辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 店舗によって予約がとりにくい
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予約は確かに取りにくいかも知れませんね。ただ、私のように平日休みがあったり複数の店舗に通える人なら3ヶ月に一回ぐらいのペースでちゃんと通えると思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 高額プランの勧誘がある
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まずはワキVライン100円を試してみてそれで良かったら本契約を検討しようと思っていたのに カウンセリングとは名ばかりな勧誘ルームで高圧的な態度で入会金とコースの契約とローションの購入を迫られ、気の弱い私は怖くなり、カードローンを組まされてしまいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応に差がある
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今日の担当者は、ライトを転がすとき骨をゴリゴリされ痛かった。最初の担当者は、対応も良かったし、全て優しく扱ってくれました。担当者ごとに違うと、期待してる分、良くない人に当たると、施術中ずっと不快になってしまいます 引用：https://minhyo.jp/musee
高評価
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- キャンペーン料金が安い！
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良かった点は、本当に100円（正確には108円）だったこと。私はこういう特別キャンペーンは上手く使ってきたほうなので、今回も上手く乗っかれたなと思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 脱毛効果が実感できる！
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通い始めて数年経ちますが、脱毛箇所の自己処理はほとんど行わなくても大丈夫なくらい薄くなりました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応が丁寧で、勧誘もなかった！
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確かに他のコースの説明も受けましたが、キャンペーンのみにすると言っても特に対応も変わらず快く了承してくださいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
寝てたから忘れてるんじゃないですか？
浦和店に行った際、工程を2つ飛ばされてしまい、問い合わせをしました。後日お電話をいただきましたが、担当者はその工程はやりました、寝てたから忘れてるんじゃないですか？と言われてしまいました。会話しながら施術していたのに、証拠もないからとそんな嘘をつかれ、とてもショックです。
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予約取れなさすぎます
最初契約したところが倒産し、さらに次も倒産し、ミュゼになりました。
そこは仕方のないことですが、とにかく予約が取れなさすぎる。
10/13で最短12月中旬。
5店舗ほど選択しても土日、祝日は予約できない。
かといって1月以降は表示されない。
店でそのまま予約もできず、アプリか専用コールセンターへ電話しなければならない。
そうしたら3万で優先プランもあると言われましたが
元の2つの会社は店舗で次の予約を取れて便利だったのに
もちろん払うわけないと思い断りました。
こんなことなら倒産前に前のところで終わらせておくべきでした。自分も悪いのでなんとも言えませんが、予約の取りづらさ、という観点からミュゼはお勧めできません。
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もう行きたくありません。
ただでさえ予約が取れないのに、メンテナンス中でネット予約が出来ず、電話をしても20分くらいかけたままで繋がらずでした。
別の電話番号にかけたらこの電話番号では予約出来ないという事の一点張りで謝罪もなしでした。
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店舗によるのかも
いつも行っている店舗とはちがう店舗に初めて行きました。端的に言って、印象は悪かったです。
担当してくださった方は、笑顔のかわいらしい方で安心したのですが、施術が始まってからずっと遠まわしに勧誘されました。毎回クーポン券のことはお知らせしてくれているのですが、クーポン券の話になる度に「期日がもうすぐなので」とか「よろしくお願いしますー」と言われました。今までクーポン券のお知らせにとどまっていたので、正直驚きました。
話は(勧誘嫌だなと思いつつも)相槌をうってずっと聞いていたのですが、何が気に入らなかったのでしょうか、突然「全然回数増やす気ないですよねー」と言われました!!なんでこんなこと言われなきゃならないんでしょうか！そもそも全く勧誘しませんっというのが嬉しくてミュゼにしたのに、嫌味まで言われる筋合いは私にはないように思います!!
言い返してやろうかと思いましたが、正直初めての場所でしかも個室に2人きりで何をされるかわからなかったのでやめました。ちゃんと顔が見える時に言おうと思います。
あと、「お手伝い」の評価もとても厳しかったです。ワキをやってもらっているのですが、なかなか見えづらいところもあってどうしても剃り残しが毎回出てしまうんです。でもいつものところだと、何も言わずに「少し剃りますね」とだけ言って剃ってくれます。でも今回のところは「次回からはこの部分気をつけてください」と注意を受けました。今まで注意を受けていなかったのでびっくりしたのと、確かに自分で作る処理できる場所ではありますが、完璧にできるところではないことも理解して欲しかったです。「ちょっと見えづらい箇所だと思うんですけど」ぐらいのフォローはあっても良かったんじゃないかと思います。
とにかく、この店舗には極力行きたくないと思いました。ちなみに千葉店です。
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気になるQ&A
接客態度が悪い
場所が便利なので利用したが、受付は丁寧だったので問題ないが担当スタッフのあまりの接客の悪さにびっくりした。やる気もないしあまりに適当な照射。見てなくても明らかに他のスタッフさんより範囲が少ない。こちらの質問にも威圧的に、それが何か？と。こんな感じ悪い会話なら終始無言のほうがまだよい。寄り添う気が少しもない。
お店によってスタッフによって接客レベルの差がありすぎる。技術の差ももちろんあるけれど。
こんな接客で嫌な気持ちになって、回数を追加したりパーツを増やす気にはならない。ノルマがあったりで、追加の契約に繋がらないお客はどうでもよいのかなとも。
その人が追加しなくても人に薦めるとか、誰かに聞かれた時にいいよ！と言うことで、結果的にお客さんが増える可能性はあるのに。
通い放題の部位の予約間隔が30日→60日→と変動することも契約の時に聞いていなかった。次の予約がいつも通りにできなくてはじめて知った。
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お金を捨てに行くようなものなので絶対におすすめしない
1年通ったが何が変わった？ってぐらい効果なし。
気持ち生えてくるスピードが遅くなっただけで、生えて来なくなるなんてことはない。
美容エキスなんちゃらって色々かわされるし、施術の時も使ってるけどそれで肌がきれいになったとも思えない。
肌ツヤ良くなったとも全く感じない。
担当の人によっては施術スピードが早すぎて本当にそれで全身当ててるの？ってぐらい。当たってない所結構ありそうだし、だから1年通ってもこの結果かって感じ。
まじでお金捨てた感じだからおすすめしない。
キャンペーンは勧誘のため。○○円で体験。とかほぼ嘘。体験予約の前に説明受けるの強制。加入当たり前みたいに色々説明されて、今日入らないと割引ありません。がしつこい。肌荒れ心配でって言っててもお構いなしに勧誘。結局体験せず契約させられた。
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一度の効果が低い
ミュゼの前に行っていた所が光の当て忘れがあり、それが残念でミュゼに。しかし1回目で当て残りがあり、毛の抜けもまばら。前の方がしっかり抜けていました。それを伝えたところ長く通って効果がわかると言われました。何度も通わせてお金を取る方針なのか？
あと、細かいところまで丁寧？すぎて、お客のニーズにあっていないように思います。赤みがあったり乾燥していたら施術してもらえず、施術当日は日焼け止め、ファンデーションや市販の保湿剤はつけられないと言われます。また当日はぬるめのシャワーしか入ってはいけないそうです。今まで2箇所行ってたところでは言われたことありません。そこまでしないとミュゼは効果がなかったりなにかトラブルが起こるのかと思ってしまいます。
高いお金を払ったのに残念です。2回通いましたがもう解約したいです。
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１００円ではできません
１００円キャンペーンでお伺いしました。店長のカウンセラーから１９万円から２８万円のプランを進められました。その後９万円のプランも進められ自宅に帰って考えたいと申し出たところ、では１００円プランも使用しなくてよいですねと言われました。結果１時間話とプランを聞いただけで１００円の脱毛は使用できませんでした。高いプランを契約しなければ使用できないなら、初めからお伝えいただきたいです。
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初回の説明
とにかく契約までにかなり待たされました。
説明を受けたのが一時間弱。
記入があるとかいって1人で待たされた時間が一時間程。合計2時間以上はお店にいたと思います。前置きがあって待つならば良いのですが、少しお待ちくださいといわれ長い時間1人にされたので、忘れられたのかと思ったくらいでした。
笑顔で接してくださったのは良いと思いました。
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