辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 店舗によって予約がとりにくい
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予約は確かに取りにくいかも知れませんね。ただ、私のように平日休みがあったり複数の店舗に通える人なら3ヶ月に一回ぐらいのペースでちゃんと通えると思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 高額プランの勧誘がある
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まずはワキVライン100円を試してみてそれで良かったら本契約を検討しようと思っていたのに カウンセリングとは名ばかりな勧誘ルームで高圧的な態度で入会金とコースの契約とローションの購入を迫られ、気の弱い私は怖くなり、カードローンを組まされてしまいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応に差がある
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今日の担当者は、ライトを転がすとき骨をゴリゴリされ痛かった。最初の担当者は、対応も良かったし、全て優しく扱ってくれました。担当者ごとに違うと、期待してる分、良くない人に当たると、施術中ずっと不快になってしまいます 引用：https://minhyo.jp/musee
高評価
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- キャンペーン料金が安い！
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良かった点は、本当に100円（正確には108円）だったこと。私はこういう特別キャンペーンは上手く使ってきたほうなので、今回も上手く乗っかれたなと思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 脱毛効果が実感できる！
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通い始めて数年経ちますが、脱毛箇所の自己処理はほとんど行わなくても大丈夫なくらい薄くなりました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応が丁寧で、勧誘もなかった！
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確かに他のコースの説明も受けましたが、キャンペーンのみにすると言っても特に対応も変わらず快く了承してくださいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
最低の勧誘。
別のサロンに通っていて、今回ミュゼに乗り換えようと、カウンセリングに行きました。
まず、時間を指定したにも関わらず、４０分以上待ちぼうけ。
特に説明もなく、ただただカウンセリング室に放置されました。受付に聞いても、暫くお待ち下さいしか言わず、この時点で不信感が募ってきました。
４０分後、スタッフが来ましたが、説明もどこか上から目線の話し方で印象がとにかく悪かったです。
全身脱毛の８回コースを契約しようとクレジットカードを出したところで、JCBが使えないことが発覚。（私が事前に調べなかったのが悪いのですが・・・）
ATMでお金をおろして現金で払う方法を提案されましたが、最初に４０分待たされたため時間がおしており、近くのATMを往復していると次の約束に遅刻してしまいそうだったため、プラン名だけ控えさせてもらい後日またカウンセリングに来ます、と告げたところ、顔つきがかわりました。
今月しかやってないキャンペーン価格なんですよ！いま契約しないと通常料金になってしまいますよ！ と、こちらの都合を全く考えていない提案が続きました。
また「時間が押しているのでATMに行く時間がない」と何度も言っているのに、
「金銭面で不安があるなら、プランの見直ししましょう！」と、私がお金に困っていると決めつけてくる始末です。
不信感がつのりにつのったため、500円のプランだけ契約してさっさと帰りました。
その時のスタッフの呆れ返った、がっかりした顔が忘れられません。
効果はいぜん通っていたサロンとなんらかわりはありません。良い点といえば、施術が早いところ、立地が良いところです。（梅田茶屋町店）
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当日キャンセルは返金なし
体調不良で、休会しようと思ったら、妊娠、出産しか休会できないといわれてがっかり。契約書にもう少し、明確にかいておいてほしい。当日キャンセルしたら、返金なし、もともと、契約していたコースが5回と数も少なめだったのもあり、全て生理で当日キャンセルしてしまったので、解約時の返金額も0円。これがシステムとはいえ、救済制度がないのが辛い。高い勉強料。一万円くらいだったから良いが、もっと高額だったらと思う。他のサロンも、当日キャンセルは、1回分消化などとしてるところもあり、その方が明確でわかりやすい。脱毛は、長期で通うこともあるから、途中で体調が悪くなって、通えなくなることもあるので、そういうところも保証してくれるようなサロンを探した方が良い。利用者も多いかもしれないけど、顧客満足度はそれだけ千差万別だと思う。
もうミュゼは通わない
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同意書とは？
カウンセリング2回も行ったのに契約できず。
1回目は同意書がないのでむり。と言われコースの説明等もなにもしてもらえずただ個人情報入力して終わり。あっさり終わってしまい5分でさよなら。
2回目は同意書もしっかり持って行ったのにもかかわらず、親と電話が繋がらないとむり。親も仕事とかで忙しいから連絡がつかない。融通が利かなすぎます。それなら同意書はなしで電話だけでいい。無駄すぎる。せっかく時間を作っていったのに、残念です。安くていいなって思ってたけど、契約することはないと思います。
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効果あまりなし。
全身12回コースでした。結果あまり効果はありませんでした。やったすぐ後は毛が抜けたりしますが、2〜3ヶ月経つと元に戻ります。
30万以上払いましたが、返してほしいくらいです。予約は初めの頃3〜4ヶ月に1回しか取れず、生理と被ってしまうと更に延長なので、12回終わるのに5年近くかかました。途中からは少し取りやすくなりました。
あと、途中から機械が変わったみたいで、契約した時は痛くないというのが売りだったと思うのですが、普通に痛くなりました。これなら、レーザーとあまり変わりません。(レーザーの経験ありです。)
毎回効果はどうですかと質問してきますが、毎回しばらく経つと元に戻りますねと同じ回答をしてました。回数を重ねたら効果が出てくると信じて最後まで行きましたが、早めの段階で解約すべきだったと思います。
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どうなんだろう…
ミュゼに通い始めて2、3年経ちますが、今思えば始めから不審な点がありました。
始めは部分コースで契約をして、脇、鼻下、襟足、その他をやっていました。
4回終わったくらいで途中で全身コース変更しました。
その時の説明が「鼻下、襟足」も全身コースに含まれていると説明を受けました。
1回目の施術の時は鼻下と襟足もされました。
2回目の施術をした時に鼻下と襟足をされずに終わろうとしたので、ん？と思い聞いてみると「全身コースには含まれていません」と言われました。含まれているのと聞いたと言うと「スタッフの説明不足でした」で終わりました。
3回目以降も何故が場所によって部分的にされたりされなかったり…。私も言わなかったのは悪いのですが、
疑問だらけでとりあえずやってもらったので良いか、ぐらいで思っていました。
効果は出ていたので追加契約をしました。
ですが4月から新システムになり、高速マシン導入とジェルの改良になり、2回目通いましたご、効果か見えなくなりました。
抜けるどころか毛の量が戻ってきています。
それに予約システムも説明のないままネット予約お願いします、で終わりました。
次の予約も全身でしていますが、脇だけにして効果を見てみて、出ていないようなら解約を考えようと思います(~_~;)
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気になるQ&A
脱毛初心者には良いかも
店内や接客はエステのような雰囲気で嫌な思いをしたことはありません^_^
他のコースを勧められるのは普通のことだと思いますし、しつこい勧誘はありません。
星3つの理由はやはり効果がないためこの評価ですが、痛みもないですし、店員さんも親切なので脱毛初心者でどんな感じだろう…
と思っている方には良いと思います^_^
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ハピタスのキャンペーンに騙されました
ハピタスを経由して予約すると200＋5000ポイントもらえるときだったので、思い切って行くことにしました。
条件通りに来店したにもかかわらず、2ヶ月以上経っても通帳に記載されません。ハピタスに問い合わせた際、カレンダーから利用した日を選ぶと、きちんと記録が残っていました。個別問い合わせ不可の広告主なので、調査してもらえませんでした。ハピタスのレビューに投稿したくても、判定が出ないと書き込みすらできません。個別問い合わせ不可になってからのレビューがないので、ほかのハピタス会員も被害にあってるとしか思えません。
初回のカウンセリングと、お試しで上半身1度だけ行きました。
カウンセリングは1時間半以上かかりました。見積もりが手書きなのと、見積もり後に何もせず個室で待たされる時間もありました。とても1時間では終わりません。
1度やった結果、1週間ほどすると自然に抜けるとのことでしたが、2週間後の右腕は半分以上、左腕も筋状に残ってました。
脇は、過去に他店でやって普段は10本以下なのですが、太いの1本気になっていたのが、ぬけないまま。
見積もりでは少ない回数で案内されましたが、実際は、2年くらい通わないと満足できない、それも有料で優先予約できる会員にならないと予約しにくい、など落とし穴だらけです。
お試しだけで退会します。コロナが心配なうちは行けないので、有効期限がきてしまうかも。ハピタスの5200ポイントは泣き寝入りですかね。
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料金・予約制度に疑問。接客は良かった
【悪い点】料金制度が複雑で分かりにくく不信感があった。予約が全然取れない。
【良い点】接客はとてもよかった。サロンが綺麗。
全身通い放題プランを契約しました。
契約時のイベントで、
「美容アイテムを買うとミュゼポイントに還元されるので、還元されたポイントを併用して契約すればコースに実質無料でアイテムがついてきます！」との説明を受けたので、「お得だわ」と思いアイテムを付けました。
ですがこれ、解約する となった場合は
アイテムは「買った」扱いなので料金請求対象です。
プラスでコース料金も払う必要があるので、辞める人に厳しい制度だなと思いました。
あと、店舗で支払い方法を変える場合は、「一回解約してから再契約という扱いになる」という案内を受けました。
つまり、支払い方法を変える場合、
解約してから (アイテム料金と通った分のコース代は請求されます。)、
再契約して同じ金額(数十万)をもう一度払ってもらうことになってしまうと……びっくりしました。信販会社に直接連絡したら違う対応みたいですが、．、
あとは、予約が非常に取れないです。確実に取れる日付は2、3ヶ月後です。
直前キャンセルをみんなで奪い合う感じでしょうか？他の方はどうやって予約取っているんだろう…
また、お客の数がすごく多いので5分遅れたらキャンセル扱いで何を言っても施術してもらえません。
よかった点は、予約さえ取れればお姉さんたちの接客はいいし、サロンも綺麗でくつろげました。
料金に納得できて、お急ぎで脱毛したい方でなければ、
行ってみるのもありだと思います。
私はなんだかんだくつろげるので、通おうと思っています。効果が出るかはまだ分かりませんが、期待しています。
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こわい！
友達の紹介で無料相談にいきました。
はじめはニコニコしていて感じのよい方だなと思って契約する方向で進めていったんです。
でもコースが思ったよりも高くて、介護をしている身として今ここにお金をかけるべきか悩みました。
断りづらくなってキャンペーンのだけでもって思ったのですが、会員になっても予定が合わず、初回の予約もなかなかとれず不信感が募っていきました。
例え108円でも納得いかないのにお金を払うのはと思いアプリをとりたくないという理由で断ったらスタッフさんの態度が急変！
お見送りというより追い出された感じです。
二度と行きたくないです。
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怖かった
この前わきとＶラインのキャンペーンで申し込んできました。
その際に他の部位とかも結構にこやかに説明されて、私もゆくゆくはやりたいと思ってることをお話ししたりしてました。今回は脱毛初めてなのでキャンペーンの部位だけでとお伝えしたところ、それまで優しかったお姉さんが20秒くらい黙りこみそこから態度がぶっきらぼうになって怖かったです。私の担当だったお姉さんだけなのかもしれませんが、キャンペーンだけだとやっぱりお店側からしたら迷惑なのかもしれませんね。
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