辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 店舗によって予約がとりにくい
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予約は確かに取りにくいかも知れませんね。ただ、私のように平日休みがあったり複数の店舗に通える人なら3ヶ月に一回ぐらいのペースでちゃんと通えると思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 高額プランの勧誘がある
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まずはワキVライン100円を試してみてそれで良かったら本契約を検討しようと思っていたのに カウンセリングとは名ばかりな勧誘ルームで高圧的な態度で入会金とコースの契約とローションの購入を迫られ、気の弱い私は怖くなり、カードローンを組まされてしまいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応に差がある
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今日の担当者は、ライトを転がすとき骨をゴリゴリされ痛かった。最初の担当者は、対応も良かったし、全て優しく扱ってくれました。担当者ごとに違うと、期待してる分、良くない人に当たると、施術中ずっと不快になってしまいます 引用：https://minhyo.jp/musee
高評価
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- キャンペーン料金が安い！
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良かった点は、本当に100円（正確には108円）だったこと。私はこういう特別キャンペーンは上手く使ってきたほうなので、今回も上手く乗っかれたなと思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 脱毛効果が実感できる！
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通い始めて数年経ちますが、脱毛箇所の自己処理はほとんど行わなくても大丈夫なくらい薄くなりました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応が丁寧で、勧誘もなかった！
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確かに他のコースの説明も受けましたが、キャンペーンのみにすると言っても特に対応も変わらず快く了承してくださいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
がっかり
以前から利用しています。最近 肘下と膝下も追加したのですが、前々回は夏だったので日焼けのため脱毛できませんでした。そして前回は冬だったので乾燥しているから脱毛できませんと言われました。毎日入浴後に保湿しているのに、毎日保湿されてますか？の質問が…。がっかりでした。結局、保湿クリームを塗って終了。そこで保湿したなら乾燥してない訳なので、その場で脱毛できないものでしょうか…。予約も取りにくいし、最近は当日のシェイバーサービスも廃止とのこと。時間に限りがあるからという理由で、どんどんサービスの質が落ちている気がします。安全に脱毛を提供するというコンセプトは理解できますが、サービスの質を落としてまで顧客を確保したいのでしょうか。
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池袋の下世話な店員！
VIOの時に、「なんでなんで？なんでやろうと思ったの？」と何回も聞いてくる池袋の某支店の女性。ほんと嫌い。
「その年齢でなんで？」って聞かれているような気がして、気分が悪かった。
アラフォーですが、別にいいでしょ。
なんかもう黙って作業してくれればいいと思う。
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500円キャンペーン
キャンペーンの特典を受けるには、無料カウンセリングを受けても その日には 施術は受けれず 後日 また予約が必要！だったら当日は施術は受けられない！！などと わかるように記載してほしい！！しかも、システムエラーで 一時間 待っていただくか 後日 また 来てください！！だって、信じられない！！無理な勧誘はないが あからさまな態度が 怖かった。
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50円にひかれて。
今日、ミュゼにカウンセリングを受けに行ってきました。
普通であれば50円のコースの説明があるはずなのに、通うスパンの話をして来ました。
こちらから50円の話をしたらやっと話してくれたのですが全身4回って聞いていたのに上半身2回、下半身2回の計4回です。って言われました。
このコースは3ヶ月後からしか予約出来ないとも言われました。他のと何が違うの？
結局、押しに弱い私は回数券を購入する事にしました。契約まではお偉いさんでしたが事務処理は一般の方に代わりました。
滋賀県のデパートに入ってる店です。押しが強く覚悟を決めて行ってください。
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選んで良かった
ミュゼプラチナムで脇脱毛しています。通い始めて4年になりますが、何度通っても接客、施術が丁寧で、毎回必ず肌の状態を見てくれて痛みの確認もしてくれます。以前は予約に苦労しましたが、最近は希望通り予約できるので助かっています。ミュゼプラチナムに通う前は、脇毛が濃くて範囲もびっしり生えていました。今は薄い毛が少し生えてくるだけで、自己処理も大変楽になりました。まだ少し生えてくる脇毛が気になるので通っていますが、脱毛回数に制限がないので、追加料金なしで何度でも通えることが良いです。料金が安く、脇毛も薄くなったのでミュゼプラチナムの脇脱毛を選んで良かったです。
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気になるQ&A
契約時に説明が足りない
フリーセレクトを数年ぶりに再契約したのですが、契約時に薬の服用の説明や確認がなく、1回目脱毛の時に来店してからキャンセルになってしまいました。その後やはり予約の取りにくさと他に良い脱毛サロンを見つけたので解約手続きしたところ、薬の件でキャンセルになった分は返金出来ませんと言われました。契約時に説明が無かったと伝えたところ、契約書に書いてある&5年程前に別店舗で脱毛の時に説明しましたと言われ、結局キャンセル分は返金してもらえませんでした。長らく通って無かったので再契約の際はちゃんと説明して欲しかったです。対応が良いとも言えず、効果もとても時間がかかるのでオススメしません。
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とても残念
ミュゼさんは、2年くらい前にカウンセリングを受けた担当者さんが感じの良い方だったので追加契約しましたが、ここ最近接客対応が悪すぎます。
上から目線というか、、
施術に入る前に着替えが済んでから、結構待たされ、いざ施術に入ったら、次のお客様が待たれているので、一箇所あてられません。と言われ、あげくのはてに着替えを早く済ませてくれ！と言われました。そちらが遅れたくせに、、私のせいか？と腹立たしく思いました。
担当者さんによって対応が違うのは分かるけど、
ここまでキツイ対応されたのは初めてです。
もう二度と行きたくないと思いました。
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説明不十分、情報共有がされていない。
最初の説明で、12回分割払いとだけ聞いていたので12回で終わるかと思ったら解約しない限り発送し続けるらしい。ありえない。
サロンでの施術後家庭用脱毛器が使えるのは１ヶ月後と説明されたのに他の人には1週間で使えるからどんどん使ってくださいとの事。
また1年通い放題を購入したのでいつまで通えるか聞いたら完了コースだから期限はないと言われた。本当にそうか調べてもらったらやはり期限があった。もし調べてもらわずに期限が過ぎてから予約しようとして出来なかったら責任はとってくれるのか。
予約も取りずらい。キャンペーンで安いから通っていたが追加契約は絶対にしない。
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最悪でした
ミュゼは勧誘がないという口コミを見て期待を込めて行ってきました。
両ワキ＋Vライン300円のコースを予約しました。カウンセリングを受けましたが、最初にキャンペーンの事を自分で言わないと何もなかったような顔で本契約を進められます。「あ〜知ってたの、体験だけですか」とでもいうような顔をされ、「そちらはあくまで他の部位を継続してもらう為のもので、それだけ申し込む方はあまりいません！ですからこちらのプランと一緒に〜…」と断りづらく嫌な空気を作り出し、こちらが困っていると無言で見てきて怖かったです。自社が始めたキャンペーンを勧めもせず、こちらがいい出すと嫌な顔をされとても嫌な気持ちになりました。
お客に勧められずやってほしくないキャンペーンなどやめたほうがいいんじゃないでしょうか？
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勧誘とかはないという話しですが…
安いキャンペーンてやっぱりって思ってましたが、やっぱりって感じでした。web申込みで脇、デリケートゾーン、100円というコースに申込みしました。
いろいろ説明さ、いざ料金の話。いきなり回数券の話をされ、回数券の方がお得になります。お得なのでほとんどのみなさんが回数券をかわれますがどうしますか？どうしますか？？？って、私はキャンペーンを申し込んだんだけど。試して良かっ。その話しはどこへいってしまったんでしょう？という感じでした。正直に伝えると慌ててそんなつもりではなかったと弁解してましたが、やっぱりなあ～って感じがしました
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