辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 店舗によって予約がとりにくい
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予約は確かに取りにくいかも知れませんね。ただ、私のように平日休みがあったり複数の店舗に通える人なら3ヶ月に一回ぐらいのペースでちゃんと通えると思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 高額プランの勧誘がある
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まずはワキVライン100円を試してみてそれで良かったら本契約を検討しようと思っていたのに カウンセリングとは名ばかりな勧誘ルームで高圧的な態度で入会金とコースの契約とローションの購入を迫られ、気の弱い私は怖くなり、カードローンを組まされてしまいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応に差がある
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今日の担当者は、ライトを転がすとき骨をゴリゴリされ痛かった。最初の担当者は、対応も良かったし、全て優しく扱ってくれました。担当者ごとに違うと、期待してる分、良くない人に当たると、施術中ずっと不快になってしまいます 引用：https://minhyo.jp/musee
高評価
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- キャンペーン料金が安い！
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良かった点は、本当に100円（正確には108円）だったこと。私はこういう特別キャンペーンは上手く使ってきたほうなので、今回も上手く乗っかれたなと思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 脱毛効果が実感できる！
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通い始めて数年経ちますが、脱毛箇所の自己処理はほとんど行わなくても大丈夫なくらい薄くなりました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応が丁寧で、勧誘もなかった！
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確かに他のコースの説明も受けましたが、キャンペーンのみにすると言っても特に対応も変わらず快く了承してくださいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
説明不十分
私は元々 イトヨーカドー奈良店
というところにあったミュゼに通っていました。
(選択欄に店舗がなかったので近くの店舗にしました)
去年の夏頃だったかな。
リニューアルオープンをするということで
なくなり、通えなくなってしまいました。
私はその2月頃に契約をし、
4万ほどのチケットをまとめ買いし
契約したのですが
その際一切リニューアルオープンについての
説明がなく
突然、通えなくなりました。
せっかく毛も薄くなってきていたのに
元通りになってしまい、
お金を無駄にしたようで
とても残念です。
奈良には その店舗と近鉄ならら店しかなく
近鉄ならら店の方に予約が集中してしまっているため
2ヶ月先まで取れないような状態です。
契約の際に説明してもらえていたら
ほかのお店にしようか検討もできたのに
詐欺にあったような気分です。
リニューアルオープンは
本日やっとしましたが
ミュゼは復活していないので
本当にがっかりです。
余っているチケットの代金返して欲しいです。
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契約と全く違う
正直、評価は全くしたくありません。
契約とまったく内容が違います。
まず、脇、Vラインが５００円で通い放題のキャンペーン時にカウンセリングを予約しましたが、皆さんがクチコミされているように勧誘を受け、全身もプラスして契約しました。
若干威圧的で、悩んでいたら早くしろよ！みたいな空気でしたが、まあいいかと当日に契約し通いました。
予約は３ヶ月先まで空きがなく、取れず。
そんな先、なかなか予定が合わず、解約を希望しましたが、肌状況で休んだ分がもったいたないと、お休み分の消化を勧められました。
契約期間内に通うのが難しい旨伝えると、施術をすれば期間は延びますと言われたので、しばらく通いました。
しかし最初のお休み分を取ろうとコールセンターに電話をすると、解約期限内に予約は取れないと言われました。
なんとお休み分は期限が延びる対象にはならないとか。
さらには全身コースを解約するのに、
期限がなく、通い放題と言われていた脇、Vラインも解約しないといけない決まりだと言われました。しかも電話を繋いだまま数十分も待たされました。
契約店舗により残せる場合もあるが、私の契約したは店舗はダメだとか。
契約で、『全身コースを解約しても通い放題コースは残るんですよね？』と確認していますが、契約書には書いていないですし、３年前なので、証明できずに、泣き寝入りするしかありません。
支払いやシステムは同じなのに、店舗により対応が異なるのはおかしいと思います。
なのに、当日キャンセルした2万はしっかり取られます。
ミュゼにはがっかりしました。
せめて残り分はちょろまかされないようにしっかり返してもらい、早く縁を切りたいです。
お金儲けばりで、きちんと説明すらしない。詐欺に遭った気分です。
周囲の人たちには絶対に勧めません。
これからの方々は、スタッフにより言うことが異なりますので、契約時の質問は、しっかりと何かの形で記録に残しておいた方が良いと思います。
怒りしかありません。
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契約が勝手に切れました
最悪です。五年通ってて、なかなか予約が取れない。取れたと思ったら生理が来たり仕事でキャンセル。再予約して、また３ヶ月先。
そうしてるうちに全身脱毛の期限がきれました。
4万くらいパーになったのではないかな。
予約が取れないのが本当にストレスです。
ミュゼのアプリの動作もめっちゃ遅い。
結局処理もしてもらえなくてお金がパーになるくらいなら皮膚科とかでやってもらった方がいいです。
とてもいい勉強になりました。
連絡したら、契約者様で管理いただかないと。と言われました。
アプリって何のためにあるの？そういう期間も表示をわかりやすくしないとねえ。
客離れしますよ、これは。
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ありえない。
コロリーで契約して勝手にミュゼに変わってから
予約なんて全く取れない。働いてるから休みの日で生理日以外で取ろうとしても何ヶ月も先だし変更したくても変更できる空きがない。
予約が取りやすかったからコロリーにしたのに
メールが1通きただけでこのありさま。
どんなに料金が安くてもサービスがよくても
予約が取れないなら使えない。
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本当にひどい
コロナの最中ということもあり、なかなか通えなかった間に契約満了。
以前、受付の方から施術を受ければ猶予は延びるといわれ、去年の8月に施術を受けていたはずなのになぜか契約満了になっている。施術の内容が違うから？でもそんな説明受けていないし、、
本当にひどすぎます。60万以上お金を出しているのに、契約満了が近づいている通知すらない。
なぜこんなことがまかり通っているのか、わたしには理解できません。
本当に腹が立ちます。人のお金を何だと思っているのでしょう。
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気になるQ&A
うーん、やっぱり雰囲気変わってきた!?
去年｢100円で脇＋Vライン｣というキャンペーン価格で申し込み、4回ほど通いました。その申し込みの時は大変やさしく丁寧に対応して頂きました。
その後経営母体が変わった(?)後、先日｢アプリインストールで半額&6000円OFF｣キャンペーンを見てコース追加をお願いしに行きました。確かに半額にはなったのですが｢6000円OFFは3万以上のみです｣と言われました。キャンペーン案内のメールにはそんなこと書かれてなかったと思い尋ねると｢アプリを開いて頂ければ書かれてます｣とのこと。開いてみると確かにずーーーっと下の方に小さく書かれてました。勧誘された訳ではないし、契約の説明などは相変わらず丁寧でしたが、何か釈然としないものを感じました。
施術や接客には大変満足していますが、契約時の雰囲気は変わったように感じました。
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カウンセリング接客で既にNG
接客レベルが低すぎる。
１５分あれば終わるカウンセリング内容を９０分取られました。しかも主に待ち
アンケート記入の際に、電子パネルに入力してと言われたのですが「充電切れそうですね、切れたら言ってください」と。充電しておくべきだし最低限申し訳なさそうにすべきだし、実際途中で充電がきれて、一からやり直し。。。
あと、返金を釣りにして、とりあえず大きな金額で契約させたい気持ちが見え過ぎ。今回はミニマムな金額で契約します、と何度同じセリフを言ったことか。まあ、こちらがハッキリ言えばいいだけの話なので問題ないですが。あまり経験のない若い子ですと、しつこいとか苦痛だとか思ってしまうかもしれませんね。
そして予約、なかなか希望の店舗での日時がなかったのですが、「エリア広げてもらうと取れます」と。なぜ初回でなかなか予約が取れない客に対して、求めるような内容を話すのか謎。段取り悪く、いちいちちょっとずつしか進まない。あまりにヒマだったので、カウンターを見ていましたが、人数ばっかりで要領悪い感じが丸出しで先が思いやられました。。。。
価格だけですね、魅力は。通って微妙だったら解約です。
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ウェブキャンペーンとはなんだったのか
ウェブキャンペーンの100円で Vワキ通い放題コースを見て、脱毛に興味があったのでお試し感覚でカウンセリングに行きました。
もう、カウンセリング自体が最悪！
最初にこちらからウェブキャンペーンのしかしませんと伝えてあるのに、一通り他のコースの説明も終わったら全身コースのことしか言われなくなりました。
あれ？ちゃんと店員さんには伝えたのに？と思いつつ、全身コースのメリットを延々と話されました。
ここでズバッと言えばよかったんですが、ある部位を見せてくださいと言われて嫌々見せたら「え！！毛深いですね！絶対脱毛した方がいいですよ！！」と突然の悪口。
他にも目につくところの毛の濃さを言われ続け、全身コースからカバーできます！今なら大変お得！小学生もしているのに！！という謳い文句が30分以上。
ちなみにその間、ウェブキャンペーンのことは一切話に出てきていません。コースの紹介中もありませんでした。
疲れてしまい一旦コースは契約しましたが、すぐにクーリングオフしました。
無理な勧誘はないというお話でしたが、そもそもウェブで申し込んでおり、そのコースもあるのに説明はない時点でおかしいのですが、ミュゼに対する信頼度はとても下がりました。
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予約は取りやすい
全身100円で！的なチラシを見て行きましたが、結局の所万単位のコースに入らないとダメ。という話です。
でも、ワキとVラインが通い放題なのでかろうじて退会はしてません。
ただ、うっかり本命の万単位で契約した方のコースが期限切れになってしまいメールで問い合わせましたが返信なし。
電話ならかなり待たされはしますが対応して貰えるかもです。
とりあえずコロナによる休会扱いにしてもらってるので、意地でもワキとVラインだけは通いたい。
5回ほどでワキは目立たなくなりましたが、Vラインは相当しぶといですw
そして少しでも剃り残しがあると文句言われます。そこがものすごくめんどくさい。
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清潔感があってとても通いやすい
わたしがミュゼプラチナムを選んだ理由は家から近いということでした。ほかの場所は遠いし交通費がかかってしまうからと思いやめました。
ミュゼプラチナムは清潔感のあるお店だったし店員さんもいい人ばかりでお話しやすかったです。聞きたいこともすぐに聞くことが出来たしよかったです。
効果も三回ほど行けばわかるようになります。明らかに毛が細くなっていてすごくうれしかったです。特にわかった場所は脇でした。腕の毛みたいな毛になりました。
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