ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 店舗によって予約がとりにくい
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予約は確かに取りにくいかも知れませんね。ただ、私のように平日休みがあったり複数の店舗に通える人なら3ヶ月に一回ぐらいのペースでちゃんと通えると思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 高額プランの勧誘がある
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まずはワキVライン100円を試してみてそれで良かったら本契約を検討しようと思っていたのに カウンセリングとは名ばかりな勧誘ルームで高圧的な態度で入会金とコースの契約とローションの購入を迫られ、気の弱い私は怖くなり、カードローンを組まされてしまいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応に差がある
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今日の担当者は、ライトを転がすとき骨をゴリゴリされ痛かった。最初の担当者は、対応も良かったし、全て優しく扱ってくれました。担当者ごとに違うと、期待してる分、良くない人に当たると、施術中ずっと不快になってしまいます 引用：https://minhyo.jp/musee
高評価
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- キャンペーン料金が安い！
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良かった点は、本当に100円（正確には108円）だったこと。私はこういう特別キャンペーンは上手く使ってきたほうなので、今回も上手く乗っかれたなと思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 脱毛効果が実感できる！
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通い始めて数年経ちますが、脱毛箇所の自己処理はほとんど行わなくても大丈夫なくらい薄くなりました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応が丁寧で、勧誘もなかった！
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確かに他のコースの説明も受けましたが、キャンペーンのみにすると言っても特に対応も変わらず快く了承してくださいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
まじであり得ない
平日のdプランにしていたが、転職し行けなくなった為に解約しに行った。
問い合せた所、既払い金が30万近く溜まっていたので、解約の際にその金額をあてたいと電話で説明。
後日、解約の手続の予約をとり、当日来日。
店舗に着き、30分以上待たされ、ようやく解約手続きへ。
日曜日に行ったところ、信販会社はお休みで解約手続き出来ないと言われた。
30分も待たされた挙句、解約もできず、折角の休日を無駄にした。
まして海老名ビナウォーク店は最寄りでない為、交通費もかかる。
日曜日にできないなら、電話で解約手続きの予約を取る時に説明があってもいいのでは？
電話の方には、〇〇な理由で解約したくて～既払い金をあてたくて～という話は全てしたのに。
振り回されて散々です。
もう一生ミュゼに行きたくないし、契約したくない。
星評価だって、できるなら一つも付けたくない。
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担当者により違う！
今日の担当者は、ライトを転がすとき、骨をゴリゴリされ痛かった。拭き取りのときのタオルの力加減も強くゴシゴシされて、痛かった。剃り残しのシェービイングも刃が当たりすぎて爪で引っ掛かれたくらい痛かった。なんせ、全てパワフルで痛かったです(>_<)これで効果出なかったら残念だな…最初の担当者は、対応も良かったし、全て優しく扱ってくれました。シェービイングも肌に触れるか触れないかの絶妙な剃り方で、さすがプロだな～と思えたのに。担当者ごとに違うと、期待してる分、良くない人に当たると、施術中ずっと不快になってしまいます(--;)
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スタッフの当たり外れが多い
毎回の担当の人の当たり外れが大きいです。店長さんか偉い方なのか手馴れてさっさとやって頂けるスタッフさんは勧誘も一言二言におさめて施術を早く終わらせてもらえるしとても良いんですが 若いスタッフになるにつれ失礼な発言をしてきたり反応に困る強引な勧誘をしてくる場合が多いと感じます。この前も「背中やばいので早めにやった方がいいですよ、これこれこういうコースも追加できて〜」(意訳)のようなことを言われ言葉を失いました。事前の効果実感アンケートなんかとるくらいだったら、コース選択で「会話なしコース」みたいなのつくってチェック入れられるようにして欲しい。
効果の点について、元々全身剛毛で多い方で、薄くはなり生える周期も遅くなったとは思いますが、結構通ってるにも関わらず生えるものはちゃんと生えてくるので、「生えることがなくなる」ことはこの先あるのか？とここの掲示板も見て不安に思います。期待はしたいです。
予約について、自分の地元の店舗はほとんど予約取れないしキャンセルも出ないです。都内の店舗は予約取れるところが多い印象です。また予約アプリですが、高く評価されてる方多いですが個人的に動作が遅い、見にくい、せっかくミュゼショップ？のようなものがあるのに開くとアプリ内でまた新しいページを開くことになりそれもまた見にくい使いにくい、というような点から改善点は沢山あると思います。予約以外では使いません。
店舗について。自分は地元の店舗数回と主に都内の店舗に行ってますが、自分が行っているところは全て駅からとても近く、利便性が高いです。
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脱毛効果うすかったです
脇脱毛100円(だったかな？)の広告に釣られて行ったら、
勧誘がすごくて、数十万支払って脇とVの脱毛完了コースに自由に部位を選べるチケットが何枚か付いてくるものを契約しました。
意志と気が強く無いと、100円のコースのみとはなかなか言えないと思います。
特に私は学生で世間知らずだったので、そのままその場で契約してしまいました。
それでも効果がきちんとあれば良かったのですが、数年通っても少し毛が薄くなっただけでとてもガッカリしました。
スタッフさんに「効果はどうですか？」と聞かれて、正直に話すと
「ちゃんと施術の数日後に毛を引っ張ってみて下さい！毛がスルッと抜けるはずです！」
と言われ、何回か試したのですが全く抜けませんでした笑
スタッフさんによって上記のやり取りを軽く怒りながらされるので、途中から効果を聞かれたら流すようになりました。
ちなみに、脱毛完了コースのはずなのに2年通ったら、それ以降は3ヶ月に一度しか予約できないという契約だったみたいで、効果もないし行かなくなってしまいました。
契約内容は本当に最初にきちんと確認した方がいいです。
高いお金払うなら医療脱毛の方が絶対いいし、安く済ませたいなら家庭用脱毛器のほうが良いです。
家庭用脱毛器は同じ光脱毛ですが、好きな部位に頻繁に照射出来るのですごく効果ありました。料金も7万くらい。
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カウセリングの時点で困った
カウセリングを予約したものの仕事の都合で遅れてしまいそうになり、電話をしようにも各店舗ごとの番号は無いようで、コールセンターに電話しても繋がらず。。。
サイトからチャットで問い合わせても、ご予約時間に関しては電話対応のみですので切らずにお待ちくださいと言われ、
予約(18時予約）の30分前から繋がらず、
繋がらないので焦って高速のって向かって間もなく到着寸前に電話が繋がり10分過ぎたら対応出来ません。と言われた時刻が丁度18時8分
もういいです。って電話切った直後に予約店舗から直接電話があり18時からのご予約にいただいてたんですけど～ってちょっと不満そうに言われ、何だか対応にすごく腹が立ちました。
遅刻してしまったのは理由は何であれこちらが悪いので仕方ないのですが、電話がつながらないうえ対応もイマイチで、そのうえ無駄足となり、非常に残念です。
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気になるQ&A
最低の勧誘。
別のサロンに通っていて、今回ミュゼに乗り換えようと、カウンセリングに行きました。
まず、時間を指定したにも関わらず、４０分以上待ちぼうけ。
特に説明もなく、ただただカウンセリング室に放置されました。受付に聞いても、暫くお待ち下さいしか言わず、この時点で不信感が募ってきました。
４０分後、スタッフが来ましたが、説明もどこか上から目線の話し方で印象がとにかく悪かったです。
全身脱毛の８回コースを契約しようとクレジットカードを出したところで、JCBが使えないことが発覚。（私が事前に調べなかったのが悪いのですが・・・）
ATMでお金をおろして現金で払う方法を提案されましたが、最初に４０分待たされたため時間がおしており、近くのATMを往復していると次の約束に遅刻してしまいそうだったため、プラン名だけ控えさせてもらい後日またカウンセリングに来ます、と告げたところ、顔つきがかわりました。
今月しかやってないキャンペーン価格なんですよ！いま契約しないと通常料金になってしまいますよ！ と、こちらの都合を全く考えていない提案が続きました。
また「時間が押しているのでATMに行く時間がない」と何度も言っているのに、
「金銭面で不安があるなら、プランの見直ししましょう！」と、私がお金に困っていると決めつけてくる始末です。
不信感がつのりにつのったため、500円のプランだけ契約してさっさと帰りました。
その時のスタッフの呆れ返った、がっかりした顔が忘れられません。
効果はいぜん通っていたサロンとなんらかわりはありません。良い点といえば、施術が早いところ、立地が良いところです。（梅田茶屋町店）
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微妙
12月限定のキャンペーンに惹かれてカウンセリングに行きました。ハイジーナの脱毛もしたくて料金プランを出してもらいましたが、特別会員の入会とコスメを買わないと買うより結果高くなると言われました。特別会員になると予約が取りやすいそうです。領収書は脱毛と入会金とコスメ代で3枚切られます。コスメは未使用未開封でクーリングオフ期間のみ対応。コスメなんていらなかったのにあぃいう場だと思考回路がうまく働かないですね。みなさんの口コミにもいらないコスメを買わされたとありますが、自分の意思で買ったけどなんだかんだ上手いこと言われて買わされる感じです。色々値引きもしてる感じを出しますが最初の設定が「定価」でそこから値引きをしていきます。そこに入会金とコスメが入るとHPに載ってる金額とほぼ変わらないです‼︎値引きもなにもありません‼︎
無理な勧誘などはないとうたってますが結局は商売です。
自分の毛質にもよりますがどの程度効果が出るかなど対応の様子をみて他サロンへの乗り換えも考えます。
効果がなければ他サロンのが断然安いですから。
コスメはもう返金できませんが、高い勉強代です。
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クーリングオフの期間に注意！
襟足と背中を脱毛を希望し契約。値段は10万ぐらい
その10万の中に、お支払いは同じ額でボディクリームなど2万を
つけられると説明を受け契約しました。
次の日、やっぱり背中はいらないかなと思い、襟足だけの契約にしたいと電話をしました。そしてボディクリームもいらないと言うと
このボディクリームを解約するのに解約することを
書面で送ってくださいとのこと
クーリングオフ8日目まで解約出来ると説明を受けたのに
8日目までの郵便局の消印が押されないと解約できないと！！！
クーリングオフ期間8日目で解約したいと思った方
できないようになってます。詐欺です。
支払いが同じで2万くらいするボディクリーム
ミュゼ側には得がないのにつける理由がわかりました。
解約を面倒にし、解約をできなくさせるためです！
クーリングオフについて、詳しく聞いたほうがいいです！
解約する書面も、契約日、部位、コースなど詳しく書かないと
いけなくてめんどくさいです。これも解約を迷ってる方に
解約させない手口だと思います。本当に注意してください！
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当日キャンセルは返金なし
体調不良で、休会しようと思ったら、妊娠、出産しか休会できないといわれてがっかり。契約書にもう少し、明確にかいておいてほしい。当日キャンセルしたら、返金なし、もともと、契約していたコースが5回と数も少なめだったのもあり、全て生理で当日キャンセルしてしまったので、解約時の返金額も0円。これがシステムとはいえ、救済制度がないのが辛い。高い勉強料。一万円くらいだったから良いが、もっと高額だったらと思う。他のサロンも、当日キャンセルは、1回分消化などとしてるところもあり、その方が明確でわかりやすい。脱毛は、長期で通うこともあるから、途中で体調が悪くなって、通えなくなることもあるので、そういうところも保証してくれるようなサロンを探した方が良い。利用者も多いかもしれないけど、顧客満足度はそれだけ千差万別だと思う。
もうミュゼは通わない
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効果あまりなし。
全身12回コースでした。結果あまり効果はありませんでした。やったすぐ後は毛が抜けたりしますが、2〜3ヶ月経つと元に戻ります。
30万以上払いましたが、返してほしいくらいです。予約は初めの頃3〜4ヶ月に1回しか取れず、生理と被ってしまうと更に延長なので、12回終わるのに5年近くかかました。途中からは少し取りやすくなりました。
あと、途中から機械が変わったみたいで、契約した時は痛くないというのが売りだったと思うのですが、普通に痛くなりました。これなら、レーザーとあまり変わりません。(レーザーの経験ありです。)
毎回効果はどうですかと質問してきますが、毎回しばらく経つと元に戻りますねと同じ回答をしてました。回数を重ねたら効果が出てくると信じて最後まで行きましたが、早めの段階で解約すべきだったと思います。
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