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全然ダメ
お試しとして、脇脱毛に挑戦したくて、Webから池袋のミュゼに予約しました。新しくできた店舗で内装は綺麗でしたが、カウンセリングの声が受付の所まで聞こえてきました。
この時点で勧誘されるかもという不安でいっぱいでした。
案の定キャンペーン価格のプランを口にすることもできず、最初からフリープランか全身脱毛の２択で話しが進んでいきます。全身は考えてなかったと伝えると、始まりが肝心で、脇とVラインだけじゃ後々後悔すると話しはじめ、電卓を叩き始め値段の提示、私は何にも用意してなかったのに、前金が三万とか言われ、お家は近いですか？ってすぐにでも契約させようという感じでした。
この時点でもう契約してはダメと思い直し、持ち合わせもないのでやめますと言ってようやくその場を逃れました。
色々な口コミを読んで、無理な勧誘は無いと思って行ったので本当にショックです。
池袋南口は新店舗なので、ノルマがあるのか知りませんが、結局安いプラン には気を付けた方が良いと思います。
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接客最悪
都内某店に行ってきました。脇のキャンペーンが気になりいきました。無料カウンセリングが始まるまでかなり待たされ、カウンセリングが始まるとあれもこれもと付けられ、全てで六万円に…無料カウンセリング、しかも契約しても脇のつもりできたのでちょっと高いと思ってて…というと態度が一変。かなり態度が悪く不機嫌に。それでもなんとかねばり三万超えの契約をすることに。無料カウンセリングだと思ってたのでお金もそこまで持ってない、というと持ってる分だけは払え、と言われ、あとのお金は自分で電話で払う予約をするか、メールが送られてくるからそれにそって銀行でやれと。しかし私はミュゼプラチナムからくるお知らせメールをいらない、と言ったからメールを送れない、私はもうそのようにやってしまったから自分で電話で払う予約をしろ、でもその払うだけでもまた10分ほど時間がかかると言われました。何それー！個人情報をタッチパネルで入力したら充電きれてブチってなるわ、LパーツとSパーツを最後に取り消したいっていったら「やっておきますからっ！」みたいな感じでかなりぐだぐだな感じで終了。。うちに帰って明細書みるとやはり契約内容違うし…しかもメールの件も、ミュゼプラチナムのお知らせメールを拒否したから払込詳細メール送れないとか言っててメールきたし。何それ。不愉快に拍車かかってクーリングオフ。しかしクーリングオフしたはいいものの料金いつ振り込むとかきちんとした説明もないし、不愉快。いくら友達がやってても、少し高くても安心してきちんとやってくれるところがいいと思いました。あまりにひどかったので投稿しました。
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池袋東
まだ一回しか通ってませんが、池袋東で脇とVラインをしてもらいに行きました。
待合室が狭く、私以外に4人ほどのお客さん。
すぐに呼ばれ、待合室の目の前の部屋へ通された。初めてだったので着替えに手こずっていると、「お着替えよろしいですか？」と言いながらスタッフがドアを開けてきた。そのとき紙パンツ一丁でまだ立っていたので慌てて「まだです！！」と言ってどうにか他のお客さんに見られることはなかった。
施術は丁寧にやってくれて問題はなかったのだけど、施術が終わってスタッフが部屋から出ていくとき、ドアが開いて待合室にいるお客さんと目があってしまった。私はタオルから足がはだけていて、着替えようとしてるところだったので、ものすごく恥ずかしかった。
待合室の目の前に部屋を作るなら、せめてドアの前にカーテンくらいつけてほしい。
そんなことがあったので、池袋東店はもう行きたくない。店舗をかえて再チャレンジ。そこで最悪と感じたらもうミュゼには行かない。
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はあ。
残りの回数が少なくなったので、新しく契約しようと相談。次の方の施術が終わってからの案内になると言われたので、また日を改めることを伝えました。すると「10分程度で終わるから」と言われたので待つことに。契約する時間も、30〜40分と言われました。
なのに。新人さんだったのか、説明やら手続きやらで2時間もかかりました。途中で担当も変わるし。段取りがとても悪かったです。説明もよく分からないのでこちらから質問すると「少々お待ちください」と確認しに行くことも多々あり。
大きな金額の契約なのだから、最初から内容を理解されてる方が担当するのが良いのでは。新人を育てるなら二名で対応するとか、やり方はあるはずです。
もう今回の店舗には二度と行きません。
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勧誘が…
都内のミュゼにカウンセリングで行ってきました。
以前勧誘など全くないと書いてあったし、ワキが今すごく安くで脱毛できるとのことだったので…
しかし、カウンセリングとは名前だけ。
ひたすら全身脱毛を勧められました。
今は安くなってるし、クレジットで分割すれば学生でも全然大丈夫ですよ、とか。
私に合ってるコースだと言ってワキのプランではなく、30万円くらいするものの話しかされませんでした。
私が今回はワキだけで、全身脱毛は考えさせてください、と言うと、え？なんでですか？何が問題なんですか？と断ってもしつこく勧められました。
そんなにすぐに大金を払えるわけないし、私の担当者がたまたまそういう方だったのかもしれませんが本当にうんざりしました。
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気になるQ&A
不快でした。
知り合いの紹介でワキVライン脱毛し放題のカウンセリングをうけました。担当の女性は機嫌が悪いのか、忙しかったのか愛想も悪く、なんだか終始面倒臭そうでした。実際に通うとなると不安な部分もあったので説明を聞き返したら、とても冷たい対応だったので、もうここのお店には行きたくないなと思いました。担当者がそういう性格なのか、こちらの捉え方なのか、何なのか分かりませんが、少なくともすごく気分が悪くなりました。
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圧倒的に安いのはこのサロンですが・・・
当初わきの下のみの脱毛を考えていましたが、VIOラインもお手頃価格で出来ると知り、VIOラインの脱毛もセットで契約しました。わきの下については、回を重ねるごとに徐々に生える毛も薄くなったように感じます。VIラインは自身で剃ったうえでサロンに行かなければなりませんが、何回か剃りが足りずに施術できなかったため、全部剃るくらいの勢いで剃ってからサロンに行った方が良いと思います。接客については、一回接客も施術もいまいちな方がいましたが、基本的には皆さん良い方が多いです。ただ、ネックなのは予約の取りづらさです。人気がある為、自分が行きたい日は大体埋まっています。かなり前から予定を入れないと厳しいと思います。
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予約の件
1ヶ月後の予約をして、いざ1ヶ月経ってから予約状況を確認すると大抵予約出来ていない。コースが様々なので、時間帯や曜日によっては一度予約はできても1日、2日経つと自動キャンセルされる。
普通のメルマガと同じ様に自動キャンセルの通知が来るので確認し辛い。
大金を払っているのに予約出来ない曜日や時間帯があるのは酷い。
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返金手続き
本日解約したのですが、一度以前申し込んだ分を一旦キャンセルし使った分をまたカードで払い、返金は以前申し込んだ全額と説明され、そこは納得したのですが、疑問が生まれ質問しました。今リボで払っている残りの金額も今回キャンセルした事により無くなるんですよね？と聞いたら、それは分からないからカード会社に聞いてくれと言われました。 それってもしリボを払い続けないといけない場合ダブル返済になるからキャンセルした事にならないですよね？ 例えば以前10万契約して使ったのが6万だとします。 今回の返金手続きで10万を戻すので使った分の6万をカードで引きます。といわれ最初に契約したもののリボがなくなるかは分からない場合、キャンセルしたのにリボ払い（残り4回）＋使った分の6万を払うとかおかしいですよね。リボなくなるのでしょうか。。
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