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施設も会員も高齢化
これで10年近く通っています。
昼間は運動をしない高齢者の社交場。
身体を動かさず口ばかり動かしている。
体組織測定のベンチを陣取り体組織計が使用できない。
ジムでもお風呂でも大声を出して周りの迷惑を考えない。
お風呂では大きな声を出して痰を吐く、サウナから水風呂に入る時にかけ水をしない、ドライヤーで体を乾かす。
デリカシーやエチケットとは無縁の場所。
施設もそう。
壊れたら直すのに半年近くかかる。
１月に雨漏りの為、マッサージルームの天井が崩壊。
結局、修理が終わったのは4月頃。
天井が半分崩壊した状態で会員にマッサージルームを使用させる。
会員の安全性など関係ない。とりあえず経費削減重視。
男子脱衣場のトイレノズルが故障して1年以上、放置。
ジムエリアのトイレ操作リモコンも故障して「申し訳ありまん。故障中です」の張り紙を貼って放置。
男子風呂の洗い場のシャワーの出る時間もバラバラ。
ダイヤフラム交換すれば直ぐに修理終わるでしょうが？？
くだらんプログラムの練習する暇あったらもっと基本的なサービスが出来ないものか？
ここ10年で施設も会員のレベルも急降下中の高岡店でした。
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私は満足しています
別のホットヨガに通っていたのですが、9月からホリデーに入会しました。
ホットヨガにはない、スタジオメニュー、アクアエクササイズ、筋トレジムに加え、露天風呂やサウナ、そして会費が安いので、私としては満足しています。
あと、入会一ヶ月〜三ヶ月、一年は、「リソボ」という体内測定器で、体重や体脂肪、筋肉量などを無料で測ってもらえます。
入会当初に作ってもらった筋トレメニューに加え、エアロとアクアを続けたところ、ひと月で体脂肪率が3%減り、筋肉量が1.2kg増え、モチベーションも高まりました。
お盆、年末年始など、休みが多いという声もあるようですが、土日、祝日が開いているだけでもいいのでは？
今や働き方改革の時代。ここの会社は、社員を大切にしているのだという印象を持っています。
これだけ安い月会費で、これだけのサービスを提供してくれているのだから、私としては満足です。
強いて言えば、年数が経過しているため、ところどころハード面の劣化が目立ちます。
待合室のソファが破れていたり、水周りの汚れとか。
もっと綺麗になればいいかなとは思いますが。
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コロナ対策が残念
最近通い始めたんですが更衣室は会話普通みたいです。誰かしらお喋りしてるしマスク着用してても会話禁止と放送があるけどお構いなし。
コロナ前からの知り合いとかグループ参加の方々だと思いますが更衣室に監視スタッフ入れた方が良いと思います。
プールの使い方、スイスイコースとゆっくりコースの方のペースが変わらないからゆっくりコースに入りにくい、説明では途中で立ち止まりながらだと聞いたと思うけど25メートル泳いでから立って休憩するのがゆっくりコース？なのかしらと思う。皆さん普通に泳いでてペース早い。
お風呂に至っては湯船に浸かると髪や白い塊が浮いてて気持ち悪い。
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福井店
施設の老朽化が目立ってきていますが、修理の方が追いつかず不衛生です。
スタッフが不足しているためか、掃除も行き届いておらず、会員が掃除する場面もチラホラ見えます。（客商売のはずがどうなってるのでしょうか？）
プログラム構成もイマイチ。
同じプログラムの繰り返しで飽きてきてしまい、またあまり参加者がいない時間帯はカットされ、「参加するものがない」という意見もあります。（いつ行っても楽しく参加出来るプログラム構成を希望します）
またインストラクターの養成に力をいれてほしいものです。（同じ動作の繰り返し等で終わってしまうプログラムもあります。つまらない→参加人数が減っていく→プログラムカット）
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アルバイトのインストラクター
インストラクターが知り合いのガソリンスタンドの掛け持ちアルバイト店員でした。 インストラクターといって入会特典の身体測定してもらいましたが、笑いました。素人じゃん…
ちなみに浴室の床はヌルヌル、更衣室は掃除している人見たことありますが、浴室内を掃除しているのは1度も見たことがありません。
マジでしているのでしょうか？
私は法人会員ですが、知り合いの会社の社員が水虫になりました。
よくある話かもしれませんが、ここならあり得ると思いました。
また、かなり程度の低めの会員しかいないので、モチベーションも上がりません。
プールが好きなので我慢して通おうと思いましたが、限界で退会しようと思います。
駄目押しで入会して会費がホリデー側の手落ちで引き落されてないのに、いつ持ってくるんですか？の連日の催促電話に頭が来ました。
ハッキリ言って金返して欲しいです。
まじ、汚いし、大学生のアルバイトしかいないし、本当に礼儀、接客態度もなってない。
あまりこういうことは言いたくないですが、本当にひど過ぎて書きました。
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日進長久手 おかげ様で健康になりました いい施設です
入会して３年半、ここでの運動が習慣化して、おかげで すっかり健康になりました。ずっと有酸素運動・筋トレ・ストレッチをストイックに続け、スタジオプログラム およびプールは利用していません。自宅が極近い為、お風呂も利用せずに、汗のまま帰宅して入浴しています。平日夜は、確かに ムキムキ筋トレ目的のグループや、スタジオプログラム参加の常連さんが多いですね。そういった人々に筋トレコーナーやスタジオが占領されていますが、私は気になりません。ただし、長い間 ２Ｆ男性トイレの故障が放置されているのは、残念ですね。それと、長時間 マシンに座り込んで休憩したりスマホをいじったり、使った後に汗を拭きとらない等、マナーの悪いワガママな会員が増えた様に感じます。そんな中、スタッフさんは よくやっておられると思いますよ。総じて言えば、ボディビル目的の人には物足らないが、健康の為に通うならベストな施設だと思います。これからも よろしく！
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スタッフの教育が
オンライン入会をしていたにもかかわらず、手続きの際頼りないスタッフだらけで、入会時もとても時間がかかりました。
同じことを何回も聞かれ、途中対応スタッフが変わったのでベテランさんかな、と思いきや全く同じ。
この会社のグループはかなり社員教育テキトーですね。
スタジオレッスンも予約だけで料金かかるとかびっくりです。
月会費が少しお安いですが、結局プラス料金レッスンで他店より高くなります。
コロナ前に行っていた他のスポーツクラブ（アクトス）はスタッフ対応がかなりよかったのでキャップが、、、
社員教育の大事さを痛感。
しばらくしたらアクトスに戻ると思います。
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札幌清田最悪です!!
クラブのコロナ感染の対応は何なの？、密集、密閉、密接のを掲げ対応しているなか、一番大切な従業員の危機意識が欠落しているのはどうなのでしょうか、通路での立ち話の中心にいるのが社員、インストラクターなのは目を疑います、スタジオ内での間隔、使用機器の削減を行っても肝心の従業員の自覚がなければただのパフォーマンスにすぎません、スポーツジムがやり玉にあがっている今、気兼ねしながら通っている私にとってとっても不自然に思います、札幌はまだ収束していません、ジムに通う人間もっと考えて行動すべきで、従業員は先頭に立ち密集、密接をなくすように毅然と立ちふるまってほしいです、会員に気を遣う時期ではありません、会員もジムが閉鎖にならないように我慢しましょう、いつか大声でプログラムを楽しめる時までお願いです
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普通
設備の故障は至る所で多くトイレのウォシュレットは一年近く直っていません。
風呂場の洗面器の裏側はカビやぬめりが発生していて不衛生です。
スタジオプログラム特にZUMBAをやる会員女性のマナーは非常に悪いです。
大きな声で３、４人のグループになって話し 筋トレマシンとマシンの間を使っているマシンの間を平気で横切ります。
他の方の気遣いや配慮は全くありません。
スタッフの方は注意をしていただきたいです。
自分自身、顧客に対する職に就いておりいつも
イライラしながらトレーニングしています。
顧客満足度NO. 1の名に恥じることなく、
より良い環境を保てる努力をしていただきたいと思っています。
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福岡古賀店は、、、
スタッフさんの対応や説明などは良く、気持ちよく使わせて頂いています！ですが、代行などの別の店舗のインストラクターのスタジオに入ると古賀は全体的にレベルが低いのかな？と思うことが多々、、、店舗全体のキャリアなども全角で統一されてるのか疑問です。
また、午前中のおばさま方の場所とりが激しく、誰もいないと思い座ると、いつも私はそこなの！と謎の理由で私のいた場所をとろうとするようなマナーのない方も、、、そのような人に気づいてほしいです。
夜は夜で前列の方がお菓子のやりとりしてたりプログラム中もガムを噛んでいたり、、、、
会員さんのマナーが気になりますね、個人的に仲良くなった人もいるので基本楽しいし今後も通い続けたいので改善してもらえると嬉しいです。
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