辛口評価なら、みん評。
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とにかく湯船が汚い
とにかく湯船のお湯が汚いです
週に一回しか湯を張り替えないらしく木曜日になると
濁っていてゴミが浮いています
火曜日あたりから入る気になりません
せめて週に2回は湯を張り替えして欲しい
1週間に一回は少なすぎです
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西一之江店詰め込みすぎ
利用を開始して半年ぐらいですが、このところ50～70歳ぐらいの会員が急増して、マシンは一杯、スタジオも満員、お風呂は洗い場満席、サウナも入れない等、そんなに会員増やして儲けて店長は既存の会員をやめさせたいのか！！！
平日も休日もコミコミで全然楽しくないし、常時空いているのはランニングマシンだけ。館内は加齢臭が漂っている。常連（毎日いるグループ）はマナーが悪いし、年配者はマシンの利用の仕方がわかってないし、風呂なんか銭湯どころか自分の家と勘違いし、体も洗わず、流しもせず、そのまま湯船に入る始末。おまけに大声で歌うし会話する。スタッフも見て見ぬふり。
他のフィットネスクラブから乗り換えで、当初は結構良かったのだが、最近はほんとにひどい。
紹介キャンペーンをやっているようだが、これ以上詰め込むのであれば仲間を誘って別のフィットネスクラブに行く。
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スタッフもっとちゃんとしてと思った3つのポイント
会費引き落とし口座の設定に手間取り1ヶ月もかかった上結局設定できなかった時に(スタッフちゃんと働けよ)と思ったことが3つありました。
①運営の知識不足
1回目の口座登録：初回に登録しその場で完了のお知らせ。次回に、この口座は引き落とし口座として使えないから別のやつにしてと言われた。なぜスタッフは登録できるものとできないものを知らないのか。
②思考停止
2回目の口座登録：別の口座を登録後、数十日してログイン時に呼び出された。教えてもらった口座から引き落としができないので現金で持ってきて欲しいとのこと。理由としては登録口座の番号が間違っていたと言われた。ちなみにその場で確認したところ間違いはなかったが、登録できない原因については説明なし。なんやねん、どっちかというとシステム上のトラブルやないかい、それを解決しようとしないでこっちの責任にされるんかい。
②情報共有不足
2回目の口座登録：現金もってきてと言われ(そういえば引き落としの期日あるからいつまでに持って来ればいいんだろう)と思い聞いたところ「いつでもいいですよ」とのこと。翌日お支払いについての手紙が届いた。そこには支払い期日が明記してあった。どないやねん、言ってることが違いますねぇ。
入会して数ヶ月、スタッフにイラつきすぎてすでに退会を考えるとこまで来ました。
もっとちゃんと仕事してほしいです。
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店長が変わって店内がきれいになってきた。
10月に店長が変わったのですが、
店内がとてもきれいになりました。
スタジオの床の掃除、ワックスがけをしてくれて
スタジオがとても明るくなりました。
トイレもきれいになったし、
プログラムに使用する器具を終わった後に拭くためのタオルも新しくなり、とてもいい感じです。
いままでどこにお金使っていたのか気になるくらい備品も新しくなりました。
このままきれいになっていくといいなと思います。
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スタッフのレベルが低いかな・・・
東札幌店に通って２年です。
基本的にはスタッフも明るくて良いんだけど・・・。
スタッフの指導能力が非常に低いというか。
マシンの正しい使い方を、お客に指導しないから、スミスマシンでカラー（ストッパー）をしない人が多すぎる。他のジムなら多分、ちゃんと指導してくれる。１度スタッフに言ったけど、正しいマシンの使い方を貼る（置く）だけで・・・。
自己流でワークアウトしてる人は、そんな紙、見ないと思うのですよ。だって、自分のやり方が正しいと思っているのだから。
全然指導しないから、本社にメールして返信希望で出したけど、返信が無いです。
コロナで大変なんでしょうけど・・・
コロナ対策で、換気１時間に１回窓開けるって言ってたけど、先日、２時間以上、放置されてたし。
もう少し、社員教育してくれると楽しく過ごせるのになぁ～。
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秋田店
秋田店に通っています。
いろんなプログラムがあるのでだいぶ痩せてきて効果は出ているので、そこは満足しています。
ただここの女性スタッフさん達がちょっと冷たいイメージがあります。
もちろん優しい人達もいますし、全員ではありませんが…
自分だけ感じてるのかもしれませんが、人によって態度が随分ちがう女性スタッフさんがいます。
気に入った人には笑顔で自分から話しかけるけど、どうでもいい？人には挨拶もそこそこ…笑顔も作り笑いだとすごくよくわかります。
ストレス解消にきてるのに、そういうスタッフさんを見かけると正直ストレスを感じる今日この頃です。せっかく一生懸命頑張ってるスタッフさんがたくさんいるのに、ほんの少しでもそういうスタッフがいると一気にイメージ悪くなるもんですよね。
もう少し教育を徹底するとか、初心にかえってみてもらいたいですね。
高いお金払ってきてるのにストレスになるならもう止めようかなとも思い始めています…
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お湯が熱すぎるので高齢者には心配
ほぼ毎日通っています。
最近、内風呂の鏡がきれいになりました。水垢を落としてくれたようです。
温泉水にたくさん入っていた髪の毛などはほぼなくなりました。その理由は、温泉水を以前よりも多くかけ流していることで排水溝に髪の毛が流れていくようです。
しかし、お湯が熱すぎて高温温泉化しています。草津温泉か？と思うような熱さで、利用者に高齢者が多いのに、この熱さでは、血管系の急病にならないか心配です。湯川の高熱温泉に入っているようです。
自分も以前よりも短時間で上がらざるを得なくなり、困っています。
露天風呂の草ボウボウは相変わらずです。
駐車場のラインが引き直され、利用しやすくなりました。
管理や掃除を徹底するだけで、随分と価値が上がるジムと思いますので、是非改善努力を継続して、徹底させてほしいと思います。
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新しい
マシンやお風呂や広さなど、田舎の古いスポーツジムとは別物なのが良いです。
その影響か、古いスポーツジムより若い人が多いと感じます。
トレーナーと清掃スタッフは別々にするべきだと思っていたのですが、以前は別だったのに会社が利益のためにトレーナーにもトイレ掃除やプールや風呂の掃除をやらせるようになったんですね。
新しさがウリの一つなのに、貧乏くさいです。
エアコン代もケチってひどい蒸し暑さだし、マシンは故障したままだし、会社が目先の利益を優先して下り坂なのが見えています。
せっかく現場のスタッフが頑張ってるのに役員とその部下が数字しか見えてないのが可哀想です。
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