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ミュゼプラチナム カウンセリングに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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277件中 144〜153件目表示
- かなたさん
これは勧誘じゃないのかな？
今日、無料カウンセリングに行きましたが、一切勧誘はありませんといいながら、今のキャンペーンの100円プランのみで良いと言っているのに、今は約50%オフなので、少ない回数だけでも、たりなかったら追加もできますしと、何度も同じ事を言われ、初めのニコニコした顔から、徐々に笑顔が消えて行くのが目に見えてわかりました。
24
- シロさん
- 投稿日：2022.02.03
要注意
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
Instagramで拝見してる人が本当にキャンペーンだけ契約出来る、もちろんサービス提案（勧誘）はあるけどキャンペーンだけ契約しますと言っても悪い顔されない、と言われてたのを見てミュゼ来店。結果玉砕でした。
50円キャンペーンを契約する予定で行ったのに、キャンペーンの回数では脱毛効果が薄いので、と他のコースの案内。これは許容範囲でしたし内容を聞き、キャンペーンでまず試したいと言っても、では別の比較コースを、とまた話を逸らされました。また50円のキャンペーンがいいですと伝えても、今度は実は新しく…と100円のコースの提案。50円のでいーですと言うと、「そんな人は初めてです！もしかして美容液目当てですか？そういう人はいました。」と馬鹿にしたような言い方をされました。
初回のカウンセリングに理由があって15分くらい遅刻してしまったのですが、他のお客様の予約状況との兼ね合いで今日はキャンペーンの申込予約は出来ませんと50円キャンペーンの署名の方までいったのにお断りされ、別の日に来るように言われました。
50円キャンペーンなどでなく、数万円の勧められたコースを希望していても同じ対応になったでしょうか？
担当の人の思い通りの返答をしなかった為、馬鹿にするような物言い、我慢して話しを聞いてましたが、結果契約は出来ませんでした。
もう契約は白紙にしてくださいと伝え、個人情報の入力があったので消去して欲しい旨を伝えると待機するように言われました。消去出来るか確認するのに10分待ちました。
その後何か不快に思われたことがありましたかなど聞かれましたが、対応スタッフを変わって欲しいと言ってもスタッフがギリギリしかおらず無理と言われて拷問みたいな時間を過ごしました。
その後、別の人に急に変わって今日50円キャンペーンの契約を…と言われましたが、対応した人がいるかいないか気にして格安脱毛を試すくらいなら、他の所へ行きます。
【良かった点】
なし
【気になった点】
全部
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
なし
- たんさん
- 投稿日：2021.07.07
無料カウンセリングで
クーリングオフを決めたのでマイナスだった事を書きます…
○「こちらの席にお座り下さい」と案内された座席に髪の毛が落ちていた。朝一の時間で。
日常で髪の毛が落ちていたとかは許容範囲だけど、一対一で契約についても話す空間だから何か最初のマウントをとられてる様に感じ、不安要素が増した。（こちらの思い過ごしがほぼ100%だとは思うけれど、掃除不行き届きにしても特に顧客の席を目で確認しない辺り誠実さに欠ける）
○広告で100円のコース（YouTubeやLINE経由だと更に割引になる）をうたってるけれど、その辺を期待して赴く顧客のニーズとサロンで実際に働くスタッフさんの説明とがかみ合っていない空気感。
ネット上に書き込みをした方の情報などを先に見て、より高額なコースをおすすめされる事も想定はして行ったけれど、やっぱり広告に書かれたコースを受けたいと思っていた。
先に自分の方から早くその希望を切り出せば良かったけれど、担当スタッフの説明を半分くらい聞いて、どのコースをお考えですかと聞かれたタイミングで、ようやく申し訳なく思いながらも広告の価格の話をすると、それを見事軽視するかの様に一瞬固まり、その後乾いた笑いで反応を返されました。あ、アハハハ…といった感じで。
甘い考えかもしれないけれど、どんな価格でもお店で出している以上は誠実に対応してくれると期待してしまっていた。
ただ、そのスタッフの態度のお陰で、どんなにその後他のコースも分かりやすく説明してくれて、無理のないコースを打診してくれていても、その一瞬の笑いの反応で不快感は拭えず後々気持ちが冷えていった。その場で他の契約を断れなかった私も私だけれど、弱みに付け込む人も働いていると感じた。広告はやめてほしい。いっそ低価格コースとそうでない契約の方の受付を分けてくれる位初めからキッパリでも良かった。
1
- pさん
- 投稿日：2022.02.22
20分待たされる
カウンセリングへ行きました。前日に名乗りもせずいきなり｢○○様ですか｣と電話が来て、その時点で不信感がありました。当日、アンケートに答え終わっても、スタッフが来ず、20分放置されました。接客中なのか、バックヤードなのかは定かではありませんが、話し声、笑い声が聞こえていたので非常に不快でした。その後カウンセリングが始まりましたが勧誘はしないとの事だったのに勧誘されました。またカウンセリング60分と書いてあったため、その後に予定を入れている、ぴったりで終わって欲しいと伝えると、｢契約は後日になってしまうかもしれない。それでもよろしいですか？｣と来店してから言われました。それなら別日にしたので、来店前に伝えて欲しかったです。また、それならサイトに本当の所要時間を書くべきだと思いました。結局、契約まで話が進まず、後日またカウンセリングすることになりました。全体的に無下に扱われている感が否めませんでした。施術は他の店舗へ行きます。
- あさん
最悪な店員
無料カウンセリングに行きました。ワキとVラインコースのつもりで、予約の際も希望脱毛箇所はワキにチェックしました。
最初は笑顔で説明してくれましたが、ワキ以外の部位の希望を聞かれた際にお試しでワキのみ脱毛したいと伝えた途端、態度豹変。
露骨に態度に出ていて気分悪くなりました。
お互い気分悪くなるならカウンセリングは希望者のみとかにすればいいのでは。
25
- 小石川さん
勧誘怖かった・・・
今週都内の某店舗にカウンセリングに行ってきましたが・・・
本コース（しかも回数が多く高額なプラン）の料金説明ばかり延々と続き、不信に感じて契約せずに帰ってきました。
脱毛は初めてなので、最初は安価なワキだけやってみて、後々他の部位も考えてみてもいいかなとは少し思っていました。
が、ワキ以外の部位もやってみたいなんてまだ一言も言っていないのに（というか聞かれもしませんでした）、料金の説明になった途端、
「たとえばヒジ上、ヒジ下、ヒザ上、ヒザ下4箇所を12回ですと～月々のお支払いは・・・」と勝手に電卓で試算を始めて・・・。
20～30分くらいそれが続き、やっと「最初はワキから始めて、他は後から考えてはいけませんか？」と聞けても、「途中からでは余計に時間がかかりますよ！」とか「ほとんどの会員の方が他の部位も一緒に始めてますよ」と返されるばかり。
その後もワキのみの格安コースの案内は本当に一度もありませんでした。
「一度家で考えます」と言ってなんとか帰ってこられましたが・・・。勧誘は一切なし、という言葉を鵜呑みにして油断してしまったのが間違いでした。
ただ、それ以外はとても感じのよいサロンでした。受付や案内時の対応は丁寧ですし、内装は手狭に感じましたが清潔感があって、カウンセリングもきれいな個室でした。
後日他の大手サロンのカウンセリングにも行ったのですが、勧誘の面以外ではミュゼの方がレベルが上でした。
それでも、担当スタッフがたまたまそういう人だっただけだとは思うのですが、怖い思いをしたので二度と近寄ることはないです。
- みみさん
勧誘ありますよ・・
今月中WEB予約なら両脇の脱毛が安いというのにひかれ、更に広告もみていたので、浦和店へカウンセリングへ行ってくました。結果、私の希望の両脇脱毛は未契約です。
両脇だけじゃなく、お客様の場合なら、２０回程度で、肌の色のワントーン上がるし、お手入れも楽になります！の繰り返しで、勝手に電卓叩いて金額提示。
両脇はやって貰えないのかと、尋ねると、「出来ますけど、他の脱毛プラン組めば、こちらの両脇・Vラインは無制限になるので、こちらの方がお得ですよ」とか、「まとめてやった方が、時間短縮にもなるし、金額もお安くなります」とか、とにかくこれって、勧誘＆押売りってやつですよね。なんか、時間作って交通費かけて、言って、安いプランだけじゃ、計約させないオーラが見え見えだったので、帰ってきましたけど、問題無く、希望通りに脱毛出来た方が、うらやましい限りです。この口コミみてると、店舗ノルマがあるみたいですから、多少の勧誘は仕方ないみたいだけど。。。。
- とくめいさん
- 投稿日：2020.03.01
無料カウンセリングがひどい
千葉県の習志野市にある店舗にキャンペーンを見て無料カウンセリングをしにいきました。
個室に案内されると、感じの良さそうなベテランぽい店員さん。が、座った途端にキャンペーンで来たはずなのに突然長期プランの話。どこまでを求めているのか確認もせず24回を勧める。あげくの果てには、化粧品や電気シェーバーを勧められる。ベテランのスタッフさんだからでしょうか？
人のプライベートにも入り込んできて、その話すべてを脱毛の話にもってかれる。将来の夢を聞かれ、話したら「あー！その仕事だと腕よく見られますもんね〜」そんなことまで入り込んできてほしくない。本当に最悪でした。
結局一旦は契約しましたが、すぐ解約しました。解約の時の担当の方は、引き止めることもなく、とても感じの良い方でした。その方にカウンセリングしてもらいたかったです。
- かえるさん
最初から薬を服用してるって言ってるのに！
最初のタブレットでのカウンセリングで色々な質問をされました。
その時、「現在服用している薬はありますか？」というものに「はい」と答えました。
その後だいぶ待たされてからスタッフに細かく「薬は何の病気で？どんなものを？症状はどんなもの？」など、かなり事細かく質問攻めに合いました。正直病気のことは話したくはありませんでしたが、しょうがないと思い答えました。
スタッフとのカウンセリングが終わったら、最後に「薬を服用している方はご利用できません」と言われました。どんな薬でも使用していたら駄目ということです。
だったら、最初からこちらは薬を服用していることは話しているので、その時点でそう言えばいいのに、病気について嫌なことまで質問された意味がわかりません。
さんざん待たされて時間無駄にして、本当に嫌な思いまでして最悪です！評価もつけたくありません。
1
- あさん
- 投稿日：2021.03.10
カウンセラーの質が低すぎる
都内2店舗でカウンセリング経験があります。
どちらも無理矢理契約させようとするし、その日は契約しないと分かった途端の不機嫌さがすごいです。
数十万の契約をその場で即決できる方が珍しいと思うんですが、いつもこんなに態度が変わるんでしょうか。びっくりです。
最初はとてもニコニコしてるのに、契約しないことが分かると笑顔が消え、何も言わずに部屋を立ち去ります。すごく威圧的でこわいです。
たまたまその人がそうなだけかと思いましたが、新宿も渋谷もどちらも全く同じでがっかりでした。
数年前のカウンセリングであまりにも酷い経験をして本社に問い合わせましたが、何も改善されていないようですのでもう希望はありません。
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