ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 店舗によって予約がとりにくい
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予約は確かに取りにくいかも知れませんね。ただ、私のように平日休みがあったり複数の店舗に通える人なら3ヶ月に一回ぐらいのペースでちゃんと通えると思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 高額プランの勧誘がある
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まずはワキVライン100円を試してみてそれで良かったら本契約を検討しようと思っていたのに カウンセリングとは名ばかりな勧誘ルームで高圧的な態度で入会金とコースの契約とローションの購入を迫られ、気の弱い私は怖くなり、カードローンを組まされてしまいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応に差がある
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今日の担当者は、ライトを転がすとき骨をゴリゴリされ痛かった。最初の担当者は、対応も良かったし、全て優しく扱ってくれました。担当者ごとに違うと、期待してる分、良くない人に当たると、施術中ずっと不快になってしまいます 引用：https://minhyo.jp/musee
高評価
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- キャンペーン料金が安い！
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良かった点は、本当に100円（正確には108円）だったこと。私はこういう特別キャンペーンは上手く使ってきたほうなので、今回も上手く乗っかれたなと思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 脱毛効果が実感できる！
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通い始めて数年経ちますが、脱毛箇所の自己処理はほとんど行わなくても大丈夫なくらい薄くなりました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応が丁寧で、勧誘もなかった！
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確かに他のコースの説明も受けましたが、キャンペーンのみにすると言っても特に対応も変わらず快く了承してくださいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
もう行かないと思う
とにかく予約が取りずらい。
最短で探しても2ヶ月以上は当たり前で生理などで予約の変更をしようものならまた更に2ヶ月以上。通い初めて1年以上経ちますがいつ効果が現れるのやら...とウンザリです。
薬を服用中だったためお断りされた時にまた2ヶ月空いてしまうのかぁとこぼしたところ、ワキやVラインはキャンセルがよく出るので大丈夫ですよとのこと。そんなに毎日キャンセルチェックできるほど暇じゃありません(>_<)
これだけ予約が取りずらいにも関わらずまだまだ安いキャンペーンをしてるのを見ると一度契約した客には興味がないのかとも思ってしまいます。
少し高くても定期的に通えてきちんと完了ができるところを探します。
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池袋東
まだ一回しか通ってませんが、池袋東で脇とVラインをしてもらいに行きました。
待合室が狭く、私以外に4人ほどのお客さん。
すぐに呼ばれ、待合室の目の前の部屋へ通された。初めてだったので着替えに手こずっていると、「お着替えよろしいですか？」と言いながらスタッフがドアを開けてきた。そのとき紙パンツ一丁でまだ立っていたので慌てて「まだです！！」と言ってどうにか他のお客さんに見られることはなかった。
施術は丁寧にやってくれて問題はなかったのだけど、施術が終わってスタッフが部屋から出ていくとき、ドアが開いて待合室にいるお客さんと目があってしまった。私はタオルから足がはだけていて、着替えようとしてるところだったので、ものすごく恥ずかしかった。
待合室の目の前に部屋を作るなら、せめてドアの前にカーテンくらいつけてほしい。
そんなことがあったので、池袋東店はもう行きたくない。店舗をかえて再チャレンジ。そこで最悪と感じたらもうミュゼには行かない。
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良くも悪くも･･･
カウンセリングで２店舗利用しました。どちらも最初は良かったのですが、カウンセリングを受けるにつれて説明というよりは勧誘がメインになっていたように感じました。キャンペーンの内容だけでお願いをしたいと伝えても通い放題がいいの一点張り。料金も何十万とするので一旦持ち帰って考えたいと伝えても何を考えるのか？料金で悩んでるのであれば持ち帰っても答えが出るものじゃないとなかなか終わってくれませんでした。勧誘なしと記載があったので不安ながらも行ってみましたがやはりお客さんで成り立ってる以上勧誘がない事などないと実感させられました。
結局施術まではしていませんが、一連の対応等踏まえると今後は利用は控えようと思いました。
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とんでもないサロン
コロナ前に24回を契約。
半分を終わったところでコロナ禍になり、あんな窓もないような密室で接近する施術には通えないと思い2年ほど通うのをやめていました。
やっと落ち着いてきたと思って予約フォームを開いたら『契約満了』と記載されていました。
学校もお店もまともに通常営業できていなかった時期もあるにも関わらず、契約に対しての『コロナ救済措置』などないものかとお客様窓口に電話してみました。
すると『半年間、お休みする手続きをすれば延長はできますが』とのこと。そんなお知らせ来てないし…。
契約者一人一人に『コロナ禍で不安なお客様もいらっしゃるかと思います。心配でしたら休会措置もできますのでお手続きされてください』くらいのメールひとつ送れないものかと。
結局、12回分は無駄になりました。
しかも、12回通っても全く脱毛効果はありません。
VIOメインで行きましたが、逆にゴワゴワした感じになり最悪です！
友人は『医療脱毛じゃないと効果ないよ』と言われ、次は医療脱毛できちんと施術したいと思ってます。
お客様のことなんか全然考えてないかいしゃだと思います！！！
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コロリーからミュゼになってから
コロリーを契約していたのですが
コロリーがミュゼになったので店舗自体も変わり
駅近になったのはいいのですが
予約がやはり取りづらかったです。
でも割と当日キャンセルが出たりするのでそこで予約をタイミング良く入れる事も出来ています。
この間襟足の部分をして頂いた時に明らか髪の毛も剃られていましたが産毛ですと断言されました。
他のお客様とも間違えられ違う個所を脱毛されるところでした。事前準備が足りなかったようで何度も部屋を出て物を取りに行っていました。
担当者によりやはりムラがある感じもします。
裸を見られているのであまりプライベートなどの話はしたくないのですがそこを凄く聞いてくる接客も苦手です。
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気になるQ&A
コース予約なのに予約全然とれない
よく広告とかで目にする100円などの安いプランではなく、コース料金無制限のVIOコースなのですが、ネット予約でゆく3回まで予約取れるシステムですが、生理周期などもあるので変更したいときにさらに何ヶ月先になってしまったり、融通がまったく効かない。
なのによく新規安い料金で告知してるのはなんでだろう？
明らかにお客様に対して従業員少ないのでは？
予約コース入会してますけど、取れにくいです。
効果は医療脱毛より全然遅いし予約も取れにくいので毛が完全になくなるのはいつになるのか長い道のりです。
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ダメダメ、、、
まだ途中の4回目ですが、
Iラインは3本抜けた、、3本だけ！
Vラインはたくさん抜けて、光当てた所だけ毛が無くがまだら模様みたくなってる。ちゃんと希望通りの形になるのか。。
最初のカウンセリングの時に「このプランの8回でほぼご希望通りになると思いますよ」って言ったのに、2回目くらいに「Iラインはしぶといから完全脱毛コースを進めます」と。
4回目に「このプランは店頭での予約はお受けできません」と。なんでいきなり？ネットで取りにくいからずっと来店時に次の予約をしてもらってたけど。
2回目の人なんか「なんで脱毛しようと思ったんですか〜？」って。40過ぎのおばさんが脱毛しちゃだめですか？施術するのに最初のカウンセリング時のデータ見てないのか？
ほんとオススメしないです。あと数回も乗り気じゃないけど、もったいないからちゃんと最後まで終わらせます。
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はあ。
残りの回数が少なくなったので、新しく契約しようと相談。次の方の施術が終わってからの案内になると言われたので、また日を改めることを伝えました。すると「10分程度で終わるから」と言われたので待つことに。契約する時間も、30〜40分と言われました。
なのに。新人さんだったのか、説明やら手続きやらで2時間もかかりました。途中で担当も変わるし。段取りがとても悪かったです。説明もよく分からないのでこちらから質問すると「少々お待ちください」と確認しに行くことも多々あり。
大きな金額の契約なのだから、最初から内容を理解されてる方が担当するのが良いのでは。新人を育てるなら二名で対応するとか、やり方はあるはずです。
もう今回の店舗には二度と行きません。
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最悪
結婚式前の脱毛希望あり、子供を預けて来店。
カウンセリングの際に乳児がいることを伝えていたが、その場では授乳中などの確認もなし。契約約款の読み合わせなども確認せず、同意しますにチェックつけてくださいと言われ、その日は終了。次回脱毛の前日は全身見えるところは剃毛してくださいと言われ、デリケートゾーン含め手足などシェービング。翌日、店に行って注意事項の確認用紙を渡され、その時に初めて授乳中は出来ないと言われ、結局家で時間かけて自己処理しただけで、なにもされずに帰宅。授乳中でも可能か確認しなかった自分にも否はあるけども、契約時の対応が悪すぎます。なんのためのカウンセリングなんだろう、客の話聞いてるのかな。とてもショック。
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残念
ミュゼさんには7年程通っています。
当時は今ほどリーズナブルなキャンペーンもしていないし、相応の金額を支払ってきました。
ここ最近で、サービス内容が大きく変わりました。
・シェービングは自己責任
・予約も自身で
手で届かない所に剃り残しがあるだけなのに、チクリと一言苦情の様な事を言われます。
剃り残しがありますね、次回からはお気を付け下さい。
と…以前はそんな事はありませんでした。
7年も通っている私からすると、これもあなた達の仕事なのでは？と思い、こんな扱いをされると、とても不愉快です。
遂には予約でさえも、自分で取るようになりました。
それも何の説明もなく、施術が終わっていつも通りに受付の近くで待っていると
もうお帰りになって頂いて大丈夫ですよ。
と言われ、次の予約を…と言うと、ご自身でおとり頂くようになりました。
と言う事でした。
会員が増え、回転率を上げる為に、サービスを落として売り上げを取る方針なんでしょうか。
実際、スタッフの質も落ちたと思います。
以前は、施術をしながらプライベートな話しをしたり、受付の対応も丁寧でした。
現在はただの流れ作業ですね。
今は解約をして戻ってくるお金で、他のサロンに通う予定です。
ミュゼさんにはがっかりです。
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