ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
91件中 34〜43件目表示
解約の際の窓口対応がクソ
私情により解約しようと思い、電話したのですが、契約の時との対応の差が酷すぎて笑えました。コールセンターの女性の方の話し方のレベルが低すぎます。しっかり聞き取らせる気がないような、早口で抑揚のない小さい声でボソボソと話されても何を言ってるのかわかりません。特別会員窓口の対応をさせるならもっとマシな人間置いてください。料金の割に効果もイマイチですので、脱毛を考えているならミュゼはやめた方がいいと思います。
参考になりましたか？
最悪です
およそ5年前に知人の紹介で契約しました。
内容はフリーセレクト12回分、お好きなLパーツ2回分、ワキ+vライン完了コース。
契約時は妊娠、出産で期間が空いても通えるし返金もできると説明されました。
フリーセレクトとワキ+vラインをそれぞれ5回ずつ施術してもらって、その後妊娠出産でしばらく通えず…でも期間が空いても大丈夫って言ってたし…と特に気にせず過ごしていました。
この度別の脱毛サロンに通おうかなと思ったところで、ミュゼを解約しようと電話したら、契約期間がすぎてるのでこちらでは特に解約の手続きも必要ないし、返金もできませんとのことでした。話が違いますよね。期間が空いても大丈夫と説明されたのは確かに覚えてます。
無期限なのはワキ+vラインのコースで他のフリーセレクトとLパーツは対象外とのこと。
そんな事は説明されていません。期間が空いても〜なんて言われたら、全てのコースが対象だと思いますよね。
ものすごく腹立ちました。なんだこのサロンは。こんなこと初めてです。詐欺られた気分です。
でも契約書見たらちゃんと期間が書いてあって、サインもしてるので泣き寝入りです…ちゃんと契約書見てなかった自分のせいでもあります…
契約する時はちゃんと契約書見てからサインしてください！！！私は3万弱くらいで済みましたが、他の投稿みてるともっと高額な方がほとんどで、心が痛いです。
高い勉強代として今後気をつけます。
というか、解約のトラブルが多すぎ。自分と同じような方が沢山いて、もはや狙ってるんじゃないかと思いました。
参考になりましたか？
解約
予約はなかなか取れない！！
キャンセルした分は帰ってこない！！それはわかってたけど、当日変更分やフリーセレクトに関係ない分までカウントして
帰ってくるお金はほとんどないー笑笑
人によってやり方違うし、
どーなっとるんやろかー！！
冷やしが足りず痛いし、、、
タグ ▶
参考になりましたか？
断る勇気がない人は金づるになっちゃうかも
100円で全身脱毛2回、両ワキとVライン通い放題になるというキャンペーンを見て、先日カウンセリングに伺いました。
スタッフの方の丁寧な説明にすっかり気が緩んだ私は、「今契約しないとこんなにお得にはなりませんよ！」という殺し文句にすかさず全身美容脱毛無期限完了コースを契約してしまいました。今思えばやめときゃ良かったです。
家に帰ってから急に高額に思えてきて、やはり解約しようと契約書を見直したところ、1ミリも説明も受けていないクーリングオフについての記載がありました。あそっか、クーリングオフすればいいのかあ！と思ったのですが、「同一契約書面に記載のコースは全て取消対象となり、一部のみを指定したクーリングオフは認められません」と書かれていました。つまり全身脱毛2回と両ワキVライン通い放題も同時にキャンセル扱い、ということです。
クーリングオフしたら一度も脱毛を体験できないまま説明聞いただけの人になってしまう、でもこの機会を逃したらちゃんと断れない気がする……。長い時間悩んだ末、クーリングオフを決意しました。
また、スタッフの方は「お手入れの間隔は1ヶ月」と仰っていましたが、実際はお手入れの回数を重ねるにつれ間隔は2か月、3か月と広がっていきます。例えば、全身美容脱毛無期限完了コースの場合、毎月通えるのは最初の1年間だけのようです。
「100円よりも多くのお金をミュゼに落とす気はない」という人ならばちゃんと断れると思いますが、それ以外の人は余程気が強くなければ断りづらいと思うので、お気をつけください。
タグ ▶
参考になりましたか？
スタッフ対応
脱毛効果自体はあるとおもうのですが、
スタッフの対応が心のなさが見え見えすぎて
いやでした。
日時の問題で解約したのですが、
解約時も対応は淡々と行われ、
とても気分が悪くなりました。
もうやめる客はどうでもいいみたいな雰囲気が漂い、
とにかく他のサロンさんにも通ったことがあり、
その時は学生だったので金銭面で解約したのですが、
その時はまた次のことを考えて話をしてくれたり、最後には
また来れるようになったら絶対来てくださいね！！待ってます！！
と、それこそお客様を考えつつお店の評価が上がるように両立して話を進めていくのが良いとおもうのですが。。。
もうミュゼには来れるようになっても絶対に行きたくないとおもいました。
私はよく友達におすすめしますが、
こちらは安くても心がないと思いましたので勧められそうにありません。
参考になりましたか？
気になるQ&A
回数券使わなくても有効期限ある。
コースの途中で次の分の回数券を買わせるが、コロナで行けなくなり、落ち着いて再来したが有効期限が切れているとの事。
一回目を使ってからカウントされると思って余裕ぶっこいていたが。。だったらコースの途中で買わせないでくれませんか?
そして有効期限の連絡もないし。
レーザー脱毛の方がトータル的に安いので、もう要はないけど。
参考になりましたか？
まじであり得ない
平日のdプランにしていたが、転職し行けなくなった為に解約しに行った。
問い合せた所、既払い金が30万近く溜まっていたので、解約の際にその金額をあてたいと電話で説明。
後日、解約の手続の予約をとり、当日来日。
店舗に着き、30分以上待たされ、ようやく解約手続きへ。
日曜日に行ったところ、信販会社はお休みで解約手続き出来ないと言われた。
30分も待たされた挙句、解約もできず、折角の休日を無駄にした。
まして海老名ビナウォーク店は最寄りでない為、交通費もかかる。
日曜日にできないなら、電話で解約手続きの予約を取る時に説明があってもいいのでは？
電話の方には、〇〇な理由で解約したくて～既払い金をあてたくて～という話は全てしたのに。
振り回されて散々です。
もう一生ミュゼに行きたくないし、契約したくない。
星評価だって、できるなら一つも付けたくない。
参考になりましたか？
クーリングオフの期間に注意！
襟足と背中を脱毛を希望し契約。値段は10万ぐらい
その10万の中に、お支払いは同じ額でボディクリームなど2万を
つけられると説明を受け契約しました。
次の日、やっぱり背中はいらないかなと思い、襟足だけの契約にしたいと電話をしました。そしてボディクリームもいらないと言うと
このボディクリームを解約するのに解約することを
書面で送ってくださいとのこと
クーリングオフ8日目まで解約出来ると説明を受けたのに
8日目までの郵便局の消印が押されないと解約できないと！！！
クーリングオフ期間8日目で解約したいと思った方
できないようになってます。詐欺です。
支払いが同じで2万くらいするボディクリーム
ミュゼ側には得がないのにつける理由がわかりました。
解約を面倒にし、解約をできなくさせるためです！
クーリングオフについて、詳しく聞いたほうがいいです！
解約する書面も、契約日、部位、コースなど詳しく書かないと
いけなくてめんどくさいです。これも解約を迷ってる方に
解約させない手口だと思います。本当に注意してください！
参考になりましたか？
二度と契約しない
昨年
色んな脱毛のお店から考えに考えてミュゼを選んで夏にコース契約しました。
しかし通ってた店舗がすぐに閉店…
他の店舗に行ってくださいと当たり前のように言われました。
そこの店舗だから立地的に通えるしと思って契約したんだよ…
当日キャンセルは返金から差し引かれ(もし通うなら当日キャンセルでも消化されません)
予約を取りやすくするために入金したお金(3万円？くらい←よく考えたらこれもわけわからん)も返金されることなく…
予約取りやすくするために払ったお金も
そもそも他の店舗には日常的に通えないのでほとんど意味なく無駄に終わりました。
解約して返金に関してはミュゼ自身の都合いい事しか言ってこず
閉店してして迷惑かけた考慮もクソもない。
絶対二度と契約しない。
参考になりましたか？
連絡がなく期限切れ
コロナ禍で通えなくなり、解約手続きを申し込みましたが体調不良で当日解約の契約に行けませんでした。
コロナ罹患し、体調不良が続いてしまい、その後期限切れとなってしまい10万近く返金なし。
事情を説明しましたが他のかたの口コミと同じく録音のようなオペレーターの対応で全く話ができませんでした。発熱のなか契約に行けばよかったんでしょうか?
ちなみに全身脱毛で通ってましたが、産毛には全く効果なく、医療脱毛のクリニックで見ていただいた際に本当に通ってました?と言われたレベルなので施術的にもオススメはしません。検討されるかたは、大手だと安心と思わずに考え直してくだだい。当時予約も全然とれませんでした。
参考になりましたか？
他のタグも見てみる（人気順） ▶
