ミュゼプラチナムに関するみんなの評判
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- さぼてんさん
残念
ミュゼさんには7年程通っています。
当時は今ほどリーズナブルなキャンペーンもしていないし、相応の金額を支払ってきました。
ここ最近で、サービス内容が大きく変わりました。
・シェービングは自己責任
・予約も自身で
手で届かない所に剃り残しがあるだけなのに、チクリと一言苦情の様な事を言われます。
剃り残しがありますね、次回からはお気を付け下さい。
と…以前はそんな事はありませんでした。
7年も通っている私からすると、これもあなた達の仕事なのでは？と思い、こんな扱いをされると、とても不愉快です。
遂には予約でさえも、自分で取るようになりました。
それも何の説明もなく、施術が終わっていつも通りに受付の近くで待っていると
もうお帰りになって頂いて大丈夫ですよ。
と言われ、次の予約を…と言うと、ご自身でおとり頂くようになりました。
と言う事でした。
会員が増え、回転率を上げる為に、サービスを落として売り上げを取る方針なんでしょうか。
実際、スタッフの質も落ちたと思います。
以前は、施術をしながらプライベートな話しをしたり、受付の対応も丁寧でした。
現在はただの流れ作業ですね。
今は解約をして戻ってくるお金で、他のサロンに通う予定です。
ミュゼさんにはがっかりです。
3
- くーちゃんさん
- 投稿日：2020.07.04
キャンペーンは勧誘されると思って行ってください
キャンペーンプランを聞きにいきました。
こちらの勉強不足もありましたが、カウンセリング＝契約に近いです。
狭い密室で
・他の気になる箇所
・アルバイトはしているか（当方学生です）
・脱毛にいくらかけられるか
・親は協力してくれるか
などと30分以上にわたり、カウンセラーペースで話がすすみます。
こちらとしては脱毛の効果や、肌荒れについてなどを聞きたいのですが、
金銭にまつわりできる範囲でのプランを勧められる話の方が多く、
最後にはキャンペーンプランだけでは帰れない雰囲気となりました。
結局1時間以上話した上で、契約をさせられて帰ってきました。
脱毛の効果についても懸念は残りましたが、納得した契約ができていないという気持ちが強く、クーリングオフしました。クーリングオフも電話一本でできるわけではなく、簡易書留などが必要となるので、無駄な出費です。
断れないこちらが悪いといえばそこまでですが、カウンセラーもプロですし、仕事ですから成果も求められることと思います。
キャンペーン目的で行かれる方は、断れる勇気が絶対にあること、きちんと下調べをして行かれることをお勧めします。
1
- あyaさん
- 投稿日：2019.11.27
予想外すぎる接客態度
私は今まで色んなサロンへ行きました。
どのサロンも対応はとても良くて、
高くてもついつい払いたくなるような、
お願いしたくなるような接客でした。
ですが、ミュゼさんはちょっと違いました。
体験メニューで試したくて申し込んだ私が言うのもおかしいことかと思いますが、
・接客中終始笑顔無し(無理に作ることもないですが、もう少しもう少し笑顔で対応して欲しい)
・言い方がキツすぎる(毛が｢邪魔｣の邪魔の言い方。別の言い方もしくはアクセントをもう少し考えて欲しい)
キティちゃん広告につられましたが、
体験メニューは違う店舗で行い終了したら二度と利用したくない。そう思いました。
安さやキャンペーン以外は
おすすめはしません。
- すーさん
次、行くならべつのとこ
高知店に行きました。副店長？みたいな方が対応。
お金の話になり、今回は10万以内って決めて来ましたと伝えると、急に無愛想になりました。無理な勧誘はなかったですが、変わりすぎでした。
サービスでついた脇の脱毛に期限があったこと（それもたった一年。キャッチフレーズはやり放題だったのでは？）、その期限に関しての説明が一切なかったこと。聞いたら、訳のわからないことを言って濁されました。
予約も全然取れません。期限あるのに。泡よくばと、思っているのでしょうか？因みに、私の一回目は支払いをして二ヶ月後でした。それなら、せめて期限を初めてしてから年にしてくれたらいいのに。
他の所に行ったことがあるのですが、ミュゼは効力が弱いのか専門店の倍行かないと同じ効力がないです。それで予約が取れにくいということは、どれだけの期間通わなければならないのかと、気が遠くなります。
1
- しーなさん
態度冷たい、説明不足
1000円の脇＋Vライン、他1箇所で無料カウンセリングへ行きました。その時対応してくれたスタッフさんはとても丁寧で親切で明るく笑顔でした。
いざ予約をとり初めて施術へ行くと無の顔で淡々と話されて、ロッカーの使い方もよくわからないしガウンや紙パンツの説明もなく、オロオロしながら施術しました。帰りもなんの説明もされずすごく不快でした。終始大仏のように表情を変えず、かなり印象が悪いです。
10
気になるQ&A
- 日和さん
接客にはバラつきあります
若いスタッフが多いので、正直接客態度は、どうかと思うことが多々あります。
しかし、ここはかなり安いお店なので、仕方ないのではないか、と半分諦めてます＾＾；
これで効果までなかったらさすがに最悪ですが、確実に毛はなくなってきているので、
まあ納得ですかね。そんな感じで2年ほど通ってます。
毎回スタッフさんが変わるので、担当が決まっているようなところに行きたい人には向いていないと思います。
8
- ゆいさん
勧誘が…
都内のミュゼにカウンセリングで行ってきました。
以前勧誘など全くないと書いてあったし、ワキが今すごく安くで脱毛できるとのことだったので…
しかし、カウンセリングとは名前だけ。
ひたすら全身脱毛を勧められました。
今は安くなってるし、クレジットで分割すれば学生でも全然大丈夫ですよ、とか。
私に合ってるコースだと言ってワキのプランではなく、30万円くらいするものの話しかされませんでした。
私が今回はワキだけで、全身脱毛は考えさせてください、と言うと、え？なんでですか？何が問題なんですか？と断ってもしつこく勧められました。
そんなにすぐに大金を払えるわけないし、私の担当者がたまたまそういう方だったのかもしれませんが本当にうんざりしました。
- ぽんさん
とても良い
最初、肘下と膝下を脱毛したいと思って行きました。勧誘にのせられないように覚悟を持って行ったら、逆に勧誘が無さすぎてびっくりして気分がよくなり、全身契約してみました！今日2回目に行ってみましたが、最初と同様とても丁寧な接客でした。家族から笑われるくらい濃くて、剃っても黒い点々が残る私でも施術を受けたら素肌を出せます。また2カ月くらいしたら戻りだしますが、施術を受けられるサイクルが2.5ヶ月なのでちょうどいい感じです。
ぜひオススメしたくてコメントしてみました！
- サミュエルさん
- 投稿日：2021.04.13
勧誘しないと言っていたのに
カウンセリングに行かせていただきました。担当してくださった方によるのかもしれませんが、私の担当者の方は「わたしも彼氏に毛についてこういわれて、、わたしの姉もサロン勤めで、、他のお客様にこういう方がいて、、」と頷きにくい話しばかりされた印象で最初から最後まで辛かったです。「脱毛は今はみんなやったほうがいいから」という意味でその話をしてくださったのは分かりますが、自分の知らない人の話が多くて困りました。「他のお客さんのデリケートゾーンがこれくらい綺麗だった」という話もされましたが、他の人のそういうプライベートな繊細な話をするのもどうなんだろうととまどっていしまいました。あまり心を開けていない状態で「彼氏さんはどんな人ですか？彼氏さんの体毛は濃いですか？」など脈絡なく聞かれて、困ってしまいました。質問攻めという感じです。コースの説明も一度聞いて理解するのはきついほどの量で、正直に「情報量が多くて今すぐ契約するか判断できません。」と伝えると 不機嫌になられました。担当者の方によるのだと思いますので、自分に合う相性のいい人からカウンセリングを受けたかったです。
1
- りささん
- 投稿日：2018.06.08
とっても不愉快
友人の紹介でカウンセリングを予約しました。
カウンセリングの初めに以下に当てはまらないかと質問を受け、ケロイド体質かもしれないと言うと、
契約できないと断られ、ものの１分で追い出されるように帰りました。
せっかく予約していただいたのに申し訳ないと言ってはいただきましたが、
どうしてこんなに一瞬でわかることを
予約の段階で画面に表示してくれないのでしょうか？
私が気づかなかっただけでしょうか？
他にも同じようなことがある方もいるようですし、
カウンセリング予約の中に、以下に当てはまりませんか？と一言入れれば良いと思います。
時間を作って行ったら、秒で帰され、とても不愉快でした。
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