辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 店舗によって予約がとりにくい
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予約は確かに取りにくいかも知れませんね。ただ、私のように平日休みがあったり複数の店舗に通える人なら3ヶ月に一回ぐらいのペースでちゃんと通えると思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 高額プランの勧誘がある
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まずはワキVライン100円を試してみてそれで良かったら本契約を検討しようと思っていたのに カウンセリングとは名ばかりな勧誘ルームで高圧的な態度で入会金とコースの契約とローションの購入を迫られ、気の弱い私は怖くなり、カードローンを組まされてしまいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応に差がある
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今日の担当者は、ライトを転がすとき骨をゴリゴリされ痛かった。最初の担当者は、対応も良かったし、全て優しく扱ってくれました。担当者ごとに違うと、期待してる分、良くない人に当たると、施術中ずっと不快になってしまいます 引用：https://minhyo.jp/musee
高評価
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- キャンペーン料金が安い！
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良かった点は、本当に100円（正確には108円）だったこと。私はこういう特別キャンペーンは上手く使ってきたほうなので、今回も上手く乗っかれたなと思います。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- 脱毛効果が実感できる！
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通い始めて数年経ちますが、脱毛箇所の自己処理はほとんど行わなくても大丈夫なくらい薄くなりました。 引用：https://minhyo.jp/musee
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- スタッフの対応が丁寧で、勧誘もなかった！
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確かに他のコースの説明も受けましたが、キャンペーンのみにすると言っても特に対応も変わらず快く了承してくださいました。 引用：https://minhyo.jp/musee
残念ながら明らかな照射漏れ
照射漏れでシマシマ模様になってしまった。
再照射してもらったが半分しか効果がなかった。毛周期のせいで仕方ないと言われた。
全体的に毛量が減って行くならわかるが、丸わかりにシマが残っている。恥ずかしくて温泉に行けない。
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予約が取れない
システムが変更になり、自己で予約を取るのですが、３カ月に１度しか予約できないようになっています。
生理等も考え、１週間後も検討したくても、その３カ月後の1週間しか選択できません。
他の店舗を選択しようと、変わりないです。
つい最近の予約日に生理が始まってしまい、予約をキャンセルしなければならなかったのですが、
次の予約は３カ月先しかできませんでした。
次の施術が６カ月先なんて、残念以外何物でもない。
★１つ、良いと思う所は、客寄せのサービス脱毛ではなく、料金を支払いして
購入したチケットを、脱毛したい個所に自由に使用できるということです。
･･･ですが、予約が取れなければ、脱毛は出来ませんし、年４回施術しても、
あまり効果はないというか、脱毛完了まで何年掛るのかと、いい加減な体制に、失笑してしまいます。
以前は、せめて２カ月に１回は予約で来ていたのに、酷い話しです。
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予約が取れなくてお金だけ吸われてってる
予約はミュゼ専用のアプリからとるか、（あなたがよっぽど暇なら）3ヶ月後の予約をお手入れ直後にとる方法があります。あなたがよっぽどな暇人じゃない限り、3ヶ月先の予定なんてまだわからないですから、アプリから予約を取ることになるんですが、このアプリからの予約がまー取れない。結構頑張ってアプリに張り付いてチェックしてたのですが、それでも空きが出ないので、痺れを切らして電話をいれたところ、あっさり『今週この時間なら予約できます』だそうです。どういうことやねん。電話対応もひどいものでした。「アプリでさっきも確認してたのですが、そんな時間に空きはなかったのですが？」と聞くと、「そうなんですねータイミングの問題です」と、悪びれもせず。解約したいけどもう解約もできない。ということで、もうこのイライラから抜け出したいのですがお金がもったいないので仕方なく通いますがね。毎回電話予約すればいいってことですかね？
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無料カウンセリングがひどい
千葉県の習志野市にある店舗にキャンペーンを見て無料カウンセリングをしにいきました。
個室に案内されると、感じの良さそうなベテランぽい店員さん。が、座った途端にキャンペーンで来たはずなのに突然長期プランの話。どこまでを求めているのか確認もせず24回を勧める。あげくの果てには、化粧品や電気シェーバーを勧められる。ベテランのスタッフさんだからでしょうか？
人のプライベートにも入り込んできて、その話すべてを脱毛の話にもってかれる。将来の夢を聞かれ、話したら「あー！その仕事だと腕よく見られますもんね〜」そんなことまで入り込んできてほしくない。本当に最悪でした。
結局一旦は契約しましたが、すぐ解約しました。解約の時の担当の方は、引き止めることもなく、とても感じの良い方でした。その方にカウンセリングしてもらいたかったです。
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最初から薬を服用してるって言ってるのに！
最初のタブレットでのカウンセリングで色々な質問をされました。
その時、「現在服用している薬はありますか？」というものに「はい」と答えました。
その後だいぶ待たされてからスタッフに細かく「薬は何の病気で？どんなものを？症状はどんなもの？」など、かなり事細かく質問攻めに合いました。正直病気のことは話したくはありませんでしたが、しょうがないと思い答えました。
スタッフとのカウンセリングが終わったら、最後に「薬を服用している方はご利用できません」と言われました。どんな薬でも使用していたら駄目ということです。
だったら、最初からこちらは薬を服用していることは話しているので、その時点でそう言えばいいのに、病気について嫌なことまで質問された意味がわかりません。
さんざん待たされて時間無駄にして、本当に嫌な思いまでして最悪です！評価もつけたくありません。
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気になるQ&A
予約取れなさすぎ
3〜4ヶ月に1回しか取れない。既に3年通ってまだ契約回数が解消出来ないほど。26万円も払ったのに成果を感じない。兎に角予約は2ヶ月に１度は取れるようにしろ！
後、吉祥寺店と新宿三丁目店の対応最悪。もっと社員教育ちゃんとしろや。
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時間をかけるならよい
軽く勧誘もありましたが、しつこくはされませんでした。
施術は個室で、Vライン紙のパンツに履き替えて、ずらしながら照射を行うので、恥ずかしさもあまりありませんでした!その配慮がとても良いと思いました。しかも女性限定なので、安心です。
ただ…本当に結果が出るまでに時間がかかる!!!医療脱毛ではないので、しょうがないのですが、キャンペーンの安い無制限以外、医療脱毛より高くつくんじゃないかと思います。(結局今は医療脱毛に通っています)
次回の予約も確かにとりずらいのですが、直近のほうがとりやすく、今日、明日の予約(平日昼ですが…)は比較的取りやすいです。時間の都合がつきやす学生さんにはいいんじゃないかな。
脱毛の感覚を試すにはいいと思います!!
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カウンセラーの質が低すぎる
都内2店舗でカウンセリング経験があります。
どちらも無理矢理契約させようとするし、その日は契約しないと分かった途端の不機嫌さがすごいです。
数十万の契約をその場で即決できる方が珍しいと思うんですが、いつもこんなに態度が変わるんでしょうか。びっくりです。
最初はとてもニコニコしてるのに、契約しないことが分かると笑顔が消え、何も言わずに部屋を立ち去ります。すごく威圧的でこわいです。
たまたまその人がそうなだけかと思いましたが、新宿も渋谷もどちらも全く同じでがっかりでした。
数年前のカウンセリングであまりにも酷い経験をして本社に問い合わせましたが、何も改善されていないようですのでもう希望はありません。
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効果はお客様次第
なんだかんだで10年近く通ってました。その内半分位は年に一〜二回程度。ある時、施術のあと全然効果なく毛が抜けてきませんでした。毎回また生えてきますが一度は抜け落ちていたので、こんな事は初めてであり、施術のやり直しを希望すると確認させてほしいと言われ再来店しました。
いつも予約の取りやすい店舗をその都度変えて予約していたので今回初めていく店舗で不手際を疑いました。
確認後、抜けてないけど抜けてるとこもあるからこちらの不手際ではない。お客様の毛の周期の問題であるとのこと。
10年近く通ってこんな事は初めてである事を説明しても、やり直しは絶対に出来かねます、の一点張り。代わりにワキ完了コースなのでワキを今日はやっで帰ってはどうですか？だと。
かなり強く粘りましたが、ホントにナメた対応でした。
やり直してくれないなら、わざわざ時間作って行かなかったです。頑なで客の立場になる事は一切せず。結果はどうでもいいらしく、追加のお金が取れればいいようですね。
VIOは10回以上してますが、未だに生えてきます。
ちょうどチケットが切れるタイミングだったので、一生終わらない脱毛にキリを付けられて良かったと、今は思います。
みなさん、きちっとした接客のできる効果ある脱毛サロンを選びましょう。
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冷えで体調崩した
知り合いの口コミがよかったので、行きました。
予約が全然とれないと聞いてたのですが、本当に全然とれない。
他社で脱毛経験有りなので、最初から全身VIO込みのコースで契約。
粗品として基礎体温計もらいました。
さすが大手！
脱毛一回目(冬)は、新人研修だったので、時間がかかりすぎるのも、技術が下手なのもしょうがない。
ミュゼって、いちいち光を当てた後に冷やす冷却タオルが冷たすぎませんか？
しかも、こんだけCMもバンバンして、有名人使って、売れてる会社なのに、
各個室にタオル入れ(冷蔵庫みたいな)用意してないのね…
いちいち光を当て終わった部位ごとに、冷却タオルを取りに個室の外までスタッフが出るのがわずらわしかった。
丁寧な声かけはあるものの、いちいち移動する音とか、こっちは裸なのにタオルかけたりかけられなかったり、タイムロスが気になったり…なにより長時間のうつぶせがつらい！！！
これは二回目に、別の慣れたスタッフが担当したときも同じでしたが。
二回目(初夏)の脱毛後に、冷えすぎて、腰回りが生理痛のようなダルさが二、三日続いたので解約しました。
わたしのように冷えがしんどくて体調不良になった人って他にいませんか？
全身のコースって、思ったより少ないんでしょうか？
解約したくて、フリーダイヤルにまず電話。
冷えがつらいので解約したい、と簡単に理由を伝え、店舗へ電話が繋がりました。
そこで体調不良の話をしたはずなんだけど、
後日店舗で解約にいったら、「冷却タオルが冷たいのが耐えられない」って理由に変化してたのが謎すぎました。
なので、体調不良をもう一度にこやかに伝えました。
本社に報告するって言ってたけど、本当に報告してくれるのかな？
報告したところで改善されるのかな？
幸いにも、後日遅れてた生理もきたし、この体調不良で不妊症とかになってなければいいんですが。
わたしは二度とミュゼには行かないしわ人にはオススメしません。
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