本音本音

ミュゼプラチナム その他口コミの内容の口コミ・評判 2ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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サービス改悪で通うのをやめたい

サービス改悪されすぎです。全身と顔全体の脱毛をお願いしていますが、顔はクレンジングもありエステ感覚で受けられるからオススメと言われ追加料金を払って新しいコースに変更したのにクレンジングがなくなり、契約時の話とかなり違っています。契約時のサービスからかなり改悪されたのにアプリでのお知らせのみでは納得できません。契約時と同じサービスを引き続きしてくれないのなら何のためにこのコースにしたのか分かりません。
シェービングもなくなり剃り残しがあると言われ施術をしてくれない箇所もありましたが、そこは確実に自己シェービングしていた箇所です。施術後着替えのときに自分で確認、帰宅後に家族にも見てもらいましたが剃り残しなんて微塵もありませんでした。なんなら元から薄くさらに脱毛でほぼなくなっていた箇所でもありますし毛があるなんておかしいです。仕事したくないだけの言い訳ですか?自分では見えにくい部位で施術中はゴーグルをしている為その場での確認もできずこちらとしては言われるがままにするしかなかったのですが嘘ついて施術省いてもバレないと思ったのでしょうか?とても気分が悪いです。今後も同様に言いがかりつけられて施術省かれるようでしたら通うのやめようと思います。

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1.00

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  • 予約 4.00

勧誘がすごく、効果も…

ここへ通おうと思ったきっかけは、知り合いからの紹介でした。母と一緒に通い始めたのですが、母は脇のみで私は脇、Vライン、腕、足、鼻下をメインにしました。母はとても満足していたので、脇に関しては良いかと思われます。しかし、私は剛毛ではないのですぐにスベスベ肌になると言われたのですが、月日が経ってもあまり効果を感じられませんでした。また、何より酷いなと思った点は、脱毛できてない部分がポツポツとある点です。例えばですが、私の右足のふくらはぎに1円玉くらいの範囲でまだ毛があります。施術を振り返ってみると、確かに丁寧な方は隅々まで丁寧にしてくださり、雑な方は本当に雑でした。また、契約がもう少しで切れてしまうので、それを相談したら再び数十万円もかかると言われ、とても残念に思いました。その際、他の契約についての勧誘がすごく、嫌な気持ちになりました。もう、他のサロンに乗り換えようかと思います。

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2.00

  • 料金 4.00
  • 効果 4.00
  • 勧誘・接客 2.00
  • 予約 3.00

雑すぎる

回数無制限、全身脱毛に通い始めました。
それは一度目は上半身、次来た時は下半身にライトをあてる
というものなんですが、店員さんのライトの当て方が
雑すぎてとて腹がたっています。

襟足の部分には髪の毛にライトをあてないように
ガムテープを貼るんですが、それを適当にはったのか、
ライトも当てるの本当に雑すぎて、痛みがはじめてありました。
数日経った今赤くはれてしまっています。
しかも違う店舗ではいつも襟足は熱が篭りやすいからと
保冷剤でひやしてくれるのに、
この日は冷やしてもくれませんでした。

しかも120分想定かかるコースなのに、
40分でこの日はおわっています。
時間より早く終わった時は、全身を一気にやってくれると
聞いていたのに、話と違いすぎて、
この店舗にはもう二度とかよいたくないです。

たしかに、たくさんお客様がいて大変だと思いますが、
私たちだってお金を払って、時間をあけてきているので、
もっと丁寧にやってほしかった。
本当に、痛かったです。

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3.00

  • 料金 4.00
  • 効果 3.00
  • 勧誘・接客 1.00
  • 予約 2.00

来店時のあいさつ

ワキ完了コースを選んでいたので、通ってだいぶ長いです。
コースが10回以上になると次の予約が3ヶ月間が空くので
今日久々にミュゼに行ってきたんですが、他のお客さんには、挨拶をされていて私には、来店時挨拶もなく話かけてからようやく気づいてくれた感じでした。差別されたなと思いちょっと不愉快を感じてます。こういうのはあまり気にしないようにしてるのですが、何度もこういう対応を受けたこともあって投稿させていただきました。お客様に塩対応ってありえないなって思いました。

店舗名は言いたくないので控えます。

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2.00

  • 料金 1.00
  • 効果 3.00
  • 勧誘・接客 3.00
  • 予約 1.00

バースデーチケット使えない

契約期間は申し込みから3年間なのですが、バースデーチケットの使用期間だけ短いです。もうすぐ期限が迫っていることに気づき、使用しようとしたら、すべてのコース回数が終わってからでないと使用できない、と言われました。
はじめに全身コースで8回、勧誘を受けて追加で5回コースを申し込みましたが、結局どちらも使えなかったです。
説明ではバースデーチケットで+1回になるから1回あたり○○円になるのでお得ですと言われていたのに、使えないなら意味ないですね。
バースデーチケットに使用期限でなく、契約期間が表示されているのもずるいなーと思うし、バースデー月に使えないならバースデーチケットってゆう名前はおかしいと思いました。
しかも最初の契約の消化が終わっていないうちから追加契約をすすめられたので、1回目も2回目も使えなかったです。
現金一括で払っていたので、いい買い物をしたつもりだったのに、これから残り回数行くのが気分悪いなと思っています。
スターライトシップメンバーですが、全身だとなかなか予約があかないので、部分パーツだけでもと思っても、電話がまずつながらない。

効果がゆるくても、それなりに満足して通っていたのですが、本当にバースデーチケット2回分は詐欺だなぁと憤りを感じています。

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気になるQ&A

Q ミュゼが破産したら残りの支払いは?止める方法は?(回答

Q 未施術分を返金してもらう方法を知りたい(回答

うーん、

ネットのバナーでワキとV一年間さらに全身の気になる箇所が2回分ついてくるものを試しにやってみようと思い無料カウンセリングに申し込みました。
エステサロン脱毛は初めてだったので他のサロンが、どうなのかわかりませんが印象は、ものすごい待たされるという事です。予約から30分くらい待ってやっとカウンセリングしてもらいましたが話をしていくうちに、何故か240円のものに全身脱毛のコースを付けられて、コスメや入会金3万円かかる会員も付けられ、見積もりが30万円近くに·····
コスメや会員になると割引になるし、新規でないと、ここまでの価格に割日けないのでチャンスです、みたいな感じでした。一括では払えないので分割にすると手数料もかかり結局40万越えに。その日は一旦考えますということで帰宅して後日、契約するか辞めるかを店舗に出向いて決める事になりました。
友人や周りの話で予約が取りにくいと聞いていましたが、なかなか都合が付きにくく職場や家の近所にもサロンはありますが18回も2週間に1度通う自信がなくて結局断念しました。後日出向いて契約を辞めます、とハッキリ伝えたのに「そうですかぁ、、、でも·····」みたいな感じでパーツだけのコースも勧めてこられたので、更にハッキリ断りました。それからのお勧めはなかったです。
スタッフの対応は悪くはないですが、中には気が強そうでぶっきらぼうな感じで話す方もいたので、この人には担当されたくないなぁという印象でした。店舗にもよるかと思いますが。

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2.00

  • 料金 4.00
  • 効果 3.00
  • 勧誘・接客 1.00
  • 予約 1.00

スタッフ対応

脱毛効果自体はあるとおもうのですが、
スタッフの対応が心のなさが見え見えすぎて
いやでした。
日時の問題で解約したのですが、
解約時も対応は淡々と行われ、
とても気分が悪くなりました。
もうやめる客はどうでもいいみたいな雰囲気が漂い、
とにかく他のサロンさんにも通ったことがあり、
その時は学生だったので金銭面で解約したのですが、
その時はまた次のことを考えて話をしてくれたり、最後には
また来れるようになったら絶対来てくださいね!!待ってます!!
と、それこそお客様を考えつつお店の評価が上がるように両立して話を進めていくのが良いとおもうのですが。。。
もうミュゼには来れるようになっても絶対に行きたくないとおもいました。
私はよく友達におすすめしますが、
こちらは安くても心がないと思いましたので勧められそうにありません。

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名古屋PARCOスタッフ

5年くらい前に名古屋PARCOで施術しました。
最悪でした。
到着は、予約時間ぴったし!ただ、トイレに行きたかったので、行ったあと受付戻ったら、時間が過ぎてるのでと、イライラされて、施術始まって、なんか態度も口調も強めで嫌だなーと思っていた、お客様いらっしゃるの遅めだったので、お時間時間ないので、という事で、Iラインやる時、通常片方ずつ、足を倒して施術するのになぜか、急いでるから、両足を倒された。
カエルが仰向けで潰れた状態にされた。なんか、人間として扱われてない気になって、悲しかった。デリケートな場所だからこそ、人間として扱って欲しいし、丁寧に接客してほしい。イライラしてるのをぶつけないで欲しい。
しかもトイレはちゃんと受け付けで、すみません、トイレだけ行かせてください的なこと話し、許可を得たのに、イライラをぶつけるのは違うと思いました。

しかも、脱毛の光を当て漏れが多い!スタッフさんによって、丁寧爽や、詐術の技術に、差がかなりあるから、困る!!光を端までは照れてないと、脱毛できてないところから毛が伸びてきてしまうから、当て漏れた場所はつまり、脱毛できてない事になるから、みんなある程度の、レベルまでは、丁寧さや、接客スキル、施術技術を、あげてください!!
しかも、契約くんでも、気付かないうちに、期間すぎてて、教えてもくれないから、3万円、ドブに捨てたことになった!期限切れそうになると、追加のチケット購入促すくせに、お手入れのチケット期限切れそうなことは、店側は損しないから、客にお知らせしない!!そういう、損得で動いてるのが目に見えて、とても心から嫌いになり、信用も失った!会社の対応も、悪い!!

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2.00

ハピタスのキャンペーンに騙されました

ハピタスを経由して予約すると200+5000ポイントもらえるときだったので、思い切って行くことにしました。
条件通りに来店したにもかかわらず、2ヶ月以上経っても通帳に記載されません。ハピタスに問い合わせた際、カレンダーから利用した日を選ぶと、きちんと記録が残っていました。個別問い合わせ不可の広告主なので、調査してもらえませんでした。ハピタスのレビューに投稿したくても、判定が出ないと書き込みすらできません。個別問い合わせ不可になってからのレビューがないので、ほかのハピタス会員も被害にあってるとしか思えません。

初回のカウンセリングと、お試しで上半身1度だけ行きました。
カウンセリングは1時間半以上かかりました。見積もりが手書きなのと、見積もり後に何もせず個室で待たされる時間もありました。とても1時間では終わりません。

1度やった結果、1週間ほどすると自然に抜けるとのことでしたが、2週間後の右腕は半分以上、左腕も筋状に残ってました。
脇は、過去に他店でやって普段は10本以下なのですが、太いの1本気になっていたのが、ぬけないまま。
見積もりでは少ない回数で案内されましたが、実際は、2年くらい通わないと満足できない、それも有料で優先予約できる会員にならないと予約しにくい、など落とし穴だらけです。
お試しだけで退会します。コロナが心配なうちは行けないので、有効期限がきてしまうかも。ハピタスの5200ポイントは泣き寝入りですかね。

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急な施術ルールの変更と思いやりのない接客

私はミュゼに通って4年になります。
7年前に難病指定されている潰瘍性大腸炎を患っていて、薬による副作用や脱毛、エステなどで体調に異常をきたしたことはこれまで一度もありません。
本日ミュゼに来店したら、薬の服用が8時間以内ですし、お医者様の確認が取れていないからと施術を断られました。
これまで、ミュゼに通ってて一度もそんなことを問われたり、言われたことがなかったため、急な対応の変更で驚きました。
挙句の果てにはお薬の名前は?、ご病気の名前は?と根掘り葉掘り聞いてくる始末。
聞いたところで、施術して貰えるわけではないですし、他人に自分の病気の実態を話すのは嫌なので、とても不快に感じました。
せめてお薬を服用されている方へ、これまでの施術と一部異なることへの告知をするだとかの対応を事前に取って欲しかったですし、ここまでの電車賃や時間を無駄に感じ、他の皆様にはそんな思いをして欲しくなかったので共有させて頂きました。

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