのかな？
それも必要ですよね。

若いスタッフさんはただもう少し知識つけて欲しいかな。
年齢幅の広い会員層なので、マニュアル通りのアドバイスじゃなく、各年代に応じて的確なアドバイスが出来るようになって欲しいです。そこは経験なので求め過ぎかなあ。

でも、お喋りも少なく、みんな真面目に良く会員さんへの声かけやの面倒見てくれてると思います。

後は会員の意識改善かな。
やっぱり人が多過ぎてマシンの利用がしづらいので、仲間内でマシンを回したり、スマホいじって休憩はやめてほしいかな。何しに来てるんでしょうね。
あと、一部の男性会員のグループが上半身のマシン占領しながら、女性を品定めする様な会話を大声でしてて、気分悪いので、その人達には消えて欲しい。消えろ、ブサ男。

店長さんの取り巻きも若い男性スタッフさんのファンの女の子達もいますが基本的に気持ち良い人が多い鈴鹿店です。

後はナイト会員の時間設定を18:00か19:00からにして欲しいかな。
デイ会員は10:00〜17:00なのにナイトは3時間だけで、料金千円しか違わないって酷いwww
時間延ばした方が混み具合も緩和されると思うんで是非検討して欲しい。

細かい不満はありますが、鈴鹿店は概ね満足行くお店です。