ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 店舗によって予約がとりにくい
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予約は確かに取りにくいかも知れませんね。ただ、私のように平日休みがあったり複数の店舗に通える人なら3ヶ月に一回ぐらいのペースでちゃんと通えると思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 高額プランの勧誘がある
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まずはワキVライン100円を試してみてそれで良かったら本契約を検討しようと思っていたのに カウンセリングとは名ばかりな勧誘ルームで高圧的な態度で入会金とコースの契約とローションの購入を迫られ、気の弱い私は怖くなり、カードローンを組まされてしまいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応に差がある
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今日の担当者は、ライトを転がすとき骨をゴリゴリされ痛かった。最初の担当者は、対応も良かったし、全て優しく扱ってくれました。担当者ごとに違うと、期待してる分、良くない人に当たると、施術中ずっと不快になってしまいます 引用：https://minhyo.jp/musee
高評価
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- キャンペーン料金が安い！
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良かった点は、本当に100円（正確には108円）だったこと。私はこういう特別キャンペーンは上手く使ってきたほうなので、今回も上手く乗っかれたなと思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 脱毛効果が実感できる！
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通い始めて数年経ちますが、脱毛箇所の自己処理はほとんど行わなくても大丈夫なくらい薄くなりました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応が丁寧で、勧誘もなかった！
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確かに他のコースの説明も受けましたが、キャンペーンのみにすると言っても特に対応も変わらず快く了承してくださいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
ダメダメ、、、
まだ途中の4回目ですが、
Iラインは3本抜けた、、3本だけ！
Vラインはたくさん抜けて、光当てた所だけ毛が無くがまだら模様みたくなってる。ちゃんと希望通りの形になるのか。。
最初のカウンセリングの時に「このプランの8回でほぼご希望通りになると思いますよ」って言ったのに、2回目くらいに「Iラインはしぶといから完全脱毛コースを進めます」と。
4回目に「このプランは店頭での予約はお受けできません」と。なんでいきなり？ネットで取りにくいからずっと来店時に次の予約をしてもらってたけど。
2回目の人なんか「なんで脱毛しようと思ったんですか〜？」って。40過ぎのおばさんが脱毛しちゃだめですか？施術するのに最初のカウンセリング時のデータ見てないのか？
ほんとオススメしないです。あと数回も乗り気じゃないけど、もったいないからちゃんと最後まで終わらせます。
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はあ。
残りの回数が少なくなったので、新しく契約しようと相談。次の方の施術が終わってからの案内になると言われたので、また日を改めることを伝えました。すると「10分程度で終わるから」と言われたので待つことに。契約する時間も、30〜40分と言われました。
なのに。新人さんだったのか、説明やら手続きやらで2時間もかかりました。途中で担当も変わるし。段取りがとても悪かったです。説明もよく分からないのでこちらから質問すると「少々お待ちください」と確認しに行くことも多々あり。
大きな金額の契約なのだから、最初から内容を理解されてる方が担当するのが良いのでは。新人を育てるなら二名で対応するとか、やり方はあるはずです。
もう今回の店舗には二度と行きません。
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最悪
結婚式前の脱毛希望あり、子供を預けて来店。
カウンセリングの際に乳児がいることを伝えていたが、その場では授乳中などの確認もなし。契約約款の読み合わせなども確認せず、同意しますにチェックつけてくださいと言われ、その日は終了。次回脱毛の前日は全身見えるところは剃毛してくださいと言われ、デリケートゾーン含め手足などシェービング。翌日、店に行って注意事項の確認用紙を渡され、その時に初めて授乳中は出来ないと言われ、結局家で時間かけて自己処理しただけで、なにもされずに帰宅。授乳中でも可能か確認しなかった自分にも否はあるけども、契約時の対応が悪すぎます。なんのためのカウンセリングなんだろう、客の話聞いてるのかな。とてもショック。
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残念
ミュゼさんには7年程通っています。
当時は今ほどリーズナブルなキャンペーンもしていないし、相応の金額を支払ってきました。
ここ最近で、サービス内容が大きく変わりました。
・シェービングは自己責任
・予約も自身で
手で届かない所に剃り残しがあるだけなのに、チクリと一言苦情の様な事を言われます。
剃り残しがありますね、次回からはお気を付け下さい。
と…以前はそんな事はありませんでした。
7年も通っている私からすると、これもあなた達の仕事なのでは？と思い、こんな扱いをされると、とても不愉快です。
遂には予約でさえも、自分で取るようになりました。
それも何の説明もなく、施術が終わっていつも通りに受付の近くで待っていると
もうお帰りになって頂いて大丈夫ですよ。
と言われ、次の予約を…と言うと、ご自身でおとり頂くようになりました。
と言う事でした。
会員が増え、回転率を上げる為に、サービスを落として売り上げを取る方針なんでしょうか。
実際、スタッフの質も落ちたと思います。
以前は、施術をしながらプライベートな話しをしたり、受付の対応も丁寧でした。
現在はただの流れ作業ですね。
今は解約をして戻ってくるお金で、他のサロンに通う予定です。
ミュゼさんにはがっかりです。
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キャンペーンは勧誘されると思って行ってください
キャンペーンプランを聞きにいきました。
こちらの勉強不足もありましたが、カウンセリング＝契約に近いです。
狭い密室で
・他の気になる箇所
・アルバイトはしているか（当方学生です）
・脱毛にいくらかけられるか
・親は協力してくれるか
などと30分以上にわたり、カウンセラーペースで話がすすみます。
こちらとしては脱毛の効果や、肌荒れについてなどを聞きたいのですが、
金銭にまつわりできる範囲でのプランを勧められる話の方が多く、
最後にはキャンペーンプランだけでは帰れない雰囲気となりました。
結局1時間以上話した上で、契約をさせられて帰ってきました。
脱毛の効果についても懸念は残りましたが、納得した契約ができていないという気持ちが強く、クーリングオフしました。クーリングオフも電話一本でできるわけではなく、簡易書留などが必要となるので、無駄な出費です。
断れないこちらが悪いといえばそこまでですが、カウンセラーもプロですし、仕事ですから成果も求められることと思います。
キャンペーン目的で行かれる方は、断れる勇気が絶対にあること、きちんと下調べをして行かれることをお勧めします。
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気になるQ&A
予想外すぎる接客態度
私は今まで色んなサロンへ行きました。
どのサロンも対応はとても良くて、
高くてもついつい払いたくなるような、
お願いしたくなるような接客でした。
ですが、ミュゼさんはちょっと違いました。
体験メニューで試したくて申し込んだ私が言うのもおかしいことかと思いますが、
・接客中終始笑顔無し(無理に作ることもないですが、もう少しもう少し笑顔で対応して欲しい)
・言い方がキツすぎる(毛が｢邪魔｣の邪魔の言い方。別の言い方もしくはアクセントをもう少し考えて欲しい)
キティちゃん広告につられましたが、
体験メニューは違う店舗で行い終了したら二度と利用したくない。そう思いました。
安さやキャンペーン以外は
おすすめはしません。
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次、行くならべつのとこ
高知店に行きました。副店長？みたいな方が対応。
お金の話になり、今回は10万以内って決めて来ましたと伝えると、急に無愛想になりました。無理な勧誘はなかったですが、変わりすぎでした。
サービスでついた脇の脱毛に期限があったこと（それもたった一年。キャッチフレーズはやり放題だったのでは？）、その期限に関しての説明が一切なかったこと。聞いたら、訳のわからないことを言って濁されました。
予約も全然取れません。期限あるのに。泡よくばと、思っているのでしょうか？因みに、私の一回目は支払いをして二ヶ月後でした。それなら、せめて期限を初めてしてから年にしてくれたらいいのに。
他の所に行ったことがあるのですが、ミュゼは効力が弱いのか専門店の倍行かないと同じ効力がないです。それで予約が取れにくいということは、どれだけの期間通わなければならないのかと、気が遠くなります。
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態度冷たい、説明不足
1000円の脇＋Vライン、他1箇所で無料カウンセリングへ行きました。その時対応してくれたスタッフさんはとても丁寧で親切で明るく笑顔でした。
いざ予約をとり初めて施術へ行くと無の顔で淡々と話されて、ロッカーの使い方もよくわからないしガウンや紙パンツの説明もなく、オロオロしながら施術しました。帰りもなんの説明もされずすごく不快でした。終始大仏のように表情を変えず、かなり印象が悪いです。
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接客にはバラつきあります
若いスタッフが多いので、正直接客態度は、どうかと思うことが多々あります。
しかし、ここはかなり安いお店なので、仕方ないのではないか、と半分諦めてます＾＾；
これで効果までなかったらさすがに最悪ですが、確実に毛はなくなってきているので、
まあ納得ですかね。そんな感じで2年ほど通ってます。
毎回スタッフさんが変わるので、担当が決まっているようなところに行きたい人には向いていないと思います。
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勧誘が…
都内のミュゼにカウンセリングで行ってきました。
以前勧誘など全くないと書いてあったし、ワキが今すごく安くで脱毛できるとのことだったので…
しかし、カウンセリングとは名前だけ。
ひたすら全身脱毛を勧められました。
今は安くなってるし、クレジットで分割すれば学生でも全然大丈夫ですよ、とか。
私に合ってるコースだと言ってワキのプランではなく、30万円くらいするものの話しかされませんでした。
私が今回はワキだけで、全身脱毛は考えさせてください、と言うと、え？なんでですか？何が問題なんですか？と断ってもしつこく勧められました。
そんなにすぐに大金を払えるわけないし、私の担当者がたまたまそういう方だったのかもしれませんが本当にうんざりしました。
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